Ch ng IVươ
NH NG Đ C ĐI M TÂM LÝ C A NG I LÃNH Đ OỮ Ặ Ể Ủ ƯỜ Ạ
TRONG C QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ N CƠ ƯỚ
I. LÃNH Đ O TRONG T CH CẠ Ổ Ứ
1. Khái ni m v lãnh đ o:ệ ề ạ
Theo quan ni m chuyên ch , lãnh đ o là đi u khi n công vi cệ ế ạ ề ể ệ
theo ý mu n c a mình đ đ t m c tiêu do mình đ t ra. Trong tr ngố ủ ể ạ ụ ặ ườ
h p này, ng i lãnh đ o th ng dùng nh ng bi n pháp c ng b cợ ườ ạ ườ ữ ệ ưỡ ứ
nh d a n t, tr ng ph t, mà không chú tr ng đ n nguy n v ng, nhuư ọ ạ ừ ạ ọ ế ệ ọ
c u c a ng i d i quy n.ầ ủ ườ ướ ề
Theo quan ni m dân ch : lãnh đ o là dìu d t và đi u khi n côngệ ủ ạ ắ ề ể
vi c đ đ t m c tiêu mong mu n. Nh v y lãnh đ o là ho t đ ng cóệ ể ạ ụ ố ư ậ ạ ạ ộ
nh h ng t i ng i khác đ t o ra tinh th n h p tác, s t nguy nả ưở ớ ườ ể ạ ầ ợ ự ự ệ
vui v đ m đ ng nh m v và đ t m c tiêu mà m i ng i đ u côngẻ ả ươ ệ ụ ặ ụ ọ ườ ề
nh n là h p d n. ậ ấ ẫ
Hai quan ni m tuy nh n m nh nh ng s c thái khác nhau c aệ ấ ạ ữ ắ ủ
lãnh đ o nh ng đ u nói lên hai nhân t chung c a nó là hi n t ngạ ư ề ố ủ ệ ượ
nhóm và quá trình nh h ng c a nhóm. Lãnh đ o là m t hi n t ng,ả ưở ủ ạ ộ ệ ượ
ph i có ít nh t là hai ng i tr lên m i xu t hi n s lãnh đ o. Lãnhả ấ ườ ở ớ ấ ệ ự ạ
đ o liên quan đ n quá trình nh h ng, ng i lãnh đ o tr c h t cóạ ế ả ưở ườ ạ ướ ế
nh h ng t i ng i d i quy n, đ đ t m c đích là t p h p m iả ưở ớ ườ ướ ề ể ạ ụ ậ ợ ọ
ng i và đ ng viên th c đ y h đ t đ c nh ng m c tiêu chung.ườ ộ ứ ẩ ọ ạ ượ ữ ụ
+ Có th nói lãnh đ o là s nh h ng và cách x s c a m tể ạ ự ả ưở ử ự ủ ộ
s ng i trong m i nhóm ho c t ch c, đ t ra m c tiêu, v ch ra conố ườ ỗ ặ ổ ứ ặ ụ ạ
đ ng đ đ t t i nh ng m c tiêu đó và t o ra nh ng qui t c xã h iườ ể ạ ớ ữ ụ ạ ữ ắ ộ
trong nhóm
+ Lãnh đ o là s tác đ ng vào con ng i v i t cách là nh ngạ ự ộ ườ ớ ư ữ
cá nhân ho c nh ng t p h p ng i nh t đ nh nh m thi t l p,c ng c ,ặ ữ ậ ợ ườ ấ ị ằ ế ậ ủ ố
duy trì và phát tri n các quan h và th ch đ m b o cno cá nh n vàể ệ ể ế ả ả ậ
các t p h p ngu i y ho t đ ng có hi u qu nh t ậ ợ ờ ấ ạ ộ ệ ả ấ
Phân bi t gi a lãnh đ o và qu n lýệ ữ ạ ả

b ng các ph ng th c khác nhau . M t bên là b t bu c, m t bên là tằ ươ ứ ộ ắ ộ ộ ự
giác.
2. Ê kíp lãnh đ o ạ
Thu t ng ê kíp dùng đ ch t p h p ng i cùng th c hi n côngậ ữ ể ỉ ậ ơ ườ ự ệ
vi c chung v i s t ng h p ệ ớ ự ươ ợ tâm lý cao.
“Ê kíp là m t nhóm ng i làm vi c ăn ý v i nhau”ộ ườ ệ ớ
Tâm lý h c lãnh đ o qu n lý xác đ nh: Ê kíp là m t nhóm ng iọ ạ ả ị ộ ườ
cùng nhau ti n hành m t ho t đ ng chung trong đó các thành viên cóế ộ ạ ộ
ch c năng và trách nhi m rõ ràng, có s t ng h p tâm lý cao và ph iứ ệ ự ươ ợ ố
h p hành đ ng ch t ch .ợ ộ ặ ẽ
Ê kíp lãnh đ o th c ch t là m t nhóm ng i lãnh đ o, qu n lý,ạ ự ấ ộ ườ ạ ả
đi u hành công vi c và các quan h xã h i trong nhóm. Ho t đ ngề ệ ệ ộ ạ ộ
c a Ê kíp lãnh đ o d a trên n n t ng nhi m v chính tr c a t ch c,ủ ạ ự ề ả ệ ụ ị ủ ổ ứ
m c đích và l i ích c a nhóm, c a s t ng h p tâm lý và ph i h pụ ợ ủ ủ ự ươ ợ ố ợ
hành đ ng ch t ch m c đ cao.ộ ặ ẽ ở ứ ộ
Đ nh n di n là m t êkíp lãnh đ o, ng i ta th ng căn c vàoể ậ ệ ộ ạ ườ ườ ứ
m t s d u hi u sau đây:ộ ố ấ ệ
- Th ng nh t v đ ng c , m c đích ho t d ng ;ố ấ ề ộ ơ ụ ạ ộ đây là s bi uự ể
hi n c b n c a t ng đ ng v tâm lý c a các thành viên trong m tệ ơ ả ủ ươ ồ ề ủ ộ
êkíp lãnh đ o. Có cùng m c đích chung nh ng quan trong h n ph i cóạ ụ ư ơ ả
h th ng đ ng c nh m đ t m c đích th ng nh t v i nhau.ệ ố ộ ơ ằ ạ ụ ố ấ ớ
- Th ng nh t cao v l i ích : ố ấ ề ợ L i ích là h t nhân c a b t kỳ ê kípợ ạ ủ ấ
lãnh đ o nào L i có th là tinh th n, có th là v t ch t song ph i có sạ ợ ể ầ ể ậ ấ ả ự
đi u hoà phù h p và th ng nh t. S đi u hoà v l i ích không côngề ợ ố ấ ự ề ề ợ
b ng th ng là nguyên nhân d n đ n trình tr ng không hình thành êằ ườ ẫ ế ạ
kíp, ê kíp h ng và t ch c tan rã.ỏ ổ ứ
- Th ng nh t v nhu c u thành đ t; ố ấ ề ầ ạ
Nhu c u thành đ t s tr thành đ ng l c thúc đ y các thành viênầ ạ ẽ ở ộ ự ẩ
trong lãnh đ o ph i h p hành đ ng, giúp h năng đ ng tìm tòi cácạ ố ợ ộ ọ ộ
bi n phápqu n lý chuyên môn m t cách có hi u qu .ệ ả ộ ệ ả

ph m c a cá nhân nào đó đ m b o cho cá nhân y h at đ ng đ cẩ ủ ả ả ấ ọ ộ ượ
và ho t đ ng có hi u qu trong m t ho c m t s lĩnh v c nh t đ nh.ạ ộ ệ ả ộ ặ ộ ố ự ấ ị
Năng l c lãnh đ o qu n lý là toàn b nh ng đ c đi m, ph m ch tự ạ ả ộ ữ ặ ể ẩ ấ
tâm lý c a cá nhân nh t đ nh, tham gia và đ m b o cho h có th chíủ ấ ị ả ả ọ ể
huy, đi u khi n, đi u hành các công vi c t ch c khác nhau mang l iề ể ề ệ ổ ứ ạ
hi u qu . Đó là tòan b nh ng đ c đi m và ph m ch t tâm lý c n cóệ ả ộ ữ ặ ể ẩ ấ ầ
và ph i có đ ng i lãnh đ o có th và đ m nh n t t vai trò c a mình,ả ể ườ ạ ể ả ậ ố ủ
có th và th c hi n t t ch c năng c a mình v i t cách là ng i chể ự ệ ố ứ ủ ớ ư ườ ỉ
huy, ng i đ ng đ u t ch c “ng i h at đ ng chính tr , chuyên môn,ườ ứ ầ ổ ứ ườ ọ ộ ị
giáo d c”.ụ
Nh ng đ c đi m tâm lý nh v y th ng không có s n trong cáữ ặ ể ư ậ ườ ẵ
nhân, mà ph i đ c t o ra, hình thành b ng giáo d c, b ng h at đ ngả ượ ạ ằ ụ ằ ọ ộ
Nhà qu n lý ph i th c hi n nhi u ch c năng qu n lý nh t ch c,ả ả ự ệ ề ứ ả ư ổ ứ
h ach đ nh, ki m tra, trong đó ọ ị ể t ch c là ch c năng đ c bi t quanổ ứ ứ ặ ệ
tr ngọ
