LỜI NÓI ĐẦU
Trong những năm gần đây, nền kinh tế nước ta có những biến chuyển tích
cực, từ nền kinh tế với cơ chế quản lý tập trung quan liêu bao cấp chuyển sang
nền kinh tế thị trường có sự quản lý của Nhà nước.
Hoạt động trong cơ chế thị trường dưới sự quản lý của Nhà nước, mỗi
doanh nghiệp phải vận động trên thị trường, tìm mua các yếu tố cần thiết cho
sản xuất và tìm thị trường để tiêu thụ sản phẩm sản xuất ra. Phương châm chi
phối hành động của các doanh nghiệp là "Sản xuất và đưa ra thị trường cái mà
thị trường cần, chứ không thể bắt thị trường chấp nhận cái mà doanh nghiệp sẵn
có". Điều đó chứng tỏ thị trường là chiếc "Cầu nối" giữa sản xuất và tiêu dùng,
thị trường là khâu quan trọng nhất trong quá trình tái sản xuất hàng hoá của
doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có hiệu quả.
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp không
những có nhiệm vụ sản xuất ra sản phẩm mà còn có nhiệm vụ tổ chức tiêu thụ số
sản phẩm đó. Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuôí cùng của quá trình sản xuất
kinh doanh, là yếu tố quyết định sự tồn tại - phát triển của doanh nghiệp. Một
doanh nghiệp chỉ có thể tồn tại và phát triển bền vững nếu họ luôn bám sát thích
ứng với mọi biến động của thị trường và có trách nhiệm đến cùng với các sản
phẩm của mình. Vì thế tiêu thụ được sản phẩm, trang trải được các khoản chi
phí, đảm bảo kinh doanh có lãi thực sự không phải là vấn đề đơn giản. Các
doanh nghiệp phải đi sâu tìm hiểu, nghiên cứu thị trường, đặc biệt là thị trường
tiêu thụ sản phẩm, để từ đó đề ra các phương pháp, biện pháp nhằm duy trì và
mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, một trong những yêu cầu hàng đầu của
quản lý doanh nghiệp.
Chuyển sang nền kinh tế thị trường, cũng như tình trạng chung đối với
doanh nghiệp Nhà nước, Công ty Dụng Cụ Cắt và Đo Lường Cơ Khí gặp nhiều
khó khăn trong khâu tiêu thụ sản phẩm. Với mong muốn góp phần đẩy mạnh
công tác tiêu thụ, em chọn đề tài chuyên đề tốt nghiệp:
1
"Một số phương hướng và biện pháp nhằm duy trì và mở rộng thị
trường tiêu thụ sản phẩm ở Công ty Dụng Cụ Cắt và Đo Lường Cơ Khí".
giữa các chủ thể. Tại đó người có nhu cầu về hàng hoá, dịch vụ sẽ nhận được
thứ mà mình cần và ngược lại người có hàng hoá, dịch vụ sẽ nhận được một số
tiền tương ứng. Trong khái niệm này, thị trường được hiểu theo nghĩa với "cái
chợ". Lịch sử đã chứng minh rằng, sự nhận thức phiến diện về thị trường cũng
như sự điều tiết thị trường theo ý muốn chủ quan, duy ý chí trong quản lý và chỉ
đạo kinh tế đều đồng nghĩa với việc đi ngược lại hệ thống các quy luật kinh tế
vốn có của thị trường và hậu quả sẽ là kìm hãm sự phát triển kinh tế
Quan điểm này chỉ thích ứng với nền sản xuất hàng hóa nhỏ, lượng hàng
ít, nhu cầu hầu như không biến đổi. Với sự đa dạng hoá về nhu cầu tạo nên sự đa
3
dạng hoá về sản phẩm như hiện nay, hệ thống thị trường đơn giản không còn
phù hợp nữa.
Hiểu theo nghĩa rộng, thị trường là một quá trình trong đó người mua và
người bán tác động qua lại lẫn nhau để xác định giá cả và số lượng hàng hoá.
Một khái niệm khác - Theo Samuelson hiểu: thị trường là " một hình thức
lưu thông hàng hoá mà tại đó hàng hoá được trao đổi thông qua tiền tệ làm môi
giới"
Sơ đồ 1: Hệ thống thị trường đơn giản
Thông tin
Hàng hoá
Tiền
Các quan niệm trên đây về thị trường có thể nhấn mạnh ở địa điểm mua
bán, vai trò của người mua, vai trò của người bán, hoặc chỉ người mua, coi
người mua đóng vai trò quyết định trên thị trường, chứ không phải người bán
mặc dug không có người bán, không có người mua, không có hàng hoá và dịch
vụ, không có thoả thuận thanh toán bằng tiền hoặc hàng thì không thể có thị
trường, không thể hình thành thị trường thì thị trường vẫn giải quyết các yếu tố
ấy thông qua thị trường. Do vậy, thị trường :
- Phải có khách hàng ( Người mua hàng), không nhất thiết phải gắn liền
nhà sản xuất kinh doanh nhận biết những đặc điểm chủ yếu của từng loại thị
trường để nghiên cứu và có chiến lược kinh doanh cho phù hợp.
- Căn cứ vào nơi sản xuất, người ta phân ra thành thị trường hàng sản xuất
trong nước và hàng xuất nhập khẩu.
Thị trường hàng sản xuất trong nước là thị trường trao đổi hàng hoá do
các doanh nghiệp sản xuất trong nước sản xuất ra. Lực lượng sản xuất càng phát
5
thị trường các
nguồn tài nguyên
thị trường các
nhà sản xuất
thị trường nguồn
tiêu thụ
thị trường chính
phủ
thị trường những
người trung gian
(1)
)
(2)
triển, thị trường hàng sản xuất trong nước càng phong phú đa dạng và chất
lượng sẽ tăng lên.
Thị trường hàng xuất nhập khẩu là thị trường mua bán hàng hoá do nước
ngoài sản xuất. Muốn xuất hoặc nhập khẩu phải nghiên cứu thị trường hàng
nước ngoài. Trên thế giới ngày nay, không một nước nào phát triển kinh tế với
tốc độ nhanh lại không có ngoại thương, không có xuất nhập khẩu hàng hoá.
- Căn cứ vào mặt hàng người ta chia thị trường thành các thị trường mặt
hàng như máy móc thiết bị, phụ tùng, thị trường hàng nguyên liệu, vật liệu,
nhiên liệu, thị trường kim khí, ở đây mỗi nhóm lớn lại chia thành loại nhỏ hơn
đến tên hàng cụ thể như máy tiện, máy phay, máy bào. Thị trường máy móc còn
của doanh nghiệp
Trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, thị trường đóng
một vai trò cực kỳ quan trọng. Đó là môi trường để thực hiện các hoạt động
thương mại của doanh nghiệp, là một trong những yếu tố cấu thành hoạt động
thương mại.
- Thị trường là khâu quan trọng nhất của quá trình tái sản xuất hàng hoá,
là "cầu nối" giữa sản xuất và tiêu dùng. Thị trường là " tấm gương" để các cơ sở
sản xuất kinh doanh nhận biết được nhu cầu xã hội và để đánh giá hiệu quả sản
xuất kinh doanh của chính bản thân mình
- Thị trường là nơi quan trọng để đánh giá, kiểm nghiệm, chứng minh tính
đúng đắn của chủ trương, chính sách, biện pháp kinh tế.
- Thị trường phá vỡ ranh giới sản xuất tự nhiên, tự cấp, tự túc để tạo thành
hệ thống nhất định trong nền kinh tế quốc dân và làm cho nền kinh tế trong nước
gắn liền với nền kinh tế thế giới
Qua thị trường có thể nhận được sự phân phối của các nguồn nhân lực cho
sản xuất thông qua hệ thống giá cả. Bởi lẽ qua thị trường giá cả hàng hoá và các
nguồn lực về tư liệu sản xuất, về sức lao động luôn biến đổi cho nên phải đảm
bảo nguồn lực, sử dụng hợp lý đê sản xuất đúng hàng hoá và dịch vụ về số
lượng và chất lượng, đáp ứng tốt nhu cầu cũa xã hội.
7
Do thị trường là khách quan, đại đa số các cơ sở sản xuất kinh doanh
không có khả năng làm thay đổi thị trường mà ngược lại họ phải tiếp cận để
thích ứng với thị trường, để xác định được thế mạnh kinh doanh, trên cơ sở
những đòi hỏi của thị trường mà có phương hướng kinh doanh cho phù hợp.
Tuân theo các quy luật của thị trường, phát huy khả năng sẵn có là phương châm
hoạt động hiệu quả của các doanh nghiệp trong cơ chế thị trường
Qua thị trường các doanh nghiệp sẽ làm căn cứ để hoặch định chiến lược
sản phẩm, xây dựng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm hợp lý
thị trường còn là công cụ bổ xung cho các công cụ điều tiết vĩ mô nền
kinh tế của nhà nước, là nơi nhà nước tác động vào quá trình sản xuất kinh
trường
Sơ đồ 3: Cấu trúc thị trường sản phẩm A
Thị trường lý thuyết sản phẩm A. Tập hợp các đối tượng có nhu cầu
Thị trường tiềm năng của doanh nghiệp
về sản phẩm A
Người không
tiêu dùng
tuyệt đối
Thị trường hiện tại về sản phẩm A Người
không tiêu
Thị trường các
đối thủ cạnh tranh
Thị trường của doanh
nghiệp
dùng
tương
đối
Qua mô hình trên ta có thể thấy tthực chất của công tác phát triển thị
trường doanh nghiệp là doanh nghiệp áp dụng các biện pháp hợp để tăng lượng
khách hàng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Kết quả phát triển thị trường
của doanh nghiệp phải được biểu hiện bằng số lượng sản phẩm tiêu thụ của
doanh nghiệp ngày càng tăng, sản phẩm của các doanh nghiệp được phổ biến
trên thị trường, doanh nghiệp thu được lãi cao, làm cơ sở để tiếp tục đầu tư, tăng
quy mô sản xuất chuẩn bị cho hoạt động phát triển thị trường mới.
9
Trên thực tế đã có nhiều vị dụ cụ thể về sự nỗ lực của doanh nghiệp trong
việc duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm. Coca - Cola và Pepsi là hai
hãng sản xuất nước ngọt lớn nhất thế giới, chiếm thị trường gần như tuyệt trong
thị trường về nước ngọt. Nhiều năm qua đã diễn ra sự cạnh tranh gay gắt giữa
hai hãng này và kết quả là khi thị phần của Coca - Cola tăng thì thị phần của
rộng trong các doanh nghiệp, là quá trình tthực hiện giá trị của sản phẩm
Khả năng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trực tiếp quy định việc hình
thành nhiệm vụ sản xuất và tạo ra nguồn thu nhập tiền tệ để doanh nghiệp mua
sắm các yếu tố đầu vào cần thiết cho sản xuất.
Tiêu thụ sản phẩm giữ vị trí quan trọng trong việc phản ánh kết quả cuối
cùng trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, góp phần nâng cao
hiệu quả kinh doanh và củng cố vị trí của doanh nghiệp trên thị trường
Trên thị trường, một trong những hoạt động cơ bản của nhà kinh doanh là
tiêu thụ sản phẩm. Hoạt động tiêu thụ tốt sẽ góp phần phát triển thị trường hiện
có, tìm kiếm thị trường mới và ngược lại. Tiêu thụ sản phẩm giữ vai trò quan
trọng trong việc phát triển và mở rộng thị trường. Vì vậy phát triển và mở rộng
thị trường với tốc độ tiêu thụ sản phẩm có mối quan hệ chặt chẽ với nhau
Trên thực tế thị trường, không phải tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm là sẽ mở
rộng được thị trường, có thể thấy tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm và mở rộng thị
trường có quan hệ trong ba trường hợp sau:
Trường hợp thứ 1
Xét trong kì kinh doanh của một doanh nghiệp thấy số lượng tiêu thụ sản
phẩm tăng lên, thời gian luân chuyển của một đời sản phẩm giảm thì có thể kết
luận rằng tốc độ tiêu thụ sản phẩm tăng lên, song chưa có thể kết luận rằng thị
trường của doanh nghiệp đã mở rộng. Doanh nghiệp phải căn cứ vào một vài số
liệu khác như: Phần thị trường của doanh nghiệp tăng lên, trên thị trường đã tiêu
