1-1
McGraw-Hill/Irwin
© 2003 The McGraw-Hill Companies, Inc.,All Rights
Reserved.
PHẦN 1
GiỚI THIỆU PP NGHIÊN CỨU
1-2
CHƯƠNG 1
NGHIÊN CỨU TRONG KINH DOANH
1-3
NGHIÊN CỨU KINH DOANH LÀ GÌ?
•
Nghiên cứu là tìm kiếm thông tin để giải
quyết vấn đề (khó khăn, vướng mắc)
•
Nghiên cứu trong kinh doanh là tìm kiếm
thông tin để giải quyết các vấn đề quản lý
1-4
NGHIÊN CỨU KINH DOANH LÀ GÌ?
•
Quá trình xác định, thu thập, phân tích,
tổng hợp và cung cấp những dữ liệu,
thông tin, và hiểu biết có chiều sâu có
liên quan cho những người ra quyết định
chọn lựa hành động phù hợp , tối đa hóa
hiệu quả của công ty
1-5
Tại sao phải học nghiên cứu?
•
Nghiên cứu cung cấp kiến thức và kỹ
năng cần thiết để ra quyết định nhanh.

•
Predictive, dự đoán
1-9
CÁC LOẠI NGHIÊN CỨU
•
Applied Research, nghiên cứu ứng
dụng
•
Pure Research/Basic Research, nghiên
cứu cơ bản
1-10
THẾ NÀO LÀ MỘT NGHIÊN CỨU TỐT?
•
Tiêu chuẩn của PPNCKH
–
mục tiêu nghiên cứu rõ ràng
–
quy trình nghiên cứu chi tiết
–
thiết kế nghiên cứu kỹ lưỡng
–
hạn chế của nghiên cứu được nêu ra
–
được tiến hành có đạo đức
–
Phân tích phù hợp với nhu cầu của người ra quyết định.
–
Kết quả nghiên cứu được trình bày rõ ràng.
–
Kết luận có cơ sở.

người NC phải xem xét đến yếu tố văn
hóa và chính trị trong tổ chức
•
người NC bị cô lập khỏi người quản lý.
1-13
KHI NÀO KHÔNG NÊN NGHIÊN CỨU
•
thông tin không thể dùng để ra các quyết
định quản lý quan trọng
•
vấn đề quyết định ít có rủi ro
•
không có đủ nguồn lực để tiến hành
nghiên cứu
•
chi phí nghiên cứu quá lớn so với độ rủi
ro khi ra quyết định.