Chuyên đề tổng hợp
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 1
Sinh viên: Phan Trọng Thắng Lớp: QTKD Thương mại 47B
Chuyên đề tổng hợp
DANH MỤC BẢNG
Bảng 1: Sơ đồ tổ chức 8
Sinh viên: Phan Trọng Thắng Lớp: QTKD Thương mại 47B
Chuyên đề tổng hợp
LỜI MỞ ĐẦU
Là một trong ngân hàng thương mại cổ phần lớn của Việt Nam
Techcombank luôn luôn mang đến những giá trị đích thực trên cơ sở thoả
mãn tôt nhất nhu cầu của khách hàng bằng những sản phẩm dịch vụ đa dạng
chất lượng và uy tín. Để đạt được điều đó thì Techcombank phải có một cơ
chế hoạt động và một bộ máy hiệu quả.Là một sinh viên năm cuối sắp ra
trường em vinh dự được thực tập ở Techcombank để hiểu rõ hơn về ngân
hàng Techcombank em xin được viết một báo cáo về tổng quan hoạt động
kinh doanh của ngân hàng Techcombank nhằm đem lại cái nhìn tổng thể về
hoạt động kinh doanh của Techcombank. Bản báo cáo gồm ba phần
Phần 1: Giới thiệu tổng quan về Techcombank
Phần 2: Tình hình kinh doanh của Techcombank trong thời gian vừa qua
Phần 3: Đánh giá thực trạng hoạt động của Techcombank
Do thông tin kiến thức và thông tin còn hạn chế cho nên trong qúa trình
viết không tránh khỏi sai sót nên em mong các thầy cô chỉ bảo cho em.
Em xim chân thành cám ơn thầy Nguyễn Quang Huy và ngân hàng
Techcombank đã giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề này!
Sinh viên: Phan Trọng Thắng Lớp: QTKD Thương mại 47B
1
Chuyên đề tổng hợp
1)Giới thiệu tổng quan về ngân hàng Techcombank
1.1) Quá trình hình thành và phát triển.

- Ký kết hợp đồng với nhà cung cấp phần mềm hệ thống ngân hàng hàng
đầu trên thế giới Temenos Holding NV, về việc triển khai hệ thống phần mềm
Ngân hàng GLOBUS cho toàn hệ thống Techcombank nhằm đáp ứng ngày
càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
2002
- Thành lập Chi nhánh Chương Dương và Chi nhánh Hoàn Kiếm tại Hà Nôi.
- Thành lập Chi nhánh Hải Phòng tại Hải Phòng.
- Thành lập Chi nhánh Thanh Khê tại Đà Nẵng.
- Thành lập Chi nhánh Tân Bình tại Thành phố Hồ Chí Minh.
- Là Ngân hàng Cổ phần có mạng lưới giao dịch rộng nhất tại thủ đô Hà
Nội. Mạng lưới bao gồm Hội sở chính và 8 Chi nhánh cùng 4 Phòng giao dịch
tại các thành phố lớn trong cả nước.
- Vốn điều lệ tăng lên 104,435 tỷ đồng.
- Chuẩn bị phát hành cổ phiếu mới để tăng vốn điều lệ Techcombank lên
202 tỷ đồng.
2003
- Chính thức phát hành thẻ thanh toán F@stAccess-Connect 24 (hợp tác
với Vietcombank) vào ngày 05/12/2003.
- Triển khai thành công hệ thống phần mềm Globus trên toàn hệ thống vào
ngày 16/12/2003. Tiến hành xây dựng một biểu tượng mới cho ngân hàng.
- Đưa chi nhánh Techcombank Chợ lớn vào hoạt động.
- Vốn điều lệ tăng lên 180 tỉ tại 31/12/2004.
2004
- Ngày 09/06/2004: Khai trương biểu tượng mới của Ngân hàng.
- Ngày 30/6/2004: Tăng vốn điều lệ lên 234 tỉ đồng.
- Ngày 02/8/2004: Tăng vốn điều lệ lên 252,255 tỷ đồng.
Sinh viên: Phan Trọng Thắng Lớp: QTKD Thương mại 47B
3
Chuyên đề tổng hợp
- Ngày 26/11/2004: Tăng vốn điều lệ lên 412 tỷ đồng.

- Tháng 8/2006: Đại hội cổ đông thường niên thông qua kế hoạch 2006 –
2010; Liên kết cung cấp các sản phẩm Bancassurance với Bảo Việt Nhân Thọ.
- Tháng 9/2006: Hoàn thiện hệ thống siêu tài khoản với các sản phẩm
mới Tài khoản Tiết kiệm đa năng, Tài khoản Tiết kiệm trả lãi định kỳ.
- Ngày 24/11/2006: Tăng vốn điều lệ lên 1.500 tỉ đồng.
- Ngày 15/12/2006: Ra mắt thẻ thanh toán quốc tế Techcombank Visa.
2007
- Tổng tài sản đạt gần 2,5 tỷ USD
- Trở thành ngân hàng có mạng lưới giao dịch lớn thứ hai trong khối
ngân hàng TMCP với gần 130 chi nhánh và phòng giao dịch tại thời điểm
cuối năm 2007.
- HSBC tăng phần vốn góp lên 15% và trực tiếp hỗ trợ tích cực trong quá
trình hoạt động của Techcombank.
- Chuyển biến sâu sắc về mặt cơ cấu với việc hình thành khối dịch vụ
khách hàng doanh nghiệp, thành lập Khối Quản lý tín dụng và quản trị rủi ro,
hoàn thiện cơ cấu Khối Dịch vụ ngân hàng và tài chính cá nhân.
- Nâng cấp hệ thống corebanking T24R06.
- Là năm phát triển vượt bậc của dịch vụ thẻ với tổng số lượng phát hành
đạt trên 200.000 thẻ các loại.
- Là ngân hàng Việt Nam đầu tiên và duy nhất được Financial Insights
công nhận thành tựu về ứng dụng công nghệ đi đầu trong giải pháp phát triển
thị trường
- Triển khai chương trình “Khách hàng bí mật” đánh giá chất lượng dịch
vụ của các giao dịch viên và điểm giao dịch của Techcombank.
- Ra mắt hàng loạt các sản phẩm mới: như các chương trình Tiết kiệm dự
thưởng “Gửi Techcombank, trúng Mercedes”, Tiết kiệm Tích lũy bảo gia, Tín
dụng tiêu dùng, các sản phẩm dành cho doanh nghiệp như Tài trợ nhà cung
cấp; các sản phẩm dựa trên nền tảng công nghệ cao như F@st i-Bank, sản
Sinh viên: Phan Trọng Thắng Lớp: QTKD Thương mại 47B
5

Chuyên đề tổng hợp
1.2) Bộ máy tổ chức và chức năng nhiệm vụ
Do đặc thù của hoạt động ngân hàng nên Techcombank tổ chức bộ máy
theo kiểu hỗn hợp giữa chức năng và địa lí nhằm chuyên môn hoá công việc
nhằm giải quyết tốt các vấn đề phúc tạp phát sinh trong quá trình hoạt động
kinh doanh. Đặc trưng là ngân hàng cổ phần có vốn của nhà nước nên cơ quan
cao nhất của Techcombank là Đại hội đồng cổ đông và tiếp theo là hội đồng
quản trị dưới là tổng giám đốc và các phòng ban bên cạnh đó còn có ban kiểm
soát và các uỷ ban nhằm kỉêm soát hoạt động của Ngân hàng theo hướng mà
đại hội đồng cổ đông đã định ra.
Sinh viên: Phan Trọng Thắng Lớp: QTKD Thương mại 47B
7
Chuyên đề tổng hợp
Sinh viên: Phan Trọng Thắng Lớp: QTKD Thương mại 47B
8
Chuyên đề tổng hợp
1.3) Đặc điểm hoạt động của ngân hàng Techcombank
Techcombank đang hành động theo một sứ mệnh: “Techcombank là
ngân hàng thương mại đô thị đa năng ở Việt nam, cung cấp sản phẩm dịch vụ
tài chính đồng bộ, đa dạng và có tính cạnh tranh cao cho dân cư và doanh
nghiệp nhằm các mục đích thoả mãn khách hàng, tạo giá trị gia tăng cho cổ
đông, lợi ích và phát triển cho nhân viên và đóng góp vào sự phát triển của
cộng đồng.” Do đó tất cả các chi nhánh của Techcombank đều được đặt ở các
đô thị, tất cả các dịch vụ của Techcombank đều hướng tới mang lại sự phục
vụ tốt nhất cho cư dân đô thị và các doanh nghiệp. Do đó Techcombank hoạt
động rất ít trong mảng nông nghiệp đây là một đặc thù của Techcombank.