Năng l c t ch c có ý nghĩa r t quan tr ng đ i v i hi u su t laoự ổ ứ ấ ọ ố ớ ệ ấ
đ ng c a ng i lãnh đ o.Trong đi u ki n gi ng nhau v ngu n l c,ộ ủ ườ ạ ề ệ ố ề ồ ự
môi tr ng ng i lãnh đ o nào có năng l c t ch c t t, ng i đó sườ ườ ạ ự ổ ứ ố ườ ẽ
g t hái nhi u thành công h n.ặ ề ơ
2. C u trúc c a năng l c t ch c.ấ ủ ự ổ ứ
D a theo quan đi m c a tâm lý h c nhân cách khi nghiên c uự ể ủ ọ ứ
nhân cách ng i lãnh đ o có th mô t c u trúc năng l c t ch c c aườ ạ ể ả ấ ự ổ ứ ủ
ng i lãnh đ o nh sauườ ạ ư

C u trúc năng l c t ch c c a ng i lãnh đ oấ ự ổ ứ ủ ườ ạ
- 2.1Các đ c đi m chung.ặ ể
Đó là nh ng ch c năng tâm lý ph bi n c a m i cá nhân.ữ ứ ổ ế ủ ọ
Đây là nh ng đ c đi m làm c s , n n t ng cho cho s hìnhữ ặ ể ơ ở ề ả ự
thành năng l c t ch c ng i lãnh đ o. Các đ c đi m này bao g mự ổ ứ ở ườ ạ ặ ể ồ
xu h ng cá nhân, ướ s đào t o v ho t đ ng t ch c và nh ng ph mự ạ ề ạ ộ ổ ứ ữ ẩ

Tính kiên quy tế , s t ki m chự ự ề ế, th hi n ý chí c a ngu i lãnhể ệ ủ ờ
đ o. Ng i lãnh đ o có ý chí s có s hăng hái, có khát v ng mongạ ườ ạ ẽ ư ọ
mu n thành đ t.ố ạ
Kh năng quan sát và óc sáng t o ả ạ là y u t không th thi u trongế ố ể ế
năng l c t ch c c a ng i lãnh đ o. Kh năng quan sát giúp ng iự ổ ứ ủ ườ ạ ả ườ
lãnh đ o thu nh n thông tin qua đó n m b t đ c cái chung, cái toànạ ậ ắ ắ ượ
th đ hi u cái riêng cái c a b m t cách sâu s c. ể ể ể ụ ộ ộ ắ
Óc sáng t o là y u t giúp ng i lãnh đ o có nh ng gi i phápạ ế ố ườ ạ ữ ả
trong nh ng tình hu ng đ c đáo x y ra. Óc sáng t o luôn giúp ng iữ ố ộ ẩ ạ ườ
lãnh đ o tìm ra cái m i, đ i m i ph ng th c làm vi c đ nâng caoạ ớ ổ ớ ươ ứ ệ ể
hi u qu c a mình .ệ ả ủ
2.2. Các đ c đi m chuyên bi t:ặ ể ệ
Đây là nh ng ữ ph m ch t tâm lý đ c bi t, n u không có nó thìẩ ấ ặ ệ ế
không có năng l c t ch c ự ổ ứ
Các đ c đi m chuyên bi t c a năng l c t ch c g m: ặ ể ệ ủ ự ổ ứ ồ
+ S nh y c m v t ch c (linh c m t ch c, hay tr c giác tự ạ ả ề ổ ứ ả ổ ứ ự ổ
ch c)ứ
Th nh t: là s tinh nh y v tâm lý: Nh n bi t đ c ph m ch tứ ấ ự ạ ề ậ ế ượ ẩ ấ
và năng l c c a ng i khác, đ ng c m v i ng i khác ự ủ ườ ồ ả ớ ườ
Th hai: s khéo léo ng x v m t tâm lý ứ ự ứ ử ề ặ
Th ba: có đ u óc tâm lý- th c t , t c là bi t đ t m i ng i vàoứ ấ ự ế ứ ế ặ ỗ ườ
v trí thích h p đ đóng góp t t nh t nhi u nh t cho công vi c chung ị ợ ể ố ấ ề ấ ệ
+ Kh năng lan truy n ngh l c và ý chí kh i d y m i ng iả ề ị ự ơ ậ ở ọ ườ
tính tích c c h at đ ng ự ọ ộ
Th hi n kh i d y ng i khác lòng nhi t tình, yêu c u cao đ iể ệ ơ ậ ở ườ ệ ầ ố
v i b n thân, năng l c thuy t ph c c m hóa m i ng iớ ả ự ế ụ ả ọ ườ
+ H ng thú đ i v i ho t đứ ố ớ ạ ng t ch c ộ ổ ứ
Ng i có h ng thú t ch c là th ng t mình đ ng ra t p h p, tườ ứ ổ ứ ườ ự ứ ậ ợ ổ
ch c m i ng i khi có vi c c a đòan th , công tác chuyên môn v iứ ọ ườ ệ ủ ể ớ
b t kỳ công tác xã h i nào. Trong vi c t ch c này, h không đòi h iấ ộ ệ ổ ứ ọ ỏ

