1
MỤC LỤC
MỤC LỤC............................................................................................... 1
Danh mục các từ viết tắt........................................................................2
Danh mục các bảng................................................................................3
Lời mở đầu.............................................................................................. 4
Phần 1: Tổng quan về NH TMCP Phương Nam chi nhánh Hà Nội....5
1.1. Giới thiệu tổng quát về NH TMCP Phương Nam.............................5
1.2. Tổng quan về NH TMCP Phương Nam chi nhánh Hà Nội .............7
1.2.1. Quá trình hình thành và phát triển của NH Phương Nam - Hà
Nội.............................................................................................................7
1.2.2. Bộ máy tổ chức của NH Phương Nam - Hà Nội ........................8
Phần 2: Tình hình các hoạt động cơ bản của NH TMCP Phương
Nam chi nhánh Hà Nội.........................................................................13
2.1. Hoạt động huy động vốn....................................................................13
2.2. Hoạt động cho vay..............................................................................15
2.3. Hoạt động thanh toán........................................................................18
2.4. Hoạt động kinh doanh ngoại tệ.........................................................19
2.5. Kết quả kinh doanh............................................................................19
Phần 3: Mục tiêu của NH TMCP Phương Nam chi nhánh Hà Nội.. .21
3.1. Môi trường kinh doanh......................................................................21
3.2. Mục tiêu trong thời gian tới...............................................................21
3.3. Một số giải pháp.................................................................................22
Kết luận................................................................................................. 25
2
Danh mục các từ viết tắt
NH: ngân hàng
TCTD: tổ chức tín dụng
NHNN: ngân hàng nhà nước
TMCP: thương mại cổ phần
NH Phương Nam – Hà Nội: NH TMCP Phương Nam chi nhánh Hà Nội

1.1. Giới thiệu tổng quát về NH TMCP Phương Nam
Được thành lập năm 1993 với vốn điều lệ ban đầu 10 tỷ đồng, đến nay,
NH Phương Nam có vốn điều lệ 1.434 tỷ 210 triệu đồng; 84 chi nhánh, phòng
giao dịch và các đơn vị trực thuộc trên toàn quốc; tổng tài sản đạt hơn 18.000
tỷ đồng; vốn tự có là 2.080 tỷ đồng. Theo lộ trình phát triển, vốn điều lệ của
NH sẽ là 3.000 tỷ đồng.
Hội sở của NH Phương Nam được đặt tại 279 Lý Thường Kiệt, phường
15, quận 11, thành phố Hồ Chí Minh.
Tổng số nhân viên nghiệp vụ của NH là 1.191 người. Cán bộ có trình độ
đại học và trên đại học chiếm 93%, thường xuyên được đào tạo chuyên môn
nghiệp vụ tại trung tâm đào tạo riêng của NH.
Tiêu chí hoạt động của NH Phương Nam là: “Tất cả vì sự thịnh vượng
của khách hàng”
NH sử dụng công nghệ Core Banking System (CBS) - công nghệ giúp
hệ thống thông tin của NH luôn online trên toàn hệ thống, là thành viên của
hiệp hội viễn thông tài chính liên ngân hàng toàn thế giới – SWIFT bảo đảm
dịch vụ chuyển tiền và thanh toán quốc tế trên toàn cầu.
Thành tích đạt được
- Một trong 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam 2007 ;
- Giải thưởng “Thương hiệu vàng” do hiệp hội chống hàng giả và
bảo vệ thương hiệu Việt Nam (VATAP) trao tặng;
- Bằng khen “Thành tích xuất sắc trong phong trào thi đua kỷ niệm
15 năm hoạt động thông tin tín dụng ngành ngân hàng” do thống
đốc ngân hàng nhà nước Việt Nam trao tặng;
6
- “Ngân hàng thực hiện xuất sắc nghiệp vụ thanh toán quốc tế” do
City Bank trao tặng;
- “Hệ thống quản lý chất lượng đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2000” do
tổ chức quốc tế BVQI – Anh Quốc cấp;
- Ngân hàng “Việt Nam tốt nhất” 2007 do người tiêu dùng bình

- Tiền gửi thanh toán bằng VND, ngoại tệ
- Dịch vụ chuyển tiền: chuyển tiền trong nước, chuyển tiền ra
nước ngoài, dịch vụ chuyển tiền từ nước ngoài về Việt Nam
•
Sản phẩm doanh nghiệp:
- Dịch vụ bảo lãnh trong nước, bảo lãnh ngoài nước
- Dịch vụ chuyển tiền ra nước ngoài, chuyển tiền trong nước
- Dịch vụ tài khoản tiền gửi thanh toán, tiền gửi có kỳ hạn
- Sản phẩm cho vay: ngắn hạn, theo hạn mức tín dụng, theo hạn
mức tín dụng dự phòng, theo dự án đầu tư, tài trợ xuất nhập khẩu
- Thanh toán quốc tế: tín dụng chứng từ, nhờ thu kèm chứng từ
- Chi trả lương qua tài khoản
•
Sản phẩm banking: phone banking, mobile banking, internet banking
•
Sản phẩm khác: thẻ ATM, dịch vụ trung gian thanh toán mua
bán bất động sản, dịch vụ Western Union, cho thuê ngăn tủ săt.
1.2. Tổng quan về NH TMCP Phương Nam chi nhánh Hà Nội
1.2.1. Quá trình hình thành và phát triển của NH Phương Nam - Hà Nội
NH TMCP Phương Nam chi nhánh Hà Nội được thành lập và hoạt động
từ tháng 11 năm 2001 theo quyết định số 1384/QĐ – NHNN ngày 06/11/2001
của thống đốc ngân hàng nhà nước “về việc cho phép ngân hàng thương mại
cổ phần Phương Nam mua lại quỹ tín dụng nhân dânxã Định Công” và đặt chi
nhánh tại Hà Nội. Trụ sở chính được đặt ở số 115 Trần Hưng Đạo, quận Hoàn
Kiếm với tên gọi “NHTM cổ phần Phương Nam – Chi nhánh cấp I Hà Nội”.
Ngày 26/03/2006 chi nhánh được chuyển trụ sở chính đến địa điểm mới tại số
27 Hàng Bài, quận Hoàn Kiếm.
8
Tại thời điểm thành lập, chi nhánh có 01 chi nhánh cấp II và 01 phòng
giao dịch trực thuộc; đến nay, chi nhánh có 03 chi nhánh cấp II và 02 phòng

nhánh
Cầu
Giấy
chi
nhánh
Long
Biên
chi
nhánh
Đống
Đa
phòng
giao
dịch số
1
phòng
giao
dịch
số 2
9
Sơ đồ tổ chức NH TMCP Phương Nam chi nhánh Hà Nội
Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng:
• Phòng nguồn vốn
Xây dựng và thực hiện kế hoạch, phương án huy động vốn của chi nhánh
và các đơn vị trực thuộc.
Theo dõi, quản lý trực tiếp cơ cấu nguồn vốn của chi nhánh:
- Xây dựng kế hoạch tăng trưởng nguồn vốn hàng năm, hàng quý;
xác định cơ cấu tài sản, nguồn vốn cân đối theo kỳ hạn, phù hợp
với đặc thù của chi nhánh;
- Quản lý các khoản vay, điều hành các tài khoản tiền gửi;

công nghệ
thông tin
10
nợ, thu lãi và đánh giá kết quả cho vay, đề xuất các biện pháp xử lý nợ quá
hạn.
Tham gia hội đồng tín dụng của chi nhánh.
Lưu trữ, bảo quản hồ sơ tín dụng đầy đủ, cẩn thận; kết hợp với bộ phận
kế toán, bộ phận kho quỹ quản lý, bảo quản tài sản và hồ sơ tài sản cầm cố,
thế chấp.
Thực hiện công tác thông tin tín dụng, báo cáo thống kê theo quy định
của NHNN và NH Phương Nam.
• Phòng thanh toán quốc tế:
Thực hiện nghiệp vụ thanh toán quốc tế, kinh doanh ngoại tệ của chi
nhánh và đơn vị trực thuộc theo đúng quy định của pháp luật và NH Phương
Nam. Nghiên cứu, đề xuất với giám đốc những cải tiến về quy trình, phương
án phát triển hoạt động thanh toán quốc tế và kinh doanh ngoại tệ.
Phối hợp chặt chẽ với các phòng nghiệp vụ của chi nhánh và hội sở để
thực hiện tốt nhiệm vụ được giao.
Thực hiện công tác báo cáo thống kê, lưu trữ, bảo quản hồ sơ, tài sản kịp
thời, đầy đủ và an toàn theo quy định.
• Phòng kế toán
Tổ chức và chỉ đạo thực hiện việc hạch toán kế toán của chi nhánh và
các đơn vị trực thuộc chính xác, đầy đủ và kịp thời theo chế độ quy định: ghi
nhận các phát sinh hàng ngày vào các tài khoản của khách hàng, các báo cáo
hàng ngày, tháng, quý, năm; tổ chức lưu chuyển và bảo quản chứng từ kế
toán.