Đề án môn học SV: Phạm Thị Kim Dung-QLKT 43A
Các phẩm chất cần thiết của nhà quản trị giỏi
22

cấp chỉ cần có lợi cho công ty, có trả lơng cao cho họ cũng hoàn toàn xứng đáng. Henry
đã mời tất cả bọn họ đến công ty, lại giao cho cả trọng trách nữa.
Henry còn sử dụng cả Buliki vốn là phó tổng giám đốc của công ty xe hơi thông dụng để
phụ trách công tác của công ty Ford. Sở trờng của Buliki là tinh thông tài chính, ông đã
có những nghiên cứu khoa học chuyên môn. Vào những năm 30, ông có đợc sự trọng
dụng của công ty xe hơi thông dụng, mang lại những khoản lợi nhuận to lớn cho công ty
ấy. Henry sử dụng Buliki một cách triệt để, không tiếc đáp ứng cho ông đặc quyền cổ
phiếu. Henry Ford trọng sự hiểu biết sâu rộng của Buliki, ông hy vọng có thể tiến hành
một số cải cách triệt để, mà nh vậy cần có một ngời có kinh nghiệm quản lý toàn diện,
Buliki là ngời hoàn toàn có thể đảm nhiệm vai diễn ấy. Buliki đem đến cho công ty Ford
một số chế độ và phơng pháp áp dụng của công ty xe hơi thông dụng và còn mang đến
cho công ty Ford mấy nhân viên cao cấp của công ty thông dụng nh Wiliamgesste,
Kelusuo
Sau đó bằng sự giúp đỡ của Kelusuo và những thần đồng Sangdun, đã xây dựng cho
Henry chế độ quản lý tài vụ có thể khiến công ty Ford phát triển tốt đẹp. Về lãnh đạo thể
chế, Henry Ford tiếp thu kiến nghị của Buliki, giao quyền lực xuống cơ sở, từ chế độ tập
quyền vốn có đổi thành chế độ phân quyền; đem một công ty toàn vẹn đổi thành 15 bộ
phận, giám đốc mỗi bộ phận có quyền tự chủ phụ trách công việc của bộ phận đó. Có bộ
phận có cơ cấu quản lý của mình và có quyền quản lý chặt chẽ. Giữa các bộ phận vẫn có
thể triển khai cạnh tranh. Trên thực tế đó là học tập cơ chế quản lý của công ty xe hơi
Thông dụng.
Sự dũng cảm cải cách của Henry đã mang lại những thành quả rõ rệt. Năm đầu đã khiến
công ty xoay chuyển từ tổn thất thành có lãi, giúp công ty bớc ra khỏi hoàn cảnh khó
khăn. Đến năm thứ hai lợi nhuận đã tăng lên đến hơn 6400 vạn đôla Mỹ, đến năm 1949 lợi
nhuận đã tăng gấp đôi. Qua mấy năm cố gắng công ty Ford cuối cùng đã vợt công ty
Claisle, có vị trí thứ hai trong nghành xe hơi nớc Mỹ, sau này vẫn duy trì đợc vị trí ấy.
Có thể nói Henry Ford rất khéo dứt bỏ những thói quen truyền thống, vứt bỏ sự thủ cựu,