t ng c a mình, có ng i dùng hành đ ng, t m g ng c a b n thân,ưở ủ ườ ộ ấ ươ ủ ả
l i có ng i dùng nhi t tình, c ch đi u b h p d n. M t s k t h pạ ườ ệ ử ỉ ệ ộ ấ ẫ ộ ố ế ợ
c m y cach th c này. Đi u này ph thu c phong thái cá nhân c aả ấ ứ ề ụ ộ ủ
ng i t ch c ườ ổ ứ
Đ c bi t khí ch t in d u n r t rõ r t lên tính c đ ng trong tácặ ệ ấ ấ ấ ấ ệ ớ ộ
phong c ng tác c a m i ng iố ủ ỗ ườ
Có 4 ki u khí ch t c b n . T đó có b n ki u nhà t ch c sauể ấ ơ ả ừ ố ể ổ ứ
đây:
- Ng i t ch c – tính nóng .ườ ổ ứ
- Ng i t ch c - linh ho t.ườ ổ ứ ạ
- Ng i t ch c - tính đ m.ườ ổ ứ ằ
- Ng i t ch c - tính tr mườ ổ ứ ầ
M i ki u ng i t ch c trên đ u có m t m nh và m t h n ch ,ỗ ể ườ ổ ứ ề ặ ạ ặ ạ ế
Không có ki u nào x u hay t t c . Ph i tuỳ yêu c u c a công tác tể ấ ố ả ả ầ ủ ổ
ch c, qu n lý mà ch n ki u ng i cho phù h p. Rõ ràng có công tácứ ả ọ ể ườ ợ
thì ng i t ch c – linh h at là r t phù h p, nh ng có công tác c n t iườ ổ ứ ọ ấ ợ ư ầ ớ
nh ng ng i t ch c tính đ m thì hay h n.ữ ườ ổ ứ ằ ơ
Trong cu c s ng, có m t s ng i l rõ năng khi u t ch c tộ ố ộ ố ườ ộ ế ổ ứ ừ
r t s m. N u bi t phát hi n k p th i, có k ho ch đào t o rèn luy nấ ớ ế ế ệ ị ờ ế ạ ạ ệ
cac năng khi u này thì s có m t s tài năng t ch c. Nói chung, năngế ẽ ộ ố ổ ứ
l c t ch c không ph i do b m sinh, di truy n mà ch y u thông quaự ổ ứ ả ẩ ề ủ ế
ho t đ ng t ch c, qu n lý th c t m i có đ c.ạ ộ ổ ứ ả ự ế ớ ượ
3.Bi u hi n c a năng l c t ch c:ể ệ ủ ự ổ ứ
Năng l c t ch c đ c bi u hi n qua các ho t đ ng sau đây:ự ổ ứ ượ ể ệ ạ ộ
- Xây d ng k ho ch toàn di n cho b máy:ự ế ạ ệ ộ
Bao g m các ho t đ ng, các m i quan h và các ngu n nhânồ ạ ộ ố ệ ồ
l c nh : Nhân s , chuyên môn, c s v t ch t, phân công lao đ ng,ự ư ự ơ ở ậ ấ ộ
xác đ nh các đi u ki n th c hi n và thi t l p các quan h trong vàị ề ệ ự ệ ế ậ ệ
ngoài, trên và d i nh m tranh th t i đa s h p tác c a các b ph nướ ằ ủ ố ự ợ ủ ộ ậ
cũng nh b máy v i các c quan đ n v khác.ư ộ ớ ơ ơ ị

Theo nghĩa r ng nh t, uy tín đ c hi u theo hai khía c nh sauộ ấ ượ ể ạ
đây;
- Quy n l c và s tín nhi mề ự ự ệ
- nh h ng t i ng i khác, đ c ng i đó tôn tr ng và khâmẢ ưở ớ ườ ượ ườ ọ
ph c ụ
Hi u m t cách khái quát, uy tín là nh h ng c a quy n l c vàể ộ ả ưở ủ ề ự
s c m nh tinh th n c a m t cá nhân, m t nhóm ng i đ n các cáứ ạ ầ ủ ộ ộ ườ ế
nhân khác khi n h tin t ng, n ph c mà tuân theo các yêu c u c aế ọ ưở ể ụ ầ ủ
cá nhân và nhóm xã h i.ộ
Uy tín c a ng i lãnh đ o là s k t h p hài hòaủ ườ ạ ự ế ợ gi a hai y u tữ ế ố
quy n l c và s tín nhi m, thi u m t trong hai y u t đó s không cóề ự ự ệ ế ộ ế ố ẽ
uy tín
Nh v y, uy tín c a ng i lãnh đ o là s nh h ng c a quy nư ậ ủ ườ ạ ự ả ưở ủ ề
uy và s c m nh tinh th n c a c a ng i lãnh đ o đ i v i c p d iứ ạ ầ ủ ủ ườ ạ ố ớ ấ ướ
khi n c p d i tin t ng, c m ph c và tuân theo các quy t đ nh c aế ấ ướ ưở ả ụ ế ị ủ
ng i lãnh đ oườ ạ .
