LỜI NÓI ĐẦU
Ngày nay, xu hướng toàn cầu hoá và hội nhập kinh tế quốc tế ngày
càng diễn ra mạnh mẽ.Nền kinh tế thế giới đã có sự liên rất chặt chẽ bới
các chủ thể.Và Việt Nam cũng không nằm ngoài trong sự liên kết đó,
đang trong tiến trình thực hiện công nghiệp ho á, hiện đại hoá đất nước
nhằm phát triển nềm kinh tế và hội nhập với các nước trong khu vực và
thế giới.Giai đoạn này đòi hỏi phải chú trọng đến lĩnh vực đầu tư với
những dự án có khả năng đem lại hiệu quả kinh tế xã hội lớn.
Là một mắt xích rất quan trọng của nền kinh tế, các ngân hàng
thương mại cũng phảI hoà mình vào công cuộc chuyển đổi chung của cả
nước, góp phần thúc đẩy nền kinh tế.
Lần đầu tiếp xúc với một chi nhánh Ngân hàng, bản thân em nhận
thấy có rất nhiều điều cần phải học tập nhằm nâng cao kiến thức hiểu
biết để phục vụ cho quá trình làm việc sau này.
Báo cáo thực tập tổng hợp giúp em hiểu thêm về cơ cấu tổ chức bộ
máy của một chi nhánh Ngân hàng Habubank
Kết cấu báo cáo gồm 3 phần:
. Phần 1. Khái quát về ngân hàng TMCP Nhà Hà Nội, chi
nhánh Trung Hoà - Nhân Chính
. Phần 2. Thực trạng hoạt động kinh doanh của NHTMCP
Nhà Hà Nội, chi nhánh Trung Hoà - Nhân Chính
. Phần 3 .Lựa chọn đề tài nghiên cứu chuyên đề thực tập tốt
nghiệp
Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của Thầy giáo TS. Hoàng
Xuân Quế, cán bộ hướng dẫn Đỗ Ngọc Sơn đã giúp em hoàn thành
báo cáo này.
1
PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ
PHẦN NHÀ HÀ NỘI, CHI NHÁNH TRUNG HOÀ – NHÂN CHÍNH
1.1 Lịch sử phát triển của chi nhánh Trung Hoà - Nhân chính
Habubank là ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên ở Việt Nam được

cầu tín dụng chi nhánh đã được thành lập vào ngày 26 tháng 10 năm 2007 .
1.2 Mô hình, tổ chức của chi nhánh Habubank Trung Hoà –
Nhân Chính
Habubank hiện có mô hình tổ chức báo cáo ít tầng nhằm giảm thiểu
tính quan liêu trong hệ thống cũng như nâng cao tính năng động của tổ chức.
Ðặc điểm nổi bật của mô hình Habubank là tập trung vào khách hàng, đội ngũ
nhân viên chuyên nghiệp và quản lý rủi ro hiệu quả.
Rủi ro là một phần gắn liền với mọi hoạt động kinh doanh ngân hàng.
Kiểm tra và quản lý rủi ro sao cho cân bằng được mối quan hệ rủi ro - lợi
nhuận trước hết đòi hỏi một cơ cấu tổ chức phù hợp và chính sách nhất quán
trong toàn hệ thống. Do đó, cơ cấu Habubank hoàn toàn được tổ chức theo
chiến lược phát triển do Hội đồng Quản trị đề ra và liên quan chặt chẽ đến
quản lý rủi ro. Đồng thời tính linh hoạt và giảm thiểu quan liêu cũng luôn
được đề cao giúp Ngân hàng dễ thích ứng và thay đổi khi môi trường kinh
doanh biến chuyển.
Hiện tại, Habubank có 01 Hội sở và 24 chi nhánh, phòng giao dịch với
sản phẩm kinh doanh đa dạng gồm dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp (tài trợ
thương mại quốc tế, ngoại hối, quản lý tiền mặt…), dịch vụ ngân hàng cá
nhân (huy động, cho vay tiêu dùng, mua nhà…) và các hoạt động đầu tư khác
trên thị trường chứng khoán.
Chi nhánh Habubank Trung Hòa – Nhân Chính là chi nhánh cấp 1 : là
đơn vị phụ thuộc của Habubank, có con dấu và bảng cân đối kế toán riêng, có
3
nhiệm vụ thực hiện các hoạt động của Habubanktheo phân cấp ủy quyền của
Tổng giám đốc Habubank.
Điều hành hoật động của Chi nhánh cấp 1 là Giám đốc ; giúp việc cho
giám đốc có từ 01 đến 02 phó giám đốc. Giám đốc là người chịu trách nhiệm
về mọi mặt hoạt động của chi nhánh.
Chi nhánh cấp 1 bao gồm chi nhánh cấp 2 trực thuộc, phòng giao dịch,
quỹ tiết kiệm, điểm giao dịch…

