“Chỉ có thể là HEINIKEN” Trang 1

MỤC LỤC

I / CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU 2
1. Khái niệm định vị thương hiệu: 2
2. Tính cần thiết của định vị……………………………………………………………………2
3. Qui trình định vị…………………………………………………………………………… 3
II/ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG 5
1. Tổng quan về ngành bia Heineken 5
2 Quá trình xây dựng hình thành thương hiệu và một số thành tích đạt được 8
3. Qúa trình xây dựng thương hiệu bia Heineken tại Việt Nam 11
4. Định vị bia Heieiken trên thị trường 14
5. Việc thực hiện địnhk vị và marketing mix trên thị trường Việt Nam 15
6. Xây dựng phiếu điều tra 18
7. Phân tích bản câu hỏi 20
III/ KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP 24

đưa ra các quyết định mua sắm. Để đơn giản hoá quá trình ra quyết định, người tiêu dùng sẽ
tổ chức các sản phẩm, dịch vụ và doanh nghiệp trong tâm trí theo từng loại và xác xác định
đặc điểm nổi bật nhất của từng thương hiệu sản phẩm và doanh nghiệp trong tâm trí mình
. Sự cạnh tranh giữa những người bán. Nếu không có sự cạnh tranh, một doanh nghiệp có lẽ
không cần phải nghĩ đến định vị sản phẩm làm gì. Ngày nay, sự cạnh tranh giữa những người
bán cùng ngành ngày càng trở nên khốc liệt. Để chiến thắng, mỗi doanh nghiệp đều phải tạo
được vị trí riêng biệt so với đối thủ của nó.
Tính nhất quán của các thành phần trong marketing-mix. Định vị có vai trò định hướng
chiến lược cho việc thiết kế các thành phần của marketing-mix. Nó là cho việc thiết kế các
công cụ trong marketing-mix bao gồm sản phẩm và dịch vụ, giá bán, phân phối và truyền
thông marketing trở nên ăn khớp với nhau. Định vị tốt sẽ giúp doanh nghiệp giải quyết được
vấn đề về marketing-mix.

Yêu cầu về việc truyền thông marketing có hiệu quả. Do khách hàng ngày nay bị quá tải về
thông tin, nên việc khắc hoạ hình ảnh sản phẩm hay doanh nghiệp vào tâm trí của khách hàng “Chỉ có thể là HEINIKEN” Trang 3

bằng một thông điệp ngắn và thuyết phục trở nên hết sức quan trọng.Vị trí sản phẩm được
xác định trong quá trình định vị sẽ giúp doanh nghiệp thiết kế được những chương trình
truyền thông marketing có hiệu quả.
3. Quy trình định vị
Quy trình định vị bao gồm bốn bước: xác định thị trường mục tiêu, xây dựng bản đồ nhận
thức, lựa chọn chiến lược định vị và thiết kế chiến lược marketing- mix theo vị trí đã chọn.
Bước 1: Phân khúc thị trường và xác định thị trường mục tiêu
+ Phân khúc thị trường:
- Quy trình phân khúc thị trường
- Các tiêu chí để phân khúc thị trường
+ Xác định thị trường mục tiêu:

tranh là gì? Những nhược điểm của sản phẩm cạnh tranh, mà sản phẩm của doanh nghiệp
chúng ta không có, là gì?
- Định vị theo loại sản phẩm: Khi nghĩ đến chủng loại sản phẩm này, bạn sẽ nghĩ đến nhãn
hiệu hay cái tên nào?
- Định vị theo chất lượng/giá: Giá trị nhận được khi mua sản phẩm là gì (chất lượng cao hơn,
giá như nhau; hoặc chất lượng đảm bảo với giá thấp hơn)? Tỷ số chất lượng trên giá mà
doanh nghiệp đề nghị hấp dẫn hơn so với của các đối thủ như thế nào?
Bước 4: Thiết kế chiến lược marketing- mix theo vị trí đã chọn
Marketing-mix là bộ công cụ marketing được nhà marketing sử dụng để tác động tới
các khách hàng mục tiêu nhằm thoả mãn khách hàng và đạt mục tiêu của tổ chức. Chiến
lược marketing-mix bao gồm những định hướng chung về các công cụ marketing:
- Sản phẩm: định hướng về chủng loại, mức chất lượng và đặc điểm, nhãn
hiệu, bao bì và dịch vụ hỗ trợ
- Giá bán: mức giá cơ sở, chiết khấu, điều kiện thanh toán và giao hàng, các
chiến lược điều chỉnh giá từ giá cơ sở
- Phân phối: kiểu kênh, kiểu nhà trung gian, số lượng nhà trung gian, định
hướng về địa điểm, điều khoản hợp tác giữa nhà sản xuất và các nhà trung
gian
- Truyền thông marketing: luận điểm chào hàng độc đáo, chiến lược về
phương tiện truyền thông, cơ cấu chi tiêu cho các công cụ truyền thông
marketing
Qui trình định vị trên được sử dụng khá phổ biến bởi các bước thực hiện đều có sự hỗ trợ
chặt chẽ cho nhau, nếu thực hiện đúng, đầy đủ sẽ ít xảy ra sai sót đáng tiếc.
“Chỉ có thể là HEINIKEN” Trang 5

