Báo cáo thực tập tổng hợp
MỤC LỤC
Danh mục từ viết tắt
Danh mục bảng biểu đồ
Lời mở đầu
PHẦN I
GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CHI NHÁNH NHNo&PTNT
HẢI CHÂU_THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG
1.1 Quá trình hình thành và phát triển NHNo&PTNT_TP Đà Nẵng
1.2 Chức năng và nhiệm vụ của NHNo&PTNT_TP Đà Nẵng
1.2.1 Chức năng
1.2.2 Nhiệm vụ
1.2.3 Hàng hóa dịch vụ chủ yếu
1.3 Bộ máy tổ chức của NHNo&PTNT_TP Đà Nẵng
1.3.1 Mô hình tổ chức quản lý
1.3.2 Chức năng nhiệm vụ các phòng ban
1.4 Các hoạt động chính của NHNo&PTNT_TP Đà Nẵng
1.4.1 Hoạt động huy động vốn
1.4.2 Hoạt động cho vay
1.4.3 Hoạt động kinh doanh ngoại hối
1.4.4 Hoạt động kinh doanh cung ứng nghiệp vụ thanh toán ngân quỹ
1.4.5 Hoạt động kinh doanh với các ngân hàng khác
PHẦN II
PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA NHNo&PTNT
HẢI CHÂU_TP ĐÀ NẴNG
2.1 Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh trong giai
đoạn 2007-2009
2.1.1 Tình hình huy động vốn của NHNo&PTNT Hải Châu_TP Đà Nẵng
qua các năm 2007-2009:
2.1.1.1 Khái niệm về huy động vốn:
2.1.1.2 Tình hình tín dụng chung của chi nhánh qua các năm 2007-2009

TCTD: Tổ chức tín dụng
TCKT: Tổ chức kinh tế
TN: Thu nhập
TSCĐ: Tài sản cố định
TW: Trung ương
Trang 3
Báo cáo thực tập tổng hợp
DANH MỤC BẢNG BIỂU ĐỒ
Danh mục bảng:
Bảng 1.1: Tình hình huy động vốn của chi nhánh qua các năm 2007-2009
Bảng 1.2: Nguồn vốn phân theo thành phần kinh tế
Bảng 1.3: Nguồn vốn phân theo loại tiền gửi
Bảng 2.1: Tình hình tín dụng chung của chi nhánh qua các năm 2007-2009
Bảng 2.2: Tình hình tín dụng tiêu dùng của chi nhánh qua các năm 2007-2009
Bảng 2.3: Tình hình tín dụng tiêu dùng của chi nhánh qua các năm 2007-2009
Bảng 3.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh qua các năm 2007-2009
Danh mục biểu đồ:
Biểu đồ 2.1: Tình hình cho vay của chi nhánh qua các năm 2007-2009
Biểu đồ 2.2: Tình hình cho vay tiêu dùng của chi nhánh qua các năm 2007-2009
Biểu đồ 2.3: Tình hình cho vay đầu tư của chi nhánh qua các năm 2007-2009
Trang 4
Báo cáo thực tập tổng hợp
LỜI MỞ ĐẦU
Ngân hàng thương mại là doanh nghiệp kinh doanh tiền tệ,có những đặt thù riêng trong hoạt
động kinh tế tài chính. Cũng giống như các doanh nghiệp phi tài chính,các ngân hàng thương
mại luôn phải đối đầu với những thách thức của thị trường cạnh tranh và đầy biến động. Hơn
nữa, kinh doanh tiền tệ là loại hình kinh doanh đặt biệt,có liên quan hầu hết đến các lĩnh vực
khác trong nền kinh tế. Đặt biệt trong những năm gần đây nền kinh tế nước ta đang hội nhập
và hòa nhập cùng với nền kinh tế thế giới vì vậy vai trò của NHTM ngày càng quan trọng.
Là một trong những ngân hàng thương mại hoạt động trong lĩnh vực kinh tế tài chính

Báo cáo thực tập tổng hợp
Do thời gian thực tập không nhiều cũng như kiến thức và kinh nghiệm thực tế còn hạn chế
nên trong bài báo cáo không tránh khỏi những sai sót,vậy em kình mong cán bộ hướng dẫn
nhận xét và đóng góp ý kiến để em hoàn thiện tốt hơn bài báo cáo của mình
Em xin chân thành cảm ơn:
Đà Nẵng tháng 8 năm 2010
Trang 6
Báo cáo thực tập tổng hợp
PHẦN I
GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP
VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HẢI CHÂU THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG
1.1 Quá trình hình thành và phát triển NHNo&PTNT_TP Đà Nẵng:
NHNo&PTNT Hải Châu – thành phố Đà Nẵng có trụ sở tại số 107 Phan Châu Trinh,
Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng.
