1
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA THƯƠNG MẠI – DU LỊCH
----0O0---
GV: HÀ NAM KHÁNH GIAO, MBA, Ph.D
THỰC HIỆN: NHÓM 4 (NHÓM SMILE)
(Lớp TM 01 – VB2 – K10)
Danh sách các thành viên:
1/ Ông Long Hải
2/ Hà Thị Hạnh
3/ Đỗ Thị Thu Hường
4/ Trương Hoàng Minh
5/ Nguyễn Thanh Hòa
6/ Nguyễn Thị Thủy Tiên (1981)
7/ Lâm Hoàng Vũ
8/ Nguyễn Thị Như Nguyên
Tp HCM – 09/2008
Môn học:
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
Bài tập:
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG
Nghiên cứu môi trường nội bộ của cty Masan Group tại thị
trường Việt Nam
 Lĩnh vực : Lương thực - thực phẩm, thực phẩm công nghệ.
 Phương pháp : phân tích chuỗi giá trị.
A. Giới thiệu công ty Masan Group
1. Quá trình thành lập
- Thành lập ngày 01-04- 1996 tại Nga nhằm cung cấp “mì gói, nước tương, nước
mắm, và tương ớt” cho thị trường Nga và các nước trong khối SNG.
- Năm 2001, Masan quay lại thị trường Việt Nam: đầu tư khoảng 20 tỉ đồng xây
dựng chuỗi 25 cửa hàng tiện nghi tại TP.HCM. Tuy nhiên, thói quen tiêu dùng của

vụ ăn uống). Cho thuê ô tô. Kinh doanh vận tải hàng bằng ô tô.
2. Sứ mạng
- Tuyên bố sứ mệnh: “Hội tụ và nuôi dưỡng khát vọng & tài năng để tìm kiếm sự
đột phá nhằm nâng cao lợi ích của sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng.
Chính vì vậy, khách hàng sẽ tưởng thưởng chúng ta bằng doanh số, lợi nhuận
dẫn đầu và sự tăng trưởng bền vững”
- Giá trị nền tảng:
 Con người là tài sản và là nguồn lực cạnh tranh
 Tiên phong khai phá
 Hợp tác cùng phát triển và hài hòa lợi ích với các đối tác
 Tinh thần dân tộc.
- Phẩm Chất Con người Masan:
 Tài năng và sáng tạo
 Tố chất lãnh đạo
 Tinh thần làm chủ công việc
 Liêm khiết và minh bạch
- Sáu nguyên tắc hoạt động của Masan
 Lợi ích khách hàng, công ty (cổ đông), nhân viên không tách rời nhau
 Làm việc theo nhóm
 Tôn trọng cá nhân
 Tổ chức luôn học hỏi, luôn đổi mới.
 Định hướng theo mục tiêu và kết quả cuối cùng
 Lòng tin, sự cam kết
- Tầm nhìn 2010: “Trở thành Công ty sở hữu 3 nhãn hàng thực phẩm hàng đầu
tại VN , là Công ty có doanh số triệu USD vào năm 2010 , có sức hấp dẫn
cao đối với các Tổ chức , Nhà đầu tư lớn”.
- Mục tiêu ngắn hạn: Doanh số vừa tầm năm 2008 sẽ là 1800 tỷ.
- Mục tiêu dài hạn: trở thành công ty thực phẩm hàng đầu tại Việt Nam có doanh số
và thị trường mở rộng không chỉ ở Việt Nam mà còn ở các nước trên thế giới.
3. Thị trường

tinh thần bất khuất, và biến những ước mơ thành sự thật, Masan cam kết có trách
nhiệm với những ước mơ đó.
B. Phân tích chuỗi giá trị
Cơ sở vật chất
công ty
Nguồn nhân lực
Nguyên vật liệu
H
o
ạ
t

đ
ộ
n
g

h
ỗ

t
r
ợ
R&D S ả n x u ấ t M a r k e t i n gB á n h à n gD ị c h v ụĐ ầ u v à o Đ ầ u r a
H o ạ t đ ộ n g c ơ b ả n
1. Các hoạt động hỗ trợ (Chuỗi dọc)
4
Cơ sở vật chất
công ty
Nguồn nhân lực

