Lược sử khoa học quản lý

Để có thêm thông tin làm nền tảng, ban quản trị diễn đàn giới thiệu đến các
bạn lược sử về lịch sử Khoa học quản lý giúp các bạn tiện theo dõi, nghiên
cứu và đóng góp.

Năm 1880 - Quản lý khoa học (Scientific Management)

Frederick Taylor đã quyết định lên lịch trình thời gian làm việc cụ thể cho mỗi
nhân viên tại công ty Midvale Steel Company. Nhìn nhận của ông về tương lai trở
nên vô cùng chính xác:

“Trong quá khứ, con người luôn là yếu tố được quan tâm nhất. Trong tương lai, hệ
thống sẽ là yếu tố được quan tâm nhất”.

Trong Quản lý khoa học, vai trò của các nhà quản lý được nâng cao, trong khi vai
trò của các nhân viên không được chú trọng nhiều.

“Khoa học, chứ không phải quy tắc ngón tay cái”- Taylor đã từng nói như vậy.

Quyết định của những nhà giám sát dựa trên kinh nghiệm và trực giác không còn
quan trọng nữa. Tinh thần trách nhiệm của các nhân viên sẽ bị kìm hãm. Tuy vậy,
câu hỏi vẫn còn đó - liệu sự thăng tiến trong vai trò của các nhà quản lý lên tới vị
thế trung tâm này có thực sự hợp lý?

Năm 1929 - Chủ nghĩa Taylor (Taylorism)

Những người theo chủ nghĩa Taylor đã xuất bản một cuốn sách hướng dẫn mới có
chỉnh sửa và cập nhập nội dung mang tên: Quản lý khoa học trong ngành công
nghiệp Mỹ (Scientific Management in American Industry).


Hệ thống con về môi trường
Hệ thống con về xã hội
Hệ thống con về kỹ thuật
Bản thiết kế cơ cấu tổ chức

Năm 1954 - Tháp nhu cầu (Hierarchy of Needs)

Tháp nhu cầu của Maslow được giới thiệu lần đầu trong cuốn sách Động cơ và
Nhân cách (Motivation and Personality), tại đó Maslow đưa ra một khuôn mẫu để
tạo được sự gắn bó của các nhân viên.

Năm 1954 - Lãnh đạo/Quản lý (Leadership/Management)

Drucker đã viết cuốn Quản lý thực hành (The Practice of Management) và giới
thiệu 5 vai trò cơ bản của nhà quản lý. Ông viết: “Câu hỏi đầu tiên khi thảo luận
về cơ cấu tổ chức phải là: Chúng ta đang kinh doanh cái gì và nên kinh doanh cái
gì? Cơ cấu tổ chức phải được thiết kế hướng tới việc đạt được những mục tiêu
kinh doanh trong vòng năm, mười, mười lăm năm kế từ thời điểm hiện tại”.

Năm 1959 - Các nhân tố động viên và vệ sinh (Hygiene and Motivational
Factors)

Frederick Herzberg đã xây dựng thành công danh sách các nhân tố động viên và
vệ sinh dựa trên tháp nhu cầu của Maslow, chỉ có điều nó liên quan mật thiết hơn
đến công việc. Theo Herzberg thì các nhân tố vệ sinh cần phải hiện diện trong
công việc trước khi các nhân tố động viên được sử dụng để thúc đẩy nhân viên.

Thập niên 1960 - Sự phát triển tổ chức (Organization Development)

Trong thập niên 50 và 60 của thế kỷ trước, một phương pháp mới và có tính kế