LỜI NÓI ĐẦU
______
0
0
0
______
Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin và sự bùng nổ của mạng
máy tính Internet. Việc ứng dụng tin học vào các lĩnh vực của cuộc sống ngày càng
được quan tâm và sử dụng hiệu quả, đem lại lợi ích to lớn về mọi mặt. Internet đã
trở thành nơi chia sẻ, giao lưu, gắn kết con người. Với sự bùng nổ của công nghệ
thông tin và với vai trò không thể thiếu của ngành khoa học này, các tổ chức và các
doanh nghiệp lớn và nhỏ đều tìm mọi biện pháp để xây dựng và củng cố một cách
hoàn thiện hệ thống thông tin của mình nhằm tin học hóa các hoạt động tác nghiệp
của đơn vị, đặc biệt là mạng Internet, nên các tổ chức, cá nhân đều có nhu cầu giới
thiệu các thông tin của mình trên mạng Internet cũng như thực hiện các phiên giao
dịch trực tuyến đó là thương mại điện tử.
Ngày nay cùng với tiến trình thương mại hóa toàn cầu,internet đã đóng vai trò
không nhỏ. Những website mua bán, thương mại xuất hiện ngày càng nhiều, những
trang thương mại nổi tiếng như www.amazone.com hay www.ebay.com … không còn
xa lạ với chúng ta nữa
Ở Việt Nam ta hiện nay,nhu cầu về vui chơi giải trí vô cùng lớn, đặc biệt trong
lĩnh vực du lich, đây là một trong những lĩnh vực có tiềm năng lớn và nhu cầu cao. Do
đó em thiết kế trang web dulichkinhdo.com nhằm giúp đỡ những ai có nhu cầu về du
lịch
Trong thời gian thiết kế website, dưới sự giúp đỡ, động viên và hướng dẫn tân
tình của cô giáo hướng dẫn, em đã tiến hành tìm hiểu và xây dựng Website thương mại
giới thiệu và đặt tour du lịch qua mạng
Mặc dù đã có nhiều cố gắng trong quá trình làm đề tài, tuy nhiên do kiến thức và
thời gian có hạn nên dự án này còn nhiều thiếu sót, em rất mong được sự giúp đỡ, phê
bình, sửa chữa của các thầy cô giáo để bài làm của em được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!

3. Cơ cấu tổ chức
Công ty du lịch Kinh Đô là một công ty chuyên tổ chức các chương trình du lịch
trong và ngoài nước cho các du khách. Với thâm niên của mình trong lĩnh vực thực
hiện các dịch vụ du lịch, Kinh Đô đã có một số lượng lớn khách hàng
Công ty liên tục tổ chức các tour khác nhau, thuộc các loại tour chính gồm: tour
trong nước, tour nước ngoài Do số lượng khách hàng đông đảo, chương trình tour
của công ty cũng liên tục được tổ chức mới, và các thay đổi này đều được cập nhật
lên website của Kinh Đô để các khách hàng ở xa, không tiện liên lạc trực tiếp đến
công ty theo dõi và đặt chỗ trực tuyến.
Bởi vì phải cập nhật thông tin thường xuyên như vậy, ban giám đốc công ty
quyết định cắt đặt công việc quản trị trang website cho các bộ phận khác nhau
trong công ty quản lý các phần việc có liên quan đến công việc hằng ngày của mình
như sau:
+ Bộ phận kinh doanh: chịu trách nhiệm quản lý đơn đặt chỗ của khách hàng từ gửi
từ trên mạng internet. Có nhiệm vụ tổng hợp các thông tin khách đặt tour,
+ Bộ phận quản lý khách hàng: có nhiệm vụ kiểm tra và xác nhận thông tin khách
hàng và đơn đặt chỗ. Liên hệ trực tiếp với khách hàng qua số điện thoại, email để
xác nhận thông tin đặt tour
+ Bộ phận văn phòng: đảm nhiệm việc quản lý tour và các thông tin, địa danh…
trên website, thêm mới, cập nhật thông tin các địa danh du lịch và các chương trình
tour mà công ty tổ chức. Bộ phận này cũng đảm đương việc xóa bỏ các tour đã thực
hiện và các thông tin về thắng cảnh du lịch đã cũ, hoặc thông tin không còn giá trị.
+ Bộ phận điều hành quản trị hệ thống: giữ vai trò người quản trị cấp cao nhất
(Quản lý website(admin)), bao hàm các quyền trên và có thể phân quyền cho những
người quản trị khác (phân biệt bởi username và password).
4. Quy tắc quản lý
- Công ty du lịch thiết kế tour và lên lịch trình cho từng tour cụ thể. Sau đó, bộ phận
văn phòng có nhiệm vụ cập nhật thông tin các tour này lên website với đầy đủ
thông tin về tour như giá cả, loại tour, lịch trình, các địa phương đi đến và hình ảnh
minh họa nếu có.

