Tiếp tục duy trì và củng cố mối quan hệ với khách hàng truyền thồng, đặc
biệt là những khách hàng chiến lược trong mục tiêu phát triển của Chi nhánh trong
từng thời kỳ. Đó là các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu,
thương mại dịch vụ và xây dựng.
Triển khai thành cồng dự án Hiện đại hoá ngân hàng, phát triển các ứng
dụng đồng bộ với dự án Hiện đại hoá tăng tiện ích sản phẩm, dịch vụ cho khách
hàng và nâng cao hiệu quả, hiệu suất hoạt động cho ngân hàng.
* Phát triển nguồn nhân lực
Xây dựng chiến lược đào tạo dài hạn, có chiều sâu, nhằm đáp ứng nhu cầu
phát triển của ngân hàng trong thời kỳ mới.
Hoàn thiện hơn nữa chế độ lương bổng, kiến nghị với cơ quan cấp trên có
cơ chế giá tiền lương thích hợp nhằm khuyến khích cán bộ công nhân viên phát
huy tính sáng tạo, tinh thần trách nhiệm, gắn bó với công việc
Những chỉ tiêu kinh doanh cơ bản của Chi nhánh năm 2005
- Nguồn vốn huy động : 3.620 tỷ đồng
- Tổng dư nợ : 2.200 tỷ đồng
- Doanh thu dịch vụ Ngân hàng : 6 tỷ đồng
- Lợi nhuận hạch toán : 85 tỷ đồng (chưa trích dự phòng)
3.2. Giải pháp hạn chế rủi ro tín dụng tại Chi nhánh NHCT Đống Đa
Rủi ro tín dụng là loại rủi ro có tác động mạnh nhất và nguy hiểm nhất đến
hoạt động kinh doanh của NHTM cũng như sự ổn định của nền kinh tế ở Việt
Nam , trong bối cảnh tình hình cạnh tranh khắc nghiệt theo sự tiến triển của Hiệp
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
định thương mại Việt_Mỹ. Những tồn tại trong chất lượng tín dụng của Chi nhánh
NHCT Đống Đa như tình hình nợ quá hạn, nợ khó đòi, VTC quá thấp để có thể
phòng chống rủi ro, cơ cấu đầu tư quá tập trung, nguồn vốn hoạt động mất cân đối
cần được giải quyết, điều chỉnh kịp thời, hợp lý.
Có rất nhiều giải pháp để ngăn ngừa, khắc phục và xử lý rủi ro, song trong
phạm vi của chuyên đề này, em xin chỉ nêu các biện pháp thực sự cần thiết với
ngân hàng.
3.2.1. Xử lý nợ tồn đọng

đến rủi ro cho doanh nghiệp rất nhiều bởi vậy, cách thức giải quyết vấn đề của
từng doanh nghiệp cũng phải khác nhau.
* Thu hồi nợ từ việc xử lý tài sản
Hiện nay thị trường bất động sản đang có chiều hướng có lợi cho ngân
hàng, bên cạnh đó thông tư liên tịch số 03/2001/TTLT-NHNN-BTP-BTC-BCA-
TCĐC cũng đã tạo điều kiện thuận lợi cho ngân hàng trong việc xử lý TSĐB để
thu hồi nợ vay, bởi vây ngân hàng nên đẩy nhanh công tác phát mại tài sản, mặc
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
dù giá bán chưa thể bù đắp được tổn thất do khoản nợ gây ra, nhưng nhanh thu hồi
vốn, tránh trường hợp tài sản bị xuống cấp, hư hỏng, lấn chiếm…
* Nhờ đến sự can thiệp của pháp luật để thu hồi nợ
Đây là cách thức cuối cùng mà bản thân ngân hàng không muốn, song là cơ
quan kinh doanh Chi nhánh NHCT Đống Đa cần kiên quyết khởi kiện ra toà án
đối với các con nợ không có thiện chí hợp tác với ngân hàng để có thể nhanh
chóng thu hồi nợ.
* Tăng cường tích luỹ dự phòng rủi ro
Trong điều kiện bán TSĐB và thu hồi nợ của khách hàng còn nhiều khó
khăn như hiện nay thì quỹ dự phòng rủi ro là nguồn quan trọng để xử lý nợ tồn
đọng. Hiện nay, ở Chi nhánh, quỹ dự phòng được thiết lập dựa trên kết quả kinh
doanh của năm tài chính cho phép, do vậy ngân hàng hoạt động ngày càng hiệu
quả thì nguồn tài chính trích dự phòng ngày càng nhiều. Muốn vậy, ngân hàng cần
phải phân bổ vốn nhiều hơn nữa vào các hoạt động kinh doanh có mức sinh lời cao
như tín dụng, góp vốn liên doanh mua cổ phần, kinh doanh ngoại tệ, đông thời tận
thu những khoản lãi cho vay chưa thu được.
Với các khoản nợ đã xử lý bằng quỹ dự phòng, ngân hàng cần có kế hoạch
theo dõi, tiếp tục thu hồi nợ nếu có thể làm tăng nguồn thu cho ngân hàng.
3.2.2. Tăng cường vốn tự có
Trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng, vốn tự có được coi là nền tảng,
tấm đệm để phòng chống rủi ro. Hiện tại, VTC tại Chi nhánh NHCT Đống Đa vẫn
còn nhỏ không chỉ gây khó khăn cho ngân hàng trong việc cho vay dự án có giá trị

