Nhóm 4_đại học thương mại
ĐỀ TÀI: TÁC ĐỘNG VĂN HÓA CỦA PHÁT TRIỂN DU LỊCH Ở
HÀ NỘI.
LỜI MỞ ĐẦU
1. Một số lý luận về tác động văn hóa của phát triển du
lịch.
1.1. Một số khái niệm.
1.1.1. Du lịch
- Du lịch là một hiện tượng xã hội:là hiện tượng rời khỏi nơi cư
trú thường xuyên của khách du lịch để đến một nơi khác và
không vì mục đích kiếm tiền.
- Du lịch là một hoạt động:là hoạt động bao gồm từ việc vượt
ra khỏi nơi cư trú thường xuyên đến những hoạt động được
thực hiện trong chuyến đi nhằm mục đích giải trí,công vụ
hoặc để thỏa mãn nhu cầu khác nhau của con người.
1.1.2. Văn hóa.
Văn hóa là bao gồm tất cả những sản phẩm của con người,
văn hóa bao gồm cả hai khía cạnh: khía cạnh phi vật chất
của xã hội như ngôn ngữ, tư tưởng, giá trị và các khía cạnh
vật chất như nhà cửa, quần áo, các phương tiện, v.v
1.2. Nội dung về tác động văn hóa của phát triển du lịch.
1.2.1. Quan niệm về tác động văn hóa của phát triển du lịch.
Sự phát triển du lịch tác động đến các khía cạnh văn hóa xã
hội của điểm đến.Du lịch có thể có ảnh hưởng quan trọng
đến sự hiểu biết và đánh giá của người dân khu vực này đối
với những người ở khu vực khác,sự hiện diện của du khách ở
một đất nước sẽ làm ảnh hưởng đến các hình mẫu cuộc sống
của những người dân địa phương,cách thức du khách giới
Nhóm 4_đại học thương mại
thiệu về mình và các mối quan hệ cá nhân của họ với cư dân
nước chủ nhà thường có tác động sâu sắc đến cách sống và

có phim ảnh,diễn xuất nào có thể truyền tải được.Và chỉ có
du lịch mới có thể đem lại cho du khách những trải nghiệm
đặc biệt,sống động.
- Thương mại hóa các tác phẩm nghệ thuật và đồ thủ công :
Các sản phẩm mĩ nghệ, đồ thủ công, các tác phẩm nghệ
thuật được đưa ra bán cho khách du lịch cũng phần nào
phản ánh được nét văn hóa của họ, nó phản ánh trình độ tay
nghề, sự khéo léo , truyền thống văn hóa, nếp sống và con
người nới đây .Việc này vừa đem lại thu nhập vừa giới thiệu
được vùng miền của họ với khách du lịch, song nó còn thúc
đẩy sự phát triển các làng nghề,mở rộng qui mô sản xuất các
sản phẩm đó. Chính hoạt động du lịch giúp bảo tồn, duy trì
lâu bền những giá trị văn hóa đang dần mai một hoặc bị phá
hủy bởi thời gian, bởi sự lãng quên của người dân bản địa.
b) Tác động tiêu cực
- Sự tương tác giữa du khách và dân cư địa phương
Các du khách trở về sau mọi chuyến đi thường hy vọng cộng
đồng mình cùng chia sẻ các phong tục tập quán thái độ và
lòng tin họ thu nhận được, sự so sánh các nền văn hóa là
một tích cực và mang tính giáo dục tuy vậy cũng xảy ra một
vài điểm tiêu cực:
• Có thể xảy ra sự bất bình của người dân địa phương đối với
du khách do quá chênh lệch về các điều kiện kinh tế, về
Nhóm 4_đại học thương mại
cách ứng xử, dáng vẻ bề ngoài và cả hiệu quả kinh tế thu
được.
• Cầu về hàng hóa, dịch vụ của du khách cũng có thể dẫn đến
việc tăng giá cả và tạo nên cảm giác khó chịu cho người dân
địa phương thậm chí ở cả những nơi đã và đang đón tiếp du
khách rất tốt từ nhiều năm nay.