Uy tín c a ng i lãnh đ o, qu n lý là s th ng nh t gi a nh ngủ ườ ạ ả ự ố ấ ữ ữ
đi u ki n khách quan v i nh ng nhân t ch quan. ề ệ ớ ữ ố ủ
Khách quan: Ng i lãnh đ o, qu n lý nào cũng có m t ch c vườ ạ ả ộ ứ ụ
quy n h n và m t tr ng trách trong nh t đ nh do t ch c giao phó.ề ạ ộ ọ ấ ị ổ ứ
Ch đ m i, uy tín c a Đ ng và nhà n c ta là đi u ki n khách quanế ộ ớ ủ ả ướ ề ệ
g n bó m t thi t v i ng i lãnh đ o, là đi u ki n quan tr ng đ l p uyắ ậ ế ờ ườ ạ ề ệ ọ ể ậ
tín cũa h . ọ
Ch quan: Nh ng ph m ch t và năng l c c a ng i lãnh đ oủ ữ ẩ ấ ự ủ ườ ạ
trong tr ng h p t ng x ng v i các yêu c u, ch c v mà h đ mườ ợ ươ ứ ớ ầ ứ ụ ọ ả
nhi m. Ng c l i khi không có s t ng x ng này thì ng i lãnh đ oệ ượ ạ ự ươ ứ ườ ạ
khó có th xác l p đ c đi u ki n c n thi t.ể ậ ượ ề ệ ầ ế
Khi phân tích uy tín c a ng i lãnh đ o, c n chú ý t i các nhân tủ ườ ạ ầ ớ ố
tâm lý- xã h i khác có liên quan, nh tâm th c a m i ng i đ i v iộ ư ế ủ ọ ườ ố ớ
ng i lãnh đ o, d lu n t p th , b u không khí đ o đ c t p th cườ ạ ư ậ ậ ể ầ ạ ứ ở ậ ể ơ

Ngoài ra còn có các y u tế ố
- S đánh giá cao c a c p trên, s khâm ph c ng h c a b nự ủ ấ ự ụ ủ ộ ủ ạ
bè, đ ng nghi p có nh h ng làm tăng thêm uy tín, v ng vàng thêmồ ệ ả ưở ữ
uy tín
- Ph i có dáng b ngoài thích h p v i ch c v và quy n h nả ề ợ ớ ứ ụ ề ạ
đ c giao, có phong cách làm vi c, sinh ho t g ng m u thu hútượ ệ ạ ươ ẫ
đ c s chú ý và ni m tin c a c a m i ng i.ượ ự ề ủ ủ ọ ườ
C n làm rõ m i quan h gi a uy tín cá nhân ng i lãnh đ o v iầ ố ệ ữ ườ ạ ớ
uy tín c a t ch c mà ng i đó là đ i di n. Chính uy tín c a Đ ng,ủ ổ ứ ườ ạ ệ ủ ả
nhà n c hay c a đoàn th là ti n đ và chu n b uy tìn c a m iướ ủ ể ề ề ẩ ị ủ ỗ
ng i lãnh đ o, ng c l i uy tín c a t ng ng i lãnh đ o là c s đườ ạ ượ ạ ủ ừ ườ ạ ơ ở ể
c ng c và nâng cao uy tín c a Đ ng, nhà n c các đoàn th và cácủ ố ủ ả ướ ể
t ch c.N u uy tín c a nhi u cán b gi m sút thì t t y u s làm gi mổ ứ ế ủ ề ộ ả ấ ế ẽ ả
sút uy tín c a c a Đ ng, nhà n c, các đoàn th và t ch c t ngủ ủ ả ướ ể ổ ứ ươ
ng c a h ứ ủ ọ
Trên c s đó ta kh ng đ nh: r ng uy tín lãnh đ o qu n lý là m tơ ở ẳ ị ằ ạ ả ộ
hi n t ng tâm lý xã h i. Đó không ch là ph m ch t riêng c a m iệ ượ ộ ỉ ẩ ấ ủ ỗ
ch th , c a m i cá nhân đó là s ph n ánh th c ch t các m i quanủ ể ủ ỗ ự ả ự ấ ố
h xã h i. Đó là tài s n chung c a t ch c, đ n v , là s đánh giá vàệ ộ ả ủ ổ ứ ơ ị ự
xác nh n qu n chúng đ i nv i quy n l c lãnh đ o.ậ ầ ố ớ ề ự ạ
3. Phân lo i và bi u hi n c a uy tín ng i lãnh đ o.ạ ể ệ ủ ườ ạ
Thông th ng ng i ta chia uy tín ra thành 2ườ ườ
lo i: uy tín đích th c và uy tín gi danh. Trong th c ti n qu n lý, lãnhạ ự ả ự ễ ả
