MARKETING căn bản- Lớp 1019BMKT0111 NHÓM 3
A/TỔNG QUAN VỀ MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH
NGHIỆP:
I, Khái niệm và sự cần thiết nghiên cứu môi trường marketing của
doanh nghiệp:
Theo Philip Kotler:
“Môi trường marketing của doanh nghiệp bao hàm các tác nhân và lực lượng bên
ngoài marketing, có ảnh hưởng đến khả năng quản trị marketing trong công cuộc triển
khai và duy trì mối quan hệ thành công với khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp”.

Môi trường marketing về thực chất,theo ngôn ngữ phổ cập cũng là môi trường kinh
doanh của doanh nghiệp. Nhưng khi gọi chúng là môi trường marketing,thì điều đó có
nghĩa là môi trường kinh doanh được xem xét theo góc độ marketing, xem xét sự ảnh
hưởng của những yếu tố thuộc môi trường kinh doanh tới các quyết định liên quan tới
việc thiết lập,duy trì, củng cố,mở rộng, phát triển… quan hệ giữa doanh nghiệp với
những khách hàng mục tiêu. Như vậy ,có thể nói khi phân tích môi trường marketing của
doanh nghiệp, về thực chất là ta phân tích sự ảnh hưởng của các yếu tố môi trường kinh
doanh tới sự biến đổi của tính chất, quy mô, trình độ …của nhu cầu thị trường, tới tương
quan cung cầu và đặc biệt là tới các biến số marketing-mix của công ty.
Môi trường marketing tác động liên tục đến hoạt động của doanh nghiệp theo những
xu hướng khác nhau,vừa tạo ra cơ hội, vừa hạn chế khả năng thực hiện mục tiêu kinh
doanh của doanh nghiệp.Và các yếu tố thuộc môi trường marketing đều là các yếu tố
khách quan mà doanh nghiệp không thể kiểm soát được.Do vậy,nghiên cứu các yếu tố
này không nhằm để điều khiển nó theo ý muốn của doanh nghiệp mà nhằm giảm thiểu
những tác động xấu, khai thác tối đa những tác động tốt hoặc để thích ứng một cách có
lợi nhất. Mặt khác, nghiên cứu môi trường marketing cũng là cơ sở để xây dựng chiến
lược chính sách hoặc chương trình marketing của doanh nghiệp trong từng giai đoạn,điều
này rất quan trọng. Vậy nên có thể khẳng định rằng: nghiên cứu môi trường
marketing là vô cùng cần thiết.
II, phân định môi trường marketing của doanh nghiệp:
Căn cứ vào phạm vi tác động, người ta phân chia môi trường marketing của doanh