Việc du khách được phép tham gia vào các hoạt động văn
hóa hoặc các dịp lễ hội tôn giáo có thể gây ra nhiều ý kiến
khác nhau như:
• Du khách cho rằng các nghi lễ tôn giáo đó chỉ đơn giản là
một sự giải trí, tiêu khiển thêm trong chuyến đi gây ra một
vấn đề chia rẽ nghiêm trọng về văn hóa có thể nảy sinh.
• Du khách biểu lộ sự tiêu khiển, chê bai hoặc ghê rợn trước
những tập tục mà người dân địa phương chấp nhận thì sẽ
gây ra sự thù ghét và các vấn đề rắc rối khác và trong một
số trường hợp có thể xảy ra những phản ứng tiêu cực của
dân chúng đại phương với du khách.
- Thương mại hóa các tác phẩm nghệ thuật và đồ thủ công do
sản xuất số lượng lớn để bán cho du khách
Các tác phẩm nghệ thuật sản xuất để bán cho du khách trở
nên ít chi tiết, ít cẩn thận và chân thực vì họ cho rằng du
khách sẽ mua bất kỳ thứ gì tại nơi đến du lịch nên họ thấy
rằng họ làm ít tinh xảo, tốn ít thời gian mà vẫn bán được
cùng một mức giá. Những tác phẩm có ỹ nghĩa quan trọng
đặc biệt nhưng lại được sẳn xuất hàng loạt với số lượng
lớnđể cung cấp cho du khách sẽ làm giảm giá trị đích thực
Nhóm 4_đại học thương mại
của nó hoặc làm cho du khách cảm nhận giá trị một cách
không phù hợp.
- Đánh mất nhân cách và lòng tự hào về nền văn hóa địa
phương
• Nếu người dân địa phương cảm nhận rằng nền văn hóa của
họ được du khách cho là lạ lùng, kỳ quặc hoặc buồn cười thì
có thể tạo cho họ cảm giác thù địch, hổ thẹn hoặc ngượng
ngùng, thậm chí là sự tự ti và họ sẽ thiếu tôn trọng hoặc
quan niệm tiêu khiển đối với du khách.

hệ thống các văn bia tiến sĩ thời Lê Mạc tại Văn Miếu Quốc
Tử Giám được UNESCO công nhận là di sản tư liệu thế
giới thuộc chương trình ký ức thế giới của UNESCO. Do
vậy, Hà Nội luôn được du khách quốc tế đánh giá là điểm
đến hấp dẫn.
Ðiều này càng có ý nghĩa khi diện tích của Hà Nội được mở
rộng gấp 3,6 lần diện tích cũ, với dân số hơn 6.5 triệu
người, mở ra nhiều tiềm năng cho ngành du lịch. Với gần
5.000 di tích, trong đó 803 di tích đã được xếp hạng, đứng
đầu cả nước về số lượng di tích lịch sử, hội đủ điều kiện để
phát triển du lịch văn hóa, di tích lịch sử, tâm linh Ngoài ưu
thế về các di tích, danh thắng lịch sử của mảnh đất nghìn
năm văn hiến, Hà Nội đang nổi lên là địa điểm lý tưởng cho
du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng và giải trí.
Cùng với việc mở rộng địa giới hành chính, Hà Nội có thêm
nhiều khu điểm du lịch đặc sắc phục vụ khách. Hà Nội hiện
có một số khu du lịch sinh thái chất lượng phục vụ tương đối
tốt là Tản Đà, Ao Vua, Khoang Xanh-Suối Tiên, Asian. Ngoài
Nhóm 4_đại học thương mại
ra còn có thêm một số khu du lịch vui chơi giải trí như Thiên
đường Bảo Sơn (Hoài Đức), Việt Phủ Thành Chương, Công
viên nước Hồ Tây… có quy mô khá lớn đã đi vào hoạt động.