Techcombank là ngân hàng hoạt động trên nền tảng công nghệ hiện đại bậc
nhất Việt Nam cùng với đội ngũ nhân sự trẻ năng động đầy nhiệt huyết và
sáng tạo là nền tảng vững chắc cho techcombank thực hiện các mục tiêu chiến
lược của mình và thực hiện tốt chiến lược đa dạng hoá sản phẩm và dịch vụ

Chỉ tiêu Giá trị( Triệu VND)
Vốn cổ phần 2.521.308
Thặng dư vốn cổ phần 476.779
Các nguồn vốn khác 371
Lợi nhuận để lại 428.636
Các quỹ 146.322
Tổng 39.542.496
Nguồn: Trích báo cáo tài chính
Năm 2007 vốn cổ phần của Techcombank là khoảng trên 2.521 tỷ đồng
nhưng đến năm 2008 thì vốn cổ phần đã đạt 3.642 tỷ đồng và tổng nguồn vốn
chủ sở hữu đạt 5.500 tỷ đồng. và tổng nguồn vốn đạt trên 39.542 tỷ đồng
2.3) Đặc điểm nguồn nhân lực của Techcombank
Nhằm đáp ứng tốt yêu cầu về phát triển kinh doanh theo định hướng mới
trong năm 2007 và các năm kế tiếp, khối Quản trị nguồn nhân lực đã tiến
hành thay đổi cơ cấu tổ chức để có thể chuyên môn hoá các phòng, ban để
đảm bảo đáp ứng đủ nguồn nhân lực phục chiến lược phát triển kinh doanh và
phát triển mạng lưới của Ngân hàng. Năm 2007, Techcombank đã lựa chọn và
tuyển dụng số lượng nhân sự lớn nhất từ trước tới nay. Mặc dù nhân viên mới
Sinh viên: Phan Trọng Thắng Lớp: QTKD Thương mại 47B
10
Chuyên đề tổng hợp
được tuyển dụng với số lượng lớn song việc chuẩn hoá các nội dung đào tạo
theo từng chức danh/nhóm chức danh công việc đã đảm bảo nhân viên mới
được đào tạo bài bản nên các nhân viên này đã nhanh chóng nắm bắt công
việc, phát huy khả năng của bản thân.
Tính đến 31/12/2007, Techcombank đã cử 753 1 lượt cán bộ tham dự các
chương trình đào tạo (bằng 170% so với thực hiện năm 2006) với số giờ bình
quân tham gia đào tạo của mỗi CBNV là 55 ,68 h/người (bằng 120% so với
thực hiện năm 2006) - hoạt động đào tạo tiếp tục có những đóng góp quan
trọng vào kết quả chung của ngân hàng:

Với định hướng trở thành một ngân hàng bán lẻ hiện đại cho nên trong
những năm qua Techcombank không ngừng nỗ lực phát triển mảng dịch vụ
nay và cho đến nay đã đạt nhiều kết quả vượt bậc cụ thể:
a) Techcombank đã xây dựng một mô hình quản lý tập trung Khối Dịch
vụ tài chính và ngân hàng cá nhân
Được thành lập vào tháng 9 năm 2007, cùng với sự tư vấn và điều hành
của các chuyên gia Ngân hàng HSBC, mô hình quản lý tập trung của Khối đã
được hình thành rõ nét. Mô hình này định hướng các Phòng giao dịch tập
trung tối đa vào việc bán hàng và dịch vụ khách hàng, cũng như như sự tập
trung điều hành tại trung tâm các bộ phận Quản trị rủi ro, Phê duyệt tín dụng,
Phát triển sản phẩm, Thu hồi nợ, Hỗ trợ mạng lưới Một trong những hoạt
động cần thiết nhằm thực hiện chiến lược bán lẻ của Techcombank là: Hình
thành hệ thống các chi nhánh, phòng giao dịch bán lẻ. Với việc hình thành hệ
thống này, các chi nhánh, phòng giao dịch bán lẻ được nâng cao vị thế hoạt
động, được đánh giá hoạt động một cách tương đối độc lập, khuyến khích chủ
động khai thác nguồn khách hàng từ mọi kênh.
