Bài tiểu luận cuối kỳ môn: Công tác xã hội với người khuyết tật
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
KHOA XÃ HỘI HỌC

CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI NGƯỜI KHUYẾT
CÔNG TÁC XÃ HỘI VỚI NGƯỜI KHUYẾT
TẬT
TẬT
ĐỀ TÀI:
ĐỀ TÀI:
Quản lý trường hợp
Quản lý trường hợp trẻ bị mắc bệnh Down sống trong một gia đình
nghèo tại Thôn Quan Châm, xã Phú Nghĩa, huyện Chương Mỹ, thành phố
Hà Nội để có những cách thức trợ giúp kịp thời
Giáo viên hướng dẫn
: PGS.TS.Nguyễn Thị Thu Hà
: PGS.TS.Nguyễn Thị Thu Hà
Học viên
STT
: Nguyễn Thị Tuyết Nhung
: Nguyễn Thị Tuyết Nhung
: 30
: 30
Lớp
: CTXH 1 -2012
: CTXH 1 -2012
Hà Nội 04/2014
Học viên: Nguyễn Thị Tuyết Nhung
Lớp: CTXH 1 - 2012 Page 1
Bài tiểu luận cuối kỳ môn: Công tác xã hội với người khuyết tật

không ít người khuyết tật vươn lên làm chủ được cuộc sống, nâng cao đời
sống vật chất, tinh thần… Để việc chăm sóc, giúp đỡ người khuyết tật được
thực hiện tốt, hàng năm, cấp uỷ, chính quyền huyện đã quan tâm lãnh, chỉ đạo
việc tổ chức thăm hỏi, tặng quà và xây dựng quỹ bảo trợ người khuyết tật.
Theo đó, đã vận động các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân
ủng hộ giúp đỡ người khuyết tật. Từ nguồn quỹ vận động được kết hợp với
sự ủng hộ của các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân đã xây dựng nhà
đại đoàn kết cho người khuyết tật không có nhà ở, nhà ở dột nát. Ngoài ra,
hàng năm, cấp ủy, chính quyền, tổ chức, đoàn thể, Hội CTĐ, đã tổ chức thăm
hỏi, tặng quà cho người khuyết tật, qua đó góp phần chia sẻ, động viên các
đối tượng có thêm nghị lực trong cuộc sống. Bên cạnh đó, tạo điều kiện để
người khuyết tật tham gia vào các hoạt động xã hội, học nghề Tuy nhiên,
những sự hỗ trợ đó cũng chỉ mới đáp ứng được một phần nhu cầu về đời sống
vật chất, tinh thần của một bộ phận người khuyết tật. Để bảo vệ và chăm sóc
tốt người khuyết tật, trong thời gian tới, chình quyền địa phương thực hiện tốt
và kịp thời chế độ trợ cấp thường xuyên cho các đối tượng xã hội có hoàn
cảnh đặc biệt khó khăn; khuyến khích hình thành các cơ sở sản xuất, kinh
Học viên: Nguyễn Thị Tuyết Nhung
Lớp: CTXH 1 - 2012 Page 3
Bài tiểu luận cuối kỳ môn: Công tác xã hội với người khuyết tật
doanh có sử dụng lao động là người khuyết tật. Mặt khác, các cấp chính
quyền còn tạo điều kiện thuận lợi để giúp người khuyết tật tự vươn lên hòa
nhập với cộng đồng…
Với sự quan tâm chăm lo của Đảng, của Nhà nước và cộng đồng xã hội
sẽ tiếp thêm sức mạnh và niềm tin giúp cho người khuyết tật có thêm nghị lực
vượt qua khó khăn, từng bước hòa nhập cộng đồng vươn lên ổn định cuộc
sống.
Hơn nữa trong nhiều trường hợp cụ thể, thân chủ cùng một lúc có nhiều
nhu cầu cần được hỗ trợ để góp phần giải quyết vấn đề của họ. Khi đó nếu
không có mô hình quản lý việc xác định, đánh giá và điều phối việc đáp ứng

cách hiệu quả và kết quả cho cá nhân có nhu cầu phức tạp. Giống như mọi
phương pháp thực hành CTXH, quản lý trường hợp dựa vào nên tảng đào tạo
chuyên nghiệp, dựa vào các giá trị, kiến thức, lý thuyết và kỹ năng được sử
dụng để đạt các mục tiêu thiết lập có kết hợp với thân chủ và gia đình.
Tiến trình của quản lý trường hợp là một quá trình bao gồm các hoạt động
được tiến hành để tạo nên sự thay đổi ở thân chủ.
Quản lý trường hợp như một tiến trình bao gồm các hoạt động đánh giá,
xây dựng kế hoạch, thúc đẩy và biện hỗ. Gồm 6 bước cơ bản sau:
Học viên: Nguyễn Thị Tuyết Nhung
Lớp: CTXH 1 - 2012 Page 5
Bài tiểu luận cuối kỳ môn: Công tác xã hội với người khuyết tật
- Đánh giá thân chủ
- Để ra mục tiêu và lập thứ tự ưu tiên
- Chọn lựa dịch vụ chuyển tiếp phù hợp
- Chuẩn bị Người khuyết tật tiếp cận dịch vụ chuyển tiếp
- Theo dõi hỗ trợ Người khuyết tật
- Duy trì mồi quan hệ với các cơ sở cung cấp dịch vụ.
Với mục đích kết nối, điều phối và duy trì các dịch vụ dành cho người
khuyết tật một cách hiệu quả nhân viên quản lý trường hợp cần phải tuân
thủ nghiêm ngặt theo một tiến trình gồm các bước để thực hiện trợ giúp
một cách tốt hơn. Thông qua tiến trình quản lý trường hợp với thân chủ.
1. Đánh giá thân chủ
1.1. Mục đích:
Đánh giá là một trong những bước đầu tiên của dịch vụ quản lý trường
hợp. Xác định được điểm mạnh, điểm yếu, thông tin cơ bản của thân chủ cụ
thể là cháu Vương Văn Tùng mắc khuyết tật hội chứng down. Đánh giá ở
đây là việc lập kế hoạch dịch vụ cho thân chủ.
- Xác định điểm mạnh, điểm yếu và thông tin cơ bản của thân chủ:
+, Điểm mạnh: Sự yêu thương, chăm sóc của Bố mẹ, ông bà nội ngoại và
mọi người xung quanh; Các dịch vụ xã hội trợ giúp; Cộng đồng quan tâm;

phát triển, khả năng nhận thức của bé chậm, khám sức khỏe định kỳ là không
có, bắt đầu đến giai đoạn đến trường mẫu giáo. Đây là những vấn đề mà thân
chủ đang gặp phải
+, Thông tin thân chủ: Tên thân chủ: Vương Văn Tùng – 3 tuổi, địa chỉ
tại thôn Quan Châm, xã Phú Nghĩa, huyện Chương Mỹ, thành phố Hà Nội
+, Tình trạng sức khỏe: mắc hội trứng down bẩm sinh với mức độ khiếm
khuyết chưa trong tình trạng nặng mà chỉ là chậm phát triển về trí tuệ, cảm
xúc và khả năng giao tiếp.
+, Đánh giá về vấn đề của cha mẹ thân chủ đang gặp phải: kiến thức về
bệnh tật của bố mẹ Tùng chưa cao, kinh tế gặp khó khăn, không được tham
gia các lớp tập huấn dành cho người chăm sóc Người khuyết tật(NKT), không
được tiếp cận các dịch vụ về việc hỗ trợ, chăm sóc cho NKT, khả năng nhận
thức chưa đầy đủ về các vấn đề xã hội đặc biệt là về NKT, nặng nề về tâm lý.
+, Xác định những nhu cầu cá nhân của NKT cần được quan tâm và đáp
ứng ngay trước mắt:
- Cần được chăm sóc sức khỏe định kỳ, thường xuyên
- Được sự bảo trợ của nhà nước qua luật NKT
- Cần được đến trường học tập
- Cần sự trợ giúp của các tổ chức xã hội về hội trứng down
+, Chuẩn bị giải quyết những nhu cầu: NVCTXH đến tại gia đình trực tiếp
trò chuyện với gia đình thân chủ và tìm hiểu thân chủ cần có những nhu cầu
gì để từ đó có cách thức can thiệp hợp lý; Đến gặp cơ quan chính quyền địa
phương hỏi về vấn đề của thân chủ có được tham gia và hưởng các mức trợ
cấp của Đảng và Nhà nước hay không?; Kêu gọi các tổ chức xã hội giúp đỡ
và hỗ trợ NKT mắc hội chứng down; Đến Trạm y tế của địa phương liên hệ
Học viên: Nguyễn Thị Tuyết Nhung
Lớp: CTXH 1 - 2012 Page 8
Bài tiểu luận cuối kỳ môn: Công tác xã hội với người khuyết tật
về cách thức chăm sóc sức khỏe cho NKT; Đến trường học tìm hiểu về cách
thức tham gia học tập và giáo dục của thân chủ như bao trẻ khác

