THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ CHẤT LƯỢNG TÍN
DỤNG TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG ĐỐNG ĐA
I. VÀI NÉT VỀ NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG KHU VỰC ĐỐNG ĐA
1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Công thương khu vực
Đống Đa.
Ngân hàng Công thương Việt Nam là một trong bốn Ngân hàng Thương
mại quốc doanh, hoạt động trong lĩnh vực thương mại và công nghiệp,với đăng
ký kinh doanh là : Hoạt động kinh doanh tiền tệ, tín dụng và các dịch vụ có liên
quan đến hoạt động tài chính, tiền tệ Ngân hàng.
Trước năm 1998 Ngân hàng Công thương Đống Đa là Ngân hàng Nhà
nước quận Đống Đa trực thuộc Ngân hàng Nhà nước thành phố Hà Nội từ
tháng7/1998 được đổi thành Ngân hàng Công thương quận Đống Đa.Từ năm
1993 Ngân hàng Công thương Đống Đa được đổi thành Chi nhánh Ngân hàng
Công thương khu vực Đống Đa trực thuộc Ngân hàng Công thương Việt Nam .
Chức năng và nhiệm vụ của Ngân hàng Công thương Đống Đa là huy động tiền
nhàn rỗi trong dân cư của các tổ chức kinh tế , thực hiện cho vay đối với các đối tượng
thuộc mọi thành phần kinh tế, ngoài ra Ngân hàng còn đáp ứng các dịch vụ như thanh
toán họ qua Ngân hàng, kinh doanh ngoại hối, dịch vụ tư vấn, bảo lãnh trong nước và
nước ngoài.
Ngân hàng Công thương Đống Đa là một chi nhánh của Ngân hàng Công
thương Việt Nam, có quan hệ đại lý với hơn 450 Ngân hàng và 40 nước và khu vực. Là
thành viên của hệ thống tài chính viễn thông liên Ngân hàng toàn cầu (SWIFT) nên
Ngân hàng Công thương Đống Đa có khả năng đáp ứng đầy đủ các yêu cầu và dịch vụ
quốc tế một cách nhanh chóng, thuận tiện, hiệu quả nhất với các phương tiện, công
nghệ hiện đại nhất.Trong suốt quá trình hoạt động Ngân hàng Công thương Đống Đa
luôn đạt tốc độ tăng trưởng cao và an toàn.
Ngân hàng Công thương khu vực Đống Đa nằm trên một quận lớn của Thủ đô,
giữa các trung tâm kinh tế - văn hoá của cả nước nên có rất nhiều thuận lợi cả về nhiều
mặt song cũng không tránh khỏi sự cạnh tranh gay gắt của các Ngân hàng quốc doanh
khác, các Ngân hàng cổ phần và các chi nhánh nước ngoài tại Việt Nam cùng đóng
trên địa bàn quận.Tuy vậy trong những năm gần đây, Ngân hàng Công thương khu vực

doanh, góp phần xây dựng , phát triển kinh tế Thủ đô nói riêng và đất nước nói chung
với mục tiêu: ”Kinh tế phát triển, an toàn vốn thực hiện đúng pháp luật”.
2. Mô hình, cơ cấu tổ chức của Ngân hàng Công thương khu vực Đống Đa:
Mục tiêu phát triển kinh doanh dịch vụ tiền tệ của Ngân hàng là “phát triển an
toàn và hiệu quả”.
Ngân hàng có một đội ngũ lãnh đạo có trình độ chuyên môn cao, có năng lực và
nhiệt tình công tác, ý thức được tầm quan trọng của trìh độ cán bộ đối với sự phát triển
của Ngân hàng, Ban Giám đốc Ngân hàng Công thương khu vực Đống Đa đã chú
trọng đến công tác đào tạo cán bộ. Ngân hàng đã có một đội ngũ cán bộ lãnh đạo và
công nhân viên giầu chuyên môn và nhiệt tình công tác.