b) Hoạt động phát hành thẻ đạt kết quả tốt
Năm 2007 là một năm đáng ghi nhớ đối với hoạt động phát triển thẻ tại
Techcombank. Thẻ ghi nợ Techcombank Visa được phát hành vào đầu năm
và đến cuối năm đã đạt hơn 50.000 thẻ. Tổng số thẻ phát hành mới trong năm
2007 là 200.000 thẻ; tăng gần 300% so với năm 2006. Cùng với sự phát triển
hoạt động phát hành thẻ, số giao dịch qua ngân hàng và số dư tiền gửi trên tài
khoản cũng tăng đáng kể, từ trung bình 2.900.000 đồng/thẻ năm 2006 đến
4.000.000 đồng/thẻ năm 2007. Độ bao phủ của mạng lưới dịch vụ thẻ không
ngừng được mở rộng trên phạm vi toàn quốc, đặc biệt tại các trung tâm kinh
tế, chính trị lớn. Đến hết năm 2007, Techcombank đã lắp đặt 168 ATM, 2.300
máy cà thẻ tại các Đơn vị chấp nhận thẻ, góp phần tăng số lượng giao dịch thẻ
gấp đôi so với năm 2006, từ 328.000 giao dịch/tháng cuối năm 2006 đến 66
Sinh viên: Phan Trọng Thắng Lớp: QTKD Thương mại 47B
12

13
Chuyên đề tổng hợp
trợ lãi suất cho khách hàng mua hàng trả góp. Mối quan hệ với các nhà sản
xuất cũng được bước đầu thiết lập. Các hoạt động cho vay tiêu dùng khác như
ô tô, du học… cũng được tập trung đẩy mạnh và phát triển tốt.
Sản phẩm tín dụng được cải tiến theo hướng chuyên biệt và đơn giản hoá
quy trình. Lần đầu tiên tại Techcombank đã thử nghiệm triển khai mô hình
“booth” cho vay lưu động tại các Trung tâm Siêu thị và các cửa hàng bán lẻ,
dùng đòn bẩy là sản phẩm linh hoạt và phê duyệt nhanh và đã đạt được những
thành công ban đầu.
Tất cả những nỗ lực trên đã mang đến cho Techcombank dư nợ cho
vay tiêu dùng cá nhân
2007 đạt 1.506 tỷ đồng, tăng trưởng 110,53 % so với năm 2006.
e) Mạng lưới rộng tạo thuận lợi cho huy động dân cư
Hệ thống điểm giao dịch tiếp tục phát huy lợi thế trong việc tiếp cận
khách hàng. Được hỗ trợ bởi hàng loạt các chương trình huy động tiết kiệm
hấp dẫn, mạng lưới chi nhánh, phòng giao dịch rộng khắp đảm bảo sự tiếp cận
dễ dàng đối với khách hàng trong các sản phẩm huy động dân cư; đóng góp
số dư tiền gửi đạt trên 14.000 tỷ đồng, tăng 200% so với năm 2006.