đến với người tiêu dùng rộng rãi hơn. Trong xu thế đó, năm 1994, lần đầu tiên bia Heineken
được công ty Vietnam Brewery Limited (VBL) sản xuất ngay tại Việt Nam , dưới hình thức
liên doanh với công ty beer Việt Nam . (VBL là liên doanh giữa Công ty Thương mại Saigon
(SATRA), Công ty Asia Pacific Breweries Ltd có trụ sở tại Singapore (APB) và Heineken “Chỉ có thể là HEINIKEN” Trang 6

N.V tại Hà Lan). Cho đến nay, Heineken đã xây dựng rất thành công hình ảnh bia cao cấp
trong tâm trí người dân Việt và đã có một chỗ đứng vững chắc trên thị trường bia Việt Nam .
1.2. Sản phẩm:
1.2.1Chất lượng tuyệt hảo bên trong:
Hương vị và chất lượng của bia Heineken không bao giờ thay đổi cho dù bạn thưởng thức ở
bất kỳ nơi nào trên thế giới. Bia Heineken được chế biến bằng những nguyên liệu thuần khiết
nhất:
 Nồng độ ABV 5%, sử dụng nước tinh khiết.
 Lúa mạch được chọn lọc kỹ lưỡng (thu hoạch vào mùa hè, thời điểm mà lúa mạch
chắc nhất, ngon nhất và có hàm lượng dinh dưỡng tốt nhất) .
 Ủ bởi hoa Houblon (trồng theo kiểu tự nhiên, không bón phân hóa chất).
 Loai men A-yeast độc nhất (do tiến sĩ Elion _ học trò nhà bác học Louis Pasteur _ tìm
ra đã mang đến cho bia Heineken một hương vị đặc trưng độc đáo hiện nay men được cất giữ
tại Thụy Sĩ và cung cấp cho 110 cơ sở sản xuất bia hàng tháng).
 Khí CO
2
được dùng trong pha chế bia luôn là tinh khiết để đảm bảo cho bia luôn mang
một hương vị thuần khiết nhất
Để giữ vững được chất lượng bia cho đến ngày nay Heineken phải trải qua quá trình kiểm tra
chất lượng rất nghiêm ngặt. Từ nguyên liệu đầu vào cho đến thành phẩm phải trải qua hơn
120 công đoạn kiểm tra. Vì vậy mà nhãn hiệu Heineken luôn chiến thắng trong các giải quốc
tế về chất lượng bia và là nhãn hiệu được tiêu thụ tại nhiều nước nhất trên thế giới.

của Heineken. Câu khẩu hiệu này phù hợp với chiến lược quảng cáo sản phẩm mà công ty
đưa ra là dựa vào đặc tính sản phẩm: Mọi thứ dường như là khó nhưng đối với Heineken do
có sức hút từ chất lượng bia đến kiểu dáng sang trọng và màu sắc đặc trưng bên ngoài thì mọi
thứ đều trở nên dễ dàng hơn. Và chỉ có Heineken mới thể hiện được phong cách sang trọng
với chất lượng hàng đầu thế giới mà không phải hãng bia nào cũng có, giúp cho khách hàng
thể hiện được “cái tôi” của mình.
Khi uống bia, người ta chọn không chỉ dựa vào chất lượng mà còn dựa vào thương hiệu.
Uống bia chai, dân sành điệu chọn Heineken vì đơn giản “Chỉ có thể là Heineken”. Chưa cần “Chỉ có thể là HEINIKEN” Trang 8

nói về chất lượng, chỉ đề cập đến cách giao tiếp, Heineken vẫn là loại bia duy nhất đến với
người tiêu dùng qua việc tạo ấn tượng.
Một số khẩu hiệu qua từng năm tháng đã đi cùng với Heineken
 1985 La bière qui fait aimer la bière.
 1988 Heineken refreches the parts other beers cannot reach.
 1995 Every bottle has its bottle.
 1998 How refreshing! How Heineken!
 1999 The world's favourite import.
 2000 It's all about the beer.