• Tỷ lệ lạm phát, tỷ lệ thất nghiệp:
Nó phần nào chỉ ra sự phát triển của nền kinh tế. Ảnh hưởng trực tiếp tới
sức mua,khả năng vay nợ.
• Tình thế và diễn biến kinh tế tổng quát quốc gia.Sự ảnh hưởng hoặc phát triển của
các khối kinh tế.Tác động mạnh đến các cơ hội phát triển của doanh nghiệp, các điều kiện
của cạnh tranh,khả năng sử dụng ưu thế quốc gia. Từ đó,tác động đến các hoạt động
marketing của doanh nghiệp.
NHÓM 3 Page 2
MARKETING căn bản- Lớp 1019BMKT0111 NHÓM 3
• Thị trường cần có sức mua và công chúng. Sức mua hiện có trong một nền kinh tế
phụ thuộc vào thu nhập hiện có, giá cả, lượng tiền tiết kiệm, nợ nần và khả năng có thể
vay tiền. Những người làm Marketing phải theo dõi chặt chẽ những xu hướng chủ yếu
trong thu nhập và các kiểu chi tiêu của người tiêu dùng:
 Phân phối thu nhập:Các nước rất khác nhau về mức và cách phân phối
thu nhập. Yếu tố quyết định là cơ cấu công nghiệp.
 Tiết kiệm, nợ, khả năng vay tiền: Việc chi tiêu của người tiêu dùng chịu
ảnh hưởng của việc tiết kiệm, nợ nần và khả năng vay tiền.Những người làm Marketing
phải theo dõi kỹ lưỡng mọi biến động lớn trong thu nhập, giá sinh hoạt, lãi suất, các kiểu
tiết kiệm và vay tiền, bởi vì chúng có thể có ảnh hưởng lớn, đặc biệt là đến những công
ty, những sản phẩm có mức độ nhạy cảm cao đối với thu nhập và giá.
•Môi trường dân cư: (nhân khẩu học)
Nhân khẩu là yếu tố đầu tiên quan trọng mà bất kỳ nhà quản trị marketing
nào cũng phải quan tâm. Vì nhân khẩu tạo ra khách hàng cho doanh nghiệp. Tiếp cận
nhân khẩu – dân số theo những góc độ khác nhau đều có thể trở thành những tham số ảnh
hưởng đến quyết định marketing của doanh nghiệp. Bởi vì các tham số khác nhau của
nhân khẩu đều có thể tạo ra sự khác biệt không chỉ quy mô mà cả đặc tính nhu cầu.Dân
số tác động đến hoạt động marketing của doanh nghiệp chủ yếu trên các phương diện
sau:
• Quy mô và tốc độ tăng dân cư:là khía cạnh quan trọng tác động đến quy mô nhu
cầu. Thông thường quy mô dân cư của một quốc gia,của một vùng, một đia phương càng

Những quyết định Marketing chịu tác động mạnh mẽ của những diễn biến trong
môi trường chính trị- pháp luật. Môi trường này gồm có luật pháp, các cơ quan nhà nước
và những nhóm gây sức ép có ảnh hưởng và hạn chế các tổ chức và cá nhân khác nhau
trong xã hội.
•Môi trường chính trị:
• Quan hệ chính trị quốc tế và cách chính sách đối với các quốc gia láng giềng.
• Chính sách dân tộc và phát triển kinh tế nông thôn ở miền núi quốc gia.
• Các phong trào chính trị và xã hội.
• Các tổ chức hành chính của nhà nước và các cơ quan thông tin đại chúng vào
các tổ chức của các nhóm dân tộc.
• Môi trường pháp luật:
• Chính sách, luật định của nhà nước về môi trường kinh doanh, về tiêu dùng,
đầu tư.
• Các chính sách và luật định về tổ chức công ty, thực hiện các hợp đồng kinh tế.
Sự ổn định của môi trường chính trị- pháp luật được xác định là một trong
những điều kiện tiền đề quan trọng cho hoạt dộng kinh doanh của doanh nghiệp. Sự thay
đổi điều kiện chính trị - pháp luật có thể ảnh hưởng có lợi cho nhóm doanh nghiệp
này,kìm hãm sự phát triển của doanh nghiệp kia và ngược lại. Hệ thống pháp luật hoàn
NHÓM 3 Page 4
MARKETING căn bản- Lớp 1019BMKT0111 NHÓM 3
thiện, không thiên vị là một trong những tiền đề để hoạt động marketing của doanh
nghiệp đạt hiệu quả tối ưu nhất.
c, Môi trường tự nhiên – công nghệ:
•Môi trường tự nhiên:
Những biến đổi của môi trường tự nhiên đang ngày càng được cả nhân loại quan
tâm và là lực lượng đáng kể ảnh hưởng tới các quyết định marketing của doanh nghiệp.
Tự nhiên là nguồn tài nguyên thiên nhiên cho kinh doanh. Tuy mức độ cần thiết khác
nhau nhưng không một ngành kinh doanh nào không bị tác động bởi môi trường tự nhiên.
Mặc dù ngày nay, nhân loại đang bước sang xã hội hậu công nghiệp, nhưng nó không
thoát ly tuyệt đối khỏi môi trường tự nhiên. Những người làm Marketing cần nhạy bén