Là đơn vị hạch toán phụ thuộc của hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam, hoạt động của
NHNo&PTNT Hải Châu được đánh giá về qui mô thuộc loại lớn của hệ thống
NHNo&PTNT trên địa bàn Đà Nẵng.
Kể từ khi ra đời và phát triển cho đến nay, quá trình hoạt động của NHNo&PTNT Hải
Châu có thể được đánh giá qua một số cột mốc thời gian cụ thể như sau:
+Trong giai đoạn chuyển từ cơ chế kế hoạch hóa tập trung sang cơ chế thị trường có sự điều
tiết của Nhà nước chuyển mô hình ngân hàng một cấp vừa thực hiện chức năng quản lý vừa
thực hiện chức năng kinh doanh sang mô hình ngân hàng hai cấp nhằm tách riêng chức năng
quản lý và chức năng kinh doanh.
Ngày 01/01/1988 thành lập Ngân hàng nông nghiệp tỉnh Quảng Nam-Đà Nẵng và sau
đó thành lập các chi nhánh ngân hàng thành phố, huyện, thị trực thuộc.
Hoạt động chủ yếu của ngân hàng trong giai đoạn này là phục vụ các doanh nghiệp, hộ cá thể
liên quan đến lĩnh vực Nông-Lâm-Thủy-Hải sản.
+Ngày 20/4/1991, NHNo&PTNT Việt Nam thành lập thêm Sở Giao dịch III NHNo&PTNT
Việt Nam tại thành phố Đà Nẵng theo quyết định số 66 của Thống đốc NHNN Việt Nam.
Chi nhánh NHNo tỉnh Quảng Nam-Đà Nẵng (và sau này được gọi NHNo&PTNT quận Hải

NHNo&PTNT Hải Châu là tổ chức kinh doanh tiền tệ tín dụng và các dịch vụ khác. Hoạt
động thường xuyên của ngân hàng là nhận tiền gửi của khách hàng, hoàn trả và sử dụng số
tiền đó để cho vay hộ sản xuất và hộ kinh doanh, cho vay các doanh nghiệp trong và ngoài
quốc doanh trên địa bàn thành phố, thực hiện các nghiệp vụ chiết khấu và làm phương tiện
thanh toán.
Với phương châm đi vay để cho vay, NHNo&PTNT Hải Châu đã dùng nguồn vốn huy động
và vốn tự có của mình để cho các tổ chức quốc tế, cá nhân vay vốn ngắn hạn nhằm bổ sung
vốn lưu động phục vụ cho nhu cầu sản xuất kinh doanh. Ngoài ra, ngân hàng còn thực hiện
cho vay trung và dài hạn đối với các tổ chức kinh tế nhằm mục đích xây dựng mới, cải tạo
khôi phục thay thế tài sản cố định, cải tiến kỹ thuật, nâng cao trình độ công nghệ. Bên cạnh
những hoạt động trên còn tổ chức thanh toán không dùng tiền mặt thông qua các công cụ
thanh toán như ủy nhiệm chi, ủy nhiệm thu…cho khách hàng một cách nhanh chóng, chính
xác, kịp thời nhằm góp phần điều hòa lưu thông tiền tệ, phát triển kinh tế địa phương.
• Huy động vốn: nhận tiển gửi không kỳ hạn, có kỳ hạn, tiền gửi tiết kiệm bằng đồng
Việt Nam hoặc Ngoại tệ, phát hành trái phiếu, kỳ phiếu.
• Cho vay: cho vay ngắn hạn, trung và dài hạn bằng đồng Việt Nam hoặc Ngoại tệ đối
với các cá nhân và tổ chức kinh tế thuộc mọi thành phần, mọi lĩnh vực kinh doanh.
• Kinh doanh ngoại hối: mua bán ngoại tệ, thanh toán quốc tế và các dịch vụ khác về
ngoại hối theo chính sách quản lý ngoại hối của chính phủ, ngân hàng nhà nước và ngân hàng
nông nghiệp.
• Kinh doanh dịch vụ: thu, chi tiền mặt, dịch vụ máy rút tiền tự động, thẻ tín dụng, nhận
cất giữ chiết khấu các loại giấy tờ có giá, nhận ủy thác cho vay và các dịch vụ khác được
ngân hàng nhà nước và ngân hàng nông nghiệp cho phép.
• Dịch vụ ủy thác đầu tư trong và ngoài nước.
• Bảo lãnh thực hiện hợp đồng.
• Tài trợ xuất nhập khẩu và thanh toán quốc tế.
• Kinh doanh ngoại hối.
