NGÂN HÀNG ĐỀ THI HỌC PHẦN
VĂN HOÁ KINH DOANH
PHẦN 1: CÂU HỎI TỰ LUẬN
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VĂN HOÁ KINH DOANH
LT1_1: “ Kinh tế lạc hậu thì văn hoá cũng lạc hậu theo”. Hãy bình luận câu nói
trên. Bạn nghĩ gì về xây dựng nếp sống văn minh ở Việt Nam hiện nay?
LT1_2: Để hội nhập và phát triển cùng thế giới, theo Anh ( Chị ) chúng ta cần
phải bỏ những thói quen xấu nào? Theo bạn những tác phong và thói quen nào
được cho là văn minh và chúng ta cần phải học tập?
LT1_3: Văn hoá kinh doanh là gì? Nêu các nhân tố cấu thành văn hoá kinh
doanh? Có mấy tiêu thức phân loại các nhân tố cấu thành văn hoá kinh doanh?
Phân tích ý nghĩa của việc phân loại các nhân tố cấu thành văn hoá kinh doanh
những tiêu thức đó?
LT1_4: Những nhân tố nào ảnh hưởng đến việc hình thành văn hoá kinh doanh
của chủ thể kinh doanh? Theo Anh ( Chị ) nhân tố nào đóng vai trò quan trọng
nhất?
LT1_5: “ Ham học hỏi, khả năng tiếp thu nhanh song ít khi học đến đầu đến cuối
nên kiến thức không hệ thống, mất cơ bản. Ngoài ra, học tập không phải là mục
tiêu tự thân của mỗi người Việt Nam( nhỏ học vì gia đình, lớn học vì sĩ diện, vì
kiếm công ăn việc làm, ít vì chí khí, đam mê )”. Anh ( Chị ) hãy bình luận về nhận
định trên?
CHƯƠNG 2: TRIẾT LÝ KINH DOANH
LT2_1: Phân tích các nội dung chính và hình thức thể hiện của một văn bản triết
lý doanh nghiệp?
LT2_2: Hãy phân tích vai trò của triết lý doanh nghiệp trong sự phát triển của
doanh nghiệp đó?
LT2_3: Vì sao nói triết lý doanh nghiệp là trụ cột của văn hoá doanh nghiệp?
LT2_4: Bình luận về triết lý kinh doanh của dân tộc ta trong một câu tục ngữ hoặc
ca dao mà bạn tâm đắc nhất?
LT2_5: Giải pháp nào để phát huy triết lý kinh doanh ở nước ta hiện nay?
CHƯƠNG 3: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH

huyết nhiệt tình hơn là những người giỏi và thiếu sự nhiệt tình ”. Hãy bình luận về
câu nói trên?
LT5_4: Trình bày khái quát những hiểu biết của bạn về Văn hoá doanh nghiệp
Việt Nam?
LT5_5: Theo Anh ( chị ) để xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt nam cần xây
dựng từ đâu? Cần những yếu tố nào? Phát huy những yếu tố đó trong điều kiện
hiện nay ra sao?
CHƯƠNG 6: VĂN HOÁ TRONG CÁC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
LT6_1: Nêu vai trò và biểu hiện của văn hoá ứng xử trong nội bộ doanh nghiệp?
Hãy phân tích văn hoá lãnh đạo trong nội bộ doanh nghiệp?
LT6_2: Phân tích tác động của văn hoá ứng xử đối với hoạt động của các doanh
nghiệp Việt nam?
LT6_3: Có những quan điểm như thế nào về đàm phán và thương lượng trong
hoạt động kinh doanh? Các kết quả có thể có của một cuộc đàm phán và thương
lượng?
LT6_4: Nêu tóm tắt những biểu hiện của văn hoá ứng xử trong đàm phán và
thương lượng? Theo bạn biểu hiện nào là quan trọng nhất? Vì sao?
LT6_5: Hãy phân tích những điều cần tránh thi tham gia đàm phán và thương
lượng của văn hoá ứng xử?