f) Những sản phẩm thương mại điện tử tiên phong
Sản phẩm Internet banking mang tên F@st i-bank là một bước đột phá
của Techcombank, mang đến một sản phẩm Internet Banking đích thực đầu
tiên tại Việt Nam. Sau 7 tháng triển khai, đã có 820 khách hàng tham gia với
tổng giá trị giao dịch thực hiện qua F@st i-bank là 155 tỷ đồng. Techcombank
cũng là ngân hàng đầu tiên cung cấp dịch vụ thanh toán qua tin nhắn di động,
qua đó khách hàng có thể mua hàng hoá, thanh toán hoá đơn điện thoại, phí
bảo hiểm qua một bước nhắn tin đơn giản. Các sản phẩm thương mại điện tử
này (F@st Mobipay – giao dịch qua tin nhắn điện thoại, Cổng thanh toán điện
tử F@st VietPay) đã giúp khai thác không những khách hàng cá nhân mà cả
các đối tác lớn như FPT, Bảo hiểm Bảo Minh, Pacific Airlines, VinaPhone…

Sinh viên: Phan Trọng Thắng Lớp: QTKD Thương mại 47B
15
Chuyên đề tổng hợp
chính kho vận trọn gói, Tài trợ nhà cung cấp; Cho vay vốn đầu tư ra nước
ngoài. Bên cạnh đó, Techcombank cũng cung cấp các dịch vụ bảo lãnh ngân
hàng như:
Bảo lãnh vay vốn trong và ngoài nước, Bảo lãnh thanh toán (mua
bán trả chậm, nghĩa vụ thuế), Bảo lãnh dự thầu, Bảo lãnh thực hiện hợp đồng,
Bảo lãnh bảo đảm chất lượng sản phẩm (bảo lãnh, bảo hành), Bảo lãnh hoàn
trả tiền ứng trước (bảo lãnh tiền tạm ứng, bảo lãnh tiền đặt cọc), Bảo lãnh đối
ứng với một tổ chức kinh tế hoặc Tổ chức tín dụng khác, Xác nhận bảo lãnh,
Cam kết thu xếp tài chính
Các dịch vụ Thanh toán trong nước như chuyển tiền đến, chuyển tiền
đi bằng tiền mặt, séc, ủy nhiệm chi. Khách hàng có thể giao dịch tại ngân
hàng hoặc gửi yêu cầu trực tiếp qua mạng Telebank (kết nối trực tiếp giữa
ngân hàng và khách hàng) hoặc mạng Internet.
Các dịch vụ Thanh toán quốc tế như chuyển tiền, nhờ thu, thư tín dụng
Các dịch vụ Ngoại hối như mua bán ngoại tệ giao ngay, mua bán
ngoại tệ kỳ hạn, hoán đổi ngoại tệ, giao dịch quyền chọn ngoại tệ
Các dịch vụ ngân hàng khác như Hợp đồng tiền gửi có kỳ hạn, Bảo
quản tài sản, Dịch vụ chi trả lương qua tài khoản, Dịch vụ quản lý tiền mặt tại
chỗ, Dịch vụ quản lý tài khoản tiền của nhà đầu tư chứng khoán. Bên cạnh
việc hoàn thiện quy trình, ban hành những hướng dẫn triển khai sản phẩm cho
phù hợp hơn với từng nhóm ngành, lĩnh vực (như dệt may, đóng tàu, thi công
công trình …), để nâng cao chất lượng và hiệu quả phục vụ, Techcombank
còn phát triển nhiều sản phẩm dịch vụ mới nhằm đáp ứng các nhu cầu từng
nhóm khách hàng trong từng lĩnh vực như: Sản phẩm F@st SBank (Quản lý
tài khoản tiền của nhà đầu tư chứng khoán), Tài trợ nhà cung cấp, Cổng thanh
toán điện tử F@st VietPay… Mục tiêu đến cuối năm 2008, Techcombank sẽ
có danh mục sản phẩm dịch vụ ngân hàng đa dạng nhất, tiên tiến nhất trên thị

để đào tạo các kỹ năng nghề nghiệp như giao dịch, bán hàng, quản lý bán
Sinh viên: Phan Trọng Thắng Lớp: QTKD Thương mại 47B
17
Chuyên đề tổng hợp
hàng, quan hệ khách hàng, đàm phán… Những khóa đào tạo ngắn này nhằm
xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giỏi về chuyên môn, nhiệt tình
với công việc và thái độ phục vụ tốt.
2.5) Hoạt động liên ngân hàng
Trên thị trường tiền gửi liên ngân hàng, Techcombank là một thành
viên hoạt động tích cực. Đến 31/12/2007, số dư tiền gửi của Techcombank tại
ngân hàng nhà nước và các tổ chức tín dụng là 10.602 tỷ đồng, đạt 140% so
với kế hoạch, trong đó 1.298 tỷ là tiền gửi tại các ngân hàng nhà nước.