đ o, d lu n, cách nh n xét c a qu n chúng cũng theo chi u h ngạ ư ậ ậ ủ ầ ề ướ
phân lo i nh v y.ạ ư ậ
a) Uy tín đích th cự :
Uy tín đích th c là s k t h p m t cách đ c bi t khách quan gi aự ự ế ợ ộ ặ ệ ữ
nh ng ph m ch t t t ng, chính tr , tâm lý đ o đ c c a ng i lãnhữ ẩ ấ ư ưở ị ạ ứ ủ ườ
đ o, uy tín đích th c hình thành và phát tri n thông qua ho t đ ngạ ự ể ạ ộ
giao l u c a ch th và khách th trong qu n lý, lãnh đ o nh m tíchư ủ ủ ể ể ả ạ ằ

khôn
Uy
tin
ki uể
giả
danh
Uy tin
d aự
trên
quy nề
l cự
Uy tin
d aự
trên
kho ngả
cách
Uy
tin
gia
tr ngưở
ph c, tin t ng ph c tùng t nguy n, đ ng nghi p ng ng m , caụ ưở ụ ự ệ ồ ệ ưỡ ộ
ng i.ợ
- Nh ng thông tin có liên quan đ n vi c qu n lý lãnh đ o đ uữ ế ệ ả ạ ề
đ c chuy n ượ ể đ n đ y đ , chính xác k p th i cho ng i lãnh đ oế ấ ủ ị ờ ườ ạ
- Nh ng quy t đ nh qu n lý đ a ra đ c c p d i th c hi n tữ ế ị ả ư ượ ấ ướ ự ệ ự
giác, nghiêm túc dù b t c d i hình th c nào, ấ ứ ướ ứ
- Dù ng i lãnh đ o, qu n lý v ng m t c quan, đ n v nh ngườ ạ ả ắ ặ ở ơ ơ ị ư
công vi c v n ti n hành bình th ng và m i ng i v n mong đ i sệ ẫ ế ườ ọ ườ ẫ ợ ự
có m t c a ng i lãnh đao qu n lýặ ủ ườ ả
- D lu n qu n chúng luôn đánh giá t t ng i lãnh đ o.ư ậ ầ ố ườ ạ

d n đ n coi th ng m i ng i, ch cho mình là gi i giang thông minhẫ ế ườ ọ ườ ỉ ỏ
nh t, b ng v m t, t th , cách làm ra v quan tr ng đ đ cao mình,ấ ằ ẻ ặ ư ế ẻ ọ ể ề
h th p c p d i. Ki u ng i lãnh đ o này th ng d n đ n phongạ ấ ấ ướ ể ườ ạ ườ ẫ ế
cách lãnh đ o đ c đoán, h luôn tìm cách đ y ng i mà h không aạ ộ ọ ẩ ườ ọ ư
k c nh ng ng i có tài ra kh i c quan. H mu n c p d i ph cể ả ữ ườ ỏ ơ ọ ố ấ ướ ụ
tùng m t cách tuy t đ i . Đây là ki u ng i lãnh đ o r t khó ti p nh nộ ế ố ể ườ ạ ấ ế ậ
s phê bình.ự
- Uy tín ki u dân ch gi hi u:ể ủ ả ệ
Đây là ki u ng i lãnh đ o b ngoài t ra dân ch song th cể ườ ạ ề ỏ ủ ự
ch t là m dân. H gây uy tín b ng cách t v hoà nh p v i m iấ ỵ ọ ằ ỏ ẻ ậ ớ ọ
ng i, m i vi c h đ u đ a ra bàn b c, xin ý ki n song th c ch t v nườ ọ ệ ọ ề ư ạ ế ự ấ ẫ
quy t theo ý mình. Ki u t o d ng uy tín này s m t đi ý nghĩa c aế ế ạ ự ẽ ấ ủ
nguyên t c dân ch , m t đi tính sáng t o c a qu n chúng.ắ ủ ấ ạ ủ ầ
- Uy tín ki u công th n:ể ầ
Đó là ng i lãnh đ o luôn l y thành tích cũ c a mình đ thôngườ ạ ấ ủ ể
báo, đ t ca ng i mình. H mu n m i ng i coi h là m u m c lýể ự ợ ọ ố ọ ườ ọ ẫ ự
t ng. Đó là nh ng ng i hoài c , thi u h c h i và đ i m i. R t cóưở ữ ườ ổ ế ọ ỏ ổ ớ ấ
th tr c đây h có uy tín song hi n nay, do c ng v m i đòi h i hể ướ ọ ệ ươ ị ớ ỏ ọ
ph i t hoàn thi n mình, song h không mu n làm nh v y mà b ngả ự ệ ọ ố ư ậ ằ
cách duy nh t là công th n đ c ng c đ a v .ấ ầ ể ủ ố ị ị
- Uy tín gi danh ki u d y khônả ể ạ .
