4/11/2014
1
L/O/G/O
Kỹ năng làm việc nhóm
1
Làm việc nhóm và kỹ năng giao tiếp.
• Đề tài: Kỹ năng làm việc nhóm.
– Giảng viên hướng dẫn:
Ths. Thạc Bình Cường.
– Thành viên của nhóm 8:
1. Nguyễn Văn Nam 20111892
2. Đoàn Văn Đạt 20111370
3. Đàm Văn Hoài 20113424

2
4/11/2014
2
Nội dung trình bày
I. Tổng quan về làm việc nhóm.
II. Quá trình hình thành và làm việc nhóm.
III. Làm thế nào để làm việc nhóm hiệu quả.
IV. Kết luận.
3
I.Tổng quan về làm việc nhóm.
• Tạo tính chủ động cho mỗi người.
• Có nhiều ý tưởng khác nhau.
• Công việc lớn một người không thể đảm
đương được.

4
4/11/2014

• Bình thường hóa (Norming).
• Hoạt động (Performing).

Sau đó năm 1975 thêm vào: giai đoạn 5 là Adjourning (Tan
rã).

7
1. Quá trình hình thành nhóm.
• Hình thành nhóm (Forming).
+ Hành động:
- Gặp và chia sẻ về bản thân.
- Thảo luận về mục tiêu, mục đích nhóm.
- Hình thành các mối quan hệ.
+ Đặc điểm:
- Chưa gắn kết.
- Tránh xung đột.
8
4/11/2014
5
1. Quá trình hình thành nhóm (tiếp)
• Xung đột (Storming).
Là giai đoạn:
- Bày tỏ ý kiến, quan điểm.
- Bảo vệ ý kiến, quan điểm bản thân.
+ Đặc điểm:
- Xung đột, đối đầu.
- Tranh cãi
- Tinh thần nhóm thấp.
- Kém gắn kết.


4/11/2014
7
2. Quá trình làm việc nhóm.
• Lần gặp đầu tiên:
+Thảo luận, tìm ý tuởng
+Phát biểu, đóng góp ý kiến
+Phân công công việc
+Đề ra kế hoạch cụ thể về
• Các mục tiêu
• Thời gian họp
• Thời gian các cột mốc lớn

13
2. Quá trình làm việc nhóm (tiếp)
• Các lần gặp tiếp theo:
+ Bổ sung ý kiến
+Giải đáp thắc mắc
+Giải quyết vấn đề phát sinh
+Báo cáo tiến độ, bàn giao công việc 14
4/11/2014
8
2. Quá trình làm việc nhóm.
• Lần gặp cuối cùng trước khi kết thúc:
+ Tổng hợp, đánh giá kết quả.
+ Rút kinh nghiệm
+ Nếu cần thì chuẩn bị thuyết trình, hoặc
báo cáo lên trên.

18
4/11/2014
10
19