Tiền gửi của các ngân hàng tại Techcombank đạt 8.456,73 tỷ đồng, chiếm
24% tổng vốn huy động, tăng 72% so với cùng kỳ năm ngoái.
Trên thị trường kinh doanh giấy tờ có giá, Techcombank có sự tăng trưởng tốt
so với năm trước, đạt 6.842 tỷ đồng. Trong đó, Techcombank đã đầu tư 6.159
tỷ đồng vào các giấy tờ có giá của chính phủ, chứng khoán nợ của tổ chức tín
dụng và một số tổ chức kinh tế, 683 tỷ VND vào chứng khoán vốn của một số
tổ chức tín dụng và tổ chức kinh tế.
2.6) Kết quả hoạt động kinh doanh của Techcombank
Hoà trong không khí chung của cả nước, 2007 đánh dấu một năm thành
công vượt bậc của Techcombank trong việc triển khai định hướng khách hàng
thông qua việc hoàn thành vượt mức các mục tiêu đề ra trong tăng trưởng
tổng tài sản, vốn, tín dụng, lợi nhuận, doanh thu, phát triển mạng lưới, phát
triển sản phẩm.
Năm 2007, tổng tài sản của Techcombank đã tăng lên đạt 39.542,5 tỷ
đồng, vốn điều lệ đạt 2.521,3 tỷ đồng nâng tổng vốn chủ sở hữu của ngân
hàng lên 3.573,42 tỷ đồng. Lợi nhuận trước thuế lũy kế năm 2007 đạt 709,74
tỷ đồng, gần gấp đôi so với mức lợi nhuận đạt được trong năm 2006 và đứng
thứ ba trong khối các ngân hàng cổ phần. Để đáp ứng nhu cầu mở rộng quy

cường ý thức trách nhiệm của cán bộ trong việc thu hồi những khoản nợ này
cũng như kiểm soát tốt hơn tỷ lệ nợ xấu.
Năm 2007, nhằm triển khai định hướng khách hàng, Techcombank đã
Sinh viên: Phan Trọng Thắng Lớp: QTKD Thương mại 47B
19
Chuyên đề tổng hợp
tích cực cho ra mắt nhiều sản phẩm mới từ tín dụng, thanh toán, đến huy
động, nổi bật là các sản phẩm như F@st i-bank, một sản phẩm
internetbanking hiện đại đáp ứng các tiêu chuẩn của quốc tế hiện đang nhận
được nhiều sự quan tâm của khách hàng; Logistic - sản phẩm tài chính kho
vận liên kết với các hãng vận tải và quản lý kho để tạo quy trình khép kín hỗ
trợ khách hàng trong việc dùng tài sản hàng tồn kho luân chuyển để làm tài
sản đảm bảo cho các khoản vay; cho vay tiêu dùng tín chấp - sản phẩm bán lẻ
đem lại nhiều tiện ích cho khách hàng đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngay khi
khả năng tiền mặt của khách hàng chưa đầy đủ; F@st Sbank, sản phẩm hỗ trợ
các công ty chứng khoán trong việc thực hiện Luật và các văn bản dưới Luật
Chứng khoán về mở tài khoản và giao dịch tài khoản của khách hàng kinh
doanh chứng khoán. Năm 2007 cũng là năm Techcombank tăng cường việc
hoàn thiện cơ cấu tổ chức, bộ máy của một số khối, phòng ban hội sở để tách
bạch và chuyên môn hoá ở từng khâu trong quy trình hoạt động cũng như
mảng hoạt động nhằm tăng năng suất lao động và kiểm soát rủi ro được
tốt hơn. Phòng Kiểm toán nội bộ của Techcombank đã được thành lập từ đầu
năm 2007 và dần hoàn thiện cơ cấu tổ chức và quy trình hoạt động nhằm thực
hiện việc kiểm tra, kiếm soát đối với tình hình hoạt động kinh doanh của các
chi nhánh về các phương diện Kế toán, tín dụng, thanh toán… Khối Dịch vụ
khách hàng doanh nghiệp cũng chính thức đi vào hoạt động từ tháng 3/2007
và đem lại những chuyển biến tích cực trong phục vụ phân nhóm khách hàng
doanh nghiệp. Trong năm 2007, bên cạnh đó các chương trình hợp tác, hỗ trợ
kỹ thuật với HSBC, Techcombank cũng đã tiếp nhận các chuyên gia từ HSBC
vào hoạt động trực tiếp như cán bộ của Techcombank. Các chuyên gia này đã

thức mới. Tính đến thời điểm 31.12.2008, tổng vốn điều lệ của ngân hàng, sau
3 lần tăng trong năm đã đạt 3.642 tỷ đồng. Tổng nguồn vốn chủ sở hữu đạt
hơn 5.500 tỷ đồng.