Hà Nội cũng là nơi tập trung hệ thống cơ sở văn hoá, thông
tin của cả nước như trung tâm phát thanh, truyền hình, nhà
hát lớn, các bảo tàng lớn; các nhà biểu diễn nghệ thuật dân
gian như nhà hát chèo, múa rối nước rất hấp dẫn đối với du
khách quốc tế và trong nước.
Từ mấy năm nay, Hà Nội luôn được một số tạp chí Du lịch uy
tín hàng đầu Thế giới như Travel and Leisure (Mỹ), Smart
Travel Asia (HKG) tổ chức bình chọn và đạt danh hiệu Top 10

xanh của cây cối hồ nước. Kiến trúc của Hà Nội mang đậm
dấu ấn của lịch sử dài lâu, chùa chiền, đền miếu có ở khắp
nơi trên đất Hà Nội. Kiến trúc đơn sơ, giản dị, gần gũi với con
người được du khách hết sức thích thú và thu nhận, học tập
cho đất nước mình.
• Những chuyến du lịch tham quan tại các di tích lịch sử, các
công trình văn hóa có tác dung giáo dục tinh thần yêu nước,
khơi dậy lòng tự hào dân tộc. Khi tiếp xúc trực tiếp với các
thành tựu văn hóa của dân tộc, được sự giải thích cặn kẽ của
hướng dẫn viên (HDV), du khách sẽ thực sự cảm nhận được
giá trị to lớn của các di tích có thể không có quy mô đồ sộ
trước mặt mà thường ngày họ không để ý đến. Có lẽ không
ai trong chúng ta không ít nhất mộ lần được nghe đến Văn
Miếu Quốc Tử Giám, Hoàng thành Thăng Long, Lễ hội Thánh
Gióng…
Nhóm 4_đại học thương mại
- Sự đánh giá của du khách về văn hóa tại Hà Nội
Hà Nội là thủ đô 1000 năm tuổi của Việt Nam, là một thành
phố có truyền thống, lịch sử và văn hóa lâu đời, đa dạng và
giàu bản sắc dân tộc. Khu phố cổ và thành cổ thu hút du
khách với vẻ cổ kính của các con phố nghề đặc trưng và các
di tích nổi bật như Văn Miếu – Quốc Tử Giám. Khu phố Pháp
có Nhà Hát Lớn và Chùa Một Cột là hai điểm tham quan nổi
tiếng không thể bỏ qua khi du lịch Hà Nội. Du khách cũng
không quên ghé qua các di tích và thắng cảnh khác ở Hà Nội
như: Lăng Hồ Chí Minh, Hồ Gươm, Đền Ngọc Sơn, Hồ Tây,
Chùa Hương và các bảo tàng nổi tiếng như Bảo tàng Dân tộc
học….
Đến Hà Nội, du khách không quên những món ăn thật độc
đáo và khoái khẩu, vừa giản dị, vừa hợp túi tiền như: hồng

dụng trong chế tác các sản phẩm gốm có men trắng ngà cổ
truyền và nhiều men màu khác. Trong chế tác, những nghệ
nhân đã vẽ màu dưới men, giữa men, trên men nhằm tạo
nên những sản phẩm độc đáo về màu sắc. Việc tìm đất, chọn
nguồn đất nguyên liệu thích hợp, tạo các loại men từ tro, đất
phù sa, đá màu, rỉ đồng, rỉ sắt, cùng sự cải tiến kỹ thuật lò
nung đã thể hiện tài năng của những nghệ nhân và thợ gốm
ở làng gốm Bát Tràng qua nhiều thế hệ.
2.2.2. Tác động tiêu cực.
Nhóm 4_đại học thương mại
- Sự tương tác của du khách với người dân tại các điểm đến ở
Hà Nội.
Mỗi khi có đoàn khách thăm quan đến, hàng chục người đủ
mọi lứa tuổi bu chặt lấy đoàn khách, dí vào người họ đủ loại
món hàng, sách du lịch, áo phông in hình lưu niệm, từ bưu
thiếp, mũ, nón, ép họ phải mua với giá trên trời. Thậm chí
những người này còn không ngại lớn tiếng, văng tục nếu
khách hàng nhất quyết không mua.