thụ được thêm số sản phẩm mới của doanh nghiệp, những số sản phẩm cũ vẫn
duy trì. Trong trường hợp này, tốc độ tăng tiêu thụ sản phẩm giúp cho doanh
nghiệp mở rộng được thị trường
Trường hợp thứ 2
11
Thị trường của doanh nghiệp được mở rộng, song xét về thực chất nhu
cầu về sản phẩm của doanh nghiệp sản xuất đã bão hoà. Trên thị trường, người
tiêu dùng tiêu thụ một số sản phẩm mới của doanh nghiệp nhưng những khách
hàng đó là khách hàng đã tiêu thụ sản phẩm cũ và hiện tại chuyển sang tiêu thụ
Thực tế ngày nay không thiếu những sản phẩm của một số doanh nghiệp
rất tốt nhưng cũng không tiêu thụ được, bởi không biết cách tổ chức tiêu thụ,
không đáp ứng được nhu cầu tiêu dùng của xã hội. Vì thế để tiêu thụ được sản
phẩm, trang trải được các khoản chi phí, bảo đảm kinh doanh có lãi thực sự
không phải là vấn đề đơn giản. Nó đòi hỏi các nhà doanh nghiệp phải suy nghĩ,
trăn trở để tìm ra hướng đi đúng đắn cho doanh nghiệp mình
Hơn nữa, do nắm giữ một vai trò quan trọng trong việc duy trì và mở rộng
thị trường cho nên sẽ là rất sai lầm nếu chỉ xem công tác tiêu thụ sản phẩm ở
khía cạnh bán hàng, mà phải nghiên cứu tiêu thụ là hoạt động mang tính tổng
hợp.
3. Nội dung công tác tiêu thụ sản phẩm
Nội dung của hoạt động tiêu thụ sản phẩm bao gồm từ việc xác định nhu
cầu, tìm kiếm thị trường, xây dựng chiến lược sản phẩm cho đến việc lựa chọn
phương thức tiêu thụ cho thích hợp với từng loại thị trường, từng loại sản phẩm
và hỗ trợ tiêu thụ.
3.1. Lựa chọn phương thức tiêu thụ thích hợp với từng loại sản phẩm -
một nội dung giữ vai trò quan trọng trong công tác tiêu thụ sản phẩm
Doanh nghiệp căn cứ vào những thông tin về thị trường như cung cầu
hàng hoá, giá cả, các điều kiện và các phương thức mua bán - thanh toán, chất
lượng hàng hoá dịch vụ; và những thông tin chung về môi trường. Những thông
tin này được sử dụng trong việc điều phối các kênh phân phối và quản lý hệ
thống phân phối, là căn cứ để đưa ra các quyết định về điều hoà lực lượng sản
xuất bán ra, thay đổi giá cả và hoạch định chính sách phân phối.
Phương thức tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa quan trọng trong công tác tiêu
thụ sản phẩm của doanh nghiệp, bởi vì đây là lúc chuyển giao quyền sở hữu sản
phẩm từ tay người sản xuất đến tay người tiêu dùng. Nếu phương thức đơn giản,
13
thuận tiện cho người tiêu dùng sẽ góp phần đẩy mạnh công tác tiêu thụ và ngược
lại nó sẽ làm cho sản phẩm sản xuất ra bị ứ đọng, lưu thông chậm chạp. Thực tế
có khá nhiều phương thức phân phối.
Theo phương thức này sản phẩm của doanh nghiệp được chuyển đến tận
tay người tiêu dùng, không thông qua việc tổ chức các cửa hàng bán và tiêu thụ
sản phẩm, tổ chức các dịch tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.
+ Ưu điểm: Doanh nghiệp quan hệ trực tiếp với khách hàng , từ đó doanh
nghiệp có thể nắm bắt những thông tin về nhu cầu thị trường, về giá cả, có cơ
hội thuận lợi trong việc gây thanh thế uy tín với người tiêu dùng, hiểu rõ tình
hình bán hàng của doanh nghiệp và do đó có thể kịp thời thay đổi theo yêu cầu
thị trường về sản phẩm, phương thức bán hàng, cũng như các dịch vụ sau bán
hàng. Mặt khác doanh nghiệp không bị chia sẻ lợi nhuận, do đó doanh nghiệp có
khả năng thu hồi vốn lớn, có lãi, tạo điều kiện thuận lợi cho tái sản xuất mở
rộng.