dân chưa được tuyên truyền 1 cách cụ thể; chưa có trung tâm tư vấn
tâm lý và trung tâm phục hồi chức năng; giáo dục
Học viên: Nguyễn Thị Tuyết Nhung
Lớp: CTXH 1 - 2012 Page 9
Bài tiểu luận cuối kỳ môn: Công tác xã hội với người khuyết tật
- Dịch vụ phù hợp với nhu cầu của thân chủ : dịch vụ y tế và dịch vụ hỗ
trợ xã hội; giáo dục
4. Chuẩn bị kế hoạch về dịch vụ được giới thiệu
STT Mục tiêu Hoạt động Thời gian Người liên
lạc
Mong
đợi / kết
quả
1 Giúp TC tiếp
cận với dịch vụ
y tế để chăm
sóc sức khỏe
được tốt hơn
Kiểm tra
sức khỏe 1
cách tổng
thể để biết
được tình
trạng sức
khỏe của
tc hiện
nay như
thế nào
1 ngày NVCTXh
với gia

năng nhận thức
Tham gia
các hoạt
động giáo
dục tại
trường
mẫu giáo
để dần
dần hòa
nhập với
những trẻ
bình
thường,
tạo ra môi
trường tốt
với Tc,
tránh kỳ
thị và
Theo quy
định của
nhà
trường và
Bộ giáo
dục về
thời gian
học tập
của trẻ
mẫu giáo
(trường
hợp mà tc

huy được
điểm
mạnh của
mình.
Học viên: Nguyễn Thị Tuyết Nhung
Lớp: CTXH 1 - 2012 Page 10
Bài tiểu luận cuối kỳ môn: Công tác xã hội với người khuyết tật
phân biệt trường
tham gia
học tập
với thời
gian hợp
lý nhất
cho tc)
3 Giúp cho tc tiếp
cận với các dịch
vụ xã hội chính
đáng bởi thân
chủ là người
phải nhận được
Tham gia
các hoạt
động của
hội người
khuyết tật
của
huyện, xã
tổ chức
Không
theo quy

- Chân thành và tận tâm với công việc;
- Tạo cơ chế làm việc và cùng giám sát 1 cách rõ ràng;
- Luôn cần lắng nghe và chia sẻ những khó khăn và các vấn đề của cơ sở
trong việc cung cấp dịch vụ
- Luôn trao đổi và giữ liên lạc định kỳ;
- Luôn phối hợp trong công việc và gắn trách nhiệm của NVXH cùng
với cơ sở trong việc cung cấp dịch vụ cho NKT
Học viên: Nguyễn Thị Tuyết Nhung
Lớp: CTXH 1 - 2012 Page 11
Bài tiểu luận cuối kỳ môn: Công tác xã hội với người khuyết tật
KẾT LUẬN
Tóm lại, người khuyết tật là người mà luôn phải trải nghiệm những trạng
thái, cảm xúc không mong muốn ở những tình huốn bị loại trừ khỏi các hoạt
động trong đời sống hàng ngày. Trên thực tế đã có rất nhiều biện pháp trợ
giúp cho người khuyết tật được bình đẳng hơn trong việc tiếp cận các cơ hội,
dịch vụ liên quan đến người khuyết tật mà họ yêu cầu. Tuy nhiên không phải
người khuyết tật nào cũng tiếp cận được với các dịch vụ, bởi họ là nhóm xã
hội yếu thế, dễ bị tổn thương và nhận được ít thành quả kinh tế xã hội hơn
nhóm không bị khuyết tật. Chính vì thế, tiếp cận công tác xã hội trong hỗ trợ
cho người khuyết tật hiện nay đang được xem là một hoạt động phù hợp
hướng đến việc xây dựng một xã hội hòa nhập và chấp nhận sự khác biệt.
Sự giúp đỡ của nhân viên xã hội mang lại những dịch vụ cần thiết cho
thân chủ là mang tới cả một thế giới mới mà từ trước đó thân chủ chưa được
hưởng. Đó là mục đích cuối cùng của quá trình trợ giúp mang hạnh phúc đến
cho thân chủ.
Học viên: Nguyễn Thị Tuyết Nhung
Lớp: CTXH 1 - 2012 Page 12
Bài tiểu luận cuối kỳ môn: Công tác xã hội với người khuyết tật
TÀI LIỆU THAM KHẢO
http://wol.jw.org/vi/wol/d/r47/lp-vt/102011207