2. Quá trình xây dựng hình thành thương hiệu và một số thành tích đạt được
Trên bất cứ thị trường nào thì thương hiệu luôn là yếu tố cốt lõi quyết định đến sự thành công
của các doanh nghiệp. Nếu có một thương hiệu mạnh thì đương nhiên công tác quảng cáo sẽ
không còn cần thiết, khách hàng sẽ tự biết đến thương hiệu của doanh nghiệp.
Nhưng để xây dựng được một thương hiệu mạnh là một bài toán khó, không dễ dàng chút
nào. Nhiều người thường nói các doanh nghiệp lớn thường “ăn nhau ở thương hiệu”, điều này
quả là không sai nếu chúng ta thử xem xét và phân tích thị trường bia thế giới với thương hiệu
Heineken.

quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới, bia Heineken được sản xuất tại hơn 120 nhà máy ở 57
nước (trong đó có Việt Nam). Ước tính, cứ 1 phút trên toàn thế giới có 13.000 chai bia
Heineken được “khui ra”.
Để xây dựng được thương hiệu mạnh như hiện nay, theo nhiều nhà phân tích, ngoài chuyện
bia phải ngon, chất lượng cao được giới sành điệu “tâm phục khẩu phục”, thì Hãng cũng chi
tới hơn 10% tổng doanh thu cho công tác tiếp thị, quảng cáo (cụ thể năm 2002, Hãng đã chi
tới gần 14% doanh thu, cao hơn từ 4 đến 5% so với mức chi của các đối thủ cạnh tranh). Hơn
thế nữa, Heineken còn nhận được quyền tài trợ và quảng cáo cho nhiều sự kiện thể thao lớn
trên thế giới như World Cup, Giải Champions League, các giải quần vợt nhà nghề mà các
đối thủ không làm sao chen chân vào được, vì thế mà danh đã nổi lại càng nổi hơn. Để
khuyếch trương thương hiệu và thu hút khách du lịch đến thăm Hà Lan, Hãng Heineken còn
tổ chức các tour cho khách tham quan 2 nhà máy sản xuất bia Heineken “gin” tại
Zoeterwoulde và Hertogenbosch (đều cách Amsterdam gần 1 giờ xe chạy). Tại đây, khách sẽ
được giới thiệu về lịch sử, quy trình sản xuất bia Heineken và đương nhiên là được thưởng
thức thử bia. Do lượng khách đi thăm tour này quá đông, nên hiện nay các đoàn du lịch phải “Chỉ có thể là HEINIKEN” Trang 10

đăng ký trước gần 1 tháng. Đối với những khách du lịch có thời gian lưu lại ở Hà Lan quá eo
hẹp thì ngay tại Thủ đô Amsterdam cũng có 1 viện bảo tàng nhỏ kết hợp giới thiệu bia
Heineken, chỉ cần bỏ ra 7,5 euro, khách vừa được xem lại vừa được uống vài cốc bia tươi
Heineken. Được biết, ở đây hầu như lúc nào cũng nườm nượp khách.
Ông Anthony Ruys, Giám đốc điều hành cho biết, thực ra Heineken chỉ là thương hiệu nổi
tiếng nhất của Hãng, chứ Hãng còn có tới gần 80 thương hiệu bia khác, mà cũng khá nổi tiếng
như Amstel (ở châu Âu), Tiger ở châu Á (Heineken thành lập liên doanh với Công ty Fraser
& Neave ở Singapore, sau đó với Asia Pacific Breweries để sản xuất bia Tiger, Heineken ở
Singapore, Việt Nam), Để đón đầu việc 10 quốc gia Trung Âu và Đông Âu như Ba Lan,
Slovakia, Hungary sắp gia nhập Liên minh châu Âu (EU), năm năm về trước, Heineken đã
bỏ ra 1,9 tỷ euro để mua lại Hãng sản xuất bia BBAG (Áo) vì Hãng này đã có thị phần lớn ở

