Chuyên đề thực tập GVHD: THS. Nguyễn Thị Hoa
LỜI MỞ ĐẦU
Tổ chức DKT Quốc tế là một tổ chức phi chính phủ, phi lợi nhuận có hội sở
chính tại Washington DC, Hoa Kỳ. DKT là một trong những tổ chức tiên phong về
hoạt động Tiếp thị xã hội. Chương trình tiếp thị của DKT Quốc tế tại Việt Nam bắt
đầu từ tháng 7 năm 1993 và phát triển liên tục cho đến nay với các lĩnh vực sau:
Cung cấp các phương tiện thúc đẩy công tác Chăm sóc sức khỏe sinh sản và Kế
hoạch hoá gia đình; Phòng chống HIV/AIDS và các bệnh lây truyền qua đường tình
dục. DKT thực hiện Tiếp thị xã hội thông qua 3 hoạt động chính: Truyền thông thay
đổi hành vi; Quảng bá và các chương trình xúc tiến; Phân phối sản phẩm. Và truyền
thông thay đổi hành vi là một trong những nhiệm vụ quan trọng luôn được đặt lên
hàng đầu của DKT.
I. Lý do chọn đề tài
Truyền thông thay đổi hành vi là một quá trình làm việc với các cá nhân, cộng
đồng và xã hội để đạt được hai mục đích: Phát triển các chiến lược truyền thông để thúc
đẩy các hành vi tích cực, thích hợp với mong muốn của người làm truyền thông; Tạo ra
một môi trường hỗ trợ mà sẽ cho phép những người bắt đầu quá trình thay đổi hành vi sẽ
có thể duy trì những hành vi tích cực đó. Hoạt động truyền thông thay đổi hành vi của tổ
chức DKT với mục đích thay đổi hành vi của người dân Việt Nam trong việc sử dụng
các sản phẩm chăm sóc sức khỏe sinh sản và phòng chống các bệnh lây truyền qua
đường tình dục. Hiện tại, tuy nền kinh tế Việt Nam đã hội nhập với Thế giới, nhưng con
người Việt Nam vẫn rất ngại ngùng khi tiếp cận với các vấn đề như Tình dục an toàn,
tránh thai, phá thai...Trong khi đó giới trẻ đang tiếp cận với quá nhiều luồng tư tưởng
không chính thống về vấn đề này. Mục tiêu chính của truyền thông thay đổi hành vi của
tổ chức DKT Quốc tế tại Việt Nam là có những định hướng tư tưởng đúng đắn về những
vấn đề này. Thực hiện hoạt động này cũng là điều cần thiết để tăng tính hiệu quả và thiết
thực của nó cho xã hội Việt Nam.
Từ năm 1993 đến nay, hoạt động truyền thông thay đổi hành vi của tổ chức
DKT thực hiện đã mang lại nhiều kết quả đáng ghi nhận. Đó là sự thay đổi về ý thức
và hành vi tình dục an toàn, chăm sóc Sức khỏe sinh sản, kế hoạch hóa gia đình và
phòng chống các bệnh lây truyền qua đường tình dục của người dân Việt Nam.

Thứ hai, thực trạng của hoạt động truyền thông thay đổi hành vi ở tổ chức
DKT Quốc tế tại Việt Nam hiện nay như thế nào?
Thứ ba, những giải pháp nào có thể đưa ra để nâng cao hiệu quả hoạt động
này?

SV: Hồ Thị Thùy My Lớp: Kế hoạch 48A
2
Chuyên đề thực tập GVHD: THS. Nguyễn Thị Hoa
Tương ứng với ba câu hỏi lớn đó kết cấu của chuyên đề gồm có ba chương,
mỗi chương giải quyết vấn đề của một câu hỏi nêu ra, cụ thể như sau:
Chương I: Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả hoạt động truyền thông thay
đổi hành vi ở tổ chức DKT Quốc tế tại Việt Nam
Chương II: Thực trạng hoạt động truyền thông thay đổi hành vi ở tổ chức
DKT Quốc tế tại Việt Nam.
Chương III: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động truyền thông thay đổi
hành vi ở tổ chức DKT Quốc tế tại Việt Nam.

SV: Hồ Thị Thùy My Lớp: Kế hoạch 48A
3
Chuyên đề thực tập GVHD: THS. Nguyễn Thị Hoa
CHƯƠNG I: SỰ CẦN THIẾT PHẢI NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG
TRUYỀN THÔNG THAY ĐỔI HÀNH VI Ở TỔ CHỨC DKT QUỐC TẾ TẠI
VIỆT NAM.
I. Giới thiệu về tổ chức DKT Quốc tế tại Việt Nam
1. Lịch sử hình thành phát triển
1.1. Hoạt động chung của tổ chức DKT Quốc tế
DKT là viết tắt của Dhamendra Kumar Tyagi. DKT Quốc tế là một tổ chức
phi chính phủ, phi lợi nhuận có trụ sở chính tại Washington Hoa Kỳ do Phil Harvey
sáng lập ra năm 1989. DKT Quốc tế là tổ chức tiên phong về hoạt động tiếp thị xã
hội. Hiện nay, tổ chức đang thực hiện trên 70 chương trình tại 16 quốc gia trên thế

su luôn sẵn có ở những nơi có những hành vi tình dục có nguy cơ như khách sạn, cơ
sở masage, các quán bar, karaoke…
Các dự án đều có gắng để tiếp cận gần nhất đến các đối tượng có nguy cơ cao
như: Gái mại dâm, người dân nghèo, những người lao động xa nhà… Chính vì vậy
hiệu quả đạt được qua chính sự thay đổi hành vi của những đối tượng này và có sự
tác động ra xã hội.
Địa bàn hoạt động của DKT là những vùng nghèo khổ và dân trí thấp trên thế
giới như châu Á, châu Phi, Mỹ Latinh. Hoạt động này đã đảm bảo cung cấp được
những sản phẩm bảo vệ được cuộc sống của con người. Hơn thế nữa, các hoạt động
truyền thông thay đổi hành vi có hiệu quả về vấn đề tình dục và tình dục an toàn của
DKT Quốc tế đã mở đường cho nhiều hoạt động bảo vệ cuộc sống con người như các
vấn đề nhân quyền, bảo vệ cuộc sống tiếp tục được thực hiện.
1.2. Hoạt động của tổ chức DKT Quốc tế tại Việt Nam.
Việt Nam cũng là một quốc gia nghèo trên thế giới. Đặc biệt, vấn đề tình dục
bị ảnh hưởng lớn bởi văn hóa phương Đông, khi mà những người có quan hệ tình dục
không biết và không dám sử dụng những biện pháp bảo vệ mình. Chính vì vậy mà
ngay đầu thập niên 90 của thế kỉ XX Việt Nam đã phải đối mặt với việc bùng nổ dân
số quá nhanh so với tốc độ tăng trưởng của kinh tế. Chính vì vậy, DKT Quốc tế đã có
sự quan tâm và hoạt động tại Việt Nam rất sớm. Từ năm 1993, DKT Quốc tế tại Việt
Nam đã đặt văn phòng đại diện tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh. DKT Việt
Nam khởi đầu như một dự án tiếp thị bao cao su Yes, Hello, và cho đến nay nó đã
được mở rộng hoạt động trên toàn bộ 63 tỉnh thành trên cả nước.
Từ năm 1993 đến nay DKT Việt Nam đã thực hiện nhiều dự án trong ba lĩnh
vực: kế hoạch hóa gia đình, phòng chống HIV/AIDS và chăm sóc sức khỏe sinh sản.
Các hoạt động này phối hợp với nhiều cơ quan ban ngành và các tổ chức khác trên
thế giới, cụ thể như sau:

SV: Hồ Thị Thùy My Lớp: Kế hoạch 48A
5
Chuyên đề thực tập GVHD: THS. Nguyễn Thị Hoa

phụ khoa.

SV: Hồ Thị Thùy My Lớp: Kế hoạch 48A
6
Chuyên đề thực tập GVHD: THS. Nguyễn Thị Hoa
Thứ ba, dự án hợp tác với Ủy ban Dân số thế giới ( UNFPA). Dự án “Trưng
bày Bao cao su tại cơ quan nước ngoài tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh”.
Dự án thực hiện việc trưng bày các sản phẩm bao cao su và phương tiện trợ giúp tình
dục an toàn tại các cơ quan nước ngoài giúp giảm bớt nguy cơ lây nhiễm HIV và các
bệnh lây truyền qua đường tình dục từ nước ngoài.
Thứ tư, dự án được tài trợ bởi Alchemy Foundation. Dự án “ Thử nghiệm tiếp
thị xã hội bơm kim tiêm 24/24h”, tiếp thị nhãn hàng bơm kim tiêm dùng một lần
24/24h đến khách hàng.
Song song với các dự án lớn, DKT Việt Nam còn tiếp thị các sản phẩm trong 3
lĩnh vực hoạt động của tổ chức như: Các nhãn hiệu bao cao su khác như OK deluxe,
Rock, Super Trust, Prudence…, vòng tránh thai, thuốc tránh thai khẩn cấp, que thử
thai, bộ dụng cụ hút thai chân không, que thử thai…
Tính đến hết năm 2009, tổ chức DKT Quốc tế tại Việt Nam đã phân phối
được hơn 500 triệu bao cao su OK, gần 50 triệu bao cao su Trust và gần 10 triệu các
loại bao cao su khác, gần 40 triệu vỉ thuốc tránh thai Newchoice. Những con số này
đã phản ảnh được sự thành công của những dự án do tổ chức DKT thực hiện.
Ngoài ra, thành công lớn mà qua hơn 17 năm hoạt động tại Việt Nam, tổ chức
DKT Quốc tế tại Việt Nam đã thu được là việc thay đổi ý thức của người dân về tình
dục an toàn, phòng chống HIV/AIDS và các bệnh lây truyền qua đường tình dục, kế
hoạch hóa gia đình. Từ đó, tiếp tục thực hiện mục đích của các dự án tiếp theo.

SV: Hồ Thị Thùy My Lớp: Kế hoạch 48A
7
Chuyên đề thực tập GVHD: THS. Nguyễn Thị Hoa
2. Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của tổ chức DKT Quốc tế tại Việt

chuyên
môn
Trợ lý
Marketing
Cán bộ kế
toán
Cán bộ
hành
chính
Trợ lý
truyền
thông
Quản lý
bán hàng
khu vực
Trợ lý bán
hàng
Trợ lý bán
hàng
8
Chuyên đề thực tập GVHD: THS. Nguyễn Thị Hoa
Tổ chức DKT Quốc tế tại Việt Nam hoạt động có 5 bộ phận: Truyền thông,
bán hàng, phòng khám, marketing và tài chính, hành chính. Cả 5 bộ phận này hoạt
động dưới sự điều hành của Giám đốc điều hành và sự chỉ đạo của Trưởng đại diện
của tổ chức DKT Quốc tế tại Việt Nam.
Bộ phận truyền thông: Có chức năng thực hiện các hoạt động truyền thông và
truyền thông thay đổi hành vi của tổ chức. Bộ phận này gồm có: Quản lý truyền
thông, cán bộ truyền thông và trợ lý truyền thông.
Bộ phận bán hàng: Phụ trách hoạt động phân phối các sản phẩm của tổ chức
DKT trên thị trường. Bộ phận này gồm có: Quản lý bán hàng toàn quốc, phó phòng