lượng cao và sáng tạo nhằm đáp ứng nhu cầu và mong muốn của từng đối
tượng khách hàng.
Mục tiêu chiến lược
1. Tối đa hoá giá trị đầu tư của các cổ đông; giữ vững tốc độ tăng
trưởng lợi nhuận và tình hình tài chính lành mạnh;
2. Không ngừng nâng cao động lực làm việc và năng lực cán bộ;
Habubank phải luôn dẫn đầu ngành ngân hàng trong việc sáng tạo, phát triển
chính sách đãi ngộ và cơ hội thăng tiến nghề nghiệp cho cán bộ của mình;
Giám đốc chi
nhánh
Phòng phát triển
kinh doanh
Phòng Kế toán Phòng ngân quỹ
Phòng tín dụng
Phòng thanh toán
quốc tế
5
3. Duy trì sự hài lòng, trung thành và gắn bó của khách hàng với
Habubank; xây dựng Habubank thành một trong hai ngân hàng Việt Nam có
chất lượng dịch vụ tốt nhất do các doanh nghiệp cầu tiến, hộ gia đình và cá
nhân lựa chọn;
4. Phát triển Habubank thành một trong ba ngân hàng được tín nhiệm
nhất Việt Nam về: quản lý tốt nhất, môi trường làm việc tốt nhất, văn hoá
doanh nghiệp chú trọng khách hàng, thúc đẩy hợp tác và sáng tạo nhất, linh
hoạt nhất khi môi trường kinh doanh thay đổi;
5. Góp phần tích cực làm vững chắc thị trường tài chính trong nước.
1.3.2 Chức năng của chi nhánh.
Nhằm thực hiện được chức năng của Habubank chi nhánh đang thực
hiện các chức năng cơ bản của 1 chi nhánh trực thựôc.
Ngân hàng chi nhánh la một trung gian tài chính. với hoạt động chủ yếu

Hỗ trợ chỉ đạo bộ phận thanh toán không ngừng nâng cao hiệu quả hoạt
động thanh toán quốc tể trong đó có việc báo cáo gửi phòng thanh toán quốc
tế và ngân hàng Nhà nước theo đúng quy định.
Chức năng của các phòng ban.
- Phòng phát triển kinh doanh :
+ Phòng thanh toán quốc tế :
• Hàng ngày nhận bảng tỷ giá từ phòng ngoại hối để chào giá
cho khách hàng là các công ty có nhu cầu mua,bán ngoại tệ.
• Trưởng phòng kinh doanh,, phòng thanh toán quốc tế và các
phòng giao dịch phải ký xác nhận : đảm bảo điều kiện quản lý ngoại hối ; tỷ
giá ngoại hối trước khi chuyển cho phòng ngoại hối ký xác nhận tỷ giá và
trình Tổng giám đốc.
• Đối với các phòng kinh doanh và các phòng giao dịch : sau
khi ký hợp đồng phải được chuyển cho phòng ngoại hối lưu trữ.
+ Phòng tín dụng :
Cho vay :
7