TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
VIỆN KẾ TOÁN - KIỂM TOÁN
o0o
BÁO CÁO
THỰC TẬP TỔNG HỢP
Đề tài:
HOÀN THIỆN KẾ TOÁN BÁN HÀNG TẠI CÔNG
TY THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BNC
Sinh viên thực hiện : Nguyễn Xuân Tiến
Mã sinh viên : CQ523659
Lớp : Kế toán tổng hợp 52B
Giáo viên hướng dẫn : GS.TS. Nguyễn Văn Công
Hà Nội, 05/2014
MỤC LỤC
Trang
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU
LỜI MỞ ĐẦU
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT
Từ viết tắt Từ đầy đủ
TM & DV Thương mại và dịch vụ
VNĐ Việt Nam đồng
BHYT Bảo hiểm y tế
BHXH Bảo hiểm xã hội
BHTN Bảo hiểm thất nghiệp
GĐ Giám đốc
GTGT Giá trị gia tăng
PN Phiếu nhập
PX Phiếu xuất
TK Tài khoản
DANH MỤC SƠ ĐỒ BÀNG BIỂU

Chương 2: Thực trạng kế toán bán hàng tại Công ty Thương mại và Dịch
vụ BNC.
Chương 3: Hoàn thiện kế toán bán hàng tại Công ty Thương mại và Dịch
vụ BNC.
Do thời gian có hạn cũng như tầm hiểu biết còn hạn hẹp nên chuyên đề
này không tránh khỏi những thiếu sót. Kính mong nhận được sự góp ý, chỉ
bảo của GS. TS. Nguyễn Văn Công cùng các anh, chị trong phòng kế toán
của Công ty Thương mại và Dịch vụ BNC để chuyên đề này được hoàn thiện
hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!
7
CHƯƠNG 1. ĐẶC ĐIỂM VÀ TỔ CHỨC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BÁN
HÀNG CỦA CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BNC.
1.1. Đặc điểm hoạt động bán hàng của Công ty.
1.1.1. Danh mục hàng hóa của Công ty.
Công ty Thương mại và Dịch vụ BNC là Công ty hoạt động trong lĩnh
vực kinh doanh thương mại với ngành nghề kinh doanh chủ yếu là: cung cấp
các dịch vụ máy tính, bán buôn, bán lẻ các linh kiện điện tử, máy tính bàn,
laptop, phụ kiện máy tính, các loại loa nghe nhạc…Các mặt hàng được chia
thành các nhóm cụ thể, phục vụ nhu cầu của khách hàng.
Nhóm linh kiện điện tử: rắc cắm, đinh vít, chân đế, biến áp, panel sắt,
tụ, dây tín hiệu, loa… Phần lớn các linh kiện điện tử này có giá không cao.
Điển hình như biến áp 11,5v 5A, 11,5v 3A, 9v 0,5A có giá cao nhất cũng chỉ
khoảng 80.000 VNĐ. Hay như panel sắt, thép lá được dập lỗ theo đặt hàng giá
cũng chỉ có 5.000 VNĐ. Loa thì được chia làm 02 loại chính là loa bass và loa
tress. Chúng có giá từ khoảng 359.000 VNĐ – Loa G485 Goldsound, cho tới
giá cao nhất hiện tại là Loa PC Hifi 240W/2.0 Goldsound có giá 1.650.000
VNĐ. Các loại linh kiện điện tử được sử dụng chủ yếu để phục vụ cho các
dịch vụ sửa chữa và bảo hành của Công ty cho khách hàng, chỉ một lượng nhỏ
được các cửa hàng sửa chữa linh kiện điện tử mua lại để hoạt động kinh