• Tài trợ tín dụng thuê mua
1.2.3 Hàng hóa dịch vụ chủ yếu:
- Sản phẩm Tiền gửi: Nhận tiền gửi và huy động các loại tiền gửi tiết kiệm bằng đồng

-Các dịch vụ trung gian: thanh toán quốc tế qua mạng thanh toán toàn cầu SWIFT,
kinh doanh mua bán ngoại tệ và làm dịch vụ kiều hối, thực hiện các dịch vụ bảo lãnh như:
bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh bảo hành công trình, bảo lãnh chất lượng sản
phẩm, bảo lãnh vay vốn trong nước và ngoài nước..., thanh toán chuyển tiền điện tử.
1.3 Bộ máy tổ chức của cơ sở thực tập:
NHNo&PTNT Hải Châu là đơn vị hạch toán phụ thuộc của NHNo&PTNT Việt Nam, có đội
ngũ cán bộ công nhân viên gồm 64 người. Ban giám đốc gồm 3 người, có các phòng: Phòng
Kế toán ngân quỹ, Phòng kế hạch kinh doanh, Phòng tổ chức hành chính, Phòng dịch vụ
&Marketing, Phòng kinh doanh ngoại hối, Phòng kiểm soát nội bộ và 4 phòng giao dịch.
1.3.1 Mô hình tổ chức cơ cấu bộ máy quản lý:
Trang 9
Báo cáo thực tập tổng hợp
1.3.2 Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban:
* Chức năng của Ban Giám Đốc:
Giám đốc phụ trách chung và phụ trách công tác kế hoạch kinh doanh, kiểm tra kiểm toán nội
bộ và tổ chức cán bộ, chỉ đạo các phòng ban và đôn đốc các đơn vị hoàn thành nhiệm vụ.
Phó giám đốc phụ trách công tác tín dụng ngoại tệ và thanh toán quốc tế.
Phó giám đốc phụ trách công tác tín dụng nội tệ.
* Nhiệm vụ của các phòng:
Phòng kế hoạch-kinh doanh:
Nghiên cứu xây dựng chiến lược khách hàng tín dụng, phân loại khách hàng và đề xuất
các chính sách ưu đãi đối với từng loại khách hàng. Phân tích kinh tế theo ngành, nghề kinh
tế kỹ thuật, danh mục khách hàng lựa chọn biện pháp cho vay an toàn và đạt hiệu quả cao.
Thẩm định và đề xuất cho vay các dự án tín dụng theo phân cấp ủy quyền. Tiếp nhận và thực
hiện các chương trình, dự án trong nước, nước ngoài. Trực tiếp làm dịch vụ ủy thác nguồn
vốn thuộc Chính phủ, bộ, ngành khác và các tổ chức kinh tế, cá nhân trong và ngoài nước.
Thường xuyên phân loại dư nợ, phân tích nợ quá hạn, tìm nguyên nhân và đề xuất hướng
Trang 10
Phó giám
đốc

PGD Nguyễn
Tri Phương
PGD Nguyễn
Văn Linh
PGD 2/9
Báo cáo thực tập tổng hợp
khắc phục. Giúp Giám đốc chi nhánh chỉ đạo, kiểm tra hoạt động tín dụng của các chi nhánh
trực thuộc trên địa bàn. Tổng hợp, báo cáo và kiểm tra chuyên đề theo quy định
Lập kế hoạch cân đối nguồn vốn, theo dõi thực hiện các phương án kinh doanh, thanh
toán quốc tế và kinh doanh đối ngoại, cho vay các thành phần kinh tế. Thực hiện nghiệp vụ
bảo lãnh, thanh toán quốc tế, mua bán ngoại tệ, tài trợ xuất nhập khẩu, cho vay ngắn, trung,
dài hạn đối với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu.
