ỨNG DỤNG CÁC PHONG CÁCH QUẢN LÝ VÀO
VIỆC LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP


NHÓM 5
1. Cao Đức Anh
2. Tôn Quang Anh
3. Lê Thị Ngọc Loan
4. Mai Hoàng Long
5. Dương Tiến Sĩ
6. Nguyễn Hoàng Thảo
7. Lê Nguyên Thảo
8. Dương Thị Lệ Thủy


MỤC TIÊU

Phân biệt Lãnh đạo và Quản lý

Các phong cách quản lý được sử
dụng trong việc lãnh đạo doanh
nghiệp

Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa
chọn phong cách lãnh đạo


NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG (Case Study)


dụng xe

Đào tạo tốt và động viên nhân viên.


Sự mong đợi của khách hàng được phục vụ một cách đặc biệt bởi một
doanh nghiệp có định hướng dịch vụ

Sử dụng chỉ số đo lường chất lượng
dịch vụ (ESQi).


Hướng đến việc tăng trưởng kinh doanh và nâng cao lợi nhuận.


NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG (Case Study)
Các nhà quản lý của
Enterprise phải sử dụng
phong cách quản lý và
lãnh đạo như thế nào để
hỗ trợ tốt nhất cho việc tập
trung vào khách hàng của
Enterprise.


QUẢN LÝ VÀ LÃNH ĐẠO
Quản lý
Là việc kiểm soát và tổ
chức để hoàn thành một
mục tiêu cụ thể.