Phong cách quản lý của lãnh đạo IBM
Đề cập đến vai trò của việc quản lý, Thomas John Watson - người khai
sinh và cựu Chủ tịch của tập đoàn IBM khẳng định, đây chính là xương
sống của một công ty vững mạnh. Ông đề cao chữ "man" (con người)
trong từ "manager" (nhà quản lý).

Ông cho rằng: "Một người sẽ được biết đến bằng chính công ty mà người đó
nắm giữ", đồng thời, "một công ty sẽ được biết đến bằng chính những con
người mà nó có".

Quản lý nghĩa là hỗ trợ

Nhiều người cho rằng, di sản lớn nhất mà Watson để lại là chính phong cách
quản lý độc đáo của ông. Ông tin tưởng: "Một nhà quản lý nên xem vị trí
của mình như một cơ hội tuyệt vời để đáp lại những sự hỗ trợ khác". Ông
thực sự tin tưởng vào các nguyên tắc của sự cân bằng và hợp tác, và tâm
niệm: "Nhà quản lý làngười hỗ trợ cho toàn bộ nhân viên trong công ty".Có
thể Watson đã leo lên đến đỉnh của nấc thang tổ chức, nhưng ông biết rằng
nếu không có những người bên dưới ông, cái thang đó sẽ dễ dàng đổ xuống.

"Một người, tôi không quan tâm đến người đó có khả năng thế nào, cũng
không thể làm việc và tham gia vào tất cả các chi tiết của việc kinh doanh -
có thể thực hiện bất kỳ điều gì mà không có sự hỗ trợ của toàn bộ tổ chức",
Watson nói. "Công ty này không phải là mình tôi, hoặc bất kỳ nhà điều hành
nào có thể làm một mình. Nó rất lớn. Công ty của chúng tôi phát triển hàng
năm và luôn thành công bởi vì mọi người đều đóng góp vào thành công của
nó".

Watson tin rằng quản lý tốt nghĩa là sẽ tạo ra một tổ chức tốt và sự hợp tác là
cách duy nhất mà công ty có thể giành được mục tiêu. "Hợp tác nghĩa là cho
càng nhiều điều bạn nhận được càng tốt", ông nói. "Bổn phận đầu tiên của

có suy nghĩ lập dị".

Với tinh thần sẵn sàng chấp nhận mạo hiểm và tìm tòi những điều chưa biết,
Watson quyết định không chấp nhận làm những công việc truyền thống. Ông
từ chối những công việc an toàn và chấp nhận thử thách chính mình.

"Phát triển sáng kiến của bạn", Watson nói. "Hãy làm điều mà không ai khác
đã làm". Kể từ khi bắt đầu sự nghiệp và đặt cược vào các máy điện tử và kỹ
thuật số, Watson đã bước đến một vùng đất mới. Ở đó không có điều gì đảm
bảo rằng các chiến lược sẽ thành công, nhưng ông sẵn sàng chấp nhận những
mạo hiểm đó.

"Phải không bao giờ ngừng việc mở đường", Watson nói. "Ngày hôm qua,
chúng ta mở đường cho hôm nay, và hôm nay, chúng ta mở đường cho ngày
mai". Không e ngại những mạo hiểm, chẳng những thế, Watson còn thách
thức chúng, phát triển hơn từ thành công và học từ thất bại.

Thái độ đó của ông đã gây ấn tượng tốt với mọi người, từ người quản lý tới
những nhân viên trong công ty. Ông nhận thấy có "quá nhiều người đợi
người khác đưa cho họ một điều để thúc đẩy, còn ở IBM, chúng tôi cố gắng
phát triển những người tự thúc đẩy".

Nhân tố quan trọng nhất để Watson luôn chấp nhận mạo hiểm là thành thực
với chính mình, đi theo bản năng và tin tưởng vào khả năng hành động.
"Thành công sẽ được xác định bằng thái độ mà bạn sử dụng các công cụ
được giao để làm việc", Watson nói. "Khi thực hành nghệ thuật bán hàng,
phải sử dụng tất cả tài năng của bạn. Đặt tất cả những điều bạn có vào nỗ lực
của mình, trên hết là đặt nhân cách của bạn vào đó. Đừng sao chép của ai.
Hãy là chính mình".


quanh một tầm nhìn chung. Ông khẳng định: "Kế hoạch tốt thì việc kinh
doanh sẽ tốt. Kế hoạch phải phản ánh thực tế và óc thẩm mỹ trong kinh
doanh, nhưng trên tất cả, kế hoạch phải chủ yếu là để phục vụ con người".
Theo Lãnh đạo