Với những thành tích trong kinh doanh dịch vụ tiền tệ Ngân hàng, năm 1995
Ngân hàng Công thương khu vực Đống Đa đã vinh dự được Chủ tịch nước trao tặng
Huân chương Lao động hạng Ba, năm 1998 lại một lần nữa được Nhà nước tặng
thưởng Huân chương Lao động hạng Hai và nâng cấ là doanh nghiệp loại I, quy mô và
phạm vi hoạt động bao gồm:
1. Trụ sở chính.
2. Phòng giao dịch tại phương Cát Linh và Phường Kim Liên.
Hệ thống nhận tiền gửi của khách hàng và 14 quỹ tiết kiệm tại 14 phường.
Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng Công thương khu vực Đông Đa hiện nay có 228
cán bộ công nhân viên nhiệm vụ với 10 phòng ban nghiệp vụ.
Ban giám đốc gồm: 01 Giám đốc, 02 Phó giám đốc.
Các phòng nghiệp vụ gồm có:
1. Phòng kinh doanh đối nội.
2. Phòng kinh doanh đối ngoại.
3. Phòng kế toàn tài chính.
4. Phòng tiền tệ kho quỹ.
5. Phòng thông tin điện toán.
6. Phòng nguồn vốn.
7. Phòng giao dịch cát linh.
8. Phòng giao dịch Kim Liên.

số 38
Quỹ TK
số 39
Quỹ TK
số 41
Quỹ TK
số 42
Quỹ TK
số 43
Quỹ TK
số 46
3.Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng trong thời gian gần đây:
Ngân hàng Công thương Đống Đa là một Ngân hàng có danh số hoạt
động lớn trong hệ thống Ngân hàng Công thương Việt Nam. Hoạt động kinh
doanh của Ngân hàng Công thương Đống Đa không ngừng phát triển cả về quy
mô và chất lượng, đã tạo cho Ngân hàng một vị trí vững chắc trên thị trường
kinh doanh tiền tệ đối với khách hàng trong cả nước.
Nhìn lại kết quả 10 năm thành lập và đổi mới cho thấy Ngân hàng Công
thương khu vực Đống Đa đã gặt hái nhiều thành quả đáng khích lệ từ công tác
đào tạo cán bộ đến kết quả hoạt động kinh doanh.
Tính đến31/12/2001 tổng nguồn vốn huy động (bao gồm cả VNĐ và
ngoại tệ) đạt 1.847 tỷ đồng, tăng so với 31/12/2000 là 329 tỷ đồng, tốc độ tăng
21,7% so với kế hoạch tăng 7,3%.Trong đó:
- Tiền gửi VNĐ đạt1.379 tỷ đồng bằng 113,7% so với cuối năm 2000
tăng 167 tỷ đồng chiếm tỷ trọng 75% tổng nguồn vốn.
- Tiền gửi ngoại tệ (quy đổi) đạt 468 tỷ đồng bằng 152,6% so với cuối
năm 2000 chiếm tỷ trọng 25% tổng nguồn vốn, tăng 161 tỷ đồng.
- Tiền gửi doanh nghiệp đạt 649 tỷ đồng, bằng 163,8% so với cuối năm
2000 tăng 221 tỷ đồng, chiếm tỷ trọng 35% tổng nguồn vốn.
- Tiền gửi tiết kiệm của dân cư đạt1.198 tỷ đồng, bằng 103% so với cuối

đồng bộ, môi trường kinh tế không ổn định, tính chất khách hàng phức tạp nhất
là cho vay đối với lĩnh vực kinh tế quốc doanh. Do vậy Ngân hàng hết sức quan
tâm và thận trọng đối với mảng nghiệp vụ này, từ khâu tiếp nhận chọn lọc khách
hàng đến khâu thẩm định phương án sản xuất kinh doanh của người vay. Để
thực hiện chặt chẽ chế độ thể lệ tín dụng và quy trình nghiệp vụ, trên cơ sở hạn
chế tẩu thoát vốn tín dụng. Ngoài ra Ngân hàng thường xuyên phối hợp và nhận
được sự giúp đỡ hỗ trợ của Công an,Viện kiểm soát quận, thành phố và chính
quyền địa phương cũng là yếu tố hết sức quan trọng để bảo toàn vốn tín dụng,
chống kẻ lừa đảo.
