Chất lượng/Quality
ISO 9001:2008
Lead Auditor ISO 9001:2008
ISO/TS 16949
ISO/IEC 13485
Môi trường/Environment
ISO 14001
Lead Auditor ISO 14001
An toàn và sức khỏe/
Health and Safety
OHSAS 18001
ISO 26000/SA 8000
An toàn thực phẩm/
Food Safety
GMP
HACCP
ISO 22000
Phòng thử nghiệm/
Laboratories
ISO/IEC 17025
ISO 15189
Quản lý rủi ro/
Risk management
ISO 31000
An toàn thông tin/
Information Security
ISO/IEC 27001
Quản lý năng lượng/
Energy management

quản lý chất lượng thuận tiện và hiệu quả.
Chất lượng đánh giá viên là một khâu quan trọng của cuộc đánh giá. Đánh giá viên phải
là người am hiểu các hoạt động được đánh giá, đồng thời phải được đạo tạo, huấn luyện một
cách bài bản, chuyên nghiệp về các kiến thức và kỹ năng đánh giá, để có thể xem xét, phán
xét về các quy định của hệ thống quản lý chất lượng trong các tình huống cụ thể.
Mục đích khoá học:
Trang bị các kiến thức và kỹ năng cần thiết cho học viên:
 Biết cách tổ chức các cuộc đánh giá nội bộ hiệu quả;
 Có khả năng phân tích, diễn giải các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2008 và quy
định của hệ thống quản lý chất lượng thành các nội dung đánh giá;
 Trang bị, huấn luyện các kỹ năng về đánh giá như: lập kế hoạch đánh giá, tiến hành
đánh giá tại chỗ, báo cáo kết quả đánh giá.
Nội dung:
 Giới thiệu lại một số kiến thức cơ bản về quản lý chất lượng;
 Khái niệm, mục đích và phân loại về đánh giá;
 Các nguyên tắc cơ bản trong đánh giá;
 Phân tích về chuẩn mực đánh giá: yêu cầu của ISO 9001:2008 và các vấn đề đánh
giá viên cần xem xét;
 Các công việc cần chuẩn bị trước khi tiến hành đánh giá;
 Tiến hành đánh giá: đặt câu hỏi, xem xét hồ sơ tài liệu, quan sát v.v…
 Sự không phù hợp và cách viết báo cáo không phù hợp;
 Họp kết thúc và báo cáo kết quả đánh giá;
 Theo dõi khắc phục sau đánh giá;
 Tiêu chuẩn, vai trò, trách nhiệm của đánh giá viên;
 Các bài tập tình huống và kiểm tra đánh giá cuối khoá học.
Giảng viên:
 Giảng viên - chuyên gia đánh giá trưởng về quản lý chất lượng
Đối tượng tham dự:
 Lãnh đạo, cán bộ chủ chốt các cơ quan phải áp dụng ISO 9001:2008 theo quyết định
144/2006/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ.