LỜI NÓI ĐẦU
Vài năm trở lại đây, lực lượng trung gian bảo hiểm ở nước ta đã bắt
đầu chuyển mình, thể hiện được vai trò quan trọng của họ trong chiến lược
phân phối của các công ty bảo hiểm. Bằng chứng là ngoài hai công ty môi giới
được Bộ Tài chính cấp phép hoạt động, có rất nhiều văn phòng đại diện các
công ty môi giới nước ngoài đã được mở ra và hoạt động có hiệu quả, mang
lại cho các công ty bảo hiểm nước ta một số lượng hợp đồng không nhỏ
Hoạt động kinh doanh Bảo hiểm đã xuất hiện, tồn tại và phát triển rất lâu ở
trên thế giới. Nhưng ở Việt Nam thì loại hình kinh doanh này mới được biết đến và
phát triển rất lớn mạnh trong những năm gần đây. Hoạt động kinh doanh Bảo hiểm
ở nước ta hiện nay đang có bước chuyển biến đáng kể và đã thực sự đi vào hoạt
động theo cơ chế thị trường. Hiện nay trên thị trường có rất nhiều loại hình Doanh
nghiệp đang hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm và những hoạt động
kinh doanh này đã góp một phần đáng kể vào nguồn thu nhập của Nhà nước. Chính
nhờ những bước phát triển đó nên để bảo vệ quyền lợi và lợi ích hợp pháp của tổ
chức và cá nhân tham gia bảo hiểm, đẩy mạnh hoạt động kinh doanh Bảo hiểm, góp
phần thúc đẩy và duy trì sự phát triển kinh tế- xã hội.
Tuy nhiên, cũng bởi sự phát triển mạnh mẽ của thị trường bảo hiểm Việt
Nam cùng số lượng hợp đồng ngày càng tăng thì cũng xuất hiện nhiều vụ kiện tụng
trong giao dịch bảo hiểm. Những vụ kiện xảy ra xuất phát từ sự không hiểu rõ sản
phẩm, dịch vụ và có liên quan phần nào đến người tư vấn.
Bảo hiểm là 1 lĩnh vực tài chính, một lĩnh vực đòi hỏi chuyên môn sâu. Việc
canh tranh trên thị trường bảo hiểm tác động rất lớn đến dịch vụ tài chính- ngân
hàng- bảo hiểm nhưng đằng sau đó là những vấn đề phát sinh, để có thể chiếm lĩnh
thị trường, các công ty bảo hiểm tuyển người tư vấn ồ ạt, đào tạo chuyên môn ngắn
hạn. Do đó chất lượng không đáp ứng được đòi hỏi khắt khe của khách hàng.
Khác với những hàng hóa cụ thể, sản phẩm bảo hiểm là sự đảm bảo cho
những rủi ro được dự đoán về sau này, sản phẩm bảo hiểm có đặc trưng là không
cảm nhận được. Do đó người yêu cầu bảo hiểm thường không hiểu rõ về lợi và hại,
cái hay và dở của sản phẩm bảo hiểm. Khi đó, sự xuất hiện của những nhà môi giới
bảo hiểm có những tác động tích cực trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm để giúp

Từ đó, ta có thể hiểu rằng người môi giới bảo hiểm là những người trung
gian môi giới vì lợi ích của người yêu cầu bảo hiểm, nhằm mục đích phục vụ việc
ký kết hợp đồng giữa người yêu cầu bảo hiểm và nhà bảo hiểm, sau đó được hưởng
hoa hồng theo quy định của pháp luật
2. Đặc điểm của môi giới bảo hiểm:
Pháp luật quy định doanh nghiệp môi giới bảo hiểm trong hoạt động có các
quyền và nghĩa vụ sau:
 Doanh nghiệp môi giới bảo hiểm được hưởng hoa hồng môi giới
bảo hiểm. Hoa hồng môi giới bảo hiểm được tính trong phí bảo hiểm.
 Doanh nghiệp môi giới bảo hiểm có nghĩa vụ: Thực hiện việc môi
giới trung thực; Không được tiết lộ, cung cấp thông tin làm thiệt hại đến quyền,
lợi ích hợp pháp của bên mua bảo hiểm; Bồi thường thiệt hại cho bên mua bảo
hiểm do hoạt động môi giới bảo hiểm gây ra.
 Doanh nghiệp môi giới bảo hiểm chỉ được tư vấn, giới thiệu cho
bên mua bảo hiểm các quy tắc, điều khoản, biểu phí bảo hiểm đã được Bộ Tài
chính ban hành, phê chuẩn hoặc doanh nghiệp bảo hiểm đã đăng ký với Bộ Tài
chính.
 Doanh nghiệp môi giới bảo hiểm phải mua bảo hiểm trách nhiệm
nghề nghiệp cho hoạt động môi giới bảo hiểm tại doanh nghiệp bảo hiểm hoạt
động ở Việt Nam.
Theo điều 90 Luật kinh doanh bảo hiểm Việt Nam, quy định nội dung hoạt
động của môi giới bảo hiểm gồm:
- Cung cấp thông tin về loại hình bảo hiểm, điều kiện, điều khoản, phí bảo
hiểm, doanh nghiệp bảo hiểm cho bên mua bảo hiểm
- Tư vấn cho bên mua bảo hiểm trong việc đánh giá rủi ro, lựa chọn loại
hình bảo hiểm, điều kiện, điều khoản, biểu phí bảo hiểm, doanh nghiệp bảo hiểm
- Đàm phán, thu xếp giao kết hợp đồng bảo hiểm giữa doanh nghiệp bảo
hiểm và bên mua bảo hiểm
- Thực hiện các công việc khác có liên quan đến việc thực hiện hợp đồng
bảo hiểm theo yêu cầu của bên mua bảo hiểm

những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng có sản phẩm tốt và phí đóng thích hợp. Một
mặt, qua tiếp xúc khách hàng, điều tra thị trường, người MGBH sẽ phán ảnh với
công ty bảo hiểm để có những điều chỉnh nhằm thúc đẩy thị trường.
- Bốn là, thu hút vốn đầu tư nước ngoài
Ở nước ngoài, nghề môi giới bảo hiểm tương đối phát triển, các thương nhân
thường có tập quán là dựa vào môi giới bảo hiểm để giúp họ tìm nhà bảo hiểm, sắp
xếp các dự án và làm thủ tục giải quyết bồi thường. Nếu trong thị trường còn thiếu
người môi giới bảo hiểm cung cấp các dịch vụ quản lý rủi ro, không đáp ứng được
nhu cầu giảm bớt rủi ro đầu tư của thương nhân nước ngoài, thì niềm tin đầu tư sẽ
bị giảm đi.
4. Những tồn tại trong quan hệ môi giới bảo hiểm:
Trong quan hệ giao dịch giữa người môi giới bảo hiểm và người yêu cầu bảo
hiểm có những vấn đề nảy sinh xuất phát từ mặt lợi ích cá nhân của mình, cố gắng
đạt năng suất cao.
Đối với người yêu cầu bảo hiểm: