22
trước khi xảy ra tổn thất , thì đối với bảo hiểm gián đoạn kinh doanh lại không
hoàn toàn như vậy. Chúng ta hãy xem xét một ví dụ ngắn. Một nhà sản xuất
hàng phục vụ lễ Giáng Sinh.Và hiện giờ hàng đang trong nhà kho chờ ngày
đem bán. Một vụ cháy xảy ra ở nhà kho, phá huỷ hầu hết số hàng hoá phục vụ
cho Giáng Sinh. Như vậy ta sẽ thấy ngay có một số nhân tố khiến hầu như
không thể đưa người được bảo hiểm trở về vị trí tài chính giống như trước khi
xảy ra tổn thất như nhà sản xuất đã bỏ lỡ thị trường, mất khách hàng Vì vậy,
đối với các đơn bảo hiểm gián đoạn kinh doanh, bồi thường có thể được coi là
một nỗ lực đưa người bảo hiểm trở về vị trí tài chính mà lẽ ra người đó sẽ
phải có nếu như tổn thất không xảy ra.
Để xác định số tiền thiệt hại lợi nhuận gộp, công thức sau thường được sử
dụng:

Tỉ lệ lợi nhuận gộp =
lợi nhuận được đảm bảo
Tổng giá trị các tài khoản thu nhập
liên
quan đến hoạt động của doanh nghiệp

Thiệt hại doanh
thu thực tế
=
doanh thu lẽ ra
được thực hiện
-
doanh thu thực tế
được thực hiện

Thiệt hại lợi

CHƯƠNG 2
THỰC TIỄN TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ
BẢO HIỂM GIÁN ĐOẠN KINH DOANH
TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM HÀ NỘI TỪ NĂM 1998 - 2001

2.1. SỰ RA ĐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM
GIÁN ĐOẠN KINH DOANH TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM HÀ NỘI

24
2.1.1. Giới thiệu chung về Công ty bảo hiểm Hà Nội
Công ty bảo hiểm Hà Nội (gọi tắt là Bảo Việt Hà Nội) được thành lập từ năm
1980 theo quyết định số 1125/QĐ-TCCB ngày 17/11/1980 của Bộ Tài chính,
và trực thuộc Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam. Nhiệm vụ chủ yếu của Bảo
Việt Hà Nội là tổ chức hoạt động kinh doanh bảo hiểm thương mại trên địa
bàn thành phố Hà Nội. Trải qua 21 năm hoạt động liên tục, công ty Bảo Việt
Hà Nội đã không ngừng lớn mạnh cả về chiều rộng lẫn chiều sâu. Từ lúc đầu
thành lập chỉ có 10 cán bộ với một phòng nhỏ làm trụ sở, đến nay Bảo Việt
Hà Nội đã trở thành một đơn vị kinh tế mạnh với đội ngũ hàng trăm cán bộ
bảo hiểm, có trụ sở chính khang trang, thành lập các văn phòng trực thuộc tại
tất cả các quận, huyện trên địa bàn thành phố cùng mạng lưới cộng tác viên,
đại lý phủ kín các địa bàn dân cư của thành phố, sẵn sàng đáp ứng mọi nhu
cầu của nhân dân, trở thành một đơn vị chủ lực của Tổng công ty bảo hiểm
Việt Nam. Theo cơ cấu tổ chức văn phòng hiện nay, song song với nhiệm vụ
khai thác khách hàng, văn phòng công ty có chức năng quản lý và giám sát
hoạt động của các văn phòng địa phương trực thuộc. Bởi vậy, ngoài các
phòng ban phụ trách các vấn đề tổ chức nhân sự, kế toán, , những phòng
nghiệp vụ ngoài nhiệm vụ trực tiếp tiến hành kinh doanh các nghiệp vụ trên
địa bàn mà công ty phân cấp còn có chức năng giúp đỡ các văn phòng tại các
quận, huyện trong việc quan hệ với khách hàng, cân nhắc chấp nhận bảo
hiểm, phát hành hợp đồng bảo hiểm, xử lý khiếu nại, giám định và bồi


Phò
ng
BH kỹ
thu
ậ
t

Phòng
BH
cháy &
Phòng
BH
qu
ố
c
Phòng
giám
đ
ị
nh b
ồ
i

25
bảo hiểm của các hoạt động này giảm đáng kể do phí bảo hiểm giảm và phải
chia xẻ phí do đồng bảo hiểm. Hơn nữa, trong năm 2000 và 2001, tốc độ giải
ngân các nguồn vốn đầu tư cho các dự án trên địa bàn Hà Nội còn chậm làm
ảnh hưởng đến kế hoạch khai thác nghiệp vụ bảo hiểm xây dựng, lắp đặt.
Trước điều kiện khó khăn như vậy, công ty đã tổ chức phục vụ tốt khách hàng
để giữ vững địa bàn và phát triển kinh doanh, đồng thời áp dụng linh hoạt
chính sách của Nhà nước, các quy định của Tổng công ty vào hoạt động kinh
doanh. Một biện pháp quan trọng Bảo Việt Hà Nội đang thực hiện nhằm cải
thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo khả năng cạnh tranh là thay đổi
phương thức hạch toán kinh doanh, giao khoán cụ thể hoạt động kinh doanh
cho từng phòng, và các phòng phải có nhiệm vụ tương hỗ nhau nhằm thực
hiện chỉ tiêu kinh doanh tốt hơn.
Với phương châm "phục vụ khách hàng là phục vụ chính mình", "đáp ứng
những cái khách hàng cần chứ không phải những gì mình có", Bảo Việt Hà
Nội đã không ngừng đổi mới phong cách làm việc để phục vụ khách hàng
ngày một tốt hơn. Vì vậy, Bảo Việt Hà Nội vẫn luôn là người bạn đồng hành
tin cậy của khách hàng.
Ngoài ra, nhằm đảm bảo khả năng bồi thường cho khách hàng và năng lực
nhận bảo hiểm cho các dự án đầu tư lớn, hiện nay Bảo Việt Hà Nội thông qua

27
Tổng công ty bảo hiểm Việt Nam đã quan hệ với nhiều công ty tái bảo hiểm,
các công ty giám định, điều tra tổn thất có uy tín trên toàn thế giới như
Lloyd's, Commercial Union (UK), AIG, CIGNA (Mỹ), Tokyo Marine,
Yasuda Mitsui Marine (Nhật), Muniche (Đức), Trong vài năm gần đây, Bảo
Việt Hà Nội đã nhận được sự cộng tác, giúp đỡ tận tình của các công ty này
trong việc đánh giá, chấp nhận rủi ro, thanh tra và xử lý khiếu nại.
2.1.2. Sự ra đời và phát triển của nghiệp vụ bảo hiểm gián đoạn kinh
doanh tại Bảo Việt Hà Nội
Mặc dù bảo hiểm hoả hoạn là một nghiệp vụ bảo hiểm xuất hiện từ rất xa xưa

toàn công ty
(tr. đ)
Tỷ lệ doanh thu bảo
hiểm gián đoạn kinh
doanh sau cháy/ doanh
thu toàn công ty (%)
1998

399 79.068 0,50
1999

505

87.653

0,58

2000

650 74.887 0,87
2001

895 75.800 1,18
Nguồn số liệu: Phòng bảo hiểm cháy và rủi ro hỗn hợp - Bảo Việt Hà
Nội.

Số liệu bảng 1 cho thấy tỷ lệ doanh thu bảo hiểm gián đoạn kinh doanh
chiếm một tỉ lệ rất khiêm tốn so với tổng doanh thu của Bảo Việt Hà Nội. Tuy
nhiên, chúng ta cũng nhận thấy rằng doanh thu của nghiệp vụ này ngày càng
tăng cả về số tương đối lẫn số tuyệt đối. Trong khi nhiều nghiệp vụ bảo hiểm