Đề tài:
KHẢO SÁT HÀNH VI MUA SẮM CỦA NGƯỜI
TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM QUẦN ÁO
VIỆT NAM
Nhóm 2:
Phạm Linh Giang
Trịnh Quốc Anh
Dương Thảo Vy
Nguyễn Thúy Hằng
Nguyễn Ngọc Sơn
Người hướng dẫn : Thạc sĩ Nguyễn Tiến Dũng
Giới thiệu đề tài nghiên cứu
1.Tính cần thiết của để tài
-Việt Nam đang đứng trước hội
nhập với rất nhiều thách thức
- Sản phẩm may mặc Việt Nam
chất lượng tốt, nhưng lại bỏ qua
nhu cầu nội địa.
-
Khảo sát ý kiến đánh giá của
người tiêu dùng từ đó đưa ra
những giải pháp cho doanh
nghiệp
Giới thiệu đề tài nghiên cứu
2.Vấn đề quản trị
-Kênh phân phối nào hiệu quả
nhất?
-Mặt hàng may mặc Việt Nam
cần hướng tới khách hàng mục
tiêu nào?
-

Mỗi quận chọn 20 mẫu
-Phương pháp lấy mẫu thuận tiện:
30 Sinh viên gặp trong trường đại học
30 người tiêu dùng trong siêu thị
30 người tiêu dùng ở các cửa hàng quần áo
Xây dựng bảng câu hỏi
- Bảng câu hỏi nghiên cứu sơ bộ:
7 câu hỏi
Phỏng vấn thử 30 người.
-
Kết quả nghiên cứu tại bàn:
Kênh phân phối chủ yếu : Các chuỗi đại lý
Made in Vietnam, các hệ thống giới thiệu sản
phẩm.
Bảng câu hỏi nghiên cứu:
- Gồm 11 câu hỏi
-Gồm 5 phần
+Câu 2~5 : Khảo sát thói quen mua sắm của
người tiêu dùng.
+ Câu 6 : Tìm hiểu yếu tố nào ảnh hưởng đến
sự lựa chọn của người tiêu dùng.
+ Câu 7~8 : Ý kiến đánh giá của người tiêu
dùng về 3 thương hiệu: Việt Tiến, An Phước
Piere Cardin, May thăng long.
+ Câu 9~10: Khảo sát mức độ hài lòng, sự trung
thành và ý kiến đóng góp của người tiêu dùng
đối với sản phẩm may mặc Việt Nam.
+ Câu 11: Thông tin người được phỏng vấn.
Bảng câu hỏi nghiên cứu
Bảng câu hỏi nghiên cứu

Sự đánh giá của khách hàng với 3
thương hiệu nổi tiếng
Giá cả
Chất lượng
Thái độ phục vụ
0 10 20 30 40 50 60 70 80
64
64
36
56
72
44
36
40
24
Việt Tiến
An Phước Pirre
Cardin
May Thăng Long
Sự trung thành của khách
hàng với thương hiệu Việt
56
44
Mức độ hài lòng của khách hàng
Rất không hài lòng
Không hài lòng
Bình thường
Hài lòng
Rất hài lòng
Sự trung thành của khách hàng với

không
Có thể không
Chưa biết
Có giới thiệu
Chắc chắn giới
thiệu
Kết luận
- Người tiêu dùng chủ yếu biết đến các mặt hàng may mặc Việt
Nam thông qua các chuổi cửa hàng hay đại lý lớn.
- Giá cả và chất lượng là mối quan tâm hàng đầu của người tiêu
dùng khi lựa chọn sản phẩm may mặc Việt Nam.
- An Phước và Việt Tiến vẫn dành được sự tin tưởng của người
tiêu dùng về chất lượng và thái độ phục vụ.
-
Sản phẩm may mặc Việt Nam đã có chỗ đứng trong thị trường
nội địa, từng bước khẳng định được chất lượng tốt, giá cả hợp lý
so với hàng hóa từ Trung Quốc và các sản phẩm thời trang nước
ngoài.
-
Sản phẩm may mặc Việt Nam vẫn cần phải đổi mới nhiều
về mẫu mã thêm phong phú để đáp ứng nhu cầu ngày càng
tăng của thị trường nội địa.
Khuyến nghị
-
Các doanh nghiệp may mặc Việt Nam cần chú trọng
đến các kênh phân phối như siêu thị hay chợ
-
Để có thể mở rộng thêm thị trường, các doanh nghiệp
cần chú trọng hơn nữa đến phân khúc người có thu
nhập thấp và trung bình hiện vẫn đang chiếm tỉ lệ đông

Phạm Linh Giang
Trịnh Quốc Anh
Dương Thảo Vy
Nguyễn Thúy Hằng
Nguyễn Ngọc Sơn
Người hướng dẫn : Thạc sĩ Nguyễn Tiến Dũng