Ngân hàng Công thương khu vực Đống Đa không chịu bó tay với bất kỳ
khó khăn nào, bằng ý chí vươn lên từ nội lực của gần 300 cán bộ công nhân
viên chức, có sự chỉ đạo chặt chẽ của Ngân hàng công thương Việt Nam, Ngân
hàng Nhà nước thành phố Hà Nội từng bước Ngân hàng công thương khu vực
Đống Đa lập lại thế chủ động, hoà nhập với cơ chế thị trường, nâng cao năng
lực cạnh tranh, đứng vững và ngày càng phát triển ổn định trong kinh doanh
dịch vụ tiền tệ - Ngân hàng góp phần trong công cuộc Công nghiệp hoá - hiện đại
hoá Thủ đô.
Chi nhánh kịp thời đào tạo lại kiến thức kinh doanh dịch vụ tiền tệ Ngân hàng
trong tình hình mới, gắn với đổi mới công nghệ từng bước hiện đại hoá Ngân
hàng.Với tư tưởng chỉ đạo “Bằng trí tuệ” và tâm đức của nghề kinh doanh dịch vụ
tiền tệ để thực hiện mục tiêu kinh doanh mà chi nhánh đề ra từ nhiều năm là : “Phát
triển,an toàn và hiệu qủ” với phương châm tiếp tục đổi mới, nâng cao trách nhiệm,
phục vụ tốt khách hàng”.
Kết quả hoạt động kinh doanh :
Biểu 1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Công Thương khu vực
Đống Đa.
Đơn vị : tỷ đồng
Chỉ tiêu Năm 1999 Năm 2000 Năm 2001
Tổng thu nhập
- Lãi tiền gửi.

15,0
55,0
13,0
22,0
Nguồn: Phòng kế hoạch tổng hợp - Ngân hàng Công thươngkhu vực Đống Đa
Qua bảng trên ta có thể thấy do có hướng đi đúng đắn hợp lý nên kết quả hoạt
động kinh doanh và dịch vụ của Ngân hàng Công thương khu vực Đống Đa ngày
càng ổn định và phát triển, do đó trích nộp Ngân sách ngày càng cao, đời sống cán
bộ công nhân viên ngày một cải thiện. Một điều đáng lưu ý là năm 2000 do tách chi
nhánh Ngân hàng Công thương Thanh Xuân ra, các chỉ tiêu khác đều giảm nhưng
chỉ tiêu lợi nhuận vẫn tăng mạnh đạt tỷ lệ 22 tỷ so với năm 2000 điều này chứng tỏ
Ngân hàng hoạt động rất chất lượng.
Hơn 10 năm thành lập và đổi mới kể từ đó đên nay Ngân hàng Công thương
khu vực Đống Đa đã không ngừng phát triển cả về số lượng lẫn chất lượng, trở
thành một chi nhánh hiện đại,có hiệu quả cao trong hệ thống Ngân hàng Công
thương Việt Nam .Để kịp thời hoà nhập sự nghiệp đổi mới kinh tế, đổi mới hoạt
động toàn ngành Ngân hàng, tập thể lãnh đạo và cán bộ công nhân viên chi nhánh
Ngân hàng Công thương khu vực Đống Đa đã không ngừng quyết tâm phấn đấu,
thực hiẹn có hiệu quả chức năng, nhiệm vụ mà Ngân hàng cấp trên giao phó.
II. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG CÔNG
THƯƠNG KHU VỰC ĐỐNG ĐA
1. Tình hình huy động vốn:
Đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào,vấn đề tạo vốn để đảm bảo hoạt động
luôn luôn chiếm một vị trí quan trọng, đặc biệt là với hoạt động Ngân hàng, nó là tiền
đề cho các hoạt động nghiệp vụ của Ngân hàng, cũng như việc mở rộng quy mô hoạt
động. Nếu thu hút được nguồn vốn đầu tư vào sẽ tạo thuận lợi cho Ngân hàng trong
các hoạt động sử dụng vốn tín dụng, tăng thêm lợi nhuận của Ngân hàng đồng nghĩa
với việc nâng cao chất lượng hoạt động của tín dụng.
Nhận thức được điều này, Ngân hàng Công thương khu vực Đống Đa đã có
những biện pháp, giải pháp và phương thức hợp lý để huy động nguồn vốn từ các