phát hiện khoa học đến khi có sản phẩm ngày càng được rút ngắn.
 Những phát minh khoa học đã làm cho sản phẩm mới hoàn thiện hơn
xuất hiện liên tục. Với phát minh số hóa,ta thấy các sản phẩm kỹ thuật số rất hoàn chỉnh
đã xuất hiện ở nhiều lĩnh vực.
 Thời đại kinh tế tri thức đang xuất hiện làm hé mở khả năng vô tận
trong các phát minh khoa học và công nghệ.Nhiều công nghệ mới làm biến đổi tận gốc rễ
những công nghệ truyền thống, tạo ra khả năng thay thế triệt để các hàng hóa truyền
thống.
Có thể nói,những biến đổi trong môi trường công nghệ đòi hỏi các hoạt động
marketing cũng luôn luôn cần đổi mới và theo kịp xu hướng công nghệ, cần có sự kết
hợp chặt chẽ giữa các viện,chuyên gia tư vấn về khoa học kỹ thuật và các kỹ sư, ban
lãnh đạo công ty.
d, Môi trường văn hóa- xã hội:
•Môi trường văn hóa:
Văn hóa chính là những nguyên tắc,giá trị, phong tục tập quán hay các chuẩn
mực được xây dựng bởi một nhóm người trong xã hội và được truyền từ đời này sang đời
khác. Và những yếu tố này,định hướng hành vi của các các nhân trong xã hội đó.
Văn hóa ảnh hưởng đến các hoạt động marketing rất đa dạng, rất nhiều
chiều.Sau đây là một số đặc điểm và xu hướng văn hóa chủ yếu mà người làm Marketing
cần quan tâm:
• Nền văn hóa: đây là những chuẩn mực giá trị phản ánh bản sắc văn hóa
của một đất nước, của một vùng, miền hoặc của một dân tộc. Những chuẩn mực giá trị
này được lưu giữ một cách rất trung thành theo thời gian và hoản cảnh. Đây thực sự là giá
trị văn hóa cốt lõi bền vững, đã ăn sâu vào tâm trí của mỗi người. Các giá trị văn hóa cơ
bản của xã hội được thể hiện qua thái độ của con người đối với bản thân mình, đối với
người khác, đối với các thể chế tồn tài trong xã hội, đối với toàn xã hội, với tự nhiên và
vũ trụ.
• Nhánh văn hóa: Mọi xã hội đều chứa đựng nhiều nhánh văn hóa, tức là
những nhóm người khác nhau cùng chia sẻ những giá trị nảy sinh từ những kinh nghiệm
và hoàn cảnh sống nhất định. Trong trường hợp các nhóm của những nhánh văn hóa thể

