TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆTNAM
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO ĐẶC BIỆT Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc
MẪU ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC

1. THÔNG TIN CHUNG VỀ MÔN HỌC
1.1 Tên môn học : Marketing căn bản
1.2 Khoa / Ban / Trung tâm phụ trách : Khoa Thương Mại – Du Lịch - Marketing
1.3 Số đơn vị học trình/ Số tín chỉ:
1.4 Yêu cầu đối với sinh viên:
 Tham gia giờ giảng trên lớp đầy đủ
 Thảm khảo tài liệu trước khi lên lớp
 Làm bài tập nhóm và tham gia thảo luận trên lớp
2. MÔ TẢ MÔN HỌC VÀ MỤC TIÊU
 Mô tả ngắn gọn về vị trí môn học, mối quan hệ với các môn học khác trong chương trình
đào tạo.
o Đây là môn học cơ bản trong chuyên ngành quản trị cho sinh viên khôi kinh tế
o Môn học này là cơ sở nền tảng nhằm cung cấp thông tin về thị trường và các giải
pháp chiến lược tiếp thị cho sinh viên chuyên ngành quản trị của khối ngành kinh
tế
o Môn học sẽ cung cấp kiến thức nên tảng cho sinh viên tiếp cận các môn học
chuyên sâu sau này như quản trị marketing, quảng cáo, quan hệ công chúng, quản
trị bán hàng, quản trị bán lẻ, marketing dịch vụ, marketing công nghiệp, quản trị
thương hiệu, phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh và nghiên cứu thị trường.
 Mục tiêu cần đạt được về kiến thức và kỹ năng sau khi kết thúc môn họ.
o Môn học này nhằm mục tiêu cung cấp kiến thức nền tảng về thị trường và những
nhân tố ảnh hưởng đến thị trường và nhu cầu của khách hàng cùng với các giải
pháp phân khúc thị trường, xác định thị trường mục tiêu và các giải pháp
marketing mix nhằm hướng đến thị trường một cách hiệu quả.


CHƯƠNG 2: MÔI TRƯỜNG MARKETING

1. MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ:
1.1. Dân số: qui mô, mật độ, cơ cấu…dân số và những khuynh hướng thay đổi
của những yếu tố này
1.2. Kinh tế: tình hình kinh tế, xu hướng thu nhập, tiết kiệm, chi tiêu, phân bổ thu
nhập…
1.3. Tự nhiên: nguồn nguyên liệu, năng lượng, ô nhiễm…
1.4. Công nghệ: các tiến bộ khoa học kỹ thuậtcông nghệ mới, sản phẩm
mới…
1.5. Chính trò- Pháp luật: chính sách, luật lệ…
1.6. Văn hóa-Xã hội:
2. MÔI TRƯỜNG VI MÔ:
2.1. Môi trường vi mô bên ngoài:
2.1.1. Nhà cung ứng
2.1.2. Trung gian
2.1.3. Khách hàng
2.1.4. Đối thủ cạnh tranh: nhãn hiệu, sản phẩm thay thế, tiềm ẩn
2.1.5. Công chúng: giới tài chính, truyền thông, chính quyền, tổ chức xã
hội, công chúng…
2.2. Môi trường vi mô bên trong (nội tại): sản xuất, tài chính, nhân sự, nghiên
cứu…
CHƯƠNG 3: HÀNH VI KHÁCH HÀNG
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
1. HÀNH VI MUA HÀNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG:
1.1. Mô hình hành vi mua hàng của người tiêu dùng: đưa ra mô hình và phân tích
mô hình
1.2. Phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng cá nhân:

3.2. Lựa chọn thò trường mục tiêu :
3.2.1. Marketing không phân biệt
3.2.2. Marketing phân biệt
3.2.3. Marketing tập trung
3.3. Các căn cứ lựa chọn
4. ĐỊNH VỊ :
4.1. Khái niệm đònh vò trong thò trường
4.2. Các mức độ đònh vò
4.3. Chiến lược đònh vò sản phẩm
4.4. Các bước đònh vò :

CHƯƠNG 6: CHIẾN LƯC SẢN PHẨM

1. SẢN PHẨM TRONG MARKETING:
1.1. Sản phẩm:
1.1.1. Khái niệm sản phẩm trong marketing
1.1.2. Khái niệm các cấp độ sản phẩm
1.1.3. Phân loại sản phẩm
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
1.2. Nhãn hiệu:
1.2.1. Khái niệm: nhãn hiệu, thương hiệu
1.2.2. Chức năng
1.2.3. Yêu cầu
1.2.4. (Chiến lược nhãn hiệu)
1.3. Bao bì-Đóng gói
1.4. Dòch vụ hỗ trợ
2. CHIẾN LƯC SẢN PHẨM:
2.1. Khái niệm: sản phẩm cụ thể (product item), dòng sản phẩm (prduct line), tập
hợp sản phẩm (product mix), chiến lược sản phẩm

5.6. Lựa chọn giá cuối cùng

CHƯƠNG 8: CHIẾN LƯC PHÂN PHỐI

1. TẦM TRỌNG CỦA PHÂN PHỐI TRONG MARKETING:
1.1. Khái niệm: phân phối, chiến lược phân phối
1.2. Tầm quan trọng của phân phối trong marketing
2. KÊNH PHÂN PHỐI:
2.1. Khái niệm
2.2. Cấu trúc kênh phân phối
2.3. Các trung gian trong kênh phân phối
3. LỰA CHỌN KÊNH PHÂN PHỐI:
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
3.1. Các căn cứ lựa chọn:
3.2. Chiến lược phân phối:
4. NHỮNG QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI:
4.1. Tuyển chọn thành viên của kênh
4.2. Động viên, khuyến khích thành viên kênh
4.3. Đánh giá các thành viên
5. MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI VẬT CHẤT
5.1. Xử lý đơn đặt hàng
5.2. Lưu kho
5.3. Xác đònh tồn kho
5.4. Chọn phương tiện vận chuyển…

CHƯƠNG 9: CHIẾN LƯC XÚC TIẾN

1. TẦM QUAN TRỌNG CỦA XÚC TIẾN TRONG MARKETING:
1.1. Khái niệm: xúc tiến, hỗn hợp xúc tiến

3. TỔ CHỨC:
3.1. Theo chức năng
3.2. Theo đòa lý
3.3. Theo sản phẩm, nhãn hiệu
3.4. Theo thò trường
3.5. Theo ma trận
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
4. THỰC HIỆN MARKETING:
4.1. Khái niệm
4.2. Một số kỹ năng marketing: dự đoán, đánh giá, thực hiện
5. ĐÁNH GIÁ VÀ KIỂM SOÁT:
5.1. Mục đích
5.2. Nội dung:
______________________________________________________________________________
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
For evaluation only.
4. HỌC LIỆU
 Giáo trình môn học: Quách Thị Bữu Châu, Định Tiên Minh, Nguyễn Công Dũng, Đào
Hoài Nam, Nguyễn Văn Trưng, Marketing căn bản, NXB Thống Kê
 Tài liệu tham khảo ghi theo thứ tự ưu tiên: Nguyễn Đình Thọ, Nguyễn Thị Mai Trang,
Nguyên Lý Tiếp Thị, NXB Đại Học Quốc Gia
5. TỔ CHỨC GIẢNG DẠY – HỌC TẬP
Lịch trình chung: (Ghi tổng số giờ cho mỗi cột)
HÌNH THỨC TỔ CHỨC DẠY MÔN HỌC
Thuyết trình
CHƯƠNG
Lý thuyết Bài tập Thảo luận
Thực hành, thí
nghiệm, điền