20/10/2011 168
Chương 8: Những thay đổi về
tổ chức và nghệ thuật lãnh
đạo để thực hiện chiến lược.
• bài giảng
• do TS. Vincent Sabourin phụ trách
20/10/2011 169
20/10/2011 170
Page 28
Triển khai chiến lược:
Chương 8:
1. Thực hiện một chiến lược tổ chức
2. Mô hình tổ chức Mỹ và Châu Âu
3. Sắp đặt chiến lược
4. Nghệ thuật lãnh đạo chiến lược
Đề cương
1. Triển khai một chiến lược
tổ chức
Giá trị, biểu tượng,
hiện vật
• Động cơ
• Động lực thúc đẩy
• Hướng dẫn
• Tài liệu, sách vở
• Hệ thống
value
creation
Cơ cấu
Tổ chức
Đặc điểm của
các cá nhân

mực giá trị của tổ chức, văn hóa tổ chức
mang lại giá trị cho hành vi của thành viên
trong tổ chức (Van, Chan, 1979).
Tiến trình xã hội hóa cho phép nhân viên
làm quen với giá trị chung của tổ chức.
20/10/2011 176
20/10/2011 177
Schein (1981)
Đã nghiên cứu các nhân tố góp
phần vào việc tạo ra một nền văn
hóa của tổ chức:
 Giá trị chung
 Hiện vật và biểu tượng
 Các khía cạnh đặc trưng của tổ chức
(tập quán).
20/10/2011 178
Khuôn khổ khái niệm của Schein về nghiên cứu
văn hóa theo quan niệm nhân chủng học*
- Đạt được
- Vô hình
- Có ý thức
Hữu hình nhưng không
phải lúc nào cũng nhận
ra được
• Nguồn : Schein, Edgar, An
V
ă
n hóa tổ chức, 1981, tr.28.
Giả thiết cơ bản
- Mối quan hệ giữa các thành viên của nhóm

Điều kiện xã hội và,
Các sự kiện quan trọng kể lại
lịch sử của công ty.
20/10/2011 181
2. Các mô hình tổ chức Mỹ và
Châu Âu
Sự phát triển của mô hình tổ chức
Mỹ dựa trên các hợp đồng và thị
trường lao động nước ngoài.
Động lực thúc đẩy rất lớn vào ngắn
hạn.
Nâng giá trị của cơ cấu.
20/10/2011 182
Các mô hình tổ chức Nhật và Châu Âu
Mô hình tổ chức Nhật cũng như
phần lớn mô hình tổ chức của Châu
Âu dựa trên những cam kết dài hạn
và trên thị trường lao động nội địa.
Động lực thúc đẩy tập thể vào dài
hạn.
Nâng giá trị văn hóa.
20/10/2011 183
Phát triển tổ chức và sắp đặt chiến lược
Trong những công ty nhỏ non trẻ (giai đoạn 1 – ND),
đặc điểm của người sáng lập có ảnh hưởng rất lớn đối
với sự phát triển của tổ chức.
Trong giai đoạn 2, văn hóa tổ chức được phát triển và
củng cố bởi những giá trị hành vi và kinh nghiệm được
chia sẻ trong năm đầu tiên.
Giai đoạn 3 là giai đoạn mà cơ cấu trở thành nhân tố

chức vụ của họ.
5. Quản lý theo chuẩn mực (cơ cấu).
6. Tiền lương được trả theo kết quả
đạt được.
7. Chế độ lương thưởng tùy thuộc
vào kết quả của cá nhân.
20/10/2011 185
3. Sắp đặt chiến lược
Một sự sắp đặt chiến lược tối ưu
cho thấy cơ cấu, văn hóa và đặc
điểm riêng của tổ chức đều nhất
quán với chiến lược thị trường của
doanh nghiệp.
20/10/2011 186
Sắp đặt chiến lược dựa trên cơ cấu tổ chức
Một số thay đổi của tổ chức
hầu như chỉ tùy thuộc vào
những thành phần cơ cấu.
20/10/2011 187
Sắp đặt chiến lược dựa trên văn
hóa của tổ chức
Qua những thay đổi của các cơ chế văn hóa;
Qua việc đưa vào những chương trình nhằm
định hướng cho các giá trị và lòng tin của các
thành viên của tổ chức.
Các công ty Bắc Mỹ có khuynh hướng đạt đến
việc sắp đặt chiến lược qua cơ cấu;
Sách của Tom Peters và Robert Waterman,
« Đi tìm sự xuất sắc" (1982).
20/10/2011 188

nhượng quyền  Khách sạn Radisson, và đối
tác
 tập đoàn khách sạn Accor và Carlson =
Carlson Wagonlit.
 Phân cấp quản lý sản phẩm/thị trường, cho
phép linh hoạt và nắm bắt được cơ hội
 Nhiệm vụ của các đơn vị kinh doanh rõ ràng
và chính xác
 Xác định rõ vai trò.
 Khuyến khích và tạo điều kiện cho phụ nữ
giữ những chức vụ quản lý, điều này phản ánh
thành phần cấu tạo của môi trường du lịch.
CCá nhâná nhân
 Uy tín và tính hợp pháp của Ban lãnh đạo cấp cao đặc biệt của Marilyn Carlson Nelson,
dựa trên sự hiểu biết các hoạt động của công ty
 Tính đa dạng về văn hóa của các thành viên luôn đặt vấn đề cho tổ chức
 Năng lực và khả năng lãnh đạo của các thành viên
* Nguồn : Spell, Marilyn, « With a Capital Geo », World Trade, Tháng 10/ 1998.
20/10/2011 190
Hoạt động chiến lược Hoạt động chiến lược
thành côngthành công
4. Nghệ thuật Lãnh đạo chiến lược và
quá trình quản lý chiến lược
NghNghệ thuật lãnh đạo ệ thuật lãnh đạo
chiến lược có hiệu quảchiến lược có hiệu quả
Ý đồ chiến lượcÝ đồ chiến lược Nhiệm vụ chiến lượcNhiệm vụ chiến lược
Xác địnhXác định
vàvà
ảnh hưởng đếnảnh hưởng đến
20/10/2011 191