Câu 1: Vận dụng kiến thức lĩnh hội của môn học, hãy giải thích và cho ví dụ minh
họa để làm sáng tỏa nhận định dưới đây:
Tại sao trong các tổ chức có rất nhiều kỹ sư giỏi, nhiều nhân sự chuyên sâu, các chuyên
gia phân tích đẳng cấp,… nhưng vẫn không thể tạo ra hiệu quả cao trong công việc?
BÀI LÀM
Vì họ thiếu kinh nghiệm và các kĩ năng nghề nghiệp. Nếu muốn có kết quả cao trong
công việc thì người lãnh đạo, người nhân viên không thể thiếu một trong ba cái là kiến
thức, kĩ năng, kinh nghiệm.
- Về kinh nghiệm: các kĩ sư, các chuyên gia, nhân sự chuyên sâu… phải trải qua vài
năm hay vài chục năm để làm việc mà qua đó họ có thể rút ra những bài học,
những cách thức làm việc sao cho phù hợp nhất
Ví dụ: Hai người cùng tốt nghiệp một trường đại học, trình độ ngang bằng nhau nhưng
một người có đi làm thêm và thực tập khi còn đi học thì chắc chắn người đó sẽ xử lý
tình huống thực tế nhanh hơn người chỉ học lý thuyết ở trường
- Về kĩ năng:
Lắng nghe người khác
• Ví dụ: Lắng nghe ý kiến mọi người rồi xem xét lựa chọn ý kiến nào đúng
nhất.
Kỹ năng tổ chức công việc
• Ví dụ: Họ cần có kĩ năng tổ chức công việc vì khi đó họ có thể sắp xếp, tổ
chức công việc một cách hợp lý để đạt kết quả cao nhất.
Trợ giúp và tôn trọng lẫn nhau
• Ví dụ: Trợ giúp nhân viên và đồng nghiệp hay bạn bè tong công việc hay
học tập khi cần thiết. Đặc biệt là phải tôn trọng lẫn nhau, không dùng
những lời cay gắt, khó nghe.
Có trách nhiệm với công việc được giao
• Ví dụ: Mỗi người đều có mỗi công việc, dù có hoàn thành công việc đó hay
không thì cũng phải có trách nhiệm với công việc được giao
Khuyến khích và phát triển cá nhân
• Ví dụ: Động viên cũng như khuyến khích nhân viên cũng như bạn bè hoàn
thành tốt công việc, luôn quan tâm ủng hộ họ thực hiện tốt công việc của

- Liệt kê những thuận lợi và khó khăn khi Anh/Chị tham gia nhóm?
- Anh/ chị đã thu được những lợi ích gì từ việc tham gia nhóm?
BÀI LÀM
- Mục đích cuộc họp nhóm: Bầu ra người đai diện nhóm tham gia hoạt động văn nghệ
của Khoa Quản trị do Khoa tổ chức.
- Đối tượng tham gia họp nhóm gồm 8 thành viên của nhóm 4:
Nguyễn Nhựt Tuấn ( nhóm tưởng)
Đào Thị Mỹ Nhiên ( thư ký)
Lê hị Thùy Dương
Nguyễn Hồng Yên
Phan Anh Thư
Phan Ngọc Như Ý
Phan Yến Quỳnh
Phạm Thị Thanh Thảo
- Phương thức họp nhóm trực tiếp: gồm hai bàn, mỗi bàn bốn bạn ngồi đối diện nhau.
Các thành viên tự nhận xét ưu nhược điểm và liệt kê các tài lẻ của mình rồi được thư
ký tổng hợp lại.
- Nội dung: Biết được điểm mạnh – điểm yếu của từng thành viên nhóm để bầu ra
người đại diện đi tham dự chương trình của Khoa
- Thời gian, địa điểm: Lúc 14 giờ ngày 12/11/2016 tại phòng B8 Trường Đại học Tây
Đô

2


- Kết thúc: Nhóm trưởng tuyên bố ai là người có khả năng tham dự chương trình
Câu 4: Anh/ chị hãy mô tả quá trình quản lý cá nhân mà Anh/ chị đã thực hiện để
hòa nhập nhóm?
BÀI LÀM
- Quản lý thời gian: đúng giờ trong buổi họp nhóm có thể cài báo thức, đi sớm hơn