phẩm gia vị tại Việt Nam, chuyên kinh doanh trong lĩnh vực chế biến thực phẩm và xuất
nhập khẩu. Tạo ra và làm chủ xu thế tiêu dùng mới là tiêu chí hoạt động của Masan Food.
Sản phẩm của công ty luôn đáp ứng nhu cầu và sở thích đa dạng của người tiêu dùng từ
gia vị (nước tương, nước mắm, tương ớt, hạt nêm, hạt gia vị ) cho đến thức ăn nhanh
(các loại mì hộp, mì gói), nổi tiếng với các thương hiệu Chin-Su, Tam Thái Tử, Nam
Ngư, Omachi, Tiến Vua Sản phẩm của công ty đứng đầu trong ngành gia vị và được
xếp hạng trong số 25 nhãn hiệu hàng đầu Việt Nam và chiếmlĩnh thị phần lớn mạnh.
Thông qua mạng lưới phân phối rộng khắp, các sản phẩm củaCông ty Thực phẩm Ma
San có thể tiếp cậntrực tiếp hơn 120,000 điểm bán hàng trên khắp Việt Nam.
 Thành tựu của công ty:
13 năm có mặt trên thị trường Việt Nam, một thời gian chưa phải là dài,nhưng công ty đã
đạt được rất nhiều thành tựu đáng tự hào:
 1998 : Huy Chương Vàng do Ban Tổ Chức Hội Chơ Quốc Tế Hàng Công
Nghiệp VN trao tặng cho sản phẩm Tương Ớt Rồng Việt, Sốt Cà Chua Rồng Việt.
 1999 : Huy Chương Vàng do Ban Tổ Chức Hội Chơ Quốc Tế Hàng Công
Nghiệp VN trao tặng cho sản phẩm Tàu Vị Yểu Rồng Việt 25 độ đạm.
 2001 : Đạt giải Vàng Chất Lượng Vệ Sinh An Toàn Thực Phẩm lần thứ 1 do
Cục Quản Lý Chất Lượng Vệ Sinh An Toàn Thực Phẩm trao tặng cho sản phẩm
Tàu Vị Yểu Rồng Việt 25 độ đạm, Tương Ớt Chua Ngọt Rồng Việt, Tương Ớt
Rồng Việt và Sốt Cà Chua Rồng Việt.
 2002 : Chứng Nhận là đơn vị đạt danh hiệu Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao
do người tiêu dùng bình chọn trên báo Sài Gòn Tiếp Thị.
 2004 : Chứng Nhận Thương Hiệu Ấn Tượng Năm 2004. Chứng Nhận Top 5
ngành hàng Gia Vị được người tiêu dùng bình chọn trên Báo SG Tiếp Thị ngành
Gia Vị – Thực Phẩm Chế Biến.
NHÓM 3 Page 8
MARKETING căn bản- Lớp 1019BMKT0111 NHÓM 3
 2005 : Chứng Nhận Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao năm 2005 do người
tiêu dùng bình chọn trên báo Sài Gòn Tiếp Thị ngành Thực Phẩm Chế Biến – Gia
Vị.

Ngoài ra còn có thêm mỳ tiến vua và mỳ omachi.
NHÓM 3 Page 9
MARKETING căn bản- Lớp 1019BMKT0111 NHÓM 3
II. Sự tác động từ các nhân tố môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến hoạt
động marketing của công ty cổ phần thực phẩm MASAN:
Là một công ty hoạt động trong thị trường Việt Nam,cũng giống như tất cả
các doanh nghiệp khác,công ty cổ phần thực phẩm MASAN cũng chịu sự ảnh hưởng và
tác động không nhỏ từ các nhân tố môi trường mang tính vĩ mô theo nhiều khía cạnh và
góc độ khác nhau,đặc biệt là ảnh hưởng đến hoạt động marketing của doanh nghiệp.
1, Môi trường kinh tế - dân cư:
 Môi trường kinh tế:
Việt Nam là nền kinh tế phát triển nhanh nhất Đông Nam Á, và là thị trường trọng
điểm của tập đoàn Masan. Trong hơn mười năm qua, mức tăng trưởng bình quân GDP
thực tế của Việt Nam là hơn 7.1%, nhờ có mức tiêu dùng nội địa cao, và chương trình cải
cách kinh tế tích cực của chính phủ.
• Tiềm năng kinh tế: Theo dự báo về triển vọng kinh tế đến năm 2050 của công ty
kiểm toán hàng đầu thế giới Pricewaterhouse Coopers (PWC), Việt Nam đứng đầu về
tiềm năng tăng trưởng kinh tế. Việt Nam có khả năng sẽ đứng tương đương trên phương
diện quy mô kinh tế với Thổ Nhĩ Kỳ vào năm 2050.
• Economist Intelligence Unit (EIU) dự báo kinh tế Việt Nam sẽ vẫn tăng trưởng tốt
trong vài thập kỷ tới với nhiều thông số tốt đẹp. Chỉ số về triển vọng môi trường kinh
doanh của Việt Nam trong giai đoạn năm 2009-2013 sẽ tăng lên mức 5,42 từ mức 5,03
của giai đoạn 2004-2008. Tăng trưởng GDP sẽ duy trì ở mức trung bình 6,5% từ năm
2010 đến hết năm 2013. Đồng thời, sẽ vẫn tăng trưởng tốt trong vài thập kỷ tới bởi lĩnh
NHÓM 3 Page 10
MARKETING căn bản- Lớp 1019BMKT0111 NHÓM 3
vực tư nhân phát triển tốt, cạnh tranh tăng lên, phân phối nguồn tài nguyên hiệu quả hơn.
Cải cách kinh tế giúp chỉ số niềm tin nhà đầu tư nước ngoài cải thiện, và Việt Nam có
triển vọng tăng trưởng "hấp dẫn nhất" tại châu Á vể "lâu dài".
• Năm 2008, tỷ lệ lạm phát ở Việt Nam ước khoảng 22,97 %, cao hơn nhiều mức

