6 bài test nâng cao hiệu quả cho bán
hàng trực tuyến Với Derek Gehl, CEO của hãng tiếp thị trực tuyến - Internet
Marketing Center - thì một trong những giá trị cốt lõi trong
bán hàng trực tuyến đó là Thử nghiệm mọi thứ; Giả định
không gì cả!. Khi mà chúng ta biết rằng sau tất cả những gì
đã qua với internet, chúng ta không bao giờ rõ được một
chiến lược hay một quan điểm có hiệu quả hay không cho
đến khi thử nghiệm nó.

Chân lý này còn được áp dụng với cả những chiến lược đã và
đang thành công, bởi vì luôn có không gian cho những cải thiện.

Có nhiều con đường khác nhau để cải thiện hiệu quả bán hàng
trực tuyến, biến những khách ghé thăm thành người mua hàng.
Vấn đề cơ bản nằm ở thử nghiệm. Thử nghiệm chính là cách duy
nhất để khám phá ra những gì hiệu quả và những gì gây ra thất
bại trên trang web của bạn, đồng thời là cách tốt nhất để bắt đầu
nâng doanh số bán hàng theo cấp số nhân.

Nếu bạn quyết tâm thử nghiệm và sử dụng một trong 12 bài test
dưới đây, rất có thể bạn sẽ thấy sự thật đúng như vậy, đặc biệt
khi bạn bắt đầu chứng kiến những cải thiện rõ nét lên doanh số
bán hàng.

Bài test 1: Đưa ra duy nhất một sản phẩm hay dịch vụ trên trang


Opt-in là cách thức một người sử dụng được lựa chọn để nhận
các thông tin từ công ty, một trang web, tới địa chỉ email của
mình thông qua việc đăng ký địa chỉ email theo các nội dung
thông tin quan tâm.

Các lời mời opt-in từ lâu được xem như một công cụ hiệu quả để
thu thập địa chỉ email khách hàng và xây dựng một danh sách
email thích hợp, qua đó cho phép bạn giữ mối liên lạc thường
xuyên với những ai đã đăng ký, xây dựng mối quan hệ của lòng
tin và sự trung thành, đồng thời cập nhập các sản phẩm và dịch
vụ của bạn tới khách hàng.

Nhưng bạn có biết rằng nơi mà các chào mời opt-in xuất hiện
trên trang web của bạn sẽ có tác động lớn số lượng người đăng
ký bạn thu hút được?

Nếu bạn không sử dụng một thư bán hàng dài, hãy thử nghiệm
việc đặt chào mời opt-in của bạn tại một vị trí nổi bật nhất có thể
trên trang web của bạn, chẳng hạn như vị trí bên trái đầu trang
web là nơi mà con mắt mọi người thường nhìn vào trước tiên.
Hay ít nhất có thể, bạn nên thử nghiệm đặt opt-in ở phần đầu
thanh scroll cuộn của trang chủ - khu vực màn hình mà người sử
dụng dễ thấy nhất trước khi họ kéo cuộn trang web.

Nếu bạn có một thư bán hàng dài, bạn nên thử nghiệm việc đặt
chào mời opt-in trong trang thứ hai của văn bản – sau khi bạn thu
hút được sự chú ý của mọi người bằng việc nhận ra vấn đề họ
của họ và thiết lập được độ tín nhiệm qua việc gây ấn tượng với
họ bởi kinh nghiệm, uy tín và chứng thực từ các khách hàng hạnh

bị khoá. Mọi người gọi đó là quảng cáo dạng trôi và trượt (hover
ads), và chúng rất đáng để thử nghiệm trên trang web của bạn.

Trên thực tế, nhiều công ty đã đưa hover ad vào trang web của
họ và kết quả doanh số bán hàng tăng lên tới 162%! Những
quảng cáo này hiệu quả vì chúng có được các thông tin quan
trọng, chẳng hạn như một chào mời opt-in hay một khuyến mại
đặc biệt nào đó, hiện ra ngay trước mắt người xem.

Bạn có thể thử nghiệm đặt chào mời opt-in vào hover ad để xem
điều này giúp tăng số lượng người đăng ký bao nhiêu. Với Derek,
khi ông thực hiện chiến lược này, số lượng người đăng ký nhận
thư newsletter đã tăng 86%. Bạn cũng có thể thử xem có bao
người click chuột tới một trang web giới thiệu đặc biệt trên trang
web của bạn thông qua hover ad so với một đường link thông
thường.

Bài test 4: Nêu bật nhiều lợi ích khác biệt ngay trong tiêu đề.

Tiêu đề luôn có tác động lớn tới doanh số bán hàng. Nó thường
là nơi đầu tiên những ai ghé thăm trang web để mắt tới và vì vậy
tiêu đề phải thu hút được sự chú ý và lôi kéo mọi người đọc toàn
bộ các thông tin tiếp theo.

Một tiêu đề thành công nên nêu bật vấn đề mà khách hàng mục
tiêu của bạn phải đối mặt và nhấn mạnh những lợi ích chính mà
sản phẩm hay dịch vụ của bạn sẽ giải quyết tốt. Hãy nhìn vào một
ví dụ minh hoạ rõ cách thức một tiêu đề có thể được thay đổi cho
những tác động tối đa.


cao lòng tin của mọi người với bạn.

Việc nội dung bán hàng xây dựng được sự tín nhiệm với mọi
người là rất quan trọng. Tiếp theo sự tín nhiệm sẽ là lòng tin của
khách hàng với bạn và mọi người cảm thấy thoải mái khi mua
sản phẩm hay dịch vụ từ bạn. Có một vài cách thức hiệu quả,
nhanh chóng và dễ dàng nhất mà bạn có thể thực hiện để đạt
được kết quả như mong muốn. Nếu bạn vẫn chưa sử dụng các
kỹ thuật này, hãy nhanh chóng chỉnh sửa lại nội dung giới thiệu
và thử nghiệm nó ngay. Bạn sẽ thấy ngạc nhiên với sự khác biệt.

Một trong những cách thức tốt nhất để thiết lập độ tín nhiệm đó là
đưa những đánh giá, nhận xét của các khách hàng khác vào thư
chào hàng. Chúng có thể là một đoạn trích dẫn từ một email hay
từ một thư viết tay thể hiện rõ quan điểm của khách hàng về việc
sản phẩm hay dịch vụ của bạn giải quyết tốt vấn đề của họ như
thế nào. Những đánh giá này hiệu quả hơn nhiều so với những
câu nói kiểu như "Đây là một sản phẩm tuyệt vời!"

Bạn cũng có thể nâng cao độ tín nhiệm bằng việc bổ sung thêm
một mục nêu bật các thông tin về uy tín, kinh nghiệm và năng lực
của bạn, đảm bảo rằng bạn đủ khả năng để giải quyết vấn đề của
mọi người. Mục tiêu của bạn nên là thuyết phục thành công
người đọc rằng bạn là người tốt nhất đưa ra một giải pháp cho
vấn đề của họ.