BẢNG THEO DÕI SỬA ĐỔI
STT
LẦN
SỬA
TRANG
SỬA
NỘI DUNG SỬA ĐỔI NGÀY SỬA
BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM
ISO 9001:2008
Mã hiệu
Lần ban hành
QT.QTM.01
01
Ngày ban hành
Số trang
15/3/2012
1/5
QUY TRÌNH
QUẢN LÝ HỆ THỐNG MẠNG
HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO ISO 9001:2008
Người lập
Nguyễn Cảnh Toàn
Giám đốc
Ngày lập 15/3/2012
Người kiểm tra Ngày kiểm tra
Người phê duyệt
Lương Công Nhớ
Hiệu Trưởng
Ngày phê duyệt 12/4/2012
1

- Mạng WAN (mạng diện rộng) là mạng gồm nhiều máy tính nối kết với nhau theo các phương tiện
truyền thông trên một vùng địa lý rộng lớn
4.1.4 Cán bộ kỹ thuật: là kỹ sư tin học hoặc kỹ sư điện tử, kỹ sư điện tử viễn thông có đào tạo căn bản về điện
tử, điện tử tin học, thực hiện các công việc bảo trì, duy trì và khắc phục hệ thống điện tử tin học.
4.1.4 Thiết bị tin học: Gồm các máy tính, máy in, modem, scanner,... và các thiết bị sử dụng để kết nối mạng
4.2 Các từ viết tắt:
MMT : Mạng máy tính
TTQTM : Trung tâm Quản trị mạng
CBKT : Cán bộ kỹ thuật
5. Nội dung
Lần ban hành: 01 trang số 2 / 5
Qui trình quản lý hệ thống mạng QT.QTM.01
5.1 Tiếp nhận thiết bị tin học
+ Tiếp nhận thiết bị tin học được thực hiện theo các bước sau:
• Xuất phát yêu cầu kỹ thuật, cán bộ TTQTM tham khảo thị trường và đề xuất cụ thể các thiết bị cần
mua và trình lãnh đạo Trung Tâm phê duyệt BM.01-QT.QTM.01
• Việc tiến hành lựa chọn nhà cung cấp và mua thiết bị phải tuân thủ theo QT.KHDT.05
• Lãnh đạo phòng cử CBKT tiếp nhận thiết bị. CBKT tiến hành kiểm tra (test) thiết bị, tài liệu đi kèm
và xác nhận vào biên bản bàn giao thiết bị theo đúng và đầy đủ nội dung dưới đây:
+ Biểu mẫu biên bản bàn giao thiết bị thông thường do bên cung cấp đưa ra. Tuy nhiên nó phải đảm bảo
được các tiêu chí cần thiết như:
- Thông tin của nơi cung cấp thiết bị, nơi tiếp nhận thiết bị, thời gian và địa điểm bàn giao
- Tên thiết bị, hãng chế tạo, các yếu tố kỹ thuật, số lượng, hiện trạng thiết bị
- Điều kiện bảo hành (hoặc ghi trong phiếu bảo hành)
- Xác nhận của cán bộ kỹ thuật và người giao thiết bị
+ Phiếu bảo hành: Do bên cung cấp thiết bị câp. đảm bảo đầy đủ về thiết bị và thời hạn bảo hành cùng
với điều kiện bảo hành nếu có
+ Toàn bộ tài liệu thiết bị, biên bản bàn giao, phiếu bảo hành được lưu trong hồ sơ thiết bị. Hồ sơ này do
TTQTM quản lý
+ TTQTM có trách nhiệm cập nhật và quản lý danh mục các tài liệu các thiết bị vào biểu mâu BM.02-

vụ này sẽ được 01 cán bộ của TTQTM quản trị theo dõi và chịu trách nhiệm
- Dịch vụ quản trị các phần mềm nội bộ của Trung Tâm chay trên mang MMT: được 01 cán bộ
TTQTM quản trị
Dịch vụ Web hosting: Đây thường là dịch vụ với đơn vị ngoài Trung Tâm được thực hiện qua hợp đồng
6. Hồ sơ
TT Tên hồ sơ Nơi lưu Cách
lưu
Thời gian lưu
Cách huỷ
1.
Giấy đề nghị mua thiết bị/vật tư Phòng tổng
hơp
Theo
quy
định
01 năm Thiêu hủy
2.
Danh mục tài liệu kỹ thuật của
thiết bị tin học
TTQTM Tủ tài
liệu
05 năm
Thiêu hủy
3.
Sổ theo dõi vận hành mạng máy
tính
TTQTM Tủ tài
liệu
03 năm
Thiêu hủy

Giấy đề nghị mua thiết bị/vật tư BM.01-QT.QTM.01
2.
Danh mục tài liệu kỹ thuật của thiết bị tin học BM.02-QT.QTM.01
3.
Sổ theo dõi vận hành mạng máy tính BM.03-QT.QTM.01
4.
Sổ theo dõi người sử dụng máy tính BM.04-QT.QTM.01
5.
Sổ theo dõi máy chủ BM.05-QT.QTM.01
6.
Sổ theo dõi phần mềm BM.06-QT.QTM.01
7.
Sổ theo dõi quá trình Backup dữ liệu BM.07-QT.QTM.01
Lần ban hành: 01 trang số 5 / 5