Nga
CH Séc
Ba Lan
Đức
Trung Quốc
Khu vực Trung Đông
Khu vực Châu Á
Lào
Campuchia

Và khi sản phẩm nước tương Chinsu của công ty được xuất khẩu sang thị trường
Châu Âu đã xảy ra sự việc trong nước tương có chứa chất gây ung thư, cao gấp 9 lần
so với tiêu chuẩn cho phép và gần như lập tức trên các trang quảng cáo của các tờ báo
của nước ta đều có dòng chữ chiếm hẳn 1 trang như sau: “Cam kết trả 1 tỷ đồng cho
bất cứ ai tìm được 1 chai nước tương Chin-Su không đạt tiêu chuẩn của Bộ Y Tế
về 3-MCPD”. Chưa biết kêt quả của nỗ lực này ra sao nhưng rõ ràng đó là một động
thái rất đáng ghi nhận trong nỗ lực lấy lại lòng tin khách hàng cũng như Chinsu đã có
nỗ lực đậm nét đột phá trong Marketing nói chung và PR nói riêng trên thị trường
Việt Nam.
 Môi trường dân cư:
• Những lợi thế về nhân khẩu học của Việt Nam sẽ tiếp tục hỗ trợ tăng trưởng tiêu
dùng nội địa:
• Dân số đông: tổng dân số hơn 86 triệu người, trong đó phần lớn ở trong độ tuổi
lao động (56% từ tuổi 19 đến 64), sẽ tạo ra mức chi tiêu tiêu dùng cao. Với một tỉ lệ lớn
dân số (38% dưới 19 tuổi) sẽ bước vào độ tuổi lao động trong 10-15 năm tới, mức chi
tiêu tiêu dùng dự kiến sẽ tiếp tục tăng trưởng.
Tổng cục Thống kê đã công bố các kết quả suy rộng mẫu chủ yếu của cuộc Tổng
điều tra dân số và nhà ở thực hiện ngày 1-4-2009. Theo đó, mức sinh của Việt Nam vẫn
tiếp tục giảm trong 10 năm qua. Tổng tỷ suất sinh duy trì dưới mức sinh thay thế, đạt
NHÓM 3 Page 12