Lợi nhuận trước thuế tăng 125% so với năm 2007 đạt 1600 tỷ đồng.
Đến hết tháng 12.2008, tổng tài sản của Techcombank đã đạt con số 59.523 tỷ
đồng, tăng 50% so với cuối năm 2007. Vốn huy động từ khu vực dân cư đạt
29.733 tỷ đồng, tăng 110% so với cuối năm 2007, huy động từ khu vực tổ
chức kinh tế tăng 11,8% so với đầu năm, đạt 11.358 tỷ đồng.
Dư nợ tín dụng cuối năm 2008 đạt 26.022 tỷ đồng, tăng 30% so với mức dư
nợ tín dụng cuối năm 2007. Techcombank là một trong số ít các ngân hàng
kiểm soát tốt thanh khoản và nhờ đó vẫn tiếp tục cho vay khách hàng và đầu
tư vào các loại trái phiếu chính phủ ngay cả trong những tháng khó khăn nhất
(từ tháng 3 đến tháng 8 năm 2009) được đông đảo khách hàng đánh giá cao.
Sinh viên: Phan Trọng Thắng Lớp: QTKD Thương mại 47B
21
Chuyên đề tổng hợp
Lợi nhuận trước thuế của Techcombank sau khi đã trích đủ dự phòng
theo quy định của Ngân hàng Nhà nước (bao gồm cả dự phỏng rủi ro tín dụng
và dự phòng giảm giá chứng khoán) đạt 1.600 tỷ đồng, tăng 125% so với mức
lợi nhuận của năm 2007, vượt 26,9% so với kế hoạch đề ra.
Năm 2008 cũng là năm thành công của Techcombank trong lĩnh vực dịch
vụ, với doanh thu từ khu vực này tăng 180% so với năm 2007, đạt 567 tỷ
đồng, đưa Techcombank trở thành một trong các ngân hàng có mức thu dịch
vụ tốt nhất trên thị trường.
3) Đánh giá thực trạng hoạt động của Techcombank
3.1) Những cơ hội và nguy cơ của ngân hàng Techcombank trong
thời gian này
3.1.1) Những cơ hội
Với tình hình hiện nay, khi mà cả nền kinh tế thế giới đang lâm vào
khủng hoảng thì nên kinh tế Việt Nam cũng không nằm ngoài vòng suy thoái

hội để Techcombank thể hiện điêm mạnh của mình trên nhiều khía cạnh:
Về nhân sự Techcombank có một đội ngũ nhân sự trẻ, nhiệt huyết và
năng động được đào tạo bài bản và có trình độ chuyên môn cao
Về công nghệ thì Techcombank được trang bị những công nghệ tiên tiến
hàng đầu Việt Nam được rất nhiều tạp trí nước ngoài bình chọn
Về thương hiệu thì qua 15 năm phát triển Techcombank cũng đã khẳng
định được hình ảnh của mình trong tâm trí khách hàng, ngân hàng rất chú
trọng đến việc phát triển thương hiệu
Về quản trị rủi ro được chú trọng một cách đích đáng trên cơ sở tư vấn
của HSBC đây là một thế mạnh cho Techcombank
Quy mô về vốn của Techcombank không ngừng được tăng cao trong các
năm vì thế mà Techcombank đã thể hiện vị trí là một ngân hàng đô thị thương
mại hàng đầu Việt Nam
Sinh viên: Phan Trọng Thắng Lớp: QTKD Thương mại 47B
23