MODUN3:
KĨ NĂNG GIAO TIẾP ỨNG XỬ
TRONG QUẢN LÍ TRƯỜNG HỌC
VVOB CỤC NHÀ GIÁO VÀ CBQL CƠ SỞ GIÁO
DỤC
1
MỤC TIÊU MÔ ĐUN 3
Sau khi kết thúc khóa học, học viên có thể:
- Trình bày được một số khái niệm cơ bản: Giao tiếp,
ứng xử, tình huống, tình huống trong q/lí g/dục,...
- Phân tích được tình huống quản lí GD trong đó vận
dụng các kĩ năng g/tiếp hiệu quả.
- Vận dụng được một số yêu cầu, n/tắc g/tiếp và ứng
xử vào tình huống thường gặp trong quản lí trường
học để đạt được thành công. /
Sau khi kết thúc khóa học, học viên có thể:
- Trình bày được một số khái niệm cơ bản: Giao tiếp,
ứng xử, tình huống, tình huống trong q/lí g/dục,...
- Phân tích được tình huống quản lí GD trong đó vận
dụng các kĩ năng g/tiếp hiệu quả.
- Vận dụng được một số yêu cầu, n/tắc g/tiếp và ứng
xử vào tình huống thường gặp trong quản lí trường
học để đạt được thành công. /
2
NỘI DUNG KHÁI QUÁT CỦA MÔĐUN 3
1. Một số khái niệm: giao tiếp, ứng xử, tình huống
và tình huống QLGD.
2. Một số vấn đề lí luận về giao tiếp, ứng xử trong
QLGD
3. Vận dụng ứng xử các tình huống QLGD
3

6
7
c) Tình huống: là sự kiện, vụ việc, hoàn cảnh có chứa mâu
thuẫn nảy sinh trong HĐ, trong mối q/hệ giữa con người với
tự nhiên, với XH, giữa con người với nhau, mà ta phải giải
quyết, ứng xử kịp thời nhằm hướng bất lợi thành có lợi, làm
cho hệ thống ổn định và phát triển bền vững hơn.
d) Tình huống trong QLGD: TH trong q/lí GD là sự kiện,
vụ việc, hoàn cảnh có chứa mâu thuẫn nảy sinh trong quá
trình q/lí GD và trong mối q/hệ buộc người q/lí phải g/quyết,
ứng xử kịp thời nhằm quản lí nhà trường ổn định, phát triển
và bền vững. /
e) Ứng xử tình huống trong quản lý giáo dục:
Trong c/tác q/lí n/trường, CBQL phải có h/vi, cử
chỉ, ngôn ngữ phù hợp nhằm giải quyết những
tình huống nảy sinh trong công tác QL nhà
trường để hướng tới mục tiêu đã định.
8
2. MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÍ LUẬN VỀ GIAO
TIẾP, ỨNG XỬ CỦA HIỆU TRƯỞNG
TRONG TÌNH HUỐNG SƯ PHẠM
9
THẢO LUẬN
•
Theo thày/cô, các yêu cầu đ/v hiệu
trưởng để giao tiếp hiệu quả là gì?
10