Trường Đại Học Hùng Vương
Khoa Quản Trị Kinh Doanh
Lớp: 08QK Marketing.
Môn: Thương Mại Điện Tử
Giáo Viên: Phạm Minh
Hệ thống Chợ số, Siêu thị số, Cửa hàng
số ở Việt Nam.
Thành Viên Nhóm 3:
1.Trần Bảo 854010750
2.Phạm Minh Đức 854010676
3.Lê Thị Minh Ngọc 854011425
4.Trần Thành Nhơn 854010359
5.Nguyễn Viết Hồng Quân 854011928
Mục Lục
LỜI MỞ ĐẦU 2
I) Chợ số 3
1) Tổng quan về chợ số 2
2) Những thuận lợi và hạn chế của chợ số 6
II) Siêu thị số 7
1) Tổng quan về siêu thị số 7
2) Những thuận lợi và hạn chế của siêu thị số 9
III) Cửa hàng số 10
1) Tổng quan về cửa hàng số 10
2) Những thuận lợi và hạn chế của cửa hàng số 12
IV) Mối liên hệ giữa Chợ số, Siêu thị số, Cửa hàng số 13
V) Giải pháp, cơ hội và nguy cơ 16
LỜI MỞ ĐẦU
Hiện nay, nền kinh tế Việt nam đang có những bước phát triển đáng kể đặc biệt là hệ
thống công nghệ thông tin với các nhà cung cấp có chất lượng như VNPT, FPT, MegaVNN …
Bên cạnh đó các dịch vụ đi kèm với các ứng dụng cộng nhệ như game Online, mua sắm trực
tuyến, dịch vụ ngân hang qua qua mạng, các trang giải trí Zingme, Yume phát triển mạnh và rất

Người mua: đến với chợ điện tử thường là người tiêu dùng trực tiếp, cá nhân hay hộ gia đình. Vì
chợ điện tử thường có những sản phẩm về tiêu dùng, không phải sản phẩm bán sỉ.
d) Hình thức mua bán trao đổi:dựa trên quy tắc thương mại điện tử (B2B, B2C, C2C)
- Đặt hàng: dựa vào mẫu trên website, khách hàng cung cấp thông tin để đặt hàng (Tên, địa chỉ,
liên lạc…)
- Thanh toán: Hiện tại chưa có hệ thống nào quy định rõ ràng về hình thức trao đổi, đa phần mua
bán thanh toán qua các dịch vụ thanh toán trực tuyến hoặc có thể thanh toán trực tiếp tại nhà
khách hàng, hoặc thương lượng cách thanh toán. nhưng phần lớn chợ điện tử được xây dựng theo
hình thức:
Bước 1: Người Bán đăng bán SP với nhiều công cụ hỗ trợ (đăng/sửa hàng loạt, đăng lại nhanh
chóng…)
Bước 2: Người Mua duyệt SP (tìm kiếm, so sánh giá, lọc SP theo các tiêu chí…) trước khi quyết
định mua.
Bước 3: Khi có giao dịch thành công, hệ thống tự động sinh hóa đơn thanh toán & Phiếu đánh
giá uy tín.
Bước 4: Người Mua thanh toán hóa đơn mua hàng trực tiếp hoặc thông qua Pay@ChợĐiệnTử
(có thanh toán trực tuyến)
Bước 5: Người Mua & Bán đánh giá uy tín lẫn nhau
Chế độ tự động cảnh báo (Alert) bằng Email & SMS trong mọi khâu của Giao dịch
Đội ngũ Giao dịch viên của
Chợ Điện Tử luôn theo dõi &
đảm bảo các Giao dịch luôn
diễn ra đúng đắn, an toàn.
Hình 2 - Sơ đồ cấu trúc chợ
điện tử.
- Vận chuyển: Người mua và người bán có thể thương lượng về vận chuyển, hoặc theo dịch vụ
của người bán.
Người Bán không cần gặp mặt người Mua để giao hàng trực tiếp mà dùng Chuyển Phát Nhanh.
Hóa đơn đã bao gồm Phí vận chuyển tính sẵn nên người Bán không sợ lỗ, dựa trên 3 yếu tố:
a. Khối lượng Sản Phẩm (người Bán phải cung cấp chính xác);

Thực chất ý nghĩa của siêu thị số, là một siêu thị được “số” hóa các sản phẩm ở một siêu thị,
nghĩa là siêu thị số là bán hàng qua mạng, giao dịch thông qua website, internet. Xem ra điều này
khá mới mẻ và là một bước tiến mới ở Việt Nam. Xem qua một số trang giao dịch của các siêu
thị số trên bạn không chỉ thấy các mặt hàng điện tử mà có vô vàn sản phẩm khác như đúng nghĩa
của nó là “Siêu thị”.
Hình 5 – Thông tin sản phẩm IPHONE 4 trên website dienmay.com
b) Đối tượng: hướng tới mọi đối tượng cá nhân, hộ gia đình.
c) Hình thức mua bán trao đổi : Dựa trên các quy tắc của thương mại điện tử B2C.
- Đặt hàng trên website dựa vào thông tin mà khách hàng cung cấp (tên, địa chỉ, liên lạc )
- Thanh toán theo hình thức mà website siêu thị cung cấp, đa phần dựa trên các dịch vụ thanh
toán trực tuyến, chuyển khoản
- Vận chuyển: nhân viên siêu thị vận chuyển hoặc dịch vụ chuyển phát nhanh… tiêu chí đảm bảo
khách hàng nhận hàng trong thời gian sớm nhất.
2) Thuận lợi và hạn chế của siêu thị số:
a) Thuận lợi:
- Siêu thị số góp phần làm tăng hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp với người tiêu dùng.
- Là cầu nối ngắn nhất với doanh nghiệp và khách hàng.
- Giảm thiểu thời gian lựa chọn sản phẩm mà vẫn giữ đầy đủ thông tin, đảm bảo chất lượng như
thật.
- Tiết kiệm chi phí quảng bá cho doanh nghiệp.
- Mở ra xu hướng mua hàng mới cho nền kinh tế đất nước.
b) Hạn chế:
- Sẽ rất khó khăn cho những người có khả năng tài chính nhưng thiếu khả năng về internet.
- Nhiều website của các siêu thị số con màu mè và quá nhiều thông tin làm khách hàng bối rối.
- Các siêu thị số Việt Nam chưa khai thác hết thế mạnh đa dạng sản phẩm của mình.
III) Cửa hàng số:
1) Tổng quan về cửa hàng số:
a) Sơ lược về cửa hàng số (Shop online):
Shop – cửa hàng chủ thể là những cá nhân, chủ thể kinh doanh quy mô vừa và nhỏ,
những sản phẩm đa dạng từ thời trang cho đến các món ăn Hiện nay số lượng shop trên địa bàn

Thế mạnh như trên là khá hấp dẫn tuy nhiên không ít rào cản và yếu điểm bộc lộ khi xây
dựng một shop online đó là:
Người Việt chưa thực sự coi thương mại điện tử hay mua bán trực tuyến là kênh chính
thức. Theo CIMIGO một công ty nghiên cứu thị trượng tại Việt Nam công chức, dân văn phòng
là đối tượng mua sắm trực tuyến chủ yếu.
Văn hóa việt Nam từ xưa đến nay còn làm ăn theo lối “cò con, chụp giựt” nên ngay cả
mua bán thực tế mà họ còn khó tạo sự tin tưởng thì qua mạng lại càng khó kiểm soát. Hơn nửa
tin tốt trong cộng đồng mạng thì ít được quan tâm nhưng tin xấu lan với tốc độ như ”chớp” và
giới tiêu dùng quan tâm theo kiểu sống chết mặc bay mà chưa có hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng
trực tuyến cụ thể nào cả nên đây cũng là một trọng các rào cản lớn nhất cho sự phát triển của loại
hình kinh doanh này.
Kế đến là hạ tầng kỉ thuật cũng như hệ thống dịch vụ bao quanh hỗ trợ như thanh toán,
bảo vệ quyền người tiêu dùng, hệ thống luật pháp còn chưa hoàn thiện là một nổi ám ảnh của
tương lai không chỉ loại hình này mà cả cho ngành TMĐT Việt Nam.
IV) Mối liên hệ giữa Chợ, Siêu thị, Cửa hàng số ở Việt Nam:
- Chợ số hiện nay bao gồm mọi đối tượng, mọi sản phẩm, là nơi mà khách hàng tham khảo thông
tin mua hàng nhiều nhất ví dụ như: vatgia.com, 123mua.com, 5giay.vn… Điều đó tạo lợi thế lớn
về tính tập trung cao về sản phẩm, đối tượng tham gia Vì vậy tại các website chợ số, các siêu
thị số, cửa hàng số ở Việt Nam đa phần đều tham gia vào Chợ số, để giới thiệu sản phẩm của
mình tìm kiếm cơ hội, khách hàng
Hình - Một gian hàng của
siêu thị điện máy sài gòn
trên Vatgia.com – “Chợ Số”
Hình – Gian hàng một
cửa hàng số
Vienthonghd.com trên
vatgia.com – Chợ số.
- Cũng có một số website siêu thị số có mục riêng để các cá nhân có thể là cửa hàng số tham gia
vào giao dịch trao đổi các sản phẩm có liên quan đến sản phẩm của siêu thị.
Ví dụ: là một siêu thị công nghệ số, website thegioididong.com, có forum.dienmay.com có topic

luật: luật doanh nghiệp, luật đầu tư, luật thương mại , luật thuế, luật TMĐT, Luật cạnh tranh và
hàng loạt thông tư, nghị định, văn bản hướng dẫn tất cả dể làm nản lòng bất kỳ nhà đầu tư nào.
Chính vì thế dở bỏ dần các rào cản này mới cho phép nền kinh tế chứ không riêng gì TMĐT phát
triển.