30/2/2011
Chương II
PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC
30/2/2011
I, Một số khái niệm
Công việc1
NGHỀ
Công việc2
…
Nhiệm vụ 1
Nhiệm vụ 2
…
CMH
30/2/201

Nhiệm vụ(task): hệ thống các hoạt động nhằm một
mục đích nhất định mà người lao động phải thực
hiện

Công việc(job): biểu thị tất cả những nhiệm vụ
được thực hiện bởi một người lao động hoặc là tất
cả những nhiệm vụ giống nhau được thực hiện bởi
một số người lao động

Nghề(occupation): là tập hợp những công việc
tương tự về nội dung và có liên quan đến nhau ở
mức độ nhất định với những đặc tính vốn có
Mỗi người sẽ
hoàn thành tốt
công việc khi
Có môi trường làm việc thuận lợi

công
việc
Bản
tiêu
chuẩn
công
việc
Đề ra tiêu chuẩn tuyển dụng
Phân công, bố trí nhân viên
Thiết kế chương trình đào tạo
Đánh giá năng lực thực hiện
Cải thiện điều kiện làm việc
Định giá công việc
Trả công, khen thưởng
PTCV
30/2/2011
30/2/2011
1. Bản mô tả công việc
Là văn bản cung cấp các thông tin cụ thể
về công việc như nhiệm vụ, trách nhiệm
khi thực hiện công việc, các mối quan hệ
trong công việc, các điều kiện làm việc và
các tiêu chuẩn cần đạt được trong quá
trình thực hiện công việc.
30/2/2011
Bản mô tả công việc chứa đựng các nội dung chính

Xác định công việc: tên công việc (chức danh), mã
số, tên bộ phận, nêu sơ qua mục đích, chức năng của
công việc.


Thâm niên công tác, các thành tích đã đạt
được.

Tuổi đời

Sức khoẻ

Ngoại hình

Năng khiếu đặc biệt

Tham vọng cầu tiến, sở thích, nguyện vọng
cá nhân …
30/2/2011
* Lợi ích của phân tích công việc?

Đảm bảo thành công trong việc sắp xếp, thuyên
chuyển, thăng thưởng

Loại bỏ những bất bình đẳng về mức lương thông
qua nhiệm vụ và trách nhiệm

Tạo kích thích lao động qua việc sắp xếp các mức
khen thưởng

Tiết kiệm thời gian và sức lực qua việc tiêu chuẩn
hóa công việc và từ đó giúp nhà quản trị có cơ sở
để làm kế hoạch và phân chia thời biểu công tác


Trình độ văn hoá, kinh nghiệm, các văn bản chứng chỉ
tốt nghiệp cần có theo yêu cầu thực hiện công việc?

Những cơ sở tính toán và các tiêu chuẩn trong đánh giá
thực hiện công việc?

Yêu cầu về tinh thần và thể lực của nhân viên khi thực
hiện công việc?

Có sự may rủi hay yếu tố bất thường trong thực hiện
công việc?
2.Bảng câu hỏi
?
Ưu điểm
- Chi phí thấp hơn so với phương
pháp phỏng vấn.
- Nhanh chóng thu thập được thông
tin từ nhóm đông.
Nhược điểm
-
Hạn chế tư duy của người được
hỏi do bị khống chế về nội dung
trong bảng câu hỏi.
- Mất nhiều thời gian để chuẩn bị
và thử nghiệm bản câu hỏi
3.Quan sát

Ưu điểm
- Đơn giản, dễ thực hiện và chi phí
thấp.

và thời gian tiêu tốn cho
những hoạt động đó để
thực hiện công việc
Tiến trình phân tích
công việc?

Bước 1: Xác định các công việc cần phân
tích

Bước 2: Lựa chọn các phương pháp thu thập
thông tin thích hợp

Bước 3: Tiến hành thu thập thông tin

Bước 4: Sử dụng thông tin thu thập

Bước 5: Kiểm tra và xác minh lại các thông
tin thu thập được

Bước 6: Xây dựng bảng mô tả công việc và
bản tiêu chuẩn công việc