Hiện thị trường máy tính bảng – tablet đang phát triển rầm rộ và mạnh
mẽ. Chính vì lẽ đó, công ty cũng đang tiến dần vào thị trường hot này với
những sản phẩm máy tính bảng tầm trung như: Nexus 7 32GB Wifi với giá
9
4.430.000 VNĐ, Sony Xperia Tablet SGPT121CAS 16G wifi với giá
7.999.000 VNĐ, hay các sản phẩm của Apple như Ipad 4 phiên bản 32GB và
16GB, Ipad mini phiên bản 16GB với giá lên tới hơn cả chục triệu đồng.
Hệ thống linh kiện máy tính mà Công ty cung cấp cũng rất đầy đủ và
đa dạng. Các loại màn hình máy tính, bo mạch chủ (mainboard) , bộ vi xử lý –
CPU, ổ cứng, ổ đĩa quang, vỏ máy tính, nguồn, card màn hình, chuột, bàn
phím… được bán đầy đủ tại các cửa hàng của Công ty. Cùng với các thiết bị
mạng như Switch, bộ phát wifi, card mạng, router, modem …; các thiết bị
ngoại vi như các loại USB với dung lượng 4GB, 8GB, ổ cứng di động,
webcam; các thiết bị văn phòng: máy in, máy scan… tạo nên một hệ thống
danh mục hàng hóa đa dạng của Công ty, đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng
liên quan đến lĩnh vực mà Công ty kinh doanh.
Bảng 1. Danh mục các loại hàng hóa, dịch vụ của Công ty
Danh mục hàng hóa, dịch vụ Hàng hóa, dịch vụ
Linh kiện điện tử Biến áp
Tụ
Loa
Dịch vụ Games-Net Máy trạm
Máy chủ
Phụ kiện
Gói lắp đặt
Laptop – Phụ kiện laptop Laptop
Phụ kiện, linh kiện laptop
Máy tính bảng
Phụ kiện máy tính bảng
Linh kiện máy tính Màn hình máy tính

quảng cáo qua tờ rơi, áp phích… Các loại hàng hóa cũng được cập nhật và đổi
mới liên tục theo tình hình thị trường, giá cả phải chăng, phù hợp với thị hiếu,
nhu cầu của người mua.
1.1.3. Phương thức bán hàng.
Hiện Công ty đang áp dụng cả hai hình thức bán hàng là bán buôn và
bán lẻ. Với phương thức bán buôn: khách hàng chủ yếu của Công ty là các
trường học, các tiệm net hay các trung tâm tin học. Mặt hàng mà công ty cung
cấp chủ yếu theo hình thức này là các loại máy tính bàn chủ yếu với giá tầm
trung hoặc cao tùy theo yêu cầu của khách hàng. Đây là phương thức bán
hàng đem lại lợi nhuận rất nhiều cho công ty vì khách hàng thường mua với
11
đơn đặt hàng số lượng lớn, kèm theo đó là các dịch vụ đi kèm về lắp đặt, sửa
chữa và bảo hành.
Đối với hình thức này, khách hàng có thể trực tiếp đến tại kho của
Công ty để ký kết đơn đặt hàng và thanh toán. Hoặc, khách hàng cũng có thể
liên hệ với Công ty qua điện thoại để Công ty thực hiện vận chuyển đến nơi
mà khách hàng yêu cầu và thanh toán.
Còn đối với hình thức bán lẻ, Công ty phân phối hàng hóa của mình
qua các cửa hàng bán lẻ của Công ty đặt tại các huyện trong địa bàn tỉnh.
Hình thức này thường bán hàng đơn chiếc, số lượng nhỏ và tổng giá tiền
thanh toán không quá cao. Thông qua cách làm này, Công ty có thể cung cấp
hàng hóa của mình tới tay khách hàng – chủ yêu là người tiêu dùng địa
phương một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất. Khách hàng có thể mua
hàng tại các cửa hàng này với giá cả và dịch vụ chăm sóc đầy đủ, đảm bảo
như khách hàng mua hàng tại trụ sở của Công ty.
Ngoài ra, việc thương mại điện tử phát triển cũng ảnh hưởng không nhỏ
đến phương thức kinh doanh của Công ty. Hiện Công ty cũng đã và đang phát
triển hệ thống website bán hàng qua mạng của Công ty. Khách hàng có thể
tham khảo giá, các dịch vụ, cũng như cập nhật các mặt hàng mới của Công ty
thông qua website chính của Công ty: bacninh.com.vn.