Xác nhận- Thanh toán. Để có thể đặt được tour khách hàng sẽ cần phải thực
hiện lần lượt các bước trên
+ Bước” Chọn Tour”: khách hàng chọn tour muốn đặt
+ Bước “ Đăng ký tour”: khách hàng điền những thông tin cần thiết để đăng
ký tour gồm thông tin người đại diện và thông tin khách hàng đi tour như: họ
tên, giới tính, ngày sinh, địa chỉ, số ĐT… Ngoài ra còn có yêu cầu đặc biệt
dành cho khách hàng, đây là nơi khách hàng yêu cầu những dịch vụ khác,
các thông tin này sẽ được ban quản trị cập nhật và có bộ phận văn phòng
chịu trách nhiệm liên hệ trực tiếp với khách hàng trong thời gian sớm nhất
+ Bước “ Hình thức thanh toán”: sau khi hoàn thành “ Đăng ký đặt tour”,
khách hàng sẽ lựa chọn hình thức thanh toán. Hệ thống cung cấp 3 hình thức
thanh toán, đó là : tiền mặt, chuyển khoản và trực tuyến
+ Bước” Xác nhận”: Hệ thống sẽ xác nhận lại các thông tin mà khách hàng
cung cấp, đồng thời cấp cho khách hàng 1 mã đặt tour và 1 mã bảo mật
+ Bước” Thanh toán”: Hệ thống xác nhận khách hàng đã đăng ký đặt tour
thành công hay chưa với thông báo thời hạn thanh toán
5.2. Quảng cáo, khuyến mại, liên kết
Khi khách hàng truy cập website thì các liên kết và quảng cái khác sẽ được
hiển thị trên banner của website để khách hàng tham khảo
5.3. Quản trị hệ thống
Là bộ phận có trách nhiệm đảm bảo an toàn dữ liệu
+ có nhiệm vụ quản lý tour: thêm, sửa, xóa các thông tin về tour du lịch mà
công ty đăng tải trên website.
+ quản lý đặt tour: xem chi tiết các tour được đặt, có thê sửa hoặc xóa thông
tin
+ quản lý khách sạn: quản lý các thông tin về khách sạn mà website giới
thiệu tới khách hàng để tham khảo
+ quản lý nội dung: quản lý nội dung các tin tức du lịch trên website
+ quản lý danh mục: thêm, sửa, xóa danh mục
6. Xác định nhóm người sử dụng hệ thống

+ phần cứng: Máy chủ server chứa toàn bộ dữ liệu hệ thống với một hệ quản trị cơ
sở dữ liệu đủ mạnh. Máy chủ kết nối tới tất cả các máy khác trong cửa hàng và cho
phép các máy trạm truy cập đến máy chủ để lấy cơ sở dữ liệu
+ phần mềm: Hệ điều hành Window, office 2007, SQL server 2008R2
+ con người: đội ngũ nhân viên của công ty có năng lực khá, có khẳ năng tiếp nhận
công nghệ mới một cách nhanh chóng và hiệu quả
2. Dự trù về thiết bị
2.1. Cấu hình thiết bị
Cụ thể các thiết bị có cấu hình như sau
ST
T
Tên
thiết bị
Mô tả Số
lượng
Đơn giá
1
Máy
tính
Mainboad Intel 965G
Chipset
CPUIntel Dure 3.8GHz
RAM 512Bus 667 zDDR2
VGA Card Share RAM -
96MB Max + AGP8x
HD80GB SATA
CD CD 52x
NIC Card 10/100 Mbps
onboard
Case, Keyboard+Mouse

chương trình, biên bản
xem xét code, bản tổng
kết kiểm duyệt. Lập trình
phần mềm theo đúng yêu
cầu phân tích thiết kế hệ
thống, kiểm tra phần
mềm, đảm bảo chạy tốt.
3 Giai đoạn
3
2 /4/ 2012 12 / 4 /2012
Tiến hành thử nghiệm trên
môi trường thực tế tại
công ty. Trong quá trình
thử nghiệm, phải có nhân
viên kỹ thuật tin học của
bên viết phần mềm trực
tiếp theo dõi, ghi nhận các
vấn đề nảy sinh và tiếp
nhận các ý kiến phản hồi
từ phía công ty(Phía công
ty có thể xuất hiện các
yêu cầu nảy sinh trong
giai đoạn này).
Hoàn thành toàn bộ các
vấn đề phát sinh để có sản
4 Giai đoạn
4
13/4/2012 23 /4 / 2012
phẩm phần mềm hoàn
chỉnh. Hoàn thành các tài

