Chương ba: Phân tách công việc
Định nghĩa
Công việc: một số công tác cụ thể phải hoàn thành nếu tổ chức muốn đạt mục tiêu
Phân tách công việc: là một tiến trình xác định một cách có hệ thống các nhiệm vụ
và các kỹ năng cần thiết để thực hiện các công việc trong một tổ chức
 Nhân viên thực hiện những công tác gì? Khi nào hoàn tất?
 Công việc thực hiện ở đâu? Làm công việc đó như thế nào?
 Tại sao phải thực hiện công việc đó? Cần tiêu chuẩn nào đề thực hiện
Mô tả và ghi lại cụ thể mục tiêu công việc, các nhiệm vụ và hoạt động của nó, các
điều kiện hoàn thành công việc, các kỹ năng, kiến thức và thái độ cần thiết để hoàn
thành công việc. Nó giúp nhà quản trị nhìn thấy bao quát về công việc. Thu thập để
tách từ trong thực tế từ lần đầu tiên, có thêm công việc mới hay thay đổi do hậu
quả
HOẠCH ĐỊNH
TUYỂN MỘ
TUYỂN CHỌN
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT
TRIỄN
ĐÁNH GIÁ CÔNG
TÁC
Công tác Trách Nhiệ
Mô tả công việc
Phân
tích
công
việc
LƯƠNG BỔNG
PHÚC LỢI
AN TOÀN VÀ Y TẾ
GIAO TẾ NHÂN SỰ
& QUAN HỆ LAO

 Ghi chép lại trong nhật ký: yêu cầu công nhân ghi lại mô tả hoạt động
hằng ngày, nhờ vào phương pháp này để biết công nhân phóng đại tầm quan
trọng của công việc trong các phương pháp trước
 Bảng danh sách kiểm tra: danh sách các mục liên quan đến công việc,
những người quản trị trực tiếp công nhân kiểm tra
 Phối hợp các phương pháp: nhằm mục đích phân tách chính xác
 Phương pháp khác: phương pháp khác, dữ kiện, quy định của chính phủ
II. Tiến trình phân tách công việc
Nghiên cứu kỹ sơ đồ của tổ chức, nói chuyện với các cá nhân quen thuộc với công
việc đó, giới thiệu và giải thích lý do, tạo mối tin tưởng không làm trì trệ công việc
Bước

Tiến trình phân tách công việc
1
Xác đ
ịnh mục đích sử dụng thông tin phân tách công việc
: có
nó mới ấn định các phương pháp thu thập thông tin
2
Thu th
ập thông tin c
ơ b
ản
: sơ đồ tổ chức cho ta biết công việc
này liên hệ với công việc khác như thế nào chức vụ và tuyến
quyền hạn, tiến trình công việc hiểu rõ chi tiết từ đầu vào đến đầu
ra, bản mô tả công việc hiện có giứp ta xây dự một bản công việc
hoàn chỉnh hơn
3
L

1. Các nhiệm vụ chủ yếu phải hoàn thành
2. Tỷ lệ thời gian cho mỗi nhiệm vụ
3. Các tiêu chuẩn hoàn thành công việc
4. Điều kiện, nơi làm việc, rủi ro có thể sảy ra
5. Số người làm với từng công việc, mối quan hệ tường trình, báo cáo
6. Máy móc và thiết bị thực hiện công việc
Bản mô tả công việc
Tên công ty: …………………………………………………………………
Chức vụ………………………………………………………………………
Phòng/ bộ phận:……………………………………………………………
Nơi làm việc………………………………………………………………….
Báo cáo cho…………………………………………………………………
Mục đích công việc…………………………………………………………
Phạm vi công việc……………………………………………………………
Nhiệm vụ và tráchnhiệm…………………………………………………….
Tiêu chuẩn……………………………………………………………………
Mức phấn đấu………………………………………………………………
V. Mô tả tiêu chuẩn công việc
Là bảng trình bày các điều kiện, tiêu chuẩn tối thiếu có thể chấp nhận được mà một
người cần phải có để hoàn thành một công việc nhất định nào đó. Trình độ học
vấn, kinh nghiệm, nhân cách và khả năng thể lực.
1. Dữ kiện tổng quát: Ở bộ phận nào, tên công việc, các tuyến quyền hạn, trách
nhiệm
2. Bản chất công việc: hành chính, cơ khí, hay giao tiếp. Ngoài trời, cực, bẩn? Mối
tương quan với các công việc khác để biết bản chất quan trọng không?
3. Trả lương: phương pháp nào? Bao nhiêu? Phụ thưởng, chia lời, phủ cấp, phụ
trợ
4. Điều khoản huấn luyện: ở đâu, bao nhiêu lâu, cách thực hiện huấn luyện
5. Cơ hội thăng thưởng: lý do, tuyến, thời hạn thăng thưởng
6. Các tiêu chuẩn của nhân viên: dựa vào từng loại công việc: trình độ học vấn,