tại Việt Nam đang sử dụng nước mắm để chấm, ướp và nấu quanh năm, theo một điều tra
của Tổng Cục Thống Kê cho thấy, mỗi năm thị trường Việt Nam cần hơn 200 triệu lít
nước mắm mới đủ tiêu thụ thì đây mới quả là một thị trường hấp dẫn mà Masan cần
chinh phục.
NHÓM 3 Page 13
MARKETING căn bản- Lớp 1019BMKT0111 NHÓM 3
Do vậy,ngay từ khi mới gia nhập vào thị trường công ty đã tung ra hàng loạt các
sản phẩm nước tương,nước mắn mang hiệu NAM NGƯ, CHINSU, TAM THÁI TỬ…
Với chiến dịch PR rầm rộ, nhưng không theo cách thông thường: Vào tháng 6-2006, khi
nước mắm Chinsu cá hồi được tung ra thị trường, một bất ngờ đầu tiên đã xảy ra với sản
phẩm này. Nhà sản xuất cho biếu không các bà nội trợ 12.000 chai nước mắm cá hồi
trong siêu thị và chỉ trong vòng… 30 phút, các chai nước mắm này đã hoàn toàn hết
sạch.Cách lấy nước mắm miễn phí Chinsu cá hồi cũng rất hay. Các bà nội trợ vào siêu
thị mua sản phẩm, sau đó được hoàn lại tiền.
Sau khi ăn thử, các gia đình cảm nhận được loại nước mắm cá hồi này ngon thật sự.
Sau 6 tháng tung ra sản phẩm, Masan lập tức làm thêm một dây chuyền sản xuất nước
mắm mới và theo Masan thì chỉ vài tháng sau, tập đoàn này phải xây dựng thêm cả một
nhà máy sản xuất nước mắm cá hồi. Doanh số của loại nước mắm này đạt kỷ lục 1 triệu
USD/tháng.
Đi vào thị trường gia vị với những cú hích ngoạn mục, thương hiệu Chin-su của
Masan đã chứng tỏ rằng tập đoàn này hoàn toàn có tầm nhìn xa và có khao khát mãnh liệt
trong việc chinh phục thị trường.
• Với chiến lược đánh vào phân khúc thị trường bình dân, Masan Food đã cho ra
đời sản phẩm Tam Thái Tử mà trong thời gian ngắn sản phẩm này đã tăng trưởng nhảy
vọt. Năm 2008, ngành hàng nước tương của Masan Food chiếm khoảng 62,8% thị phần
cả nước và vẫn đang tăng trưởng tốt.
• Phát triển hệ thống phân phối để mở rộng thị trường ở các đô thị nhỏ cũng như
vùng nông thôn là động lực tăng trưởng của Masan Food.
NHÓM 3 Page 14
MARKETING căn bản- Lớp 1019BMKT0111 NHÓM 3


doanh

thu

trong

thời

gian

tới.

Hiện

tại,

dân

số

thành

thị

của

Việt
Nam


nông
thôn

và thành

phố

nhỏ.

Để

thực

hiện

chiến

lược

này,

MASAN FOOD

sẽ:

Xây

dựng

hệ

các

chương

trình

khuyến

mãi

riêng

cho

vùng

nông

thôn

Đẩy

mạnh

tiêu

thụ

các



nhập

của

người

dân

địa
phương.
Với hệ thống phân phối hiện tại gồm 120.000 cửa hàng bán lẻ ở 63 tỉnh thành phố,
MASAN FOOD tin rằng công ty có thể tiếp tục phát triển để đánh mạnh vào khu vực thị
trường đầy tiềm năng này. Tính đến cuối tháng 8/2009, Masan Food có tất cả 130 nhà
phân phối. Công ty đã xây dựng 5 trung tâm phân phối tại Bình Dương, Tân Bình, Đà
Nẵng, Hưng Yên và Hải Dương để có thể cung cấp hàng cho các nhà phân phối theo đơn
hàng chỉ trong vòng 24h.
2.Môi trường chính trị - pháp luật:
Chính trị ổn định, linh hoạt và những cải cách kinh tế tích cực.
 Việt Nam là một trong những nền chính trị ổn định nhất thế giới (xếp hạng
139 thế giới trong Chỉ số Bất ổn Chính trị, so với hầu hết các nước Đông Nam Á ở mức
40-55, Trung Quốc là 124 và Ấn Độ là 135) tạo môi trường lý tưởng cho chính phủ có
những cải cách tích cực hơn và sâu sắc hơn.
 Chương trình cải cách của Việt Nam, bao gồm cải cách về đất đai, về khu
vực đầu tư nước ngoài, về khu vực kinh tế nhà nước, và khu vực kinh tế tư nhân đã đạt
được quy mô và sự thành công tương tự như ở Trung Quốc. Kể từ khi đưa ra chính sách
“Đổi Mới" vào năm 1986, đến nay nền kinh tế Việt Nam thậm chí còn tăng trưởng nhanh
hơn Trung Quốc so với cùng thời điểm, và đã mang lại triển vọng tốt cho cả nền kinh tế
đất nước.Mặc dù mức tăng trưởng cao nhưng chỉ số GDP của Việt Nam vẫn ổn định so
với khu vực.