báo giá đến khách hàng nhằm thu hút thêm nhiều khách hàng mới. Ngoài ra,
Công ty còn tiến hành quảng cáo sản phẩm của mình tại các hội chợ triển lãm
13
trong nước tạo cơ hội được tiếp xúc với khách hàng nhiều hơn. Vì vậy, nhiều
khách hàng đã biết và tìm đến đặt hàng của Công ty với số lượng lớn đem lại
lợi nhuận ngày càng cao cho Công ty.
Các khách hàng có nhu cầu muốn mua sản phẩm của Công ty sẽ đến
phòng kinh doanh đặt hàng. Tại đây khách hàng sẽ nhận được sự tư vấn rất
nhiệt tình của nhân viên Công ty về chủng loại mẫu mã hàng hóa, báo giá…từ
đó sẽ đi đến thống nhất giữa hai bên và soạn thảo hợp đồng kinh tế. Thông
qua các chương trình giới thiệu sản phẩm mới, phát tờ rơi, quảng cáo trên
internet … nhân viên kinh doanh phải tạo được sự quan tâm của khách hàng
đến các sản phẩm mà Công ty cung cấp. Việc hoạch định chiến lược kinh
doanh định kỳ, các chương trình hoạt động kinh doanh mới được nhân viên
phòng kinh doanh thực hiện thường xuyên để trình duyệt với giám đốc, những
kế hoạch hay, khả quan sẽ được phê duyệt và đưa vào thực hiện.
Thêm vào đó, việc đảm bảo chất lượng của hàng hóa, dịch vụ, các sản
phẩm hàng hóa của Công ty đều được nhập chính hãng từ các đại lý lớn của
các hãng phân phối tại Hà Nội và Hải Phòng. Việc thiết lập mối quan hệ về
nguồn hàng đảm bảo cho hoạt động của Công ty cũng được phòng kinh doanh
đảm nhiệm là chủ yếu. Thông qua các bạn hàng lâu năm, hàng hóa nhập về
được hưởng nhiều ưu đãi, tạo thuận lợi cho việc buôn bán kiếm lợi nhuận của
Công ty. Đối với các mặt hàng đã lỗi thời, hay khó bán do nhu cầu của khách
hàng tới chúng giảm mạnh, nhân viên kinh doanh phải tìm hướng giải quyết
để sao cho thu hồi vốn về là nhiều nhất thông qua các chương trình khuyến
mại, giảm giá …
1.2.2. Quản lý hoạt động bán hàng.
Sau khi đã tạo được sự quan tâm của khách hàng tới sản phẩm của
Công ty, khách hàng sẽ tiến hàng đặt mua sản phẩm, hàng hóa của Công ty.
14

nhiều mà vẫn xuất hàng bán, gây ảnh hưởng tới lợi nhuận và thời gian thu hồi
vốn của Công ty. Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển
khoản tùy theo điều kiện, khả năng của khách hàng.
Việc bán hàng tại cửa hàng của nhân viên kinh doanh hàng tháng, quý,
năm được tổng hợp lại để làm đánh giá thưởng phạt cho nhân viên bán hàng
theo doanh số đề ra của phòng kinh doanh. Việc tổ chức kiểm soát theo doanh
số sẽ được giám đốc và phó giám đốc xem xét để đưa ra mức thưởng phạt hợp
lý nhất, đem lại động lực làm việc cho nhân viên cũng như có được định
hướng kinh doanh cho toàn Công ty.
1.2.3. Quản lý hoạt động sau bán hàng.
Sau khi bán hàng, công việc bảo hành, sửa chữa và lắp đặt sẽ được
phòng kỹ thuật của Công ty thực hiện là chủ yếu. Các nhân viên kinh doanh
của phòng kinh doanh sẽ chịu trách nhiệm liên hệ với khách hàng để giải đáp
cũng như thu thập những thắc mắc của khách hàng về sản phẩm của Công ty,
từ đó đưa ra các giải pháp hoàn thiện về hoạt động bán hàng, giúp khách hàng
hài lòng nhất có thể về dịch vụ sản phẩm của Công ty.
Đối với dịch vụ lắp đặt games-net, sau khi khách hàng đăng ký, nhân
viên phòng kỹ thuật sẽ được cử đến nơi yêu cầu của khách hàng và thực hiện
tổ chức lắp đặt, mọi chi phí liên quan sẽ được báo cáo lại để giám đốc phe
duyệt và thủ quỹ trích quỹ chi trả cho nhân viên. Với đội ngũ nhân viên kỹ
thuật trẻ, lành nghề, các dịch vụ bảo hành sản phẩm của Công ty sẽ được đảm
bảo một cách tốt nhất, làm hài lòng khách hàng, tạo uy tín với khách hàng.
Nhân viên kinh doanh cũng chịu trách nhiệm liên hệ và giữ mối quan hệ với
16
những khách hàng để từ đó tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua mối
quan hệ của khách hàng…
17
CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG KẾ TOÁN BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY
THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ BNC.
2.1. Kế toán doanh thu tại Công ty.

