Chương II.
ĐẶC ĐIỂM VÀ CẤU TRÚC CỦA HOẠT ĐỘNG
QUẢN LÝ
I.TÍNH CHẤT CƠ BẢN CỦA HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ
Hoạt động quản lý:
Quản lý: Khi nói quản lý bao gồm:
+ Chủ thể quản lý: có thể là cá nhân, tổ chức. Chủ thể quản lý tác
động lên đối tượng quản lý bằng các công công cụ, với những phương
pháp qủan lý thích hợp .
+ Đối tượng quản lý: Tiếp nhận sự tác động của chủ thể quản lý.
Tùy theo các từng lọai đối tượng khác nhau mà ta chia thành các dạng
thức quản lý khác nhau
+ Khách thể quản lý: Có thể là hành vi thực thể ( cá nhân, tổ chức,
sự vật hay môi trường …) nhưng cũng có thể là mối quan hệ giữa
thực thể trong quá trình vận động của chúng.
+ Mục tiêu quản lý: đó là cái đích đạt được tại một thời điểm trong
tương lai do chủ thể và khách thể thống nhất định trước.
+ Môi tường quản lý: Bao gồm cả môi trường tự nhiên, kinh tế,
chính trị, xã hội ảnh hưởng đến quá trình quản lý
Quản lý là sự tác động có tổ chức, có định hướng của chủ thể lên
các khách thể nhằm đạt được mục tiêu định trước.
Họat động quản lý
Hoạt động quản lý là sự tác động qua lại một cách tích cực giữa
chủ thể và đối tượng quản lý qua con đường tổ chức, là sự tác động
điều khiển, điều chỉnh tâm lý và hành động của các đối tượng quản lý,
lãnh đạo cùng hướng vào việc hoàn thành những mục tiêu nhất định
cũa tập thể và xã hội.
Hoạt động quản lý có những tính chất cơ bản sau đây;
1. Hoạt động quản lý vừa là một khoa học, vừa là một nghệ
thụật, là một nghề của xã hội.
1

Tính phức tạp của hoạt động quản lý được qui định bởi đặc điểm
của đối tượng quản lý, của các mối quan hệ xã hội mà nó đụng chạm
tới. Đối tượng quản lý là con người và tổ chức với những đặc điểm và
tâm lý phức tạp khác nhau .
Tính chất chuyên biệt thể hiện trong yêu cầu về đào tạo người
quản lý, lãnh đạo( phẩm chất, kiến thức, kỹ năng) với kiến thức sâu
rộng và đặc biệt là quá trình tự đào tạo của nhà quản lý
3. Hoạt động quản lý là hoạt động gián tiếp
- Sản phẩm của hoạt động quản lý được đánh giá qua sự phát
triển của từng cá nhân, tập thể, qua kết quả, hiệu quả hoạt động của
tập thể do cá nhân phụ trách .
- Người quản lý, lãnh đạo giải quyết các nhiệm vụ chủ yếu thông
qua tổ chức bằng cách điều khiển, tác động tới con người và tổ chức.
4 Hoạt động của người quản lý được tiến hành chủ yếu thông
qua hoạt động giao tiếp.
- Hoạt động quản lý là hoạt động tổ chức điều khiển con người,
nên thường xuyên giao tiếp quan hệ với con người
- Hoạt động giao tiếp có mặt ở tất cả các khâu của hoạt động
quản lý thông quan bằng lời nói, hoặc không bằng lời nói, bằng văn
bản hoặc bằng người khác.
5. Hoạt động quản lý là một hoạt động có tính sáng tạo cao.
- Trong mọi lĩnh vực của hoạt động quản lý đòi hỏi chủ thể phải có
năng lực sáng tạo, tư duy linh hoạt mềm dẻo. mỗi một tình huống xẩy
ra đòi hỏi phải có cách xử lý thích hợp.
- Mặt khác tất cả các văn bản chỉ thị các quy chế …là quy định
chung. Việc vận dụng nó vào các trường hợp cụ thể vào thực tiễn đa
dạng, muôn màu, muôn vẻ rất cần tư duy linh hoạt, mềm dẻo, nhạy
bén và sáng tạo.
6. Hoạt động quản lý là hoạt động căng thẳng hay thay đổi,
tiêu phí nhiều năng lượng thần kinh và bắp thịt.

tổ chức thực hiện quyết định .
Có người lại nêu ra 10 yếu tố: Thu thập thông tin, đánh giá thông
tin, đặt vấn đề, chuẩn bị dự án quyết định, ra quyết định, tổ chức, kiểm
tra thường xuyên, phản ứng, kiểm tra thực hiện, đánh gía kết quả.
Xem xét hoạt động quản lý theo các giai đoạn thì chúng ta nhận
thấy rằng về thực chất khái niệm chu trình quản lý đồng dạng với hoạt
động quản lý người lãnh đạo. theo sơ đồ sau
CHU TRÌNH QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO
4
2. Tiến hành qua việc mô tả các hình thức công việc của
người lãnh đạo diễn ra theo thời gian.
Theo cách này người ta phân chia hoạt động của người lãnh đạo
ra thành các đơn vị kinh nghiệm hoạt động như: Tổ chức hội nghị, tiếp
khách, xây dựng kế hoạch, giao tiếp với mọi người, kiếm tra các hoạt
động của bộ phận giúp việc và những người dưới quyền.
Theo nghiên cứu của các nhà tâm lý học thì tất cả các đơn vị kinh
nghiệm hoạt động của người lãnh đạo như trên đều bao gồm 3 đơn vị
lý thuyết có liên quan với nhau và được gọi là:
Hoạt động nhận thức. Hoạt động ra quyết định, hoạt động tổ chức
thực hiện quýêt định.
Có thể nói rằng, cả ba đơn vị lý thuyết này luôn có mặt rtong các
giai đọan của chu trình quản lý cũng như trong từng đơn vị kinh
nghiệm của họat động quản lý, lãnh đạo.
3. Dưới góc độ tâm lý học, người ta phân tích cấu trúc họat
động quản lý như sau:
+ Họat động nhận thức.
Đối tượng của họat động nhận thức là đối tượng quản lý,
Mục đích của họat động nhận thức là xây dựng trong ý thức của
người lãnh đạo một mô hình những khái niệm và tình huống họat
động, các nhiệm vụ và điều kiện tác động lên tính huống đó.