Đây có thể coi là những chiến lược marketing xuất sắc, công bố cho toàn xã hội biết
về quy trình cũng như nguồn gốc của sản phẩm giúp tạo được niềm tin nơi khách hàng.
3.Môi trường tự nhiên – công nghệ:
 Môi trường tự nhiên:
Đối với Việt Nam tính chất phức tạp của khí hậu nhiệt độ cũng tạo ra những thách
thức đối với công ty. Tính chất mau hỏng, dễ bị biến chất…do khí hậu nóng ẩm, nắng
lắm,mưa nhiều, buộc các nhà kinh doanh phải quan tâm tới thiết kế kho tàng, thiết kế sản
phẩm, vật liệu bao gói bảo quản.Đây quả thực là vấn đề không dễ, nhất là đối với
NHÓM 3 Page 16
MARKETING căn bản- Lớp 1019BMKT0111 NHÓM 3
MASAN Food hoạt động trong lĩnh vực thực phẩm. Trước những thử thách đó, công ty
cũng đã tìm thấy được những mặt mạnh của mình:
MASAN FOOD đưa ra hàng loạt những minh chứng để chứng tỏ chất
lượng sản phẩm của mình:
 Sau 18 tháng nghiên cứu liên tục dựa trên những tiêu chuẩn nghiêm ngặt nhất về
ATVSTP hiện đang được áp dụng trên Thế giới, vào tháng 11- 2007, Công ty Cổ phần
Công nghiệp - Thương mại Masan đã cho ra đời nước mắm sạch Nam Ngư, đạt tiêu
chuẩn ATVSTP của Bộ Y Tế.
Được sản xuất theo công nghệ hiện đại của Chin-su Foods với dây chuyền khép
kín, Nam Ngư tự hào là sản phẩm góp phần bảo vệ sức khỏe cho người tiêu dùng với
tiêu chí “4 không”:
• Không có Urê gây hại.
• Không có vi khuẩn yếm khí gây biến đổi mùi.
• Không có vi khuẩn gây ngộ độc thực phẩm.
• Không có nấm men, nấm mốc.
 TPHCM ngày 12/5/2008, Công ty cổ phần Công nghiệp – Thương mại Masan
chính thức giới thiệu ra thị trường Việt Nam nước tương Tam T hái Tử không độc tố -
không có 3-MCPD và hoàn toàn không cặn.
Nước tương Tam Thái Tử đảm bảo sức khỏe theo tiêu chuẩn Bộ Y tế ngay từ ngày
đầu tiên tung ra thị trường với hàm lượng 3-MCPD không phát hiện, theo kiểm định của

chất lượng của nước tương bên trong và việc cải tiến cấu trúc nắp theo hướng tiện lợi,
đảm bảo vệ sinh cho người sử dụng là những ưu thế vượt trội của nước tương cao cấp
Chin-su mới so với các sản phẩm cùng loại khác có trên thị trường.
• Để làm sợi mỳ thuần từ khoai tây thực chất là một thách thức với nhà sản xuất về
giá thành. Dường như ai cũng hiểu điều này nhưng với việc chuyển tải thông điệp
“không sợ nóng” trong bối cảnh xuất hiện những lo ngại về việc ăn mỳ nhiều có thể gây
“nóng” bụng thì đó là một chiến lược marketing xuất sắc của OMACHI.
• Liên tục tạo ra những buổi tọa đàm,nói chuyện giao lưu giữa doanh nghiệp và
người tiêu dùng nhằm nắm bắt thị trường và nhu cầu của người tiêu dùng một cách tốt
nhất.
Ngày 8.9.2007, chuơng trình giao lưu trực tiếp trên sóng phát thanh của Đài Tiếng
nói Nhân dân TP.HCM sẽ có cuộc trò chuyện giữa kỹ sư Lê Thị Nga - Giám đốc Trung
tâm Phát triển Công nghệ Thực phẩm Masan và thính giả của đài.Chương trình sẽ giới
thiệu, chia sẻ những thành công nổi bật của sản phẩm mới: mì khoai tây Omachi với câu
slogan quen thuộc “Rất ngon mà không sợ nóng”, hiện đang là sản phẩm được người tiêu
dùng cả nước tin dùng.
4, Môi trường văn hóa- xã hội:
NHÓM 3 Page 18
MARKETING căn bản- Lớp 1019BMKT0111 NHÓM 3
Việt Nam ta là một nước ở Phương Đông, xuất phát điểm là một nước phong kiến,
nên qua một quá trình lâu dài dựng nước và giữ nước, đã xây dựng nên một Việt Nam
đậm đà bản sắc dân tộc.Tất cả người Việt đều có xu hướng hướng về cội nguồn, đề cao
truyền thống tổ tiên, đất nước, dân tộc Việt Nam. Dù ở đâu,trong hoàn cảnh nào họ cũng
tổ chức tết cổ truyền, thờ cúng tổ tiên, kính trên nhường dưới…Đây thực sự là giá trị văn
hóa cốt lõi bền vững, dù đã ăn sâu vào tâm trí của mỗi người.
Nắm bắt được ưu điểm này, MASAN food đã đưa ra hàng loạt chiến lược
marketing hướng vào con người,cộng đồng:
• Xây dựng những gian hàng tết phục vụ tốt nhất nhu cầu của người dân trên hệ
thống toàn quốc, tạo điều kiện mua sắm tốt nhất cho khách hàng của mình.Đây cũng là
cơ hội để công ty giới thiệu thêm những sản phẩm mới.