Lo i uy tín này th ng có ng i lãnh đ o luôn mu n t raạ ườ ở ườ ạ ố ỏ
mình là m t ng i th y, ng i am hi u nh t. Trong quan h v i m iộ ườ ầ ườ ể ấ ệ ớ ọ
ng i h luôn nh i nhét ra v d y khôn m i ng i. Đây là ki u uy tínườ ọ ồ ẻ ạ ọ ườ ể
gi danh theo ki u thông thái r m, t tô v đ cao mình.ả ể ở ự ẻ ề
- uy tín gi danh do m n ô dù c p trên.ả ượ ấ
Lo i uy tín này nh ng ng i luôn luôn m n l i c p trên đạ ở ữ ườ ượ ợ ấ ể
tr n áp ho c t o ra m i ng i t ng mình là ng i g n gũi, đ c c pấ ặ ạ ọ ườ ưở ườ ầ ượ ấ
trên tin t ng. Trong b t kỳ tr ng h p nào h h cũng khoe đã đ cưở ấ ườ ợ ọ ọ ượ
g p g c p trên hay đ c c p trên ti t l cho bi t m t bí m t quanặ ỡ ấ ượ ấ ế ộ ế ộ ậ

Trong quá trình xây d ng và nâng cao uy tín c a mình , ng iự ủ ườ
lãnh đ o c n quan tâm m t s v n đ sau đây:ạ ầ ộ ố ấ ề
Không l y uy tín làm m c đích cu i cùng mà ch coi đó là ph ngấ ụ ố ỉ ươ
ti n c n thi t đ đ t m c đích lãnh đ o qu n lý.ệ ầ ế ể ạ ụ ạ ả
L y chu n m c trong phong cách công tác H Chí minh làm đ nhấ ẩ ự ồ ị
h ong cho quá trình rèn luy n, ph n đ u c a ng i lãnh đ o.ứ ệ ấ ấ ủ ườ ạ
Nh ng nhân t tâm lý xã h i có ý nghĩa quan tr ng đ i v i vi cữ ố ộ ọ ố ớ ệ
xây d ng và nâng cao uy tìn c a ng i lãnh đ o. Vì l đó ng i lãnhự ủ ườ ạ ẽ ườ
đ o c n quan tâm tho đáng đ n nh ng v n đ nh : Xây d ng dạ ầ ả ế ữ ấ ề ư ự ư
lu n t p th , t o d ng tâm th và duy trì b u không khí t p th thu nậ ậ ể ạ ự ế ầ ậ ể ậ
l i cho ho t đ ng chung c a t ch c.ợ ạ ộ ủ ổ ứ
Ngoài nh ng y u t trên ng i lãnh đ o còn ph i chú ý đ n kữ ế ố ườ ạ ả ế ỹ
năng, ngh thu t giao ti p c a b n thân vì đó là ph ng ti n r t quanệ ậ ế ủ ả ươ ệ ấ
tr ng đ ng i lãnh đ o thi t l p, đi u khi n các quan h c a mình vàọ ể ườ ạ ế ậ ề ể ệ ủ
th c hi n nh ng tác đ ng giáo d c t t ng chính tr trong t ch c .ự ệ ữ ộ ụ ư ưở ị ổ ứ
IV. PHONG CÁCH LÃNH Đ OẠ
1.Khái ni m phong cách lãnh đ oệ ạ .
+ Phong cách:
“Phong cách là nh ng l i, nh ng cung cách sinh ho t, làm vi c,ữ ố ữ ạ ệ
ho t đ ng, x s , t o nên cái riêng c a m t ng i hay là m t lo iạ ộ ử ự ạ ủ ọ ườ ộ ạ
ng i nào đó”ườ
B n ch t c a phong cách là h th ng nh ng ph ng pháp, thả ấ ủ ệ ố ữ ươ ủ
thu t, ki u nh n th c, ph n ng, hành đ ng t ng đ i n đ nh c a cáậ ể ậ ứ ả ứ ộ ươ ố ổ ị ủ
nhân trong h at đ ng, chúng qui đ nh s khác bi t c a cá nhân. Nóọ ộ ị ự ệ ủ
giúp cá nhân thích ng v i môi ứ ớ tr ng s ng đ t n t i và phát tri n ườ ố ể ồ ạ ể
Ch ng h n trong ho t đ ng qu nẳ ạ ạ ộ ả lý: vi c s d ng th ng xuyênệ ử ụ ườ
nh ng nguyên t c, ph ng pháp qu n lý c a m t ch th qu n lý nàoữ ắ ươ ả ủ ộ ủ ể ả
đó t o ra phong cách qu n lý c a ch th đó.ạ ả ủ ủ ể
+ Phong cách lãnh đ o.ạ
Phong cách lãnh đ o và phong cách làm vi c là hai khái ni mạ ệ ệ

nhân cao h n. Tác phong là m t b ph n c a phong cách.ơ ộ ộ ậ ủ
- Khái ni m v ph ng pháp lãnh đ oệ ề ươ ạ :
Ph ng pháp lãnh đ o là t p h p cách th c con đ ng th c hi nươ ạ ậ ợ ứ ườ ự ệ
s tác đ ng c a lãnh đ o đ n đ i t ng c a mình. Cách th c conự ộ ủ ạ ế ố ượ ủ ứ
đ ng này g n li n v i đ i t ng, khách th mà con ng i tác đ ng.ườ ắ ề ớ ố ượ ể ườ ộ
Phong cách đ c th hi n thông qua nh ng ph ng pháp c th vàượ ể ệ ữ ươ ụ ể
ng c l i ph ng pháp góp ph n hình thành phong cách. Nói cáchượ ạ ươ ầ
khác ph ng pháp góp ph n hình thành và ph ng ti n đ hình thànhươ ầ ươ ệ ể
phong cách.
