BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

Trí tuệ - năng động - sáng tạo

BÀI THU HOẠCH KỸ NĂNG MỀM

GIÁO VIÊN GIẢNG DẠY:

SINH VIÊN THỰC HIỆN:

TS. LÊ QUANG KHÔI

TRẦN ĐỨC THẮNG
MSSV: 13D340101197
LỚP : QTKD QUỐC TẾ 8

Cần Thơ


Câu 1:Vận dụng kiến thức lĩnh hội của môn học, hãy giải thích và cho ví dụ minh
họa để làm sáng tỏa nhận định dưới đây:
Tại sao trong các tổ chức có rất nhiều kỹ sư giỏi, nhiều nhân sự chuyên sâu, các chuyên
gia phân tích đẳng cấp,… nhưng vẫn không thể tạo ra hiệu quả cao trong công việc?

Vì họ không có kỹ năng làm việc nhóm, làm việc nhóm là tính đoàn kết luôn
được đánh giá cao. Kỹ năng làm việc nhóm nghĩa là những cách thức khiến nhiều
người cùng thực hiện tốt một nhiệm vụ và hướng đến mục tiêu chung. Cách làm
này giúp cho các thành viên trong nhóm đóng góp ý kiến, bổ sung cho nhau hoàn
thành tốt công việc, cải thiện được bản thân cho mình.

việc nhóm hiệu quả trong thời gian gần đây:
Trong một lần làm bài báo cáo cuối kỳ của nhóm, cả nhóm đang chuẩn bị cho cuộc
báo thì bất ngờ bài báo cáo bị virut không thể báo cáo được, nhóm đang gặp khó khăn về
việc báo cáo, nếu không báo cáo được thì cả nhóm không có điểm. trước đó tôi đã lưu
thêm một bài báo cáo vào USB để phòng ngừa khi có chục chặt xãy ra, vào ngay thời
điểm này tôi lấy bài đêm lên và báo cáo được, cả nhóm được điểm tối đa.
Câu 3:Hãy mô tả quá trình tham gia nhóm của Anh/ chị?
Ngày 18/10/2016 vào lúc15h tôi có tham gia một nhóm học tập, nhóm gồm 9 thành
viên thảo luận về phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Tân
Khánh Hưng.
Thuận lợi khi tham gia nhóm: Thành viên của lớp tôi cũng hòa thuận gắn bó với
nhau, không có những cá nhân mâu thuẩn với nhau, kỹ năng làm việc nhóm giúp tôi có
nhiều ý tưởng hơn, có nhiều sáng tạo, hiệu quả hoàn thành bài phân tích tình hình kinh
doanh sẽ nhanh hơn.
Khó khăn khi tham gia nhóm: Nhóm có nhiều thành viên nên đôi lúc tôi có bất đồng
quan điểm, thời gian bất ổn, không đi đúng giờ, làm gián đoạn cuộc học nhóm.
Lợi ích khi tham gia học nhóm: giúp tôi có nhiều ý tưởng dễ dàng hoàn thành mục
tiêu của mình đề ra, từ đó hiểu và có kinh nghiệm về việc lắng nghe người khác nói, biết
thế nào xây dựng và phân chia công việc rõ ràng, biết hoạt động và cách làm việc trong
một tập thể.
Câu 4:Anh/ chị hãy mô tả quá trình quản lý cá nhân mà Anh/ chị đã thực hiện để
hòa nhập nhóm?
• Quản lí thời gian:
 Hoàn thành công việc đúng thời gian được giao.
 Có uy tính, đúng giờ khi họp.
• Quản lý cá tính
 Biết lắng nghe, thấu hiểu người khác
 Tôn trọng ý kiến của người khác
 Luôn đặt lợi ích của nhóm lên hàng đầu
 Kiềm chế bản thân, không nóng giận dù có mâu thuẫn giữa các thanh viên