Xây dựng và bán chương trình du lịch đi Lào
dành cho thị trường khách Hà Nội của chi
nhánh công ty Cổ phần Du lịch Quốc tế
Hữu nghị Phm Tiến Cường Trường Đi học Khoa học xã hội và Nhân văn
Luận văn ThS. ngành: Du li
̣
ch (Chương trình đào to thí điểm)
Người hướng dẫn: PGS.TS. Trần Thi
̣
Minh Ho
̀
a
Năm bảo vệ: 2010 Abstract. Hệ thống những vấn đề lý thuyết mang tính cơ sở lý luận về xây dựng và
bán chương trình du lịch. Nghiên cứu và đánh giá đặc điểm thị trường khách du lịch
Hà Nội cũng như tiềm năng du lịch Lào trong việc thu hút khách du lịch nói chung
và khách du lịch Hà Nội nói riêng, từ đó đưa ra các phương án xây dựng chương
trình du lịch đi Lào cho khách Hà Nội. Đánh giá khả năng khai thác kinh doanh của
Chi nhánh Công ty Cổ phần Du lịch Quốc tế Hữu Nghị, trên cơ sở đó tổ chức các
hot động tiêu thụ sản phẩm chương trình du lịch đi Lào cho khách Hà Nội một cách
phù hợp và hiệu quả.

Keywords. Du lịch; Khách du lịch; Chương trình du lịch; Hà Nội; Lào

bộ, Hiệp định về Lãnh sự, Hiệp định về hợp tác lao động, Hiệp định tránh đánh thuế 2 lần,
Hiệp định hợp tác năng lượng, Hiệp định kiều dân….mà hai bên đã ký kết là có cơ sở pháp lý
chung cho hợp tác du lịch.
Thị trường khách Hà Nội trong những năm gần đây với nhu cầu đi du lịch nước ngoài
đang tăng với số lượng ngày một lớn, đặc biệt trong 5 năm trở li đây. Giai đon 2005 - 2009
là giai đon bùng nổ nhu cầu đi du lịch ra nước ngoài của du khách Hà Nội. Các điểm đến
quen thuộc trong khu vực Châu Á với nhiều ưu điểm nổi trội về giá, về dịch vụ, về tài nguyên
du lịch của điểm đến đã thu hút lượng lớn du khách Việt Nam nói chung và Hà Nội nói riêng,
đặc biệt là điểm đến Thái Lan, Trung Quốc, Singapore, Malaysia. Đến nay các điểm đến đó
đã phần nào trở nên quen thuộc. Đứng ở vai trò của người công tác trong ngành kinh doanh
lữ hành, tác giả thiết nghĩ cần khai thác điểm đến mang tính l cho du khách Hà Nội.
Seagame 25 lần đầu tiên được tổ chức ti Lào, giúp cho du khách Việt Nam biết đến
đất nước con người Lào nhiều hơn, một đất nước dù còn nhiều khó khăn nhưng luôn giàu
lòng hiếu khách, một đất nước đầy sức cuốn hút và hấp dẫn từ yếu tố con người, văn hóa, ẩm
thực, danh thắng. Trong tương lai không xa, Lào sẽ trở thành một điểm đến mới mang đầy
tính khám phá cho du khách Việt Nam nói chung và khách Hà Nội nói riêng.
Chính vì vậy, tác giả đã tiến hành chọn đề tài: “Xây dựng và bán chương trình du
lịch đi Lào dành cho thị trường khách Hà Nội của Chi nhánh công ty cổ phần du lịch
quốc tế Hữu Nghị”.
2. Lịch sử nghiên cứu vấn đề
Lào là quốc gia láng giềng, có vai trò quan trọng đối với Việt Nam. Các nhà nghiên
cứu trong nước có sự quan tâm đặc biệt đến sự phát triển của đất nước Lào. Tuy nhiên, những
công trình nghiên cứu từ trước đến nay phần lớn tập trung vào lĩnh vực lịch sử cũng như
ngoi giao. Có thể kể đến: Chính sách đối ngoại của Lào và tác động của nó đối với quan hệ
Việt-Lào những năm đầu thế kỷ XXI; Vai trò và vị thế của Lào trong hợp tác Đông Á; Quan
hệ Lào - Thái Lan…
Liên quan đến du lịch Lào -Việt, có công trình nghiên cứu “Hợp tác du lịch Việt –
Lào – Campuchia trong khu vực Tiểu vùng sông Mêkông mở rộng” của Viện Nghiên cứu
Phát triển Du lịch.
Nhìn chung, các đề tài trước đây chủ yếu được thực hiện bởi các cơ quan, tổ chức

Trên cơ sở học hỏi và kế thừa những hướng nghiên cứu và lý luận nghiên cứu đi
trước, đề tài bước đầu tổng hợp cơ sở khoa học của du lịch với điểm đến Lào. Đây là đóng
góp lý thuyết của đề tài nhằm khẳng định hướng nghiên cứu chương trình du lịch mới như
một hướng nghiên cứu cần thiết với ngành học có ý nghĩa thực tiễn mnh mẽ như du lịch
học.
Khi thực hiện đề tài này, tác giả mong muốn đề tài của mình có thể giúp cho những
người đọc, những người quan tâm có thể tìm hiểu kỹ lưỡng hơn về đất nước, con người Lào.
Hy vọng đề tài có thể trở thành một tài liệu có ích cho người đọc có nhu cầu quan tâm, tìm
hiểu sản phẩm du lịch Lào. Và hơn hết chương trình du lịch Lào khi đó, đề tài sẽ mang li
một ý nghĩa khác khi được áp dụng để nhận diện và ứng dụng trong thực tế nhằm khai thác
điểm đến mới một cách có hiệu quả hơn.
7. Cấu trúc của luận văn:
Ngoài phần mở đầu và kết luận, bố cục luận văn được chia thành 3 chương như sau:
Chương 1: Một số lý luận cơ bản về xây dựng và bán chương trình du lịch
Chương 2: Tổ chức xây dựng chương trình du lịch đi Lào dành cho thị trường khách du
lịch Hà Nội của Chi nhánh Công ty cổ phần du lịch quốc tế Hữu Nghị
Chương 3: Tổ chức bán chương trình du lịch đi Lào dành cho thị trường khách Hà Nội
của Chi nhánh Công ty cổ phần du lịch quốc tế Hữu Nghị References
1. Phm Hồng Chương (2003), Luận án Tiến sỹ Kinh tế, Khai thác và mở rộng thị trường du
lịch Quốc tế của các doanh nghiệp lữ hành trên địa bàn Hà Nội, Hà Nội.
2. Nguyễn Văn Đính (2000), Một số giải pháp triển nguốn khách du lịch Hà Nội, Đề tài khoa
học cấp bộ, Đi học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội.
3. Nguyễn Văn Đính, Trần Thị Minh Hòa (2008), Giáo trình Kinh tế du lịch, Nxb Đi học
Kinh tế Quốc dân, Hà Nội.
4. Kotler, Philip (1994), Marketing căn bản, Lược dịch: Phan Thăng, Vũ Thị Phượng, Giang
Văn Chiến, Nxb Thống kê, Hà Nội.
5. Nguyễn Văn Mnh, Phm Hồng Chương (2009), Giáo trình quản trị và kinh doanh lữ