AVE – ITALIA.
- Nhà máy đang đầu tư xây dựng một phòng thí nghiệm hiện đại theo
tiêu chuẩn ISO 17025 với mục đích kiểm tra các chỉ tiêu theo yêu cầu để
kiểm soát chất lượng
- Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000
-Hoạt động duy trì năng suất toàn diện TPM
-Thiết bị máy móc đồng bộ, hiện đại theo tiêu chuẩn quốc tế.
-Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển Sản phẩm (MRD – Masan
Research & Development Center) hiện đại bậc nhất của Việt Nam
-Hạ tầng công nghệ thông tin, triển khai ERP-Oracle cho toàn hệ thống
thương mại và sản xuất.
-Masan Phú Quốc, diện tích hơn 20.000m2 tại Ấp Suối Đá , Xã Dương
Tơ , Huyện Phú Quốc
-MSI sẽ đưa vào sử dụng thêm 4 dây chuyền hiện đại trong năm 2008.
Nhà máy cũng sẽ đầu tư thêm để xây dựng 1 xưởng sản xuất gia vị mì
trên diện tích 3,000m2.
-VTF sẽ xây thêm nhà máy hiện đại ở Bình Dương với mặt bằng rộng
lớn hơn cùng các dây chuyền sản xuất tiên tiến vào bậc nhất thế giới
5
-MVP sẽ đầu tư thêm 1 xưởng PET để tăng gấp đôi nguồn cung ứng cho
VTF
-Hệ thống Balanced Scorecard để đo lường việc thực hiện kế hoạch trên
4 yếu tố là khách hàng, tài chính, qui trình nôi bộ cũng như các yếu tố
nhận thức & phát triển của con người trong công ty.
Nhân lực
Văn hóa
công ty
Bốn giá trị nền tảng
1. Con người là tài sản, là nguồn lực cạnh tranh.
2. Tiên phong khai phá với khát vọng chiến thắng.

Đăng ký làm thêm giờ nhưng không quá 4h/ngày hoặc 200h/năm phù
6
hợp với Bộ luật lao động và Thỏa ước lao động tập thể.
Công ty cam kết tạo việc làm cho người lao động .
Công ty tổ chức nguồn nhân lực một cách tối ưu nhất và cam kết luôn
tạo điều kiện để cho nhân viên phát triển và thăng tiến trong nghề
nghiệp.
Nghỉ phép, lễ, tết:
Nhân viên được nghỉ lễ và tết 8 ngày theo quy định của Bộ luật lao động
và được hưởng nguyên lương.
Những nhân viên làm việc từ 12 tháng trở lên được nghỉ phép 12 ngày
mỗi năm, nếu nhân viên do điều kiện làm việc không nghỉ hết phép năm
thì cuối năm Công ty sẽ thanh toán lại những ngày phép chưa nghỉ hết
bằng tiền mặt.
Điều kiện làm việc:
Văn phòng công ty thoáng mát, Công ty đầu tư các trang thiết bị hiện
đại, trang bị đầy đủ các thiết bị an toàn lao động.
Công ty cam kết xây dựng cho tất cả CBCNV môi trường làm việc
chuyên nghiệp, thân thiện để CBCNV phát huy hết khả năng và sức sáng
tạo của mình.
Đảm bảo việc làm cho người lao động:
Ban Tổng giám đốc công ty luôn tìm cách đa dạng hoá ngành nghề, tìm
kiếm những khách hàng tiềm năng, những đối tác mới trong và ngoài
nước, mở rộng thị trường kinh doanh.
Chế độ lương:
Công ty thực hiện việc chi trả lương cho nhân viên dựa vào cấp công
việc của nhân viên, năng lực, chức vụ, thang bảng lương và điều kiện
kinh doanh của Công ty.
Hiện Masan đang áp dụng chương trình ESOP - trả lương bằng cổ phiếu
cho các nhân sự chủ chốt trong công ty với mục đích thu hút, tạo sự gắn

Công ty cũng chú trọng bổ sung nguồn nhân lực có chất lượng cao để
ngày càng phát triển bộ máy nhân sự đáp ứng kịp thời đòi hỏi của quá
trình cạnh tranh và phát triển.
Đào tạo:
- Công ty luôn luôn coi trọng con người là tài sản quý giá của doanh
nghiệp và để phát huy hiệu quả nguồn vốn quý này,
- Công ty luôn tạo điều kiện cho nhân viên tham gia các khoá huấn
luyện nội bộ và bên ngoài để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, học
tập những kỹ năng mới cần thiết
- Công ty đài thọ 100% chi phí học tập cũng như chế độ lương trong
thời gian học tập, những nhân viên có thành tích học tập khá trở lên.
Nguồn nguyên vật liệu
Quản trị nguyên vật liệu:
- Masan thực hiện chính sách quản lý vật tư, nguyên vật liệu, hàng hóa theo một
qui trình xuyên suốt từ khâu nhập hàng , xuất hàng cho đến khâu thống kê báo
cáo và đánh giá tình hình tồn kho.
Chỉ mua hàng của nhà
cung cấp đã duyệt
8