1
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA THƯƠNG MẠI – DU LỊCH
----0O0---
GV: HÀ NAM KHÁNH GIAO, MBA, Ph.D
THỰC HIỆN: NHÓM 4 (NHÓM SMILE)
(Lớp TM 01 – VB2 – K10)
Danh sách các thành viên:
1/ Ông Long Hải
2/ Hà Thị Hạnh
3/ Đỗ Thị Thu Hường
4/ Trương Hoàng Minh
5/ Nguyễn Thanh Hòa
6/ Nguyễn Thị Thủy Tiên (1981)
7/ Lâm Hoàng Vũ
8/ Nguyễn Thị Như Nguyên
Tp HCM – 09/2008
Môn học:
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
Bài tập:
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG
Nghiên cứu môi trường nội bộ của cty Masan Group tại thị
trường Việt Nam
 Lĩnh vực : Lương thực - thực phẩm, thực phẩm công nghệ.
 Phương pháp : phân tích chuỗi giá trị.
A. Giới thiệu công ty Masan Group
1. Quá trình thành lập
- Thành lập ngày 01-04- 1996 tại Nga nhằm cung cấp “mì gói, nước tương, nước
mắm, và tương ớt” cho thị trường Nga và các nước trong khối SNG.
- Năm 2001, Masan quay lại thị trường Việt Nam: đầu tư khoảng 20 tỉ đồng xây
dựng chuỗi 25 cửa hàng tiện nghi tại TP.HCM. Tuy nhiên, thói quen tiêu dùng của

vụ ăn uống). Cho thuê ô tô. Kinh doanh vận tải hàng bằng ô tô.
2. Sứ mạng
- Tuyên bố sứ mệnh: “Hội tụ và nuôi dưỡng khát vọng & tài năng để tìm kiếm sự
đột phá nhằm nâng cao lợi ích của sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng.
Chính vì vậy, khách hàng sẽ tưởng thưởng chúng ta bằng doanh số, lợi nhuận
dẫn đầu và sự tăng trưởng bền vững”
- Giá trị nền tảng:
 Con người là tài sản và là nguồn lực cạnh tranh
 Tiên phong khai phá
 Hợp tác cùng phát triển và hài hòa lợi ích với các đối tác
 Tinh thần dân tộc.
- Phẩm Chất Con người Masan:
 Tài năng và sáng tạo
 Tố chất lãnh đạo
 Tinh thần làm chủ công việc
 Liêm khiết và minh bạch
- Sáu nguyên tắc hoạt động của Masan
 Lợi ích khách hàng, công ty (cổ đông), nhân viên không tách rời nhau
 Làm việc theo nhóm
 Tôn trọng cá nhân
 Tổ chức luôn học hỏi, luôn đổi mới.
 Định hướng theo mục tiêu và kết quả cuối cùng
 Lòng tin, sự cam kết
- Tầm nhìn 2010: “Trở thành Công ty sở hữu 3 nhãn hàng thực phẩm hàng đầu
tại VN , là Công ty có doanh số triệu USD vào năm 2010 , có sức hấp dẫn
cao đối với các Tổ chức , Nhà đầu tư lớn”.
- Mục tiêu ngắn hạn: Doanh số vừa tầm năm 2008 sẽ là 1800 tỷ.
- Mục tiêu dài hạn: trở thành công ty thực phẩm hàng đầu tại Việt Nam có doanh số
và thị trường mở rộng không chỉ ở Việt Nam mà còn ở các nước trên thế giới.
3. Thị trường

tinh thần bất khuất, và biến những ước mơ thành sự thật, Masan cam kết có trách
nhiệm với những ước mơ đó.
B. Phân tích chuỗi giá trị
1. Các hoạt động hỗ trợ (Chuỗi dọc)
4
Cơ sở vật chất của công ty – Nguồn nhân lực
Cơ sở vật chất Bao gồm các công ty thành viên.
+Công ty cổ phần Masan Phú Quốc.
+Công ty cổ phần công nghệ thực phẩm Hoa Sen.
+Công ty Cổ phần Công nghệ Thông tin & Viễn thông Masan (IT&T)
+Công ty Cổ phần khai thác khoáng sản Minh Tiến (Mitec Corporation)
+Công ty cổ phần Công nghiệp Masan (Masan Industrial Corporation -
MSI)
+Công ty Cổ phần Công nghệ Thực phẩm Việt Tiến
+Công ty Cổ phần Bao bì Minh Việt
+Công ty Cổ phần Công Nghiệp - Thương Mại Masan .
+Công ty Cổ phần đầu tư Masan (Masan Investment Corporation - MIC)
- Công nghệ hiện đại, dây chuyền thiết bị khép kín, tự động hóa cao của
AVE – ITALIA.
- Nhà máy đang đầu tư xây dựng một phòng thí nghiệm hiện đại theo
tiêu chuẩn ISO 17025 với mục đích kiểm tra các chỉ tiêu theo yêu cầu để
kiểm soát chất lượng
- Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000
-Hoạt động duy trì năng suất toàn diện TPM
-Thiết bị máy móc đồng bộ, hiện đại theo tiêu chuẩn quốc tế.
-Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển Sản phẩm (MRD – Masan
Research & Development Center) hiện đại bậc nhất của Việt Nam
-Hạ tầng công nghệ thông tin, triển khai ERP-Oracle cho toàn hệ thống
thương mại và sản xuất.
-Masan Phú Quốc, diện tích hơn 20.000m2 tại Ấp Suối Đá , Xã Dương

5. Định hướng theo mục tiêu và kết quả cuối cùng.
6. Lòng tin, sự cam kết.
Nhân sự Tổng cộng 2041 cán bộ nhân viên
Công ty Cổ phần Công nghiệp – Thương mại Masan có 223 cán bộ nhân
viên và đội ngũ này được đào tạo bài bản và có trình độ chuyên môn
cao.
Trình độ Số lượng Tỷ lệ
Trên đại học 4 1,79%
Đại học 133 59,64%
Cao đẳng 19 8,52%
Trung cấp 15 6,73%
PTTH 40 17,94%
PTCS 11 4,93%
Tiểu học 1 0,45%
Tổng cộng 223 100
Chế độ làm việc:
Công ty tổ chức làm việc 44h/tuần, nghỉ chiều thứ 7 hàng tuần, nghỉ trưa
1h.
Đăng ký làm thêm giờ nhưng không quá 4h/ngày hoặc 200h/năm phù
6
hợp với Bộ luật lao động và Thỏa ước lao động tập thể.
Công ty cam kết tạo việc làm cho người lao động .
Công ty tổ chức nguồn nhân lực một cách tối ưu nhất và cam kết luôn
tạo điều kiện để cho nhân viên phát triển và thăng tiến trong nghề
nghiệp.
Nghỉ phép, lễ, tết:
Nhân viên được nghỉ lễ và tết 8 ngày theo quy định của Bộ luật lao động
và được hưởng nguyên lương.
Những nhân viên làm việc từ 12 tháng trở lên được nghỉ phép 12 ngày
mỗi năm, nếu nhân viên do điều kiện làm việc không nghỉ hết phép năm

cả CBCNV.
Ngoài ra Công ty còn mua bảo hiểm tai nạn 24/24 cho toàn thể CBCNV
của Công ty.
Mỗi năm, Công ty kết hợp với Công đoàn tổ chức cho CBCNV tham
quan nghỉ mát trong nước ít nhất 1 lần.
Tổ chức các chuyến du lịch nước ngoài dành cho nhân viên được bình
chọn xuất sắc trong năm.
Chính sách tạo nguồn nhân lực:
- Tuyển dụng: Mục tiêu tuyển dụng của Công ty là thu hút nhân sự có
năng lực vào làm việc tại Công ty, đáp ứng nhu cầu mở rộng kinh doanh.
Tùy theo từng vị trí cụ thể mà Công ty đề ra những tiêu chuẩn bắt buộc
riêng.
Song tất cả các chức danh đều phải đáp ứng yêu cầu cơ bản như: trình độ
chuyên môn, tốt nghiệp đúng chuyên ngành, năng động, nhiệt tình, ham
học hỏi, có ý thức sáng tạo.
Đối với các vị trí quan trọng, các yêu cầu tuyển dụng khá khắt khe, với
các tiêu chuẩn kinh nghiệm công tác, khả năng phân tích, quản lý và
trình độ ngoại ngữ, tin học…
Công ty cũng chú trọng bổ sung nguồn nhân lực có chất lượng cao để
ngày càng phát triển bộ máy nhân sự đáp ứng kịp thời đòi hỏi của quá
trình cạnh tranh và phát triển.
Đào tạo:
- Công ty luôn luôn coi trọng con người là tài sản quý giá của doanh
nghiệp và để phát huy hiệu quả nguồn vốn quý này,
- Công ty luôn tạo điều kiện cho nhân viên tham gia các khoá huấn
luyện nội bộ và bên ngoài để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, học
tập những kỹ năng mới cần thiết
- Công ty đài thọ 100% chi phí học tập cũng như chế độ lương trong
thời gian học tập, những nhân viên có thành tích học tập khá trở lên.
Nguồn nguyên vật liệu