Việc lợi dụng lúc đông người để móc túi, trộm cắp tiền bạc và
tư trang của khách du lịch. Hà Nội là thành phố du lịch rẻ
nhất, nhưng cũng là 1 trong 10 thành phố du lịch nhiều
“đạo chích” nhất thế giới (theo TripAdvior). Du khách từ nơi
khác đến, chưa thông thạo và còn nhiều bỡ ngỡ luôn là “con
mồi” béo bở cho những “ma cô” đất Kẻ Chợ. Hành lý, máy
ảnh, hộ chiếu, ví tiền, túi xách, là mục tiêu trộm cắp đầu tiên
của những kẻ liều lĩnh này. Sự phản cảm này xuất hiện nhiều
ở khu vực quận Hoàn Kiếm như địa điểm đền Ngọc Sơn, xung
quanh Hồ Gươm, Nhà hát lớn, phố cổ và một vài điểm khác
thuộc quận Ba Đình, Tây Hồ…
- Khía cạnh văn hóa thông qua chi tiêu của khách hàng:

Hà Nội nhất là khu vực Hà Nội mở rộng, có rất nhiều các tập
tục truyền thống làng xã còn lưu giữ cúng bái, cầu khấn. Du
khách có buông lời than phiền là rườm rà rồi bày đặt quá hay
trong các lễ hội truyền thống :thổi cơm, làm bánh… du khách
Nhóm 4_đại học thương mại
cho đó là mất vệ sinh gây ra những bất bình xung đột cho
người dân.
- Thương mại hóa các tác phẩm nghệ thuật và đồ thủ công tại
Hà Nội
Trước tiên, du lịch thâm nhập vào cộng đồng làm thương mại
hóa những giá trị văn hóa thuần túy của Hà Nội. ngày nay dễ
dàng nhận thấy những hình ảnh khách sạn,nhà hàng,quán
ăn,các cửa hàng bán đồ ăn theo mọc lên nhan nhản với
các hoạt động kinh doanh manh mun,xô bồ xung quanh khu
vực đền,chùa-nơi vốn là chốn thiêng,không gian tĩnh mịch
của tâm linh. Phủ tây hồ, chùa hương, mùa lễ hội là 1 ví dụ.
Gần đây, do chạy theo nền kinh tế thị trường nhiều tư nhân
cho đến các cấp quản lý đã vô tình phá đi sự tôn nghiêm và
sự cân bằng tổng thể trong các sắc thái văn hóa đứng vững
từ ngàn đời. Các khu phố cổ với những mặt hàng ngày bán
lung tung làm mất đi cảnh quan của một phố từ lâu đã đi vào
tiềm thức của biết bao thế hệ người Tràng An… Phố Cổ Hà
Nội là khu buôn bán rất nhộn nhịp một số phố vẫn còn giữ
được sản phẩm truyền thống như phố Hàng Mã, Hàng Tre,
Hàng Thiếc, phố Thuốc Bắc, Ngoài ra một số phố tuy
không giữ nghề truyền thống, nhưng cũng tập trung chuyên
bán một loại hàng hóa, như phố Hàng Quạt bán đồ thờ, phố
Hàng Buồm bán bánh kẹo, phố Mã Mây chuyên dịch vụ du
lịch Đồ cổ, đồ thờ cũng, thủ công mỹ nghệ cũng được bày la
liệt, bán quá tràn lan tại đây mà nó khong được sản xuất

Nhóm 4_đại học thương mại
và thay đổi cách sống theo mốt du khách. Điển hình là văn
hóa ngôn ngữ và giao tiếp do thường xuyên tiếp xúc với
khách nước ngoài. Có lẽ khi đi dạo ở các khu phố Cổ, thương
mại sầm uất, các công viên, hay trong chính các lễ hội :
Chùa Hương thì không lạ gì những chị bán hàng, anh đánh
giầy, rồi những bạn trẻ, những người chèo kéo khách đi hội
với một thứ tiếng Anh lơ lớ mà gọi nôm na là “tiếng bồi” với
những khách tây to lớn.Hay giới trẻ ngày nay có trào lưu đặt
tên tiếng Anh, xuất hiện những cái tên nửa tây nửa ta : Julia
Thủy hay Anna Trương rồi Cristiano Trần…
Hà Nội là điểm du lịch thu hút rất nhiều khách trong và ngoài
nước, các doanh nghiệp tại đây cũng nhập khẩu hàng để
cung cấp cho du khách. Người dân có thể so sánh tiêu dung
một số hàng ngoại có chất lượng tốt và giá rẻ hơn hàng nội
địa. Rất nhiều thanh thiếu niên đang cố gắng chạy theo
“mốt” xài “hàng hiệu” đánh bong tên tuổi với các nhãn hiệu
được ưa chuộng: Levi’s, prada, Vercase,iphone… thay vì
những hàng việt nam chất lượng cao, điều này làm gia tăng
nhập khẩu giảm bớt hiêu quả của du lịch.