PHẦN 2: BÀI TẬP TÌNH HUỐNG
TH_1: Triết lý của công ty Intel được xây dựng từ tư tưởng của tiến sĩ A.S.Grove -
nhà lãnh đạo của Intel về quản lý công ty như sau: “ Biến nơi làm việc thành một
đấu trường để có thể biến các cấp dưới của chúng ta thành những “ vận động viên”
góp phần thực hiện bằng tất cả năng lực của mình, đó là chìa khoá để biến đội của
chúng ta thành những người luôn chiến thắng”. Do đó, biện pháp của Intel để thực
hiện triết lý này là phân chia nhân sự thành những nhóm nhỏ có tính chủ động và
tự quản cao. Hình ảnh của mỗi nhóm được ví như một đội bóng chày, bóng rổ…
Câu hỏi: Hãy phân tích những điều kiện cơ bản để Intel có thể xây dựng được
triết lý kinh doanh đó? Từ đó rút ra sự thành công của công ty Intel được thể hiện
ở khía cạnh nào? Tại sao?

viên mình.
Câu hỏi: Anh ( Chị ) hãy phân tích các khía cạnh trách nhiệm xã hội của công ty
Unilever? Hãy liên hệ vấn đề này với một công ty cụ thể?
TH_4: Kinh nghiệm của công ty cà phê Starbuck ủng hộ ý kiến rằng đối xử với
nhân viên công bằng sẽ nâng cao năng suất và lợi nhuận. Starbuck là công ty đầu
tiên nhập khẩu hàng nông sản để phát triển những quy định bảo vệ công nhân thu
hái hạt cà phê tại các nước như Costa Rica. Starbuck đã đưa ra những lợi ích về y
tế tuyệt vời và kế hoạch cổ phần hoá sở hữu cho tất cả các nhân viên, ngay cả khi
hầu hết họ đều là những công nhân làm việc bán thời gian. Chính sách mang lại lợi
ích cho công nhân của Starbuck mở rộng và tốn kém hơn nhiều so với đôi thủ. Các
nhân viên có vẻ đánh giá rất cáo những nỗ lực của công ty, kim ngạch hàng năm
của công ty là 50% và doanh thu, lợi nhuận tăng 50% một năm trong 6 năm liên
tục. Một khách hàng của công ty có thể tin tưởng rằng những người thu hoạch và
chế biến cà phê được công ty đối xử một cách rất công bằng. Công ty cũng làm rõ
với các cổ đông là công ty phải tìm cách xây dựng các giá trị cho nhân viên của
mình.
Câu hỏi: Hãy phân tích cách ứng xử của công ty Starbuck với nhân viên, để từ đó
thấy được sự cam kết và tận tâm của nhân viên với công ty này? Lấy ví dụ cụ thể
của một công ty về sự cam kết và tận tâm của nhân viên với công ty?
TH_5: Chiến lược quảng cáo của nhiều công ty đều nhằm vào đối tượng trẻ em vì
tuy trẻ em không làm ra tiền nhưng lại là động cơ quan trọng thúc đẩy cha mẹ tiêu
tiền. Đặc biệt ngày nay với chính sách dân số ít nên các ông bố, bà mẹ không tiếc
tiền khi mua cho con. Lợi dụng đặc điểm này, nhiều nhà kinh doanh đã tấn công
vào các em nhỏ nhằm moi tiền của cha mẹ. Thâm độc hơn nhiều hãng sản xuất
thuốc lá đã chuẩn bị cho thị trường tương lai của mình bằng cách kích thích, quảng
cáo, khuyến khích trẻ em hút thuốc. Họ biết rằng những trẻ em hút thuốc từ bé sẽ
trở thành người nghiện thuốc khi lớn lên và sẽ trở thành người phục vụ lợi ích cho
chúng.
Câu hỏi: Hãy phân tích và chỉ ra để thấy cách thức quảng cáo phi đạo đức của các
công ty trong tình huống trên? Từ đó đưa ra một ví dụ cụ thể về hình thức quảng