Có biên bản thiết kế
tổng thể.
4 Thiết kế chi tiết Kết thúc bước 3
Có biên bản thiết kế
chi tiết
5
Xây dưng chương
trình
Kết thúc bước 4
Có bản thử nghiệm và
các hồ sơ liên quan,
xây dựng chương trình
.
6
Thử nghiệm và sửa
đổi
Kết thúc bước 5
Phiên bản cài đặt chính
thức và biên bản cài
đặt
7
Đào tạo và hướng dẫn
sử dụng
Kết thúc bước 6
Có biên bản các hoạt
động đào tạo
8 Cài đặt hệ thống Kết thúc bước 7
Hệ thống chính thức
hoạt động
9 Bảo hành bảo trì Kết thúc bước 8 Hệ thống hoạt động tốt

- Về tổ chức lưu trữ, thực hiện các yêu cầu:
+ Thêm, xóa, sửa, cập nhật thông tin, hình ảnh về các tour du lịch do công ty tổ
chức, phục vụ cho công tác quản lý,
+ Thống kê tình hình hoạt động của công ty.
+ Tím kiếm tour theo các tiêu chí như: mức giá tour, điểm đến…
5.2. Yêu cầu phi chức năng:
- Website phải có dung lượng không quá lớn, tốc độ xử lý nhanh.
- Công việc tính toán phải thực hiện chính xác, không chấp nhận sai sót.
- Sử dụng mã hóa các thông tin nhạy cảm của khách hàng.
- Đảm bảo an toàn dữ liệu khi chạy website trực tuyến.
ST
T
Nội dung
Tiêu
chuẩ
n
Mô tả chi tiết
Ghi
chú
1 Cho phép truy cập dữ
liệu đa người dùng
Hiệu
quả
Mỗi bộ phận có thể
truy cập cơ sở dữ liệu
đồng thời
2 Tất cả các quy định,
biểu mẫu hóa đơn có
thể được thay đổi
Tiến

Tiện
dụng
Hệ thống phải cung
cấp một giao diện dễ
dùng, gần gũi với
người dùng.
5 Cho phép tự động hóa
các công việc báo
cáo, tính tiền, thống
kê các tour
Hiệu
quả
Hệ thống phải tự
động hóa công việc
báo cáo được thực
hiện hàng tuần, tính
tiền từ các dịch vụ
khác nhau, thống kê
các tour đã được thực
thi.
6. Xác lập dự án
• Nhiệm vụ cơ bản:
+ giói thiệu các địa danh, danh lam, các tour du lịch mà công ty tổ chức… tới
khách hàng
+ quản lý đặt tour qua mạng
+ quản lý các thông tin về khách hang đặt tour
+ quản lý thống kê chi tiết
• Cơ cấu tổ chức
+ bộ phận quản trị hệ thống
+ bộ phận kinh doanh: giới thiệu và đặt tour cho khách hàng

CPU
Intel
PIII
700
GHz
Ram
128Mb
HDD20
GB
Windows
2000/XP/Linux
Brower :
Internet
Explorer
Macromedia
flash player
Yêu
cầu
khuyế
n cáo.
CPU
Intel
PIV
3.6
GHz
Ram
2GB
HDD
200G
Windows

Website giới thiệu và đặt tour
CN khách hàng
CN quản trị
Quản lý Admin
Tìm kiếm tour
Quản lý Tour
Xem chi tiết tour
Quản lý đặt tour
Chọn tour
Đặt tour
Quản lý tin tức
Xem thông tin đặt tour
Chức năng của người quản trị website
3. Sơ đồ luồng dữ liệu:
3.1. Các bước xây dựng: gồm 3 bước sau
 Bước Bước 1. Xây dựngg DFD mức khung cảnh ( mức 0)
 Bước 2. Xây dựng DFD mức đỉnh (mức 1 )
 Bước 3. Xây dựng DFD mức dưới đỉnh (mức 2 )
3.2. Các ký hiệu sử dụng:
Các kí hiệu
Xem thông tin, tin tức
Chức năng người quản trị
Quản lý tin
tức
Quản lý đặt tour
Quản lý tourQuản lý Admin
Thêm
tin tức
nhận
hóa

Khách hàng
Ban quản trị Website

Gửi yêu cầu đặt tour

Tìm kiếm
Đặt tour

Quản lý tour
Mã xác nhận
Mã bảo mật
Quản lý đặt tour

Kết quả tìm kiếm
Quản lý tin tức
QL thành viên

Đặt tour

Thông tin khách hàng
 Bước 2: xây dựng DFD mức đỉnh ( mức 1)
Khách hàng
Website giới thiệu và đặt tour
Kinh Đô
Quản trị
Thông tin tour
Khách hàng
Đăng ký đặt tour
Ban quản trị
Chức năng khách hàng

s
+DFD chức năng quản lý tour
Quản trị
Khách hàng
Đưa thông về tour
Sửa đổi thông tin tour
Cập nhật bảng báo giá
Thông tin sửa đổi
Thông tin tour
Thông tin khách hàng
Tour
Quản lý tin tức
Admin
Khách hàng
Tin tức