3. Đề xuất các giải pháp khắc phục các tác động tiêu cực
đến văn hóa của phát triển du lịch.
- Củng cố và hoàn thiện cơ quan quản lý nhà nước về kinh
doanh du lịch trên địa bàn.
Hiện nay trên địa bàn hà nội tình trạng nhiều ngành nhiều
cấp tham gia quản lý kinh doanh du lịch đã tạo ra hiện trạng
thiếu sự thống nhất quản lý Nhà Nước về kinh doanh du lịch,
Nhóm 4_đại học thương mại
đã xảy ra hiện tượng cạnh tranh không lành mạnh không
chấp hành nghiêm chỉnh luật pháp của nhà nước, đã làm

Hiện nay, trình độ kinh doanh du lịch ở nước ta, trong đó có
Hà Nội, còn nhiều yếu kém, đòi hỏi phái cấp bách đào tạo,
nâng cấp trình độ theo kịp các nước tiên tiến ở khu vực và
trên thế giới.
Dưới góc độ của các nhà kinh doanh du lịch, ta có thể nhận
thấy rằng “ Nguồn thu chủ yếu của du lịch văn hóa chỉ là
những dịch vụ: thuyết minh, bán hàng lưu niệm, mang đậm
nét bản sắc quê hương, dân tộc nới du khách đến”. Một lần
nữa chúng ta càng thấy rõ hơn công tác đào tạo hướng dẫn
viên cho ngành du lịch ngày càng trở nên quan trọng., cấp
thiếp không những thông thạo ngoại ngữ mà còn phải thông
thạo văn hóa, lịch sử của đất nước mình. Tăng cường nâng
cao không những về mặt chất lượng cũng như một số lương
hướng dẫn viên du lịch.
- Tuyên truyền quảng cáo du lịch và giáo dục dân trí
Cần có kế hoạch đẩy mạnh công tác tuyên truyền và quảng
cáo giá trị truyền thống, nền văn hiến của du lịch Hà Nội,
thông qua việc tham gia vào các hội nghị, hội thảo, hội chợ
du lịch quốc tế, việc dặt đại diện du lịch Việt nam tại một số
thị trường du lịch trọng điểm.
Ngoài ra còn cần chủ động phối hợp cùng các ngành liên
quan để tổ chức phát động những sự kiện thu hút khách du
Nhóm 4_đại học thương mại
lịch như: Hội chợ du lịch năm du lịch Việt Nam, năm văn hóa
nghệ thuật Việt Nam.
Muốn phát triển du lịch văn hóa thì không một quốc gia nào
không nghĩ đến việc nâng cao dân trí, hiểu biết về vai trò
của văn hóa- du lịch của đất nước.Muốn phát triển du lịch
văn hóa cần tạo sự chuyển biết sâu sắc về nhận thức trong
quần chúng nhân dân. Do vậy ngành du lịch cần phải tổ chức