6/3/2010 Chuong 4 - To chuc bo may va dieu
hanh trong QTKD
1
CHƯƠNG 4
TỔ CHỨC BỘ MÁY VÀ ĐIỀU HÀNH
TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH
Biên soạn: Thạc sỹ Nguyễn Văn Dũng
6/3/2010 Chuong 4 - To chuc bo may va dieu
hanh trong QTKD
2
I. TỔ CHỨC BỘ MÁY
QUẢN TRỊ KINH DOANH.

Xây dựng một cơ
cấu tổ chức hợp
lý là một yêu
cầu quan trọng
của quản trò,
giúp cho việc
thực thi các
nhiệm vụ quản
trò có hiệu quả.
1. KHÁI NIÊM:
Cơ cấu tổ chức của quản trò bao
gồm các cấp quản trò (theo
chiều dọc) và các khâu quản trò
khác nhau (theo chiều ngang)
được trao những quyền hạn,
trách nhiệm nhất đònh để thực
hiện các công việc và các chức
năng quản trò xác đònh, nhằm

h
c
h
u
yê
n
m
ô
n
.

2
.

Đ
a
û
m
b
ao
t
i
ê
u
c
h
u
ẩ
n
h

ø
n
g
gi
ư
õ
a
c
á
c
b
ộ
p
h
a
ä
n
.

4
.

Đ
ả
m
b
ả
o
t
í

n
g
q
u
ả
n
t
r
ò
va
ø
đ
i
ề
u
h
à
n
h
.
TỔÛ CHỨC
NHÂN SỰ
CÔNG TY
6/3/2010 Chuong 4 - To chuc bo may va dieu
hanh trong QTKD
5
2.2. Các hệ thống tổ chức bộ máy
quản trò doanh nghiệp.
2.2.1.Kiểu trực tuyến của Fayol:
Công nhân


Nhược điểm:

Hệ thống này đòi hỏi trưởng các cấp (bộ phận)
phải có trình độ tổng hợp vì không sử dụng các
chuyên gia trong hoạt động quản trò : đường ra
quyết đònh quản trò dài và phức tạp nên hao phí
lao động lớn.
6/3/2010 Chuong 4 - To chuc bo may va dieu
hanh trong QTKD
7
2.2.2. Sơ đồ hệ thống quản trò kiểu chức
năng - Theo cơ sở lý thuyết của Talor.
ĐỐC CÔNG
Hoạch đònh kế hoạch
ĐỐC CÔNG
Điều độ sản xuất
ĐỐC CÔNG
Tổ chức lao động, tiền lương
ĐỐC CÔNG
Kỹ thuật
ĐỐC CÔNG
Cung ứng nguyên liệu
CÔNG NHÂN
6/3/2010 Chuong 4 - To chuc bo may va dieu
hanh trong QTKD
8
2.2.2. Sơ đồ hệ thống quản trò kiểu
chức năng (t.t).
– Hệ thống quản trò kiểu chức năng

trực tuyến kết hợp với việc tổ chức các
điểm tư vấn khi thấy cần thiết. Các nhà
quản trò trực tuyến có quyền ra các mệnh
lệnh, các điểm tư vấn chỉ có nhiệm vụ tư
vấn cho cấp quản trò trực tiếp. Tư vấn chỉ
chuẩn bò quyết đònh cho thủ trưởng trực
tiếp mà không có quyền ra mệnh lệnh quản
trò.
6/3/2010 Chuong 4 - To chuc bo may va dieu
hanh trong QTKD
11
2.2.3. Sơ đồ hệ thống kiểu
trực tuyến- tư vấn (t.t).
– Hệ thống này có ưu điểm chủ yếu làm
giảm nhẹ công việc cho các nhà quản trò
trực tuyến, đảm bảo tính thống nhất của
hoạt động quản trò, sử dụng được đội ngũ
chuyên gia trong hoạt động chuẩn bò các
quyết đònh quản trò.
– Nhược điểm chủ yếu của hệ thống trực
tuyến – tư vấn là đã làm tách biệt một
cách cứng nhắc giữa người chuẩn bò quyết
đònh và người ra quyết đònh.
6/3/2010 Chuong 4 - To chuc bo may va dieu
hanh trong QTKD
12
2.2.4. Hệ thống quản lý
kiểu trực tuyến - chức năng.
TRƯỞNG PHÒNG NHÂN SỰ TRƯỞNG PHÒNG KỸ THUẬT
QUẢN ĐỐC PX 1 QUẢN ĐỐC PX 2