Phòng kiểm soát nội bộ: giám sát kiểm tra, kiểm soát toàn bộ hoạt động nghiệp vụ trong nội
bộ của chi nhánh NHNo&PTNT Hải Châu. Xây dựng công trình công tác năm, quý phù hợp
với chương trình công tác kiểm tra, kiểm toán của Ngân hàng No&PTNT VN và đặc điểm cụ
thể của đơn vị mình. Tuân thủ tuyệt đối sự chỉ đạo nghiệp vụ kiểm tra, kiểm toán. Tổ chức
thực hiện kiểm tra, kiểm toán theo đề cương, chương trình công tác kiểm tra, kiểm toán của
Ngân hàng No&PTNT VN và kế hoạch của đơn vị, kiểm toán nhằm đảm bảo an toàn trong
hoạt động kinh doanh ngay tại hội sở và các chi nhánh phụ thuộc. Thực hiện sơ kết, tổng kết
chuyên đề theo định kỳ hàng tháng, quý, 6 tháng, năm. Tổ chức giao ban hàng tháng đối với
các kiểm tra viên chi nhánh ngân hàng cấp 2. Tổng hợp và báo cáo kịp thời các kết quả kiểm
tra, kiểm toán, việc chỉnh sửa các tồn tại thiếu sót của chi nhánh, đơn vị mình theo định kỳ
gửi tổ kiểm tra, kiểm toán văn phòng đại diện và ban kiểm tra, kiểm toán nội bộ. Hàng tháng
có báo cáo nhanh về các công tác chỉ đạo điều hành hoạt động kiểm tra, kiểm toán của mình
gửi về ban kiểm tra, kiểm toán nội bộ. Tổ chức kiểm tra, xác minh, tham mưu cho giám đốc
giải quyết đơn thư thuộc thẩm quyền. Làm nhiệm vụ thường trực ban chống tham nhũng,
tham ô, lãng phí và thực hành tiết kiệm tại đơn vị mình
Phòng kế toán- ngân quỹ:
Hạch toán kế toán toàn bộ hoạt động kinh doanh và tài sản của ngân hàng, quản lý quỹ:
nội tệ, ngoại tệ, vàng bạc kim loại quí, bảo quản hồ sơ pháp lý của khách hàng, bảo quản giấy

xuyên đôn đốc việc thực hiện chương trình đã được giám đốc chi nhánh phê duyệt.
Triển khai chương trình giao ban nội bộ chi nhánh và các nhánh Ngân hàng No&PTNT trực
thuộc trên địa bàn. Trực tiếp làm thư ký tổng hợp cho Giám đốc Ngân hàng No&PTNT. Tư
vấn pháp chế trong việc thực thi các nhiệm vụ cụ thể về giao kết hợp đồng, hoạt động tố
tụng, tranh cấp dân sự, hình sự, kinh tế, lao động, hành chính liên quan đến cán bộ, nhân viên
và tài sản của chi nhánh. Thực thi pháp luật có liên quan đến an ninh, trật tự, phòng cháy, nổ
tại cơ quan. Lưu trữ các văn bản pháp luật có liên quan đến ngân hàng và văn bản định chế
của Ngân hàng No&PTNT VN. Đầu mối giao tiếp với khách đến làm việc, công tác tại chi
nhánh. Trực tiếp quản lý con dấu của chi nhánh, thực hiện công tác hành chính, văn thư, lễ
tân, phương tiện giao thông, bảo vệ, y tế của chi nhánh. Thực hiện công tác xây dựng cơ bản,
sửa chữa TSCĐ, mua sắm công cụ lao động, quản lý nhà tập thể, nhà khách, nhà nghỉ của cơ
quan. Đầu mối trong việc chăm lo đời sống vật chất, văn hóa – tinh thần và thăm hỏi ốm đau,
hiếu, hỷ cán bộ, nhân viên. Xây dựng quy định lề lối làm việc trong đơn vị và mối quan hệ
với tổ chức Đảng, công đoàn, chi nhánh trực thuộc trên địa bàn. Đề xuất định mức lao động,
giao khoán quỹ tiền lương đến các chi nhánh Ngân hàng No&PTNT trực thuộc trên địa bàn
theo quy chế khoán tài chính của Ngân hàng No&PTNT VN. Thực hiện công tác quy hoạch
cán bộ, đề xuất cử cán bộ, nhân viên đi công tác, học tập trong và ngoài nước. Tổng hợp,
theo dõi thường xuyên cán bộ, nhân viên được quy hoạch, đào tạo. Đề xuất, hoàn thiện và
lưu trữ hồ sơ theo quy định của Nhà nước, Đảng, NHNN trong việc bổ nhiệm, miễn nhiệm,
khen thưởng, kỷ luật cán bộ, nhân viên trong phạm vi phân cấp ủy quyền của Tổng giám đốc
Ngân hàng No&PTNT VN. Trực tiếp quản lý hồ sơ cán bộ thuộc chi nhánh quản lý và hoàn
tất hồ sơ, chế độ đối với cán bộ nghỉ hưu, nghỉ chế độ theo quy định của Nhà nước, của
ngành ngân hàng. Thực hiện công tác thi đua, khen thưởng của chi nhánh, chấp hành công tác
báo cáo thống kê, kiểm tra chuyên đề.
Phòng kinh doanh ngoại hối: thực hiện các hoạt động thanh toán quốc tế như mở L/C, nhận
L/C, mua bán ngoại tệ với khách hàng, chuyển tiền vào tài khoản của đơn vị, huy động vốn
bằng ngoại tệ.
Phòng dịch vụ và Marketing: tìm kiếm, mở rộng thị trường các dịch vụ, thực hiện các dịch vụ
cho khách hàng như mở thẻ, mobile banking…
Các phòng giao dịch: có chức năng huy động cho vay và các dịch vụ khác, được giao nhiệm