Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
Lời mở đầu
Trong hoạt động sản xuất kinh doanh, con ngời là yếu tố quyết đinh hàng đầu.
Cùng với sự phát triển của khoa học kỹ thuật, vai trò của con ngời ngày càng đợc
chứng minh. Nhận thức đợc tầm quan trọng của con ngời trong tổ chức, hầu hết các
doanh nghiệp có xu hớng đặt con ngời làm trung tâm cho mọi chiến lợc, tạo ra lợi
thế cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong tơng lai đó là con đờng duy nhất để tồn
tại và phát triển. Việc nâng cao chất lợng nguồn nhân lực để đáp ứng đòi hỏi ngày
càng cao của công việc là yêu cầu cấp thiết đối với mọi tổ chức. Trong đó hoạt động
đào tạo nguồn nhân lực giúp cho chất lợng ngày càng đợc nâng cao tạo ra sự gắn bó
lâu dài giữa ngời lao động và tổ chức. Chính vì thế, mỗi tổ chức cần có một chiến lợc
đào tạo và phát triển nguồn nhân lực riêng, công tác xây dựng chơng trình đào tạo và
lựa chọn các hình thức đào tạo phải đợc coi trọng.
Vậy công tác xây dựng chơng trình và lựa chọn các hình thức đào tạo của công
ty Điện lực Hà Nội đợc thực hiện ra sao? có những mặt tích cực và hạn chế gì? Từ đó
có hớng giải quyết giải quyết nh thế nào để đạt hiệu quả cao. Đề án Hoàn thiện
công tác xây dựng chơng trình và lựa chọn hình thức đào tạo của công ty
Điện lực Hà Nội năm 2004-2006 sẽ trả lời các câu hỏi đó.
Mục đích nghiên cứu: Đề án xác định rõ cơ sở lý luận về xây dựng chơng trình
và các hình thức đào tạo nguồn nhân lực. Trên cơ sở đó phân tích thực trạng từ đó đề
xuất một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác xây dựng chơng trình và các hình
thức đào tạo nguồn nhân lực.
Phạm vi nghiên cứu: Đề án chỉ tập trung nghiên cứu phân tích thực trạng công
tác xây dựng chơng trình đào tạo và lựa chọn các hình thức đào tạo của công ty Điện
lực Hà Nội năm 2004-2006 và đa ra hớng hoàn thiện.
Phơng pháp nghiên cứu: Phơng pháp phân tích, tổng hợp, so sánh giúp ngời đọc
có cái nhìn đúng đắn hơn về hoạt động xây dựng chơng trình, lựa chọn các hình thức
1
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
đào tạo nguồn nhân lực trong một Doanh nghiệp từ nghiên cứu lý thuyết đến thực
tiễn.

một loại công việc nhất định.
1
Đào tạo định hớng DN là hình thức đào tạo về kỹ năng, kiến thức, phơng
pháp làm việc điển hình trong DN.
Hai là theo mục đích của nội dung đào tạo: có các hình thức sau:
Đào tạo, hớng dẫn công việc cho nhân viên: cung cấp thông tin, kiến thức
mới và các chỉ dẫn cho nhân viên mới giúp họ mau chóng thích nghi với
công việc mới hay DN mới.
Đào tạo, huấn luyện kỹ năng: giúp ngời lao động nâng cao trình độ và kỹ
năng để thực hiện công việc( THCV) theo yêu cầu
Đào tạo kỹ thuật an toàn lao động hớng dẫn nhân viên cách THCV an
toàn, ngăn ngừa tai nạn lao động. Nhất là đối với các công việc thờng gặp
nhiều rủi ro.
Đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ thuật: giúp ngời lao động
luôn đợc cập nhật các kiến thức, kỹ năng mới.
Đào tạo, phát triển các năng lực quản trị: nâng cao phơng pháp kỹ năng,
kinh nghiệm quản lý, kỹ năng giao tiếp, phân tích và ra quyết định cho
các quản trị gia.
Ba là nhìn nhận từ góc độ cách thức tổ chức. Hình thức đào tạo bao gồm đào tạo
chính quy, đào tạo tại chức, lớp cạnh xí nghiệp, kèm cặp tại chỗ.
Đào tạo chính quy: ngời học viên đợc cử đi học ở các trờng dạy nghề
hoặc quản lý do Bộ, ngành hoặc do trung ơng tổ chức.
Đào tạo tại chức: áp dụng với một số cán bộ vừa đi làm vừa tham gia các
khóa đào tạo.
1(1)
Quản Trị Nhân Lực, 2005, NXB Lao Động Xã hội, t 161
(2)
Quản Trị Nhân Lực, 2005, NXB Lao Động Xã Hội, t171
3
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368

Công ty chịu trách nhiệm quản lý, vận hành lới điện từ cấp điện áp 0,4 kV đến 110
kVđang trực tiếp vận hành quản lý 17 trạm 110 kV với tổng công suất 1413
MVA.Đặc biệt, hàng năm công ty Điện Lực Hà Nội đợc vinh dự thay mặt nghành
điện cả nớc phục vụ cung cấp điện cho mọi hoạt động, chính trị, ngoại giao của đất
nớc diễn ra ở thủ đô.
50 năm xây dựng và trởng thành kế tiếp sự nghiệp, đến nay công ty Điện Lực
Hà Nội có trên 3200 cán bộ công nhân viên. Trong đó có 500 ngời có trình độ đại
học và trên đại học, trên 700 công nhân( CN) kỹ thuật có tay nghề bậc 7/7. Với một
đội ngũ cán bộ, kỹ s, công nhân đông đảo, có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao đ-
ợc đào tạo và trởng thành trong lao động sản xuất, có kinh nghiệm sẵn sàng tiếp thu
những kiến thức khoa học tiên tiến trong công tác quản lý vận hành lới điện.
Với sự nỗ lực của toàn thể cán bộ công nhân viên, tính đến nay công ty Điện
Lực Hà Nội đợc Đảng và Nhà Nớc tặng thởng 23 huân chơng các loại cùng nhiều
huân chơng và bằng khen khác. Để đáp ứng mục tiêu phát triển của mình, công ty
Điện Lực Hà Nội nhận thức đợc vai trò, tầm quan trọng của công tác đào tạo NNL
và lấy đó làm mục tiêu , chiến lợc phát triển của mình.
2. Thực trạng công tác xây dựng chơng trình đào tạo và lựa chọn hình thức
đào tạo tại công ty Điện Lực Hà Nội từ năm 2004-2006.
Để xây dựng chơng trình đào tạo thì phòng tổ chức lao động phải phối hợp với
các phòng ban khác trong công ty để biên soạn tài liệu, sắp xếp lịch học và lịch
giảng dạy Đối với việc lựa chọn các môn học cho khóa đào tạo, công ty th ờng căn
cứ vào các môn học của các khóa đào tạo trớc đó, sau đó xem có gì cần bổ sung gì
không hoăc có thể giữ nguyên tùy thuộc vào yêu cầu công việc. đồng thời, việc sắp
xếp thời gian học cho các môn học đó cũng cần phải có sự phối hợp giữa các đơn vị
sao cho hợp lý và không ảnh hởng nhiều đến công việc.
Việc đào tạo cán bộ: hàng năm, theo kế hoạch của cấp trên, nhu cầu về cán bộ
chuyên môn của từng ngành nghề, công ty mở các lớp đào tạo chuyên môn, nghiệp
vụ ngắn hạn, các lớp lý luận chính trị, tiếng anh, vi tính. Dựa trên yêu cầu đó, công
ty xem xét để cử cán bộ theo học các lớp chuyên môn đó.
5

Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
Về kiến thức kỹ thuật: đào tạo các thiết bị mới trên lới điện, đào tạo về
các thiết bị bảo vệ, đào tạo quản lý vận hành đờng dây và trạm, tập huấn
về đờng dây truyền tải, đào tạo kiểm định công tơ và các thiết bị đo, đào
tạo nâng cao trình độ về kỹ thuật viễn thông,
Bồi huấn bảo hộ lao động: tập huấn quy trình kỹ thuật an toàn, huấn luyện
mạng lới an toàn vệ sinh và bảo hộ lao động phòng chống cháy nổ, huấn
luyện an toàn điện trong dân.
Công tác bảo vệ an ninh công ty: bồi huấn công tác bảo vệ an ninh chính
trị, công tác quân sự, quốc phòng.
Đào tạo khác: gồm có lý luận chính trị, tiếng anh, vi tính.
Thăm quan và đào tạo ngắn hạn trong và ngoài nớc.
Với các loại hình đào tạo phong phú nh trên, các học viên sẽ đợc trang bị những
kiến thức rất hệ thống. điều này có tác động rất tốt đối với sự tiếp thu kiến thức của
học viên bởi những nội dung đào tạo không bị nhàm chán, rất phù hợp với yêu cầu
để THCV.
Sau khi đã xác định chơng trình đào tạo, cán bộ phụ trách về công tác đào tạo
sẽ phối hợp với các phòng ban, tổ đội để lựa chọn phơng pháp đào tạo sao cho phù
hợp.
Tùy theo từng ngành nghề và bộ phận làm việc, mỗi tổ sản xuất sẽ có một tổ tr-
ởng có chuyên môn, kỹ năng quản lý và kinh nghiệm làm việc. Tổ trởng có trách
nhiệm quán xuyến công việc, kèm công nhân mới và giúp đỡ họ nắm vững tay nghề,
làm quen với công cụ lao động cũng nh cách thức hoạt động, đồng thời nâng cao đợc
kỹ năng tay nghề. Thời gian kèm cặp, chỉ bảo quy định trong mỗi ca làm việc là 1
giờ. Sau đó, ngời công nhân sẽ thực hiện lại các thao tác cho thành thạo. Hàng tháng
tổ trởng sẽ đợc công ty trả thêm từ 3-5 ngày công. Qua phỏng vấn trực tiếp 1 số tổ tr-
ởng về thù lao đợc trả thêm thì tất cả đều vui vẻ cho rằng mình thỏa mãn với mức trả
thêm đó. Nh vậy, công ty đã tạo ra bầu không khí làm việc khá tốt và thoải mái, mọi
ngời trao đổi kinh nghiệm và kiến thức với nhau. Phơng pháp đào tạo kèm cặp tai nơi
làm việc nay đợc diễn ra thờng xuyên tại các tổ, ngời học có thể thực hành các thao