quảng cáo và tiếp thị

3. Qúa trình xây dựng thương hiệu bia Heiniken tại Việt Nam
3.1. Tổng quan thị trường bia tại Việt Nam
Tốc độ tăng trưởng của thức uống có cồn tại Việt Nam năm 2006 là 9% về khối lượng và 12%
về giá trị trong năm 2006, trong đó bia vẫn là nhóm thức uống chủ đạo và chiếm tỷ lệ áp đảo
về cả khối lượng (97%) và giá trị (88%).
Kể từ năm 2001 đến 2006, tốc độ tăng trưởng của khối lượng bia được tiêu thụ hằng năm
trung bình (CARG) là 8%, trong đó, bia hơi và bia thường (mainstream) vẫn là hai dòng sản
phẩm chủ đạo với CARG lần lượt là 13% và 6%. Tuy nhiên, dòng sản phẩm bia cao cấp với
các nhãn hiệu như Tiger, Heineken, Carlsberg…mặc dù chỉ chiếm tỷ trọng 12% nhưng lại có
mức giá trị đóng góp là 20%.
Hơn 50% thị phần sản xuất bia tại Việt Nam chịu sự chi phối của công ty liên doanh Bia Việt
Nam (Vietnam Brewery Ltd) (20,1%) và Sabeco (31,4%). Các nhãn hiệu bia phổ biến hiện
này là Heineken (10%), Tiger (9,7%), Saigon(Sabeco) (16,8%) và Bia Hà Nội (Habeco)
(9,5%).
Với cơ cấu dân số từ 25-64 tuổi chiếm 68% Việt Nam là thị trường màu mỡ cho các công
ty bia trong và ngoài nước phải quan tâm. Các hãng bia lớn trên thế giới cũng đã và đang có
những kế họach lớn cho cuộc xâm nhập vào một thị trường bia đầy tiềm năng và béo bở của
Việt Nam.
“Chỉ có thể là HEINIKEN” Trang 12 SỰ KHÁC NHAU GIỮA CÁC NHÓM KHÁCH HÀNG TRONG TỪNG PHÂN KHÚC NHÓM BÌNH DÂN NHÓM TRUNG CẤP NHÓM CAO CẤP THU NHẬP CÁ
NHÂ

Bình dân BÌNH DÂN
Bia hơi, Sài Gòn xanh,
Sài Gòn đỏ, BGI, Việt
Tiệp, HuDa, Hà Nội

Trung lưu TRUNG CẤP

Tiger, San Miguel.

Thượng lưu

CAO CẤP
Corona, Heineken, Sài
Gòn Special, Carlsberg.

“Chỉ có thể là HEINIKEN” Trang 13

NHU CÂU
UỐNG BIA
Tìm sự thoải mái, vui
vẻ bạn bè, quên sầu,
do ghiền.
Tìm sự thoải mái, vui vẻ
bạn bè, chứng tỏ cá tình
Chứng tỏ địa vị,
quan hệ làm ăn,
hưởng thụ cuộc
sống. 3.2. Heiniken tại thị trường Việt Nam
3.2.1. Thị trường mục tiêu :
Trong thị trường bia VN hiện nay, các loại bia là dành cho giới bình dân và trung lưu chiếm
đa số trên thị trường. Khách hàng dù ở trong một phân khúc thị trường với nhiều sản phẩm,
dịch vụ đa dạng vẫn cảm thấy không hài lòng và chờ đợi một cái gì mới mẻ và khác biệt. Điều
đó làm cho các nhà sản xuất Heineken hướng đến việc tìm kiếm một thị trường mới, một thị
trường ít đối thủ cạnh tranh hơn, có thể đem lại doanh số lớn hơn. Do phải đầu tư đáng kể vào
hoạt động marketing và bán hàng, nên phân khúc thị trường này cần phải có những cá nhân
đủ khả năng chi tiêu xứng đáng với những nỗ lực của họ. Tốt nhất là những người trong phân
khúc đó sẽ là những người tích cực sử dụng bất cứ sản phẩm hay dịch vụ nào mà họ cung cấp.
Và thị trường cao cấp đã được Heineken lựa chọn. Với một nền kinh tế Việt Nam năng động
và ngày càng phát triển, đời sống ngày càng nâng cao thì chúng ta có thể tin tưởng về sự tăng
trưởng số lượng của các doanh nhân thành đạt trong tương lai, tin tưởng số khách hàng tiềm
năng trong phân khúc này ngày càng tăng . Đối với khách hàng cao cấp, uống bia không chỉ
đơn giản là uống bia, mà họ còn tìm kiếm trong đó sự thỏa mãn, sự mong muốn thể hiện

uống vì chỉ muốn thể hiện mình là một con người sành điệu. Đa số bộ phận này không phải là
những khách hàng thường xuyên và không trung thành lắm với thương hiệu.