Một cán bộ tín dụng giỏi cần phải có các phẩm chất sau: kiến thức chuyên
sâu về nghiệp vụ, có tư cách đạo đức tốt, khả năng giao tiếp tốt. Ngoài ra, cán bộ
tín dụng cần phải có sự am hiểu các kiến thức về thị trường, pháp luật, trực giác
nhạy bén.
Hiện nay tại Chi nhánh NHCT Đống Đa, việc thẩm định được thực hiện bởi
cán bộ tín dụng và tổ thẩm định, không có sự tham gia của các chuyên gia hay tổ
chức tư vấn nhất là trong các dự án lớn. Do đó cần phải có chính sách đạo tạo
nâng cao hơn nữa trình độ của cán bộ tín dụng, nhất là thẩm định về phương diện
kỹ thuật công nghệ.
Đồng thời, Chi nhánh cần phải có chính sách tuyển dụng cẩn thận, chính
xác, việc tuyển dụng cán bộ tín dụng phải cs tiêu chuẩn riêng so với các nghiệp vụ
khác trong đó coi trọng các yếu tố như trình độ chuyên môn, kiến thức về luật
pháp, thị trường, có đạo đức nghề nghiệp tốt…Những cán bộ có triển vọng cần
được cử đi học thêm về quản lý để giúp cho Chi nhánh NHCT Đống Đa phát triển
bền vững trong tương lai.
3.2.5. Thẩm định tốt trước khi cho vay
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
* Nâng cao chất lượng thông tin phục vụ cho công tác thẩm định
Mục tiêu của thẩm định tín dụng là tìm kiếm những tình huống có thể gây
rủi ro cho ngân hàng, đồng thời đánh giá khả năng xử lý rủi ro của ngân hàng,
đồng thời dự kiến những biện pháp phòng ngừa và hạn chế những thiệt hại có thể
xảy ra. Mặt khác phân tích tín dụng giúp cho ngân hàng kiểm tra tính chính xác
của các thông tin do khách hàng cung cấp từ đó nhận định đúng về thái độ khách
hàng.
Thẩm định dự án trước khi cho vay là giải pháp tôt nhất có thể loại trừ tận
gôc rủi ro. Khó khăn lớn nhất trong quá trình thẩm định ở Chi nhánh NHCT Đống
Đa là thiếu thông tin. Do đó Chi nhánh cần phải có biện pháp thu thập và lưu trữ
thông tin hiệu quả, đồng thời phải có sự kết hợp với các cơ quan ban ngành địa
phương để có biện pháp xác lập nguồn gốc và tính xác thực của thông tin thu thập
được.

Việc kiểm tra, giám sát như vậy đòi hỏi cán bộ không chỉ có kỹ năng phân
tích tài chính thông thường mà còn phải am hiểu về lĩnh vực cho vay và phải có
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
trực giác nhạy bén có thể phát hiện ngay những bất thường trong hoạt động của
doanh nghiệp và lí giải những hiện tượng đó. Muốn làm được điều đó, Chi nhánh
NHCT Đống Đa cần phải có chính sách đào tạo cán bộ sau khi tuyển dụng, lựa
chọn những cán bộ có năng lực vào bộ phận xử lý rủi ro. Thường xuyên tổ chức
những buổi giới thiệu kinh nghiệm của những cán bộ điển hình trong ngân hàng
hay tổ chức những buổi đi tham quan, học hỏi kinh nghiệm của một số ngân hàng
lớn trong và ngoài nước.
3.2.7. Hoàn thiện mô hình tổ chức theo hướng tăng cường khả năng quản lý
rủi ro
Do yêu cầu của tình hình phát triển chung của Chi nhánh trong giai đoạn
tới, như vậy đòi hỏi công tác quản lý phải đựoc tổ chức khoa học và hiệu quả thì
mới có thể phòng chống được rủi ro. Chi nhánh NHCT Đống Đa cần phải có bộ
phân chuyên thực hiên thu thập và quản lý thông tin phục vụ cho công tác phân
tích, đánh giá rủi ro và các tác động của nó tới hoạt động của ngân hàng.
Cần nâng cao hơn nữa vai trò của uỷ ban quản lý rủi ro và uỷ ban quản lý
tài sản nợ - tài sản có. Uỷ ban quản lý rủi ro sẽ giúp hội đồng quản trị tổng hợp,
phân tích và đánh giá mức độ rủi ro, tham mưu cho hội đồng quản trị trong việc
hoạch định chiến lược cũng như việc theo dõi việc thực hiện chiến lược đó.
Uỷ ban quản lý rủi ro cũng sẽ đảm đương nhiệm vụ tập hợp thông tin, thiết
kế hệ thông các chỉ tiêu dự báo môi trường kinh doanh, đánh giá nguồn lực và xác
định mục tiêu phát triển có tính đến khả năng rủi ro
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
Uỷ ban quản lý tài sản nợ – tài sản có có nhiệm vụ theo dõi và quản lý các
danh mục tài sản trong bảng tổng kết tài sản, với mục tiêu tạo ra tôc độ tăng
trưởng nguồn vốn, phát hiện lĩnh vực đầu tư vốn có lợi nhuận cao, đảm bảo khả
năng thanh toán và tuân thủ đúng quy chế của NHNN và luật pháp.
3.2.8. Thiết lập hệ thống kiểm soát và quản lý rủi ro tín dụng