Kết hợp với các siêu thị lớn: big C, Metro mở ra những đợt khuyến mại lớn vào dịp lễ,
tết.
• xây dựng vì cộng đồng: Đoạn đường tổ 2-Ấp Suối Đá-Xã Dương Tơ là tuyến
đường giao thông quan trọng đông dân cư, thường xuyên phục vụ việc đi lại và vận
chuyển hàng hóa của nhân dân. Song nhiều năm qua, do điều kiện kinh tế khó khăn, địa
phương chưa xây dựng và mở được đường lớn, do vậy việc đi lại gặp rất nhiều khó
khăn. Thấy rõ việc cần thiết phải nâng cấp tuyến đường này, đầu tháng 9 năm 2009,
Công ty cổ phần Masan đã quyết định đầu tư kinh phí 500 triệu đồng để làm đọan
NHÓM 3 Page 20
MARKETING căn bản- Lớp 1019BMKT0111 NHÓM 3
đường có chiều dài 330m, bề rộng mặt đường 5m được đổ bê tông xi măng. Công ty đã
cùng với chính quyền địa phương tổ chức họp dân và tổ tự quản được nhân dân đồng
tình ủng hộ và tạo điều kiện thuận lợi cho đơn vị trong quá trình thi công và chia sẻ
những khó khăn để xây dựng con đường phục vụ lợi ích lâu dài chung của nhân dân.
THÀNH QUẢ:
Cùng

với

việc

tăng

trưởng

thu

nhập,

người

phẩm

có

chất

lượng

cao.

Do
đó,

các

sản phẩm

không

có

thương

hiệu

ngày

càng

không

sự

bứt

phá
Và tung ra nhiều chiêu
marketing độc đáo
hơn

nữa

để

chinh

phục

người

tiêu

dùng
Và với hàng loạt những hoạt động marketing mang tính chiến lược, MASAN food đã
đem lại niềm tin cho người tiêu dùng với những sản phẩm thiết thực và chất lượng, ta có
thể tổng kết như sau:
 Nước tương Tam Thái Tử: đi vào và chiếm lĩnh ngành hàng nước tương
trung và thấp cấp, đầu tháng 2/2007 chúng ta đã tung thử nghiệm sản phẩm ở Cà Mau.
Việc thử thị trường rất thành công này dẫn đến việc đưa Tam Thái Tử ra thị trường các
tỉnh phía Nam vào cuối tháng 5. Kết quả là Tam Thái Tử đã độc chiếm thị trường nước
tương trung - thấp cấp và chỉ sau 1 tháng tung hàng đã mang lại lợi nhuận cho công ty –