4. Định vị bia Heiniken trên thị trường
Dựa vào những đặc điểm độc đáo đặc sắc hơn hẳn các đối thủ cạnh tranh Heineken đã rất
thành công trong việc ấn định hình ảnh loại bia cao cấp trong tâm trí khách hàng

“Chỉ có thể là HEINIKEN” Trang 15 Các loại hình phân phối của Heineken khá đa dạng và rất dễ mua, có thể mua Heineken
ở bất cứ đâu từ thành phố cho đến nông thôn, từ đại lý bán sỉ cho đến cửa hàng bán lẻ, từ nhà
hàng khách sạn, các câu lạc bộ đến các quán bar, vũ trường… Bởi lẽ, Heineken là một loại bia
dễ uống với hương vị vừa nhẹ nhàng mà lại vừa đậm đà.
Hằng năm, Heineken tốn khoảng 10% doanh thu cho chi phí các hoạt đông chiến lược
quảng bá sản phẩm. Các hình thức marketing, PR, quảng cáo rất thú vị với nội dung hay, sáng
tạo và phong cách đã được mọi người chú ý và có ấn tượng rất tốt trong tâm trí của mỗi khách
hàng.

5. Việc thực hiện địnhk vị và marketing mix trên thị trường Việt Nam
5.1. Về sản phẩm (product)
Khi nhắc đến thương hiệu bia Heineken là người tiêu dùng cũng đã phần nào cảm nhận
được chất lượng mà loại bia này mang lại đã giúp cho thương hiệu Heineken tồn tại và phát
triển ngày càng mạnh mẽ trên 60 quốc gia với hơn 110 nhà máy sản xuất trên khắp thế giới .
Loại bia Heineken có mặt tại Việt Nam hiện nay cùng tất cả loại bia Heineken có mặt
tại khắp nơi trên thế giới cũng như được chế biến tại Hà Lan hơn 100 năm trước


hưởng ứng. Ngoài ra, điện ảnh là lĩnh vực cũng được Heineken quan tâm đặc biệt. Trên thế
giới, không chỉ dừng lại ở việc tài trợ phát hành các bộ phim hay, Heineken còn nhiều lần tài
trợ sản xuất các tác phẩm điện ảnh lớn như: Matrix Reloaded, Bourne Identaty, Be Cool, 007-
Die another day…, được công chúng yêu nghệ thuật thứ bảy tán thưởng. Riêng Việt Nam,
tháng 10/2003, vào mỗi tối thứ ba hằng tuần, trên đài truyền hình TP.HCM (HTV7),
Heineken đem tới cho khán giả những bộ phim kinh điển của thế giới. Phim do Heineken
cung cấp nhánh chóng trở thành món ăn tinh thần chất lượng cao. Mà điển hình gần đây là các
bộ phim Mr & Mrs Smith, và buổi chiếu ra mắt phim "007 Canh bạc Hoàng gia" tại Galaxy
Sài Gòn được Heineken tài trợ với sự xuất hiện hoành tráng của Hãng cùng sự than phục và
thú vị của mọi người. Phim truyện tối thứ ba (Big movie) cũng đã là một nhãn hiệu quen
thuộc đối với không ít người hâm mộ.

“Chỉ có thể là HEINIKEN” Trang 17

Tóm lại , công cụ Marketing-Mix(4P) của Heineken đã
và đang áp dụng đã đáp ứng một cách khá hiệu quả nhu cầu của khách hàng bằng sản phẩm
và giá cả hợp lý, tạo tiện lợi cho khách hàng và có cách thông đạt khách hàng thích hợp.

6. Vấn đề môi trường với bia Heineken
Thực hiện tốt công tác xử lý nước thải và ý thức tiết kiệm năng lượng là một trong những
yếu tố cốt lõi làm nên sự thành công cho bia Heineken tại Việt Nam.

2. Khi cần mua sản phẩm bạn có thể mua ở
 Đại lý  Siêu thị  Các cửa hàng bán lẻ
3. Bạn đã từng uống bia Heiniken bao giờ chưa?
 Có  Không
4. Sự hài lòng của bạn sau khi uống bia Heiniken
 Không hài lòng  Hài lòng  Rất hài lòng
5. Theo bạn loại bia nào sau đây có giá bán cao nhất
 Hà Nội  Heiniken  Tiger  Halida  các lựa chọn khác
6. Kiểu dáng bia nào bắt mắt (chai / lon)
 Hà Nội  Heiniken  Tiger  Halida  các lựa chọn khác

“Chỉ có thể là HEINIKEN” Trang 19

7. Theo cảm nhận của bạn thì tính cách – hình ảnh của bia Heiniken
 Hiện đại  Cổ điển  Đẳng cấp  Sang trọng
8. Hương vị , chất lượng bia nào bạn ưa thích
 Hà Nội  Heiniken  Tiger  Halida
9. Theo bạn Logo, Sologan nào gây ấn tượng cho bạn
 Hà Nội  Heiniken  Tiger  Halida
10. Theo bạn quảng cáo nào về bia có nội dung hay, sáng tạo, phong cách
 Hà Nội  Heiniken  Tiger  Halida
11. Bạn quan tâm đến những tiêu chí nào khi quyết định mua bia
 Chất lượng  Giá cả  Thương hiệu
12. Mức độ hài lòng của bạn khi sử dụng sản phẩm sản phẩm Heiniken
 Không hài lòng  Hài lòng  Rất hài lòng
Những ý kiến đóng góp của riêng bạn ….


38%
42%
1 - 3 triệu đồng
3 - 5 triệu đồng
>5 triệu đồngSau khi thống kê 100 phiếu điều tra, đối tượng điều tra chủ yếu là những người ở độ tuổi
trung niên có mức thu nhập từ trung bình trở lên, chúng tôi đã tổng kết được 1 số kết quả như
sau “Chỉ có thể là HEINIKEN” Trang 21
Heniken là 1 trong số hãng bia có mẫu kiểu dáng thiết kế khá bắt mắt, tự tin, nam tính vượt
trội so với bia Hà Nội và Halida. Và sau khi nghiên cứu,, Bia Tiger là 1 trong đối thủ của
heniken về kiểu dáng và mẫu mã.
Người tiêu dùng Việt Nam khá quen thuộc với sản phẩm bia Hà Nội, Mặc dù Heniken đang
dần được người dân Việt Nam ưa thích với tốc độ nhanh chóng, song vẫn chưa cạnh tranh
được với sản phẩm bia Hà Nội . “Chỉ có thể là HEINIKEN” Trang 22
rất quan tâm. Điều đó khiến cho thương hiệu Heniken luôn có chỗ đứng trong tâm trí khách
hàng.
“Chỉ có thể là HEINIKEN” Trang 24

C/ KẾT LUẬN Tóm lại, thông qua bài tập này chúng ta có thể khẳng định: “Định vị thương hiệu là việc tạo ra
vị thế riêng biệt của thương hiệu trong một môi trường cạnh tranh để bảo đảm rằng mỗi người
tiêu dùng trong thị trường mục tiêu có thể phân biệt được thương hiệu ấy với các thương hiệu
cạnh tranh khác. Việc định vị thương hiệu mang tính chất quan trọng là do nó có liên quan
trực tiếp đến suy nghĩ và nhận định của người tiêu dùng”.
Với chiến lược định vị của mình trên thị trường, Heineken đã rất thành công trong việc đưa
các ấn tượng tốt khó quên về sản phẩm công ty vào trong tâm trí khách hàng. Bên cạnh đó với
chiến lược marketing mix thích hợp là chìa khóa quan trọng để thực hiện chiến lược định vị,
góp phần tạo ra sự đặc sắc và khác biệt của nhãn hiệu bia cao cấp Heineken.
Trong thời đại toàn cầu hóa ngày nay, khi mà mọi thương hiệu đều nỗ lực đế trở thành một
thương hiệu thế giới. Heineken vẫn giữ vững thương hiệu của mình trên thị trường và là
thương hiệu bia phổ biến rộng khắp nhất như tuần báo Business Week đã viết: “Heineken là
sát nghĩa nhất với một thương hiệu bia toàn cầu”. Thêm nữa, Heineken là một trong những
thương hiệu đầu tiên nhận ra tầm quan trọng của việc kinh doanh đa quốc gia.
Dưới đây là một số giải pháp nhằm mở rộng, nâng co giá trị thương hiệu của Heineken:
1. Tăng cường quảng cáo: - Quảng cáo cho giới trẻ
- Mở rộng ngôn ngữ quảng cáo