L o g o
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐH HÙNG VƯƠNG TP HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
DỊCH VỤ TỔNG HỢP SÀI GÒN (SAVICO)
GVHD: PGS.TS NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP
SVTH: TRẦN QUANG LONG
LỚP: 08QKTH
NIÊN KHÓA: 2008-2012
L o g o
KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI
KẾT LUẬN
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN
QTNNL TẠI SAVICO
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QTNNL TẠI SAVICO
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QTNNL
MỞ ĐẦU
L o g o
2.1 TỔNG QUAN VỀ SAVICO
LỊCH SỬ HÌNH THÀNH, PHÁT
TRIỂN:

Giai đoạn Công ty là Doanh nghiệp
Nhà nước (1982-2004):

Là Doanh nghiệp Nhà nước được
thành lập ngày 01/09/1982.

văn phòng, Trung tâm Thương mại, căn
hộ cho thuê, khách sạn, khu nghỉ dưỡng.

Dich vụ Tài chính: Công ty tập trung
quản trị đầu tư dòng tiền, hiệu quả sử
dụng vốn, giải pháp Tài chính cho toàn
hệ thống các lĩnh vực.
L o g o
2.1 TỔNG QUAN VỀ SAVICO
KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG 3 NĂM 2009-2011.
(Nguồn Báo cáo kết qủa hoạt động kinh doanh hợp nhất 3 năm) Đơn vị tính: VN đồng
Chỉ tiêu\Năm 2011 2010 2009
Tổng doanh thu
6190282632907 4188214039064 3093441601012
Chi phí và các
khoản giảm trừ
6078593891644 4080481434079 2967792039460
Lợi nhuận trước
thuế
111688741263 107732604985 125649561552
Các khoản thuế
phải nộp
36931823136 19079968298 25775380533
Lợi nhuận sau
thuế
74756918127 88652636687 99874181019
L o g o
2.2 THỰC TRẠNG QTNNL TẠI SAVICO

Công tác hoạch định nguồn

sự”.

Nhiều nhân viên được Công ty
đưa đi đào tạo về chưa áp dụng
hoặc áp dụng chưa tốt kiến thức
đã học vào trong công việc.

Tiền lương giữa các bộ phận
trong Công ty chưa hợp lý, chưa
lý giải được sự chênh lệch tiền
lương của các Bộ phận.
ƯU ĐIỂM HẠN CHẾ
L o g o
3.1 PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ NHIỆM
VỤ CỦA SAVICO TRONG THỜI GIAN SẮP TỚI
PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT
TRIỂN ĐẾN NĂM 2020

Giữ vững vị thế nhà phân phối ô tô số 1
tại Việt Nam, chậm nhất đến năm 2015
đạt 10% thị phần Vama.

Đến năm 2015, Savico trở thành Công
ty đầu tư mạnh trong nước và khu vực.
Đến năm 2020, Savico hội nhập thế
giới.

Lĩnh vực Bất động sản: Xây dựng các
Trung tâm mua sắm, Khu phức hợp…


hoạt động của Công ty. Mỗi Bộ phận, phòng ban sẽ
hiểu rõ nhu cầu của họ nhất. Như vậy để công tác
hoạch định NNL được hiệu quả thì rất cần có sự kết
hợp giữa các Bộ phận, phòng ban để công tác hoạch
định được tiến hành một cách thuận tiện và chính
xác.
3.2.1.2 Tuân thủ chặt chẽ quy
trình tuyển dụng.
Tuân thủ một quy trình tuyển dụng khoa học, chặt
chẽ có tính hệ thống cao sẽ giúp Công ty tuyển chọn
được những ứng viên phù hợp với Công ty nhất.
Làm không tốt hoặc bỏ qua bất kỳ một bước nào
trong quy trình cũng ảnh hưởng đến cả quy trình
tuyển dụng chung.
L o g o
3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN
THIỆN QTNNL TẠI SAVICO
TÊN GIẢI PHÁP NỘI DUNG CƠ BẢN
3.2.1 CÁC GIẢI PHÁP
PHÁT HUY ƯU ĐIỂM
3.2.1.3 Phát triển hoạt động
định hướng và phát triển
nghề nghiệp cho nhân viên
ra toàn Công ty.
Từ sự thành công của việc định hướng và phát triển nghề
nghiệp trong chương trình “Quản trị viên tập sự”, Savico
nên phát triển chương trình này ra toàn Công ty. Mỗi
nhân viên khi tham gia làm việc tại Công ty sẽ phải viết
bảng mục tiêu trong 3-5 năm tới. Công ty theo dõi và hỗ
trợ họ hoàn thành những mục tiêu mà họ đã định hướng.

3.2.2.1 Thay đổi mẫu quảng cáo
tuyển dụng phù hợp từng vị trí
tuyển dụng.
Tùy từng vị trí và mức độ quan trọng của công việc
đang đăng tuyển, Công ty sẽ linh hoạt viết những
mẫu tuyển dụng khác nhau để tạo nên sự chú ý,
cuốn hút đối với các ứng viên.
3.2.2 CÁC GIẢI PHÁP KHẮC
PHỤC CÁC ĐIỂM HẠN CHẾ
L o g o
3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN
THIỆN QTNNL TẠI SAVICO
TÊN GIẢI PHÁP NỘI DUNG CƠ BẢN
3.2.2 CÁC GIẢI PHÁP
KHẮC PHỤC CÁC
ĐIỂM HẠN CHẾ
3.2.2.2 Đưa ra những
điều kiện và tiêu chí cụ
thể để chọn lọc nhân
viên trong việc đưa đi
đào tạo.
Sơ đồ: Quy trình đào tạo nhân viên
L o g o
3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN
THIỆN QTNNL TẠI SAVICO
TÊN GIẢI PHÁP NỘI DUNG CƠ BẢN
3.2.2 CÁC GIẢI PHÁP
KHẮC PHỤC CÁC ĐIỂM
HẠN CHẾ
3.2.2.3 Xây dựng cơ chế

thống ghi nhận thường xuyên theo thời gian hàng tháng.
Kết thúc mỗi quý hệ thống máy tính sẽ đối chiếu mức độ
hoàn thành kế hoạch của từng Bộ phận đã được vạch ra
trước đó để so sánh, đánh giá và cho ra kết quả.
3.2.3.3 Thực hiện quản
trị nguồn nhân lực theo
quy trình Pride
Hình: Quy trình PRIDE (từ www.quantrinhansu.com)
L o g o
3.3 KIẾN NGHỊ
TÊN KIẾN NGHỊ NỘI DUNG KIẾN NGHỊ
3.3.1 Kiến nghị
đối với Nhà nước

Nhà nước cần có chính sách khuyến khích, hỗ trợ đối với các
Doanh nghiệp Kinh doanh mảng Dịch vụ Thương mại.
 Để tạo một môi trường kinh doanh công bằng và cạnh tranh lành
mạnh thì Nhà nước cần hoàn thiện các văn bản pháp luật liên
quan.
 Nhà nước cần quy định rõ ràng, cụ thể các loại thuế và phí liên
quan và lộ trình tăng thuế, phí phù hợp để ổn định tâm lý trong
việc tiêu dùng xe máy, ô tô.
3.3.2 Kiến nghị
đối với Công ty

Xây dựng và hoàn thiện hơn nữa nét văn hóa riêng của Savico để
tạo được sự tự hào và tin tưởng nơi nhân viên và khách hàng.
Xây dựng một Bộ phận phụ trách về mảng quan hệ với các
trường Đại học để xây dựng hình ảnh của Savico trong sinh viên.
Tham gia và tổ chức nhiều chương trình vì xã hội và cộng đồng