- Khái ni m t cách lãnh đ o :ệ ư ạ
T cách là cách ng x , bi u hi n ph m ch t đ o đ c c a m tư ứ ử ể ệ ẩ ấ ạ ứ ủ ộ
ng i phù h p v i nh ng yêu c u mà xã h i đ t ra đ i v i m t cáườ ợ ớ ữ ầ ộ ặ ố ớ ộ
nhân c th đ cá nhân đó có th đ c nh v trí, th c hi n m t vaiụ ể ể ể ượ ậ ị ự ệ ố
trò nào đó. Theo cách hi u đó t cách, t cách g n li n v i tích cáchể ư ư ắ ề ớ
nói riêng, nhân cách nói chung c a cá nhân. Vì v y t cách là thànhủ ậ ư
ph n không th thi u đ c trong phong cách, t cách t t m i cóầ ể ế ượ ư ố ớ
phong cách t t và ng c lố ượ
2. Phân lo i phong cách lãnh đ o:ạ ạ
Cách phân lo i thông th ng:ạ ườ
Theo cách phân lo i này có 3 lo i phong cách lãnh đ o:ạ ạ ạ
a) Phong cách lãnh đ o đ c tài gia tr ngạ ộ ưở
+ Ng i lãnh đ o, qu n lý không cho phép và r t h n ch c pườ ạ ả ấ ạ ế ấ
d i tham gia vào vi c quy t đ nh và các bi n pháp lãnh đ o, qu n lýướ ệ ế ị ệ ạ ả
+ Ng i lãnh đ o c m quy n b ng bàn tay s t, không nhânườ ạ ầ ề ằ ắ
nh ng, r t c ng r n và máy móc.ượ ấ ứ ắ
+ Giao viêc cho c p d i ch y u b ng m nh l nh, đi u hànhấ ướ ủ ế ằ ệ ệ ề
công vi c ch y u b ng s d ng qui ch ho c đi u l .ệ ủ ế ằ ử ụ ế ặ ề ệ
+ Có khi ng i lãnh đ o thay th m quy n ch c trách c a c pườ ạ ẩ ề ứ ủ ấ
d i mà không trao đ i tr c v i c p d i.ướ ổ ướ ớ ấ ướ
+ Ng i lãnh đ o qui đ nh nhi m v , cách th c làm vi c c p d iườ ạ ị ệ ụ ứ ệ ấ ướ

+ Tính c th sâu s c và thành th o trong công vi c.ụ ể ắ ạ ệ
3. V n đ xây d ng phong cách lãnh đ o m i.ấ ề ự ạ ớ
a) Lo i b phong cách lãnh đ o quan liêu.ạ ỏ ạ
Phong cách lãnh đ o quan liêu là con đ c a c ch quan liêuạ ẻ ủ ơ ế
bao c p, là nguyên nhân tr c ti p c a b nh gia tr ng, đ c đoán,ấ ự ế ủ ệ ưở ộ
thi u dân ch , không đi sâu, đi sát th c t , c c b đ a ph ng, vô kế ủ ự ế ụ ộ ị ươ ỷ
lu t và d n đ n hi u qu qu n lý kém, ậ ẫ ế ệ ả ả
Ch t ch H Chí Minh đã mô t đ c đi m c a phong cách lãnhủ ị ồ ả ặ ể ủ
đ o quan liêu : không đi sâu đi sát phong trào, không n m đ c tìnhạ ắ ượ
hình c th c a ngành ho c đ a ph ng, không g n gũi qu n chúngụ ể ủ ặ ị ươ ầ ầ
và h c h i kinh nghi mc a qu n chúng, thích ng i gi y h n là xu ngọ ỏ ệ ủ ầ ồ ấ ơ ố
c s , thích dùng m nh l nh hành chính h n là kiên nh n giáoơ ở ệ ệ ơ ẫ
d cqu n chúng m t cách có lý, có tình, khi ph trách m t vùng nào thìụ ầ ộ ụ ộ
nh ông vua con c a vùng y, tha h hách d ch, ho nh ho . Đ i v iư ủ ấ ồ ị ạ ẹ ố ớ
c p trên thì c y quy n l n áp, đ i v i qu n chúng thì ra v quan cáchấ ậ ề ấ ố ớ ầ ẻ
cho qu n chúng s hãi.ầ ợ
Phong cách lãnh đ o quan liêu th ng đ c bi u hi n m t sạ ườ ượ ể ệ ở ộ ố
đ c đi m sau:ặ ể
- Khuynh h ng c ng nh c, c c u t ch c qu n lý c ng k nh,ướ ứ ắ ơ ấ ổ ứ ả ồ ề
gi i quy t công vi c th ng lâu và ngâm vi c, không đ ra ti n đả ế ệ ườ ệ ề ế ộ
th c hi n, th đ ng, trông ch s ch đ o c a c p trên.ự ệ ụ ộ ờ ự ỉ ạ ủ ấ
- Có thiên h ng đ u óc th c u, quan liêu, sính gi y t hay gâyướ ầ ủ ự ấ ờ
nhi u phi n ph c.ề ề ứ
- Có thái đ th v i yêu c u th c t c a m i ng i.ộ ờ ơ ớ ầ ự ế ủ ọ ườ
- Nh nh t trong quan h v i ng i d i quy n, hay can thi p vôỏ ặ ệ ớ ườ ướ ề ệ
căn c v i công vi c hàng ngày c a h .ứ ớ ệ ủ ọ
Có nhi u nguyên nhân d n đ n quan liêu (t ch c, c ch qu nề ẫ ế ổ ứ ơ ế ả
lý, kinh t , xã h i, giáo d cv.v…) N u xét d i góc đ tâm lý c a t ngế ộ ụ ế ướ ộ ủ ừ
ng i thì bao g m các y u t c b n sau đây:ườ ồ ế ố ơ ả
- Do đ ng c nhu c u thăng ti n không đúng đ n. M c đích côngộ ơ ầ ế ắ ụ