+ Nhược điểm : Hoạt động phân phối - tiêu thụ sản phẩm sẽ bị chậm hơn
so với phương thức gián tiếp bởi doanh nghiệp phải đảm nhận toàn bộ các công
việc từ sản xuất đến việc tổ chức mạng lưới tiêu thụ, tổ chức các cửa hàng để
bán sản phẩm, mọi vấn đề phát sinh đều do doanh nghiệp giải quyết
Phương thức bán hàng hỗn hợp
Đây là phương thức được sử dụng phổ biến hiện nay ở các doanh nghiệp,
thực chất của phương pháp này là nhằm tận dụng những ưu điểm và hạn chế
những nhược điểm của hai phương pháp trên. Nhờ đó mà công tác tiêu thụ sản
15
Doanh nghiệp
Thương gia A Thương gia B
Người tiêu
dùng cuối cùng
Người tiêu dùng
cuối cùng
phẩm sẽ diễn ra một cách linh hoạt hơn, hiệu quả hơn cho doanh nghiệp và cho
cả khách hàng. Tuy nhiên trên thực tế, tuỳ vào đặc điểm kinh tế kĩ thuật của mỗi
cuối cùng phù hợp tình hình cạnh tranh và thích ứng với điều kiện bên trong của
doanh nghiệp
4. Những biện pháp hỗ trợ tiêu thụ
Để thúc đẩy quá trình tiêu thụ, doanh nghiệp cần tiến hành một loạt các
hoạt động hỗ trợ, các hoạt động này được thực hiện trước và trong suốt quá trình
sản xuất
Tác dụng của các biện pháp hỗ trợ tiêu thụ: Duy trì và tạo ra các yêu cầu
mới có thể tăng dung lượng thị trường, tăng doanh số bán và lợi nhuận thu được,
giảm bớt những khó khăn khi đưa sản phẩm vào thị trường, củng cố vị trí uy tín
sản phẩm của doanh nghiệp. Mặt khác thông qua biện pháp hỗ trợ tiêu thụ có
hiệu quả doanh nghiệp có thể giúp người tiêu dùng định hướng và sử dụng thu
nhập của mình vào việc mua sắm những sản phẩm phù hợp.
* Các biện pháp hỗ trợ tiêu thụ:
4.1. Quảng cáo
Đây là biện pháp mang lại hiệu quả cao bằng các thông tin lôi kéo được
sự quan tâm, chú ý của khách hàng. Quảng cáo được thực hiện thông qua các
phương tiện in ấn như: Tivi, đài, phim ảnh; các phương tiện quảng cáo ngoài
trời như panô, áp phích, qua nhãn mác bao bì sản phẩm ... Công tác thông tin
quảng cáo nhằm mục đích sau:
- Tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm thông qua việc thu hút sự quan tâm của
khách hàng đối với sản phẩm của doanh nghiệp
- Cải thiện vị trí của doanh nghiệp trên thị trường
- Giới thiệu sản phẩm mới
- Cạnh tranh với các doanh nghiệp khác có sản phẩm tương tự trên thị
trường
Cần phải đánh giá kết quả quảng cáo, nó phải thúc đẩy quá trình tiêu thụ
sản phẩm, gây ấn tượng tốt cho khách hàng. Kinh phí quảng cáo được tính trong
chi phí tiêu thụ. Hiệu quả quảng cáo là cự tiểu hoá tỷ số giữa chi phí quảng cáo
và doanh thu ttrong kỳ.
17
18
Muốn duy trì và mở rộng thị trường các doanh nghiệp luôn phải mở rộng
mặt hàng cả về chiều rộng lẫn chiều sâu. Tức là cần phải đa dạng hoá sản phẩm,
mẫu mã, kiểu dáng, nâng cao chất lượng bao gói sản phẩm đáp ứng ngày càng
nhiều hơn những yêu cầu đa dạng của thị trường. Trên cơ sở đó việc mở rộng thị
trường sẽ đựoc thuận lợi hơn.
3. Có chính sách giá hợp lý
Trong nhiều trường hợp cần phải đảm bảo thị trường đó có một giá bán có
thể chấp nhận được để có hiệu quả. Duy trì thị trường tiêu thụ sản phẩm hiện có
của doanh nghiệp đã là điều khó nhưng mở rộng thị trường lại càng khó hơn.
