Xây dựng mối quan hệ thân thiện giữa
CBQL, GV, NV và PHHS

Phần một: Phần Chung

I/LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Hiện tượng tâm lý của con người diễn ra rất đa dạng, phức tạp và nó có sức mạnh vô cùng
to lớn đối với hoạt động của con người. Ai cũng thấy khi con người yêu thích một ai nào đó thì:
“yêu nhau yêu cả lối đi, ghét nhau ghét cả tông ti họ hàng” hoặc “ tam tứ núi” họ cũng trèo, “thất
bát sông” họ cũng lội, “ngũ lục đèo” họ cũng qua để đến được với người mà mình yêu quý. Một
cái bắt tay siết chặt, một câu hỏi han chân tình, một ánh mắt thân thiện của một Thủ trưởng có uy
tín có thể làm cho con người khoẻ hẳn lên về cả sinh lực và tinh thần, do đó hiệu quả công việc
của họ cao hơn hẳn. Ngược lại sự thất vọng trong công tác, một câu quở trách không đúng lúc,
đúng mức của Thủ trưởng có thể làm cho người ta trở nên ủ dột , chán nản, tuyệt vọng và ảnh
hưởng rất xấu tới kết quả làm việc của họ.Hơn thế nữa xây dựng một bầu không khí tâm lý trong
nhà trường phải thân thiện : “ Xây dựng mối quan hệ thân thiện giữa CBQL, GV, NV và PHHS”
tốt cũng là việc cần phải thực hiên ở một tập thể nhà trường để dẫn đến mọi người cùng đồng
lòng, biết thương yêu nhau, biết chia sẻ, tương thân tương ái, dẫn đến một tập thể vững mạnh và
đó cũng là tiền đề dẫn đến sự thành công trong công tác của một người Hiệu trưởng.
Nhận thấy rõ tầm quan trọng của nội dung đã nêu trên, bản thân tôi là một Hiêu trưởng của
một trường MN đã được công nhận là trường MN đạt chuẩn quốc gia mức độ I tôi cần phải suy

nghỉ và mạnh dạn viết SKKN với đề tài “Một số biện pháp của Hiêu trưởng để xây dựng một tập
thể nữ có tâm lý tốt, quan hệ thân thiện để hoàn thành công tác tốt tại trường MG Hoa Sen huyện
Krông pắc Đắc Lắc” và đây cũng là một trong những chủ đề của phong trào thi đua năm học
2009/2010 mãi cho đến năm 2013.

II/ MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI:

Làm rõ thực tế của một số biện pháp của Hiêu trưởng để xây dựng một tập thể nữ có tâm

- Có đủ đội ngủ NV văn phòng và NV phục vụ.
- Trên 80% CBGVNV đã và đang theo học trình độ trên chuẩn CĐSP&ĐHSP.
- Trường đã phân công chức năng nào nhiệm vụ đó.
- Tại trường đã xây dựng được khối đoàn kết nhất trí với nhau để hoàn thành nhiệm vụ .
- Hoàn cảnh kinh tế của CBGVNV đều được ổn định
2) Khó khăn:
- Trường chỉ có một Hiêu trưởng nên việc điều hành hoạt động nhà trường còn có khăn.
- Tập thể CBGVNV độ tuổi quá chênh lệch nhau.
- Có GV mới ra trường nên việc thực hiện các hoạt động trong nhà trường còn quá mới
mẻ.
- Có GV đi dạy quá xa trên 10 km

Phần hai: Các Giải Pháp Thực Hiện Biện pháp của Hiệu trưởng để xây dựng một tập thể có tâm lý tốt, quan hệ thân thiện để
hoàn thành công tác tốt tại trường MG có tầm rất quan trọng mà một trong những người Hiệu
trưởng như tôi cần phải suy nghĩ để làm được. Nhận thấy tầm quan trọng trên bản thân tôi đã thực
hiện những công việc như sau:
- Cần phải đảm bảo những điều kiện thiết yếu của việc dạy và học, trường học phải xanh,
sạch, đẹp; phòng học đúng chuẩn; có phòng nghỉ ngơi cho GV; tổ chức điều kiện lao động đạt yêu
cầu thẩm mỹ giúp cho tập thể có trạng thái thoải mái, sảng khoải, dể chịu… là tiền đề cho tâm
trạng vui vẻ, phấn khởi của mọi người.
- Xây dựng được bộ máy tổ chức có hiệu lực: xác định rõ ràng bằng văn bản vai trò, vị trí,
chức năng, quyền hạng của từng cá nhân và bộ phận; xây dựng các mối quan hệ phối hợp và trực
thuộc thật chặt chẽ và khoa học để sao cho bộ máy vận hành nhịp nhàng, ăn khớp như một thể
thống nhất, không chồng chéo hoặc cản trở lẫn nhau.
- Thường xuyên quan tâm theo dõi trình độ phát triển của tập thể để duy trì nghiêm túc
hoặc điều chỉnh hợp lý các mối quan hệ chính thức trong tập thể và xây dựng phương thức quản lý
phù hợp với trình độ phát triển của tập thể.


Phần ba: Kết Luận

I/ KẾT QUẢ:
Bằng những việc làm của tôi, những suy nghỉ, biện pháp của mình để xây dựng một tập
thể có tâm lý tốt, thân thiện với nhau. Tại trường tôi đã có những kết quả sau:
- 100% CBGVNV hoàn thành công tác khi được Hiệu trưởng giao trách nhiệm.
- Trường đã có một đội ngủ CBGVNV có chuyên môn tốt, chức năng nào nhiệm vụ ấy,
giờ nào việc đó.

- Mọi người đều sống hoà đồng với nhau, đối xử với nhau một cách thân thiện, gặp nhau
đều chào hỏi vào giờ bắt đầu làm việc.
- Chưa có tình huống xãy ra các nhóm không chính thức và các thủ lỉnh của nó.
- Mọi người biết tôn trọng nhau và giúp đở nhau lao động sáng tạo, làm việc một cách
thoải mái.
- Trách nhiệm của mổi người trong tập thể được xác định rõ ràng, đúng đắn, mọi người ra
sức làm tròn nhiệm vụ của mình.
- Không có hiện tượng CBGVNV bất mản xin chuyển công tác.
- Những người mới đến mau chóng hoà nhập được vào tập thể, cảm thấy hài lòng vì được
làm việc trong tập thể trường MG Hoa sen.
- Trường nhiều năm đều đạt danh hiệu là trường “ MG tiên tiến xuất sắc”, danh hiệu “ Đơn

phải mềm dẻo, tìm hiểu thực tế của vấn đề, xem xét, suy nghĩ cần phải làm như thế nào? Nói
trước tập thể như thế nào? Lường trước mọi sự việc sẽ xãy ra để đem lại sự bình yên trong tâp thể.
- Không gây sức ép quá mức, kịp thời truyền đạt quyết định.
- Đánh giá một việc gì đó hoặc đánh giá con người phải vừa tình, hợp lý không cứng nhắc
quá.Không để cho sự thiện cảm hay ác cảm cá nhân chi phối sự đánh giá, “ Ưa ai thì thiên về cái
tốt của họ, ghét ai thì chỉ thấy cái xấu”. Do đó công tâm là tiêu chuẩn cơ bản trong sự đánh giá.
- Không lầm lẫn hiện tượng và bản chất: Thấy người khéo ăn, khéo nói thì cho là tốt và
ngược lại.
- Khen thưởng phải công khai và ý nghĩa giáo dục trong tập thể. Mức độ khen thưởng phải
tương xứng với thành tích mà họ đã đạt được. Khen thưởng phải kịp thời, không nên chờ đợi một
nhân dịp nào đó để khen thưởng luôn thể. Ai cũng có nhu cầu tự khẳng định nhân cách, cho nên
người quản lý phải hết sức chú ý động viên khuyến khích họ.

- Tuỳ từng trường hợp mà đánh giá công khai hoặc kín (gặp riêng cá nhân)
- Phê bình là một sự đánh giá xấu, nếu thực hiện đúng sẽ có tác dụng mạnh mẽ. Khi phê
bình phải chú ý đến đặc điểm tâm lý cá nhân và hoàn cảnh của họ cũng như hoàn cảnh xãy ra lổi
lầm. “Khen thưởng phải kịp thời nhưng phê bình phải thận trọng”.
- Phê bình mang tính cách xây dựng.
- Không phê bình ngay khi xãy ra sự việc, phải có thời gian suy nghĩ thật chín, thật kỹ, nếu
không sẽ xãy xãy ra phản ứng tiêu cực. Làm cho các nhân thấy được là họ có lỗi, làm sao để họ
không oán giận mình mà để họ thấy điều đáng giận, đáng trách là họ đã mắc lổi, còn người phê
bình chỉ là người giúp đở chân tình cho họ.
- Phải biết bình tỉnh , không nóng nảy để lắng nghe ý kiến góp ý của tập thể khi cấp dưới
phê bình. Không định kiến hay có ý báo thù.
- Cần sử dụng có hiệu quả vai trò của thông tin đại chúng trong tập thể: lắng nghe dư luận
tập thể. Sử dụng có hiệu quả vai trò của các thành viên tích cực, cốt cán trong tập thể.
- Luôn luôn chủ động tạo ra những dư luận tích cực , thống nhất của tập thể để cổ vũ,
khích lệ những cá nhân, đơn vị tốt trong tập thể cũng như dùng dư luận tập thể để tác động tích
cực đến các cá nhân và nhóm tiêu cực, coi đó như là biện pháp và phương tiện có sức mạnh to lớn
trong việc xây dựng tập thể. Đây là cơ sở của nguyên tắc giáo dục : Giáo dục trong tập thể và