Ý nghĩa của tiếp thị xã hội
Tại Việt Nam hiện nay, tiếp thị xã hội đang trở thành một hoạt
động có ý nghĩa đặc biệt. Song hành với sự phát triển kinh
tế, các vấn đề xã hội cũng ngày càng đa dạng và phức tạp,
như tình trạng tham nhũng, chạy chức, kẹt xe, ô nhiễm môi
trường, bạo lực gia đình, bạo lực học đường

Lợi ích không chỉ một phía
Thuật ngữ tiếp thị xã hội (social marketing) lần đầu tiên được đề
cập trong bài báo “Social Marketing: Anpproach to Planned Social
Change” (tạm dịch: Tiếp thị xã hội: Một cách tiếp cận những thay
đổi xã hội có kế hoạch) vào năm 1971, bởi Philip Kotler và Gerald
Zaltman.
Lĩnh vực tiếp cận và ứng dụng mạnh mẽ tiếp thị xã hội liên quan
đến chăm sóc sức khỏe, bảo vệ môi trường, bảo tồn và phát huy
các giá trị văn hóa, lối sống lành mạnh Ví dụ, tiếp thị khuyến
khích mọi người tích cực tập thể dục, hạn chế sử dụng và thải
bao nilon ra môi trường
Trước đây, tiếp thị xã hội thường được thực hiện bởi chính phủ,
các tổ chức xã hội và hướng đến lợi ích của đối tượng nhận là xã
hội, không đặt nặng lợi ích của đối tượng làm tiếp thị. Ngày nay,
tiếp thị xã hội đã được sử dụng rộng rãi bởi chính doanh nghiệp.
Bên cạnh các hoạt động tiếp thị truyền thống hướng đến nhóm
khách hàng mục tiêu với mục đích thương mại, các doanh nghiệp
đã chú trọng nhiều hơn đến hoạt động tiếp thị xã hội với mục tiêu
gầy dựng mối quan hệ (marketing relationship) tốt đẹp với cộng
đồng, thông qua việc đóng góp cho sự phát triển tích cực của xã
hội.
Hoạt động này còn được gọi là trách nhiệm xã hội của doanh
nghiệp (Corporate Social Responsibility) để hướng đến mục tiêu
tăng trưởng bền vững. Theo đó, có thể xem tiếp thị xã hội là quá

những nguy cơ có thể gặp nếu không đội. Bằng cách này,
chương trình tiếp thị xã hội đội mũ bảo hiểm khi lưu thông đã
thực hiện ở Việt Nam rất ấn tượng.
Thiên Long thấu hiểu nỗi lo lắng của phụ huynh, của thí sinh khi
tham dự kỳ thi đại học - cao đẳng hàng năm, nên đã cùng một số
tờ báo vận động xã hội tham gia hỗ trợ cho đối tượng này, nhằm
giảm áp lực khi thi cử. Hoạt động này nhận được sự đồng cảm
của nhiều người, nên đã được duy trì thường xuyên và ngày
càng lôi cuốn được nhiều doanh nghiệp tham gia.
Chữ P thứ hai được ứng dụng vào tiếp thị xã hội là cổ động
(Promotion). Cổ động là công cụ tiếp thị mạnh mẽ để thuyết phục
đối tượng thay đổi, điều chỉnh hành vi, tạo ra giá trị tích cực cho
xã hội.
Tùy từng đối tượng, ngân sách, đặc thù riêng của chiến dịch mà
có thể áp dụng hình thức cổ động đại trà (phim quảng cáo, pano,
áp phích ), tiếp cận trực tiếp từng nhóm nhỏ (nhóm đồng đẳng,
lực lượng tình nguyện), các hình thức khuyến mãi, kích thích
khác nhau.
Chẳng hạn, để khuyến khích sử dụng “sản phẩm xanh”, có thể
bán hoặc trợ giá cho túi nilon tự hủy hay túi xách sử dụng được
nhiều lần thân thiện với môi trường. Hay tổ chức nhóm đồng
đẳng phát bao cao su miễn phí và tuyên truyền ý thức tình dục an
toàn cho đối tượng có nguy cơ lây nhiễm cao.
Chương trình “Tôi yêu Việt Nam” đã vận động Mỹ Tâm và nhiều
nghệ sĩ được nhận biết rộng rãi trong công chúng tham gia cổ
động cho hành vi lái xe an toàn, phát sóng rộng rãi trên truyền
hình, tổ chức thi có thưởng. Sự đa dạng về hình thức tiếp cận
người tham gia giao thông đã tạo hiệu ứng rộng rãi trong xã hội.
Cách thức tổ chức mạng lưới phân phối (Place) trong tiếp thị xã
hội là việc lựa chọn địa điểm để đối tượng cần tác động có thể

lực gia đình, bạo lực học đường
Chính vì vậy, tiếp thị xã hội ngày càng trở thành một hoạt động
không thể thiếu đối với chính phủ, các tổ chức xã hội. Với doanh
nghiệp, đã đến lúc cần cam kết mạnh mẽ hơn về nhân lực, vật
lực cho các chương trình tiếp thị xã hội để có thể đóng góp tích
cực vào sự phát triển của đất nước. Việc làm này không chỉ là
trách nhiệm xã hội mà còn trực tiếp góp phần tạo ra sự tăng
trưởng bền vững cho doanh nghiệp.