Chương 8
Đạo đức kinh doanh &
Trách nhiệm xã hội
của doanh nghiệp
1. ĐẠO ĐỨC KINH DOANH
1.1 Đạo đức:
Đạo đức là những quy tắc, chuẩn mực hành
vi ứng xử trong công việc , trong đời sống
được nhiều người trong XH thừa nhận và
tuân thủ

Đạo đức xã hội

Đạo đức nghề nghiệp

Đạo đức kinh doanh

được ghi chép thành văn
* dạng lưu truyền từ đời này sang đời khác

Nền tảng đạo đức xã hội thể hiện thông qua
cách quan niệm về đúng-sai, thiện – ác, sự công
bằng, chuẩn mực và quy tắc ứng xử .

Nó chi phối mạnh đến hành vi của con người
trong xã hội
1.2 ĐẠO ĐỨC KINH DOANH
1.2.1 KHÁI NIỆM ĐẠO ĐỨC KINH DOANH
“ Đạo đức kinh doanh là tất cả những quy tắc, tiêu
chuẩn, chuẩn mực đạo đức hoặc luật lệ để cung
cấp chỉ dẫn về hành vi ứng xử chuẩn mực và sự

Xâm phạm bí mật kinh doanh

Thông tin nhiễu về đối thủ để trục lợi…”
1.2.2 Vai trò của ĐĐKD
-
Đạo đức kinh doanh góp phần tạo sự tin
tưởng , tận tâm và gắn kết của nhân viên.
-
Đạo đức kinh doanh góp phần làm hài lòng
(tin tưởng, thỏa mãn) khách hàng, đối tác.
-
Đạo đức kinh doanh góp phần tạo ra lợi
nhuận cho doanh nghiệp.
-
Đạo đức kinh doanh góp phần vào sự vững
mạnh của nền kinh tế quốc gia
5
1.3- Vấn đề đạo đức trong kinh doanh

Vấn đề đạo đức (được tiếp cận từ góc độ đạo đức) là
một hoàn cảnh, trường hợp, tình huống một cá nhân,
tổ chức gặp phải những khó khăn hay ở tình thế khó
xử khi phải lựa chọn một trong nhiều cách hành động
khác nhau dựa trên tiêu chí về sự đúng-sai theo cách
quan niệm phổ biến, chính thức của xã hội đối với
hành vi trong các trường hợp tương tự - các chuẩn
mực đạo lý xã hội.

vấn đề “an toàn thực phẩm”, vấn đề “an toàn” trong
lao động, vấn đề “ô nhiễm môi trường”…


Vi phạm các chính sách trong luật lao động

Xem nhẹ những vấn đề liên quan đến người lao động dẫn đến
việc gây áp lực hoặc tâm lý tiêu cực, bất lợi cho người lao động
- Kế toán, tài chính:

Cung cấp những thông tin, số liệu về tình trạng tài chính cuả
DN không trung thực cho cơ quan quản lý và cổ đông bên
ngoaì

Lợi dụng những khe hở trong hệ thống luật pháp để luồn lách,
trốn thuế

Lợi dụng và lạm dụng các nguồn tài sản của DN vì mục đích
riêng

Cung cấp số liệu báo cáo sai trong nội bộ DN
* Cách xử lý vấn đề đạo đức của doanh nghiệp thể hiện quan
điểm đạo đức của DN và nó ảnh hưởng quyết định đến uy tín
của DN trên thương trường
1.4 Xây dựng chương trình giao ước đạo đức

Vấn đề đạo đức tiềm ẩn trong mọi khía cạnh, lĩnh vực
hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Chúng là nguồn gốc dẫn đến những hậu quả nghiêm
trọng đối với uy tín, sự tồn tại và phát triển của một DN.

Vì vậy, nhận ra được những vấn đề đạo đức tiềm ẩn có

giao ước đạo đức.
“ * Làm khách hàng hài lòng: Tận tuỵ với
khách hàng và luôn phấn đấu để đáp ứng
tốt nhất những nhu cầu, vượt trên mong
đợi của họ.
* Đề cao đạo đức kinh doanh: Mỗi nhân
viên là một đại diện của Công ty, có nghĩa
vụ tuân thủ đạo đức kinh doanh cao nhất,
luôn hợp tác, cởi mở và thân thiện với
đồng nghiệp, đóng góp cho cộng đồng và
xã hội…”
{Tầm nhìn FPT (Điều lệ FPT 1988)}
2
.
TRÁCH
NHIỆ
M XÃ
HỘ
I
CỦ
A DOANH
NGHIỆP

TNXH của DN: là những nghĩa vụ mà một DN hay
cá nhân phải thực hiện đối với xã hội nhằm đạt
được nhiều nhất những tác động tích cực và giảm
tối thiểu các tác động tiêu cực đối với xã hội.

TNXH của DN: là lựa chọn các hành động nhằm
bảo vệ và cải thiện các lợi ích của xã hội trong quá

tạo việc làm với mức lương tương xứng

Cải thiện điều kiện làm việc

Thực hiện các chính sách theo hướng dẫn chung
cuả chính phủ

Với mọi đối tượng liên quan,

nghĩa vụ kinh tế của DN là mang lại lợi ích tối đa
và công bằng cho họ.
Nghĩa vụ về pháp lý:

Đòi hỏi tổ chức, DN tuân thủ đầy đủ các quy định
của luật pháp
Nghĩa vụ về đạo đức và nhân văn

Tạo lập một bầu không khí đạo đức đúng đắn trong
tổ chức
(có ý nghĩa rất quan trọng trong việc điều chỉnh
hành vi đạo đức của mỗi thành viên).

Liên quan đến những đóng góp cuả tổ chức cho
cộng đồng và xã hội.( Kết quả cuả đóng góp này sẽ
góp phần :
•
Nâng cao chất lượng cuộc sống cuả con người
•
San sẻ bớt gánh nặng cho Chính phủ
•

7. SAMCO luôn nghiêm túc thực hiện nghĩa vụ đóng
thuế đối với Nhà nước, hằng năm góp phần vào
ngân sách Nhà nước khoảng 40 tỉ đồng.
Mối quan hệ giữa đạo đức KD – văn hóa DN – trách nhiệm
XH
HÀNH VI
Quá trình xử lý
Đầu vào
Đầu ra
Cách thức hành động
Cơ sở để ra
quyết định
Tác động xã hội
Đạo đức
kinh doanh
Trách nhiệm
xã hội
Văn hóa DN
Giá trị, niềm tin
Cách thức giải quyết
vđề
Nguyên tắc, chuẩn
mực đúng, sai
 Đối tượng hữu quan
Các biểu trưng
Các chương trình
đạo đức
Sự đồng thuận
thành nguyên tắc
Tự nguyện tuân