nghiệp Mỹ. Với điệu cời thầm đúng chất Warren, ông bảo: điều này chỉ có nghĩa là
nếu tôi làm một cái gì đó tồi tệ, mức độ tồi tệ đó sẽ rất qui mô. Nói cách khác là sẽ bổ
sung vào những lỗ lã đó rất nhiều con số 0.
Sự thật là cha có những con số 0 nh vậy. Công ty của Buffett Berkshire Hathaway -
đã trở lên tổ chức hùng mạnh nhất đất Mỹ với lợi nhuận hàng tỷ tỷ đôla trong mọi lĩnh vực
từ bảo hiểm (nơi Buffett là một trong những ngời dẫn đầu thế giới) tới báo chí, thảm len
và ủng cao bồi. Với tỷ suất lợi nhuận tổng cộng hàng năm trung bình đạt 21% trong vòng
15 năm qua (trong khi chỉ số này trên thị trờng chỉ đạt 11%), Buffett đã chứng tỏ ông là
nhà đầu t kỳ khôi nhất thế giới. Cũng chính vì thế mà ảnh hởng của ông lên chứng
khoán và thị trờng có thể nói là vô song. Chỉ cần ông cho biết là sẽ mua hay bán cổ phiếu
nào là cổ phiếu đó sẽchuyển động nh trò chơi bắn đạn, chẳng thế mà ông vô cùng thận
trọng khi bàn về đầu t.
Một trong số ít những nơi ông dành để bàn về đầu t là những lá th hàng năm gửi tới
cổ đông lại là mối thông tri đợc các CEO trên thế giới quan tâm nhất. Khi cựu tổng bí
th đảng cộng sản Trung Quốc Giang Trạch Dân bàn về bản chất bí ẩn của thị trờng
chứng khoán Hoa Kỳ với Bill Gates (khi ông này đến thăm Trung Quốc), Gates nói chỉ
một ngời duy nhất trên đời này hiểu đợc điều đó: Warren Buffett. Gates còn nói thêm
sau khi trở về Mỹ, ông sẽ gửi bản báo cáo hàng năm mới nhất của Buffett cho ông Giang.
Hơn nữa không nghi ngờ gì rằng Buffett là nhà kinh doanh đợc thỉnh cầu đến nhiều
nhất bởi các tổng giám đốc (CEO) cần sự chỉ giáo. Buffett cho biết: Bao quanh các CEO
là những ngời làm công ăn lơng. Tôi chả lấy gì cả cho nên tôi có thể cho họ những lời
khuyên không thành kiến. Năm năm qua không biết bao nhiêu CEO đã tới Ohama để gặp
nhà hiền triết này, kể cả Jeff Immelt (CEO hàng đầu của công ty General Electric). Nói về
Buffett Immelt thực sự ngỡng mộ: Tôi đã có đôi ba dịp nói chuyện (và dùng bít tết) với
Buffett, ông ấy là nhà đầu t tinh anh nhất thế giới, và tôi đang cố gắng nắm bắt những t
tởng của ông.
Quốc hội Mỹ cũng vô cùng tin tởng Buffett. Vài ngày trớc khi các nhà lập pháp bỏ
phiếu thông qua dự thảo luật thuế của chính quyền Bush, Buffett đã có bài viết chấn động
trên tờ Washington Post chỉ ra những điều mà ông cho là sự thiếu óc phán xét của việc
xoá bỏ thuế cổ tức. Cắt giảm thuế này theo ông sẽ chủ yếu làm lợi cho ngời giàu.

Khi ông Scott về ông thấy trên bàn có một bức điện báo, ông liền viết một bức điện ra
lệnh với nội dung y hệt nh bức điện mà Andrew đã mạo danh gửi đi trớc đó rồi giao cho
Andrew: Anh hãy đánh ngay bức điện này, nó liên quan đến sinh mạng của cả một đoàn
tàu. Andrew cầm bức điện vào phòng điện báo, rồi quy ra thành thật: Tha ngài, cách
đây nửa giờ tôi đã đánh đi một bức điện có nội dung y hệt nh thế này. Ai ký tên?.
Tôi đã mạo chữ ký của ngài. Khá lắm, ngài Scott gật đầu, nhng lần sau đừng làm
nh thế nữa
Carnegie rất ham đọc nhng không có tiền để mua sách. Khi biết ông đại tá về hu
Anderson có một th viện riêng rất nhiều sách, Andrew đến hỏi mợn để đọc. Ngài đại tá
nói: Tôi cho anh mợn sách đọc một tuần, đúng hạn anh đem trả, nếu quyển sách không
bị lem bẩn tôi sẽ cho anh mợn tiếp. Andrew chấp hành đúng quy định của ông đại tá.
Anh đọc nhiều loại: lịch sử, c.huyện các anh hùng, kịch Shakepear và sách nói về sản
xuất thép và than.Những cuốn sách của ông đại tá về hu đã có ảnh hởng rất lớn đến
chàng thanh niên Carnegie. Sau này khi trở thành ngời giàu có và khi ông đại tá qua đời,
A. Carnegie đã xây một th viện rất lớn trên nền nhà cũ của ngài đại tá với dòng chữ: Xin
hiến tặng đại tá James Anderson. Nhà kỉ niệm này của một thiếu niên có tên Andrew
Carnegie để tỏ lòng biết ơn đối với ngài
Năm Carnegie 21 tuổi, công ty Adam, một công ty vận chuyển nhanh có một cổ đông
muốn bán cổ phần của mình. Andrew nhận thấy sự phát triển của Adam nên anh quyết
định mua cổ phần này. Nhng toàn bộ gia sản của Andrew chỉ có 50 đôla, anh phải đi vay
mợn để có đợc 600 đôla để mua cổ phần. Quả nhiên chỉ sau một thời gian ngắn, từ 600
đôla Andrew đã có vài chục ngàn đôla.
Ngời ta có nhận xét về Andrew Carnegie trong giai đoạn này: không từ một thủ đoạn
nào, hễ có cơ hội là ông lao vào kiếm tiền. Khi phát hiện ra một lô đất có chứa những
giếng dầu, Carnegie đã đến hỏi mua, nhng lô đất này đã có ngời mua rồi. Không thất
vọng Andrew Carnegie đã biếu vợ của ngời chủ đất một món quà đắt tiền: một xấp lụa và
kèm theo một nhẫn kim cơng. Kết quả là anh đã mua đợc lô đất đó có chứa dầu bên
dới. Và với 40000 đôla mua miếng đất đó, ông đã thu đợc một triệu đôla lợi nhuận mỗi
năm.
Đề án môn học SV: Phạm Thị Kim Dung-QLKT 43A

công trình s nghỉ phép về quê, trong khi Carnegie muốn ông ta quay trở lại. Ông tìm hiều
và biết rằng nhà kỹ s này rất thích ngựa. Thế là Carnegie mời ông ta ở lại để giúp mình
mua ngựa, nhng thực ra là để hoàn thành công việc dù vẫn có ngựa tốt cho công trình
s. Ông ấy ở lại vui vẻ sẽ có lợi cho công việc. Nếu tôi cỡng bách tất nhiên ông ta phải
nghe, nhng kết quả công việc sẽ ra sao? Carnegie tâm sự sau vụ này.
Carnegie có biệt tài nhìn ngời tài. Ông đến xởng của mình và để ý thấy một thanh
niên đứng bán tạp hoá ở một cửa hiệu nhỏ bên cạnh. Nhận thấy tài năng của anh
này,Carnegie đã mời anh ta về xởng, và chỉ sáu tháng sau ông đã cho anh ta làm phó
xởng. Để rồi năm 39 tuổi anh ta giữ chức tổng giám đốc, mỗi năm đem về lợi nhuận hơn
5 triệu đôla cho ông.
Andrew Carnegie tuyên bố: nhân viên của tôi không phải là ngời làm thuê cho tôi, mà
họ chính là tôi, bộ mặt của tôi, trình độ văn hoá của tôi. Đặc biệt Carnegie có một đội ngũ
nhân viên xuất sắc đến nỗi ông có thể tự hào mà nói rằng: Cứ việc lấy đi công xởng, thị
trờng và toàn bộ tài sản, tiền bạc của tôi, nhng để lại cho tôi số nhân viên của tôi, thì 4
năm sau, tôi sẽ lại trở thành ông vua sắt thép nh cũ.
Là ngời không đợc học hành bài bản, tri thức của Carnegie chủ yếu dựa vào sách vở,
nên ông rất quý sách và th viện. Ông không đố kỵ với những ngời có học mà ngợc lại
luôn trân trọng họ. Trong số lợi nhuận thu đợc từ kinh doanh, ông dùng phần lớn để mở
các th viện, cho mọi ngời đều đợc đọc sách. Năm 1874, khi cùng mẹ về thăm quê
(Scottland) ông đã bỏ ra 8000 bảng Anh để xây một th viện. Trong đời Carnegie, ông đã
Đề án môn học SV: Phạm Thị Kim Dung-QLKT 43A
Các phẩm chất cần thiết của nhà quản trị giỏi
26

xây dựng cơ sở vật chất cho 2811 th viện, và mãi mãi ông không quên vị đại tá về hu đã
cho ông đợc đọc những cuốn sách đầu tiên trong đời.
Năm 1913, Andrew Carnegie rút lui khỏi kinh doanh và thành lập Quỹ liên hợp
vơng quốc Carnegie nhằm phục vụ sự nghiệp phúc lợi của nhân dân Anh và Scottland.
Andrew Carnegie mất năm 1919, để lại một tập đoàn thép khổng lồ khi quết định hợp
nhất với tập đoàn thép của Morgan.

Nếu có bất cứ thắc mắc nào hoặc có điều muốn chia sẻ, xin hãy liên lạc với tôi theo
địa chỉ: Sinh viên Phạm Thị Kim Dung - Lớp Quản lý kinh tế 43A Khoa khoa học
quản lý, trờng Đại học kinh tế quốc dân. Tôi xin chân thành cảm ơn những ý kiến đóng
góp quý báu của bạn đọc.
12. Khoa khoa học quản lý, trờng đại học kinh tế quốc dân Giáo trình khoa
học quản lý, tập I, II. Nhà xuất bản khoa học kỹ thuật, 2001.