Giải pháp giảm thiểu gian lận thẻ
khi kinh doanh trực tuyến
Người ta thường nói khách hàng là người gặp nhiều rủi ro khi giao dịch
trực tuyến nhưng trên thực tế chính nhà kinh doanh lại là nạn nhân của
các quá trình thanh toán thẻ tín dụng trên Internet. Bởi vì khi bán hàng
qua mạng họ không có thời gian để kiểm tra những thông tin của khách
hàng, địa chỉ email và địa chỉ liên lạc có thể xảy ra những sai sót như
thẻ tín dụng.
Tuy nhiên vẫn có một số tình trạng lừa đảo từ phía nhà kinh doanh đối với
khách hàng nhưng trường hợp này tương đối ít nếu như không muốn nói là
hoàn toàn không.
Có một số vấn đề cơ bản mà mỗi một nhà kinh doanh cần biết về gian lận
trong thanh toán thẻ.
Người bán kiểm tra thẻ bằng cách cho thẻ vào máy đọc thẻ và số thẻ được
nhập. Quá trình này nhằm kiểm tra xem số tiền của khách hàng có đủ để
mua hàng hay không chứ không tuyệt đối bảo đảm không có gian lận trong
thẻ.
Thanh toán thẻ tín dụng trên Internet sẽ xảy ra nhiều gian trá hơn. Số thẻ tín
dụng dễ bị mất và thậm chí có thể phát sinh ra nhiều số thẻ mới. Quá trình
giao dịch trên Internet không phải là quá trình giao dịch trực tiếp mặt đối
mặt nên đây cũng là nguyên nhân tạo điền kiện thuận lợi cho kẻ trộm dễ
dàng hoạt động.
Hiện nay có một số phương pháp bảo vệ khỏi gian lận khi thanh toán thẻ
như sử dụng chữ ký trên kỹ thuật tạo ảnh ba chiều và thậm chí là cả hình ảnh
của chủ thẻ nhưng phỏng có ích gì vì người bán không có cơ hội tận mắt
nhìn thấy thẻ và kiểm tra chữ ký của người mua.
Nếu như bạn muốn thanh toán bằng thẻ tín dụng khi kinh doanh trên mạng
thì bạn nên làm gì để không xảy ra lừa đảo trong kinh doanh.
Dưới đây là 12 cách giúp bạn có thể áp dụng để giảm thiểu những gian
trá:
1. Luôn phải kiểm tra địa chỉ của khách hàng. Điều này có thể tự động

đơn đặt hàng gian trá và thu lại số tiền bị mất mát. Bạn càng có nhiều dữ liệu
về đơn đặt hàng càng tốt, bao gồm địa chỉ và số điện thoại khách hàng, tên
ngân hàng phát hành thẻ và địa chỉ IP (Internet Protocol) nơi đặt đơn đặt
hàng.
8. Thông báo rõ ràng cho khách hàng trên website là bạn có các thiết bị
bảo vệ.
9. Không vi phạm mọi thoả thuận giữa bạn và khách hàng.
10. Nếu sử dụng các dịch vụ kiểm tra thì phải đảm bảo là dịch vụ đó đáng
tin cậy.
11. Tốt nhất là kiểm tra bằng các dịch vụ tinh vi chống gian lận như
CyberSource’s tại địa chỉ www.cybersource.com nếu như phát hiện gian trá.
Những dịch vụ này tự động kiểm tra giúp bạn và giảm sự cố xuống mức thấp
nhất.
12. Sử dụng SET (Secure Electronic Transaction) hoặc phương pháp
Microsoft Wallet với các chứng chỉ số hoá để kiểm tra khách hàng đến thăm
website của bạn.