Dr To Nhat –
www.avinaa.com
1

AVINAA
KIỂM TOÁN
HOẠT ĐỘNG MARKETING
KIỂM TOÁN
HOẠT ĐỘNG MARKETING
CHƯƠNG
VII
CHƯƠNG
VII
Dr To Nhat –
www.avinaa.com
2

AVINAA
 ƯƠ
II – TẦM QUAN TRỌNG, MỤC TIÊU
VÀ ĐẶC ĐIỂM CHUNG CỦA MỘT CUỘC
KIỂM TOÁN HOẠT ĐỘNG MARKETING
I – BẢN CHẤT VÀ CHỨC NĂNG CỦA HOẠT ĐỘNG
MARKETING ẢNH HƯỞNG TỚI KIỂM TOÁN
III - QUY TRÌNH VÀ NỘI DUNG
KIỂM TOÁN HOẠT ĐỘNG MARKETING
IV – CHỈ DẪN KIỂM TOÁN HOẠT ĐỘNG MARKETING
Dr To Nhat –
www.avinaa.com
3


tiết hơn chẳng hạn như ngôn từ chính xác hoặc màu
sắc cụ thể cho một mẫu nhãn mới.
Tầm quan trọng của Marketing
1
Dr To Nhat –
www.avinaa.com
5

AVINAA
2
Khái niệm và phạm vi của
các hoạt động marketing
Khái niệm hoạt động marketing
a
Phạm vi hoạt động marketing
b
Các chức năng của hoạt động
Marketing
c
Dr To Nhat –
www.avinaa.com
6

AVINAA
Khái niệm hoạt động marketing
a
Marketing là một quá trình lập kế hoạch
và triển khai các kế hoạch về sản phẩm,
định giá, quảng cáo khuyến mại, và
phân phối những ý tưởng, hàng hóa,

p
h
á
p

l
u
ậ
t
Phân
phối
M
ô
i

t
r
ư
ờ
n
g

c
h
í
n
h

t
r


V
H

-

X
H
Dr To Nhat –
www.avinaa.com
8

AVINAA
Các chức năng của hoạt động Marketingc
1
Xác định
Xác định
chiến
chiến
lược sản
lược sản
phẩm
phẩm
và thị
và thị
trường
trường
2
Lập kế
Lập kế

phối
phối
5
Dịch
Dịch
vụ
vụ
hỗ trợ
hỗ trợ
khách
khách
hàng
hàng
Dr To Nhat –
www.avinaa.com
9

AVINAA

Trong giai đoạn này mối quan tâm:

Nhu cầu thị trường được đánh giá
như thế nào

Xác định loại nhu cầu nào cần
được thỏa mãn và được thỏa mãn
bằng hình thức nào.

Hay xác định được cách thức tiếp cận
thị trường để thỏa mãn những nhu

Lập kế
Lập kế
hoạch
hoạch
và phát
và phát
triển sản
triển sản
phẩm
phẩm
Dr To Nhat –
www.avinaa.com
11

AVINAA
CÁC BƯỚC LẬP KẾ HOẠCH
VÀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM
Nghiên cứu tìm ra vật liệu, tính năng tốt hơn và
cách thức SX sản phẩm với chi phí thấp hơn
1
Ứng dụng thành tựu kỹ thuật công nghệ
mới vào sản phẩm hiện tại
2
Mở rộng sự thuận lợi cho khách hàng
3
Thay đổi bề ngoài sản phẩm
4
Mở rộng phạm vi nghiên cứu thị trường
5
Cân nhắc về thời điểm

Các chức năng của hoạt động Marketing
3
Khuyến
Khuyến
mại
mại
và
và
quảng
quảng
cáo
cáo
Dr To Nhat –
www.avinaa.com
13

AVINAA

Xác định sản phẩm sẽ được bán
như thế nào,

Thông qua kênh sản phẩm nào.
Các chức năng của hoạt động Marketing
4
Bán
Bán
hàng
hàng
và
và

Dịch
Dịch
vụ
vụ
hỗ trợ
hỗ trợ
khách
khách
hàng
hàng
Dr To Nhat –
www.avinaa.com
15

AVINAA
II – TẦM QUAN TRỌNG, MỤC TIÊU
VÀ ĐẶC ĐIỂM CHUNG CỦA MỘT CUỘC
KIỂM TOÁN HOẠT ĐỘNG MARKETING
Tầm quan trọng của
kiểm toán hoạt động marketing
1
2
Mục tiêu của kiểm toán
hoạt động marketing
3
Đặc tính chung và khái niệm cuộc
kiểm toán hoạt động marketing
Dr To Nhat –
www.avinaa.com
16

Hiểu rõ và dự báo các hành vi của tất cả những
đối tượng bên trong và bên ngoài liên quan tới
marketing và những nhân tố ảnh hưởng
Chỉ ra môi trường hoạt động của marketing
cả bên trong lẫn bên ngoài.
Thích nghi chiến lược marketing hiện tại để phù hợp với
môi trường marketing và sau đó tìm ra điểm mạnh, điểm yếu
của marketing, phát hiện ra cơ hội và thách thức về marketing.
Dr To Nhat –
www.avinaa.com
18

AVINAA
3
Đặc tính chung và khái niệm cuộc
kiểm toán hoạt động marketing
KIỂM TOÁN
KIỂM TOÁN
HOẠT ĐỘNG
HOẠT ĐỘNG
MARKETING
MARKETING
Định
kỳ
Hệ
thống
Độc
lập
Toàn
diện

AVINAA
Qui trình kiểm toán hoạt động marketing
1
KẾT THÚC
KIỂM TOÁN
Thực hiện
chương trình
kiểm toán đã
xây dựng để
thu thập
bằng chứng
kiểm toán
•
Xác định mục
tiêu kiểm toán
•
Xác định phạm
vi kiểm toán
•
Xác định thời
gian và phương
pháp kiểm toán
•
Xây dựng
chương trình KT
THỰC HIỆN
KIỂM TOÁN
LẬP KẾ HOẠCH
•
Chuẩn bị

Kiểm
toán
hệ
thống
mar
2
Kiểm
toán
chiến
lược
mar
1
Kiểm
toán
môi
trường
mar
6
Kiểm
toán
chức
năng
mar
3
Kiểm
toán
tổ
chức
mar
5

KIỂM TOÁN MÔI TRƯỜNG MARKETING
MÔI
TRƯỜNG
CỤ THỂ
MÔI
TRƯỜNG
VĨ MÔ
MÔI TRƯỜNG
MARKETING
Dr To Nhat –
www.avinaa.com
24

AVINAA

Môi trường vĩ mô bao gồm những yếu tố ở tầm rộng có
ảnh hưởng tới tương lai của công ty như:

Các yêu tố về kinh tế địa lý, dân số, chính trị, sự
phát triển của khoa học kĩ thuật,

Các yêu tố văn hóa, xã hội, v.v…

KTV phải đánh giá được:

Những xu hướng chủ yếu đang diễn ra

Những ảnh hưởng của nó tới hoạt động kinh doanh
của công ty