Liên 3: Nội bộ Số:0035156
Ngày 01 tháng 2 năm 2013
Đơn vị bán hàng: Công ty Thương mại và Dịch vụ BNC (TNHH)
Địa chỉ: 238 Ngô Gia Tự- Tiền An- TP Bắc Ninh
Số tài khoản: 0351000151259 Ngân hàng:.TMCP Ngoại Thương Bắc Ninh
Điện thoại: 02413811801 Fax 02413811801 MST:2300309219
Họ tên người mua hàng: Nguyễn Đức Nguyên.
Tên đơn vị: Công ty TNHH Hoàng Việt
Địa chỉ 601 Quang Trung – Hà Đông
Số tài khoản Ngân hàng
Hình thức thanh toán: Tiền mặt MST: 0500462004
STT Tên hàng hoá, dịch vụ Đơn vị
tính
Số
lượng
Đơn giá Thành tiền
A B C 1 2 3=1*2
1
2
Máy Tính VTB*27-L7
Máy Tính Elead M525
Bộ
Bộ
2
6
8.722.000
6.548.000
17.444.000
39.288.000
Cộng tiền hàng: 56.732.000

Tên nhãn hiệu
hàng hóa
Mã số Đơn vị
tính
Số lượng Đơn giá Thành tiền
Yêu
cầu
Thực
xuất
A B C D 1 2 3 4
1 Máy Tính
VTB*27-L7
VTB27 Bộ 02 02 8.722.000 17.444.000
2 Máy Tính Elead
M525
EM525 Bộ 06 06 6.548.000 39.288.000
Cộng 56.732.000
-Tổng số tiền (viết bằng chữ): Năm mươi sáu triệu bảy trăm ba mươi hai nghìn
đồng./.
-Số chứng từ gốc kèm theo:03
Ngày 01 tháng 2 năm 2013
Người lập phiếu
(Ký, họ tên)
Người nhận hàng
(Ký, họ tên)
Thủ kho
(Ký, họ tên)
Kế toán trưởng
(Ký, họ tên)
Giám đốc

Người lập phiếu
(ký, họ tên)
Thủ quỹ
(ký, họ tên)
Đã nhận đủ số tiền (viết bằng chữ): Sáu mươi hai triệu bốn trăm linh năm nghìn hai
trăm đồng./.
+ Tỷ giá ngoại tệ (vàng, bạc, đá quý):
+Số tiền quy đổi:
Đối với hình thức bán lẻ tại các cửa hàng của Công ty, khi khách hàng
mua hàng và thanh toán, nhân viên bán hàng tiến hành xuất hóa đơn và thu
tiền. Cuối ngày tổng hợp lại và nộp về công ty để kế toán tổng hợp ghi sổ.
Trường hợp hàng bán bị trả lại, trường hợp người mua là công ty có
khả năng xuất hóa đơn trả lại hàng: khi đó người mua hàng sẽ lập hóa đơn trả
22
lại cho Công ty. Trường hợp khách hàng là cá nhân không có khả năng xuất
lại hóa đơn: khi trả lại hàng hóa Công ty lập biên bản hoặc thỏa thuận bằng
văn bản ghi rõ loại hàng hóa, số lượng và giá trị hàng trả lại theo giá không có
thuế GTGT, tiền thuế GTG theo theo hóa đơn đã lập trước đó, kèm lý do trả
lại hàng. Biên bản này được lưu trữ cùng với hóa đơn bán hàng để làm căn cứ
điểu chỉnh doanh thu.
Sơ đồ 2. Quy trình luân chuyển chứng từ hàng bán bị trả lại
Hóa
đơn GTGT
Nhập kho và ghi thẻ kho
KH và phòng KD
Khách hàng
Thủ kho
Kế toán
Ghi sổ
Biên bản trả lại hàng

Nợ: 156 Số: 05
Có: 331
Họ, tên người giao hàng: Công ty TNHH HS 99 Bắ Ninh
Theo Hóa đơn GTGT số 17445 ngày 07 tháng 03 năm 2013
- Nhập tại kho: Công ty Thương mại và Dịch vụ BNC
STT
Tên, nhãn hiệu, quy cách,
phẩm chất, dụng cụ sản
phẩm, hàng hóa
Mã
số
Đơn
vị
tính
Số lượng
Thành tiền
Yêu cầu
Thực
Nhập
Đơn giá
01 - Máy in lazer SOREX Chiếc 01 01 2.800.000 2.800.000
Cộng 2.800.000
Tổng số tiền (viết bằng chữ): Hai triệu tám trăm ngàn đồng
Số chứng từ gốc kèm theo:
Ngày 07 tháng 03 năm 2013
Người lập phiếu Người nhận hàng Thủ kho Kế toán
trưởng
Thủ trưởng đơn vị
(Ký, họ tên) (Ký, họ tên) (Ký, họ tên) (Ký, họ tên) (Ký, họ tên)
2.1.2. Kế toán chi tiết doanh thu.