vậy công ty cần quan tâm đổi mới thiết bị giảng dạy dành cho đào tạo ở các tổ đội
8
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
sản xuất để công nhân có thể cập nhật kiến thức mới để các khóa đào tạo đạt hiệu
quả cao.
III. Giải pháp hoàn thiện công tác xây dựng chơng trình
đào tạo và lựa chọn hình thức đào tạo cho công ty Điện
Lực Hà Nội
Một chơng trình đào tạo đợc xây dựng một cách phù hợp thì việc tổ chức và
quản lý hoạt động đào tạo sẽ đạt hiệu quả hơn. Muốn vậy, cần phải ban hành thống
nhất nội dung đào tạo, bố trí thời gian đào tạo hợp lý và đầu t cơ sở vật chất phục vụ
cho hoạt động đào tạo. Bên cạnh đó, sau khi xây dựng chơng trình đào tạo thì phải
lựa chọn phơng pháp đào tạo một cách hợp lý.
1. Ban hành thống nhất nội dung đào tạo.
Nội dung đào tạo sẽ quyết định đến kiến thức mà học viên có thể thu đợc. Nếu
nội dung đào tạo sát với yêu cầu công việc thì sẽ tạo đợc hiệu quả đào tạo cao do ng-
ời lao động có thể ứng dụng ngay những kiến thức đã học vào quá trình THCV. Có
hạn chế đối với nội dung đang đợc đào tạo hiện nay tại công ty là nội dung đào tạo
cha đợc quy định chuẩn. Chính vì vậy, công ty cần phải có quy định chuẩn về nội
dung đào tạo có thể đem lại hiệu quả cao nhất. Để làm đợc điều đó, cán bộ phụ
trách về đào tạo cần phải phối hợp với các đơn vị khác trong công ty để nắm rõ đợc
những kiến thức gì cán bộ công nhân viên còn thiếu hụt. Sau đó, cùng phối hợp để
soạn thảo nội dung đào tạo sao cho hợp lý và có thể tham khảo các đơn vị điện lực
khác.
Thay đổi cơ cấu chơng trình đào tạo, lấy nội dung đào tạo thực hành là chủ yếu:
nội dung chủ yếu của phơng pháp này là thực hành trên các hệ thống thiết bị thật
nhằm rèn kỹ năng, kỹ xảo cho học viên. Trong thời gian tham gia khoá đào tạo, các
học viên đợc hớng dẫn và trực tiếp thực hiện thao tác trên các thiết bị nh thực tế tại
cơ sở sản xuất. Quĩ thời gian đào tạo thực hành chủ yếu dành cho các giáo viên có
kinh nghiệm thực hành là những ngời đợc trang bị kiến thức về đào tạo, về thiết lập

