YẾU TỐ NÀO
TẠO RA LỢI THẾ CẠNH TRANH
CHO DN?

LỢI THẾ CẠNH TRANH?
1950 – 1960 SẢN XUẤT
1960 – 1980 TÀI CHÍNH
1980s MARKETING
1990+ CON NGƯỜI/QUẢN TRỊ
“SUY ĐẾN CÙNG MỌI HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ
ĐỀU THỰC HIỆN BỞI CON NGƯỜI”


AUTHOR: NGU YỄN TRANG









Nội dung nghiên cứu chính trong 9 chương








một tổ chức để thu hút, xây dựng,
phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo
toàn và giữ gìn một lực lượng lao
động phù hợp với yêu cầu công việc
của của tổ chức về mặt số lượng và
chất lượng.

Ba nhóm chức năng của QTNL
=
Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực: phân
tích công việc, lập kế hoạch nguồn nhân lực,
tuyển mộ, tuyển chọn
=
Nhóm chức năng đào tạo và phát triển NNL:
hướng nghiệp, đào tạo kỹ năng, nâng cao trình độ
tay nghề, trình độ quản lý, kiến thức công nghệ
=
Nhóm chức năng duy trì NNL: bố trí nhân lực,
đánh giá thực hiện công việc, thù lao lao động,
duy trì và phát triển tốt các mối quan hệ lao động
tốt đẹp trong tổ chức.

Vai trò của QTNL

QTNL góp phần phát huy năng lực l m việc của
con ng ời ở mức triệt để v hiệu quả

QTNL góp phần tạo ra bầu không khí l m việc
tích cực, l nh mạnh. Phát huy tốt mọi tinh thần
của tổ chức.

=
Thống nhất chỉ huy và điều khiển: một người cấp dưới
chỉ nhận lệnh của một một người thủ trưởng => tránh
rắc rối và chồng chéo.
=
Phân công lao động và chuyên môn hóa chức năng:
thực hiện phân công công việc thật tỉ mỉ
=
Chia những người trong công việc ra làm hai bộ phận:
bộ phận thiết kế và quản lý, bộ phận chuyên thực hiện
công việc (công nhân).

=
Tiêu chuẩn hóa và thống nhất các thủ tục
=
Thiết lập trật tự và kỷ luật nghiêm ngặt trong SX
=
Công bằng, không thiên vị, khước từ mọi đặc quyền đặc
lợi
=
Phân tích hợp lý, khoa học mọi công việc
=
Nhà quản lý, nhà kỹ sư có nhiệm vụ tìm ra được con
đường tốt nhất để thực hiện công việc, rồi huấn luyện
cho CN làm.
=
Đề cao vai trò của người quản lý trong DN

2.Trường phái quản trị con người trên cơ sở các
mối quan hệ con người (tâm lý – xã hội học)

=
Drucker, Chandler, Lewrence, Lorscho, Woodward, March,
Simon, Bennis, Beckhanrd…
C
Một số nguyên tắc:
=
Coi doanh nghiệp là một hệ thống mở
=
Các bộ phận bên trong của tổ chức phải được vận hành một
cách thống nhất, gắn kết như một.
=
Quản lý cần mềm dẻo, uyển chuyển.
=
Cải thiện điều kiện lao động và chất lượng cuộc sống cho
người lao động.
=
Nhà quản lý phải có đầu óc chiến lược, có đầu óc tổ chức,
giỏi làm việc với con người, động viên, phát huy được khả
năng của con người.

3.1. Các yếu tố bên ngoài
-
Tình hình kinh tế đất nước
-
Môi trường công nghệ - kỹ thuật,
thông tin
- Chính trị, pháp luật
- Dân số, tốc độ tăng dân số
- Văn hóa, xã hội
- Đối thủ cạnh tranh

*/
+,#

)*
 !"0
!%&'

GH?I

)

'-1
#J
-1223456
27#
$
27
8%0
27%&
'
+,8%0 +,9:
$;
+,<
)!=

Các hoạt động QTNNL trong doanh nghiệp
1.Hoạch đònh nguồn nhân lực 13 Thu hút công nhân tham gia quản lý
DN
2. Phân tích công việc 14 Đònh giá công việc
3. Mô tả công việc 15. Ký kết hợp đồng lao động

sức khỏe
Duy trì
Đối xử công bằng với NLĐ;
Truyền đạt cởi mở ; Xử lý xung đột trực tiếp;
Khuyến khích làm việc theo đội; T ng l ngă ươ
Đãi ngộ đền bù; Quan hệ lao động;
An toàn và sức khỏe; Dòch vụ người
LĐ
Đào tạo
và Phát
triển
Huấn luyện tại nơi làm việc. Thú vò hóa công
việc; Kèm cặp ; Động viên; Phản hồi đánh giá
việc thực hiện nhiệm vụcho NLĐ
Phát tiển hệ thống đánh giá thực
hiện và khảo sát tinh thần;Huấn
luyện kỹ thuật;Phát triển quản
lývà tổ chức ;Hoạch đònh sự
nghiệp; Cố vấn; Nghiên cứu ns
Quan hệ lđ
Kỷ luật, thuyên chuyển, thải hồi, giảm biên
chế
Xem xét giải quyết khiếu nại của
người lao động , về hưu , cố vấn

Các vấn đề trong quản trò NNL của các
doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt nam

Khó tuyển “đúng” người
