Chương chín: Đánh giá thành tích công tác
I. Định nghĩa
Là một hệ thống chính thức duyệt xét và đánh giá sự hoàn thành công tác của
cá nhân theo định kỳ. Cả môt tiến trình đánh giá khoa học có hệ thống, đánh
giá hết sức khó khăn vì khách quan, đúng mức. Nó quan trọng vì làm cơ sở
khen thưởng, động viên, kỷ luật và trả lương công bằng.
II. Mục tiêu và chính sách
A. Mục tiêu


Cải thiện hiệu năng công tác và thông tin phản hồi: Toàn công ty


Hoạch định tài nguyên nhân sự: thăng tiến, nhất là quản trị, kế vị


Tuyển mộ và tuyển chọn: Mức thang điểm có thể dự báo khả năng hoàn
thành công việc của ứng viên, biết các cuộc trắc nghiệm có hiệu quả
không


Phát triển tài nguyên nhân sự: Cho biết nhu cầu đào tạo, giáo dục, phát
triển xác định được khuyết điểm và khiếm khuyết của nhân viên để đào
tạo


Hoạch định và phát triển nghề nghiệp: Đánh giá được điểm mạnh yếu
tiềm năng của nhân viên, giúp họ thực hiện kế họach.


Lương bổng đãi ngộ: Quyết định được thăng lương, thăng thưởng


Cấp quản trị luôn giúp đỡ kèm nhân viên, lực lương lao động của mình


Không vi phạm luật lệ nhà nước công ty, không phân biệt đối xử
III. Tiến trình đánh giá
Xác định mục tiêu đánh giá TTCT Bước 1
Môi
trường
bên
ngoài
bên trong

An định kỳ vọng công việc (phân
tách)
Bước 2
Xem xét công việc được thực hiện Bước 3
Đánh giá sự hoàn thành công tác Bước 4
Thảo luận về việc đánh giávới nhân
viên
Bước 5
Môi trường ngoài gồm luật lao động, công đoàn, liên đoàn
IV. Phỏng vấn đánh giá
Đánh giá giúp cấp trên cấp dưới hiểu nhau, thoả thuận và hoàn thành công
việc. Cần chuẩn bị và tiến hành thận trọng
A. Chuẩn bị
1. Ấn định lịch trình phỏng vấn: Thông báo cho nhân viên biết để chuẩn bị,
không trì hoãn, nếu phỏng vấn thăng lương thì tách ra, nếu chung thì cấp dưới
chỉ quan tâm 1
2. Thu thập thông tin: về sự hoàn thành của cấp dưới