gây đợc hứng thú cho học viên. Mỗi phơng pháp đào tạo đều có những điểm mạnh
10
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
và điểm yếu riêng nên công ty cần áp dụng một cách linh hoạt các phơng pháp khác
nhau để tạo đợc hiệu quả đào tạo cao nhất. Việc lựa chọn các hình thức đào tạo cần
phải phù hợp với đặc điểm tình hình sản xuất kinh doanh của công ty.
Để thực hiện đợc điều này, công ty nên thờng xuyên tổ chức những cuộc điều
tra, giám sát chặt chẽ bằng những hình thức nh: thông qua báo cáo của các cán bộ
phụ trách bộ phận, tổ trởng các xởng, đôi sản xuất để trực tiếp kiểm tra hoạt động
đào tạo. Công ty có thể liên kết với các trung tâm dạy nghề điện trong cả nớc để học
hỏi các phơng pháp đào tạo có hiệu quả.
Đối với CNKT thì cần phải sử dụng kết hợp phơng pháp đào tạo trong và ngoài
công việc, có nh vậy thì công nhân vừa học tập đợc những kiến thức lý thuyết một
cách có hệ thống vừa đợc thực hành. Bên cạnh đó, phơng pháp đào tạo với sự trợ
giúp của các phơng tiện nghe nhìn giúp cho CNKT có thể tiếp cận gần hơn với máy
móc kỹ thuật hiện đại. Thông qua hình thức xem băng hình, công nhân có thể nắm
bắt đợc các thao tác cơ bản mà không phải tốn kém nhiều chi phí, thời gian đi lại và
băng hình có thể sử dụng rộng rãi, dạy cho nhiều công nhân cùng một lúc.
đối với cán bộ nhân viên thì tăng cờng các hoạt động thăm quan khảo sát trong
và ngoài nớc để trau dồi thêm kinh nghiệm THCV, sử dụng phơng pháp mô phỏng
tình huống bất ngờ có thể xảy ra hoặc tổ chức các buổi thảo luận với các đơn vị Điện
lực khác để học hỏi thêm những kiến thức thực tế.
Việc áp dụng nhiều hình thức đào tạo khác nhau sẽ giúp cho bộ phận làm công
tác đào tạo so sánh đợc những điểm mạnh và điểm yếu của mỗi phơng pháp để từ đó
lựa chọn đợc những phơng pháp đào tạo có hiệu quả nhất.
3. Bố trí thời gian đào tạo hợp lý:
Bố trí thời gian đào tạo hợp lý cũng là một biện pháp tạo động lực cho ngời lao
động. Nếu thời gian học tập quá gấp gáp, ngời lao động sẽ rất mệt mỏi và do đó hiệu
quả đào tạo sẽ không cao. Ngợc lại, thời gian học tập kéo dài quá lâu cũng ảnh hởng
đến công việc của ngời lao động. Việc bố trí thời gian đào tạo phù hợp sẽ khiến cho

nghệ, trang thiết bị không tách rời việc đầu t đào tạo nguồn nhân lực. Những hoạt
động đào tạo tại công ty Điện Lực Hà Nội đã có tác dụng rất lớn đến nhận thức của
toàn thể cán bộ công nhân viên trong công ty. Trong những năm tới, công ty cần
phải áp dụng thành tựu khoa học kỹ thuật mới nhiều hơn nữa vào sản xuất kinh
doanh, đẩy mạnh hoạt động xây dựng chơng trình đào tạo và lựa chọn các hình thức
đào tạo để đáp ứng nhiệm vụ, kế hoạch trong tơng lai, khẳng định vị thế của công ty
trên thơng trờng.
Qua thời gian tìm hiểu tại công ty Điện Lực Hà Nội, tôi đã có điêu kiện tìm
hiểu về công tác xây dựng chơng trình đào tạo và lựa chọn các hình thức đào tạo
nguồn nhân lực tại công ty. Bài viết tập trung nghiên cứu và phân tích một số vấn đề
về tình hình xây dựng chơng trình và lựa chọn các hình thức đào tạo, những kết quả
và thành tựu đạt đợc, cũng nh một số hạn chế bất cập đang tồn tại trong những năm
qua của công ty. Với những giải pháp đã trình bày, tôi mong đợc đóng góp phần ý
kiến của mình vào việc hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực của công ty
nhằm thúc đẩy hơn nữa công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty
Điện Lực Hà Nội. Hi vọng rằng đề án môn học của tôi có thể đa đến cho ngời đọc
13
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
một cái nhìn phần nào về công tác xây dựng chơng trình và lựa chọn hình thức đào
tạo của các doanh nghiệp hiện nay.
Tài liệu tham khảo
1. Giáo trình quản trị nhân lực: bộ môn quản trị nhân lực, Trờng Đại Học Kinh Tế
Quốc Dân,Ths Nguyễn Vân Điềm và PGS TS Nguyễn Ngọc Quân, NXB Lao
Động Xã Hội, Hà Nội 2005
2. Giáo trình quản trị nhân sự, PGS TS Phạm Đức Thành, NXB Thống Kê,
1998
3. Quản trị nguôn nhân lực,Trần Kim Dung, NXB Thống Kê, Quý 4 2003
4. Quản trị nhân sự, Nguyễn Hữu Thân, NXB Thống Kê, 2003
5. Đào tạo nguồn nhân lực làm sao để khỏi ném tiền qua cửa sổ, Tác giả Dela
Jenkins, NXB Trẻ, Bản in tiếng Việt xuất bản lần 1, 2005

15