Nguyên nhân cuả tình trạng này là do bức rào cản khá mạnh của các đối thủ
cạnh tranh, thói quen tiêu dùng sản phẩm của người tiêu dùng. Lợi nhuận đem
lại từ chính sách giá bán phải lớn hơn hoặc cùng lắm là bằng lãi suất nếu sử
dụng vốn đó để gửi vào ngân hàng. Tuy nhiên nói như vậy không có nghĩa là đó
là một nguyên tắc bất di bất dịch mà trong nhiều trường hợp tuỳ thuộc sản phẩm
đang ở giai đoạn nào của chu kì sống mà người kinh doanh có thể bán với mức
lợi nhuận thấp hơn lãi suất ngân hàng. Nhìn chung trong quá trình cạnh tranh,
các doanh nghiệp đều phải chấp nhận những thua thiệt trong những thời điểm
nhất định nhằm giải quyết công ăn việc làm cho người lao động, tạo ra vị thế
trên thị trường và chiếm lĩnh thị trường.
4. Tạo dựng và giữ gìn chữ tín của doanh nghiệp
Trong thực tế, khi sản phẩm đã có tín nhiệm thì chỉ nghe đến nhãn hiệu
của nó người tiêu dùng đã yên tâm, tin tưởng bỏ tiền ra mua, cho nên tín nhiệm
của sản phẩm trên thị trường chính là hiệu quả kinh tế của sản xuất kinh doanh
và xét cho cùng đó chính là tiền.
Sonh việc tạo dựng uy tín của sản phẩm, của doanh nghiệp đối với khách
hàng là một quá trình lớn. Muốn có, ngay từ sản phẩm đầu tiên đưa ra thị trường
phải tạo được tiếng vang làm sao cho sản phẩm phải có những nét khác biệt, ưu
việt hơn so với sản phẩm đang lưu hành trên thị trường, có thể không phải là tất
cả thì ít ra cũng hơn các sản phẩm khác hoặc về chất lượng, hoặc về hình thức,
- Chính sách định giá theo thị trường.
- Chính sách định giá thấp
20
- Chính sách định giá cao.
- Chính sách ổn định giá bán.
- Chính sách bán phù giá.
* Nhịp độ phát triển sản xuất kinh doanh của các ngành kinh tế quốc dân
là nhân tố ảnh hưởng rất mạnh đến thị trường. Sự phát triển của sản phẩm sẽ tác
động đến cung cầu hàng hoá, thị trường ngày càng mở rộng. Ngoài ra nhịp độ
phát triển của các ngành khoa học, kĩ thuật, văn hoá, nghệ thuật cũng tác động
đến thị trường. Khi khoa học phát triển tạo ra thiết bị công nghệ mới, chất lượng
cao, hạ giá thành sản phẩm. Từ đó hàng hoá sản xuất ra sẽ đáp ứng được nhu
cầu thị hiếu của người tiêu dùng, đáp ứng được khả năng thanh toán của họ, làm
tăng sức mua trên thị trường và thị trường được mở rộng.
* Mức thu nhập bình quân trong từng thời kì của các tầng lớp dân cư làm
ảnh hưởng đến thị trường. Thu nhập tăng hay giảm làm ảnh hưởng tới sức mua
của người lao động. Khi thu nhập tăng, khả năng thanh toán của người dân được
đảm bảo thị trường tiêu thụ được mở rộng và phát triển.
* Nhân tố kĩ thuật công nghệ: Đây là nhân tố có ảnh hưởng lớn, trực tiếp
đến chiến lược kinh doanh của các lĩnh vực, ngành cũng như nhiều doanh
nghiệp. Thực tế trên thế giới đã chứng kiến sự biến đổi công nghệ làm chao đảo
nhiều lĩnh vực nhưng đồng thời cũng xuất hiện nhiều lĩnh vực kinh doanh lớn
hơn, hoàn thiện hơn.
2. Những biện pháp nhằm duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản
phẩm
2.1. Nâng cao chất lượng sản phẩm
Trong kinh doanh không có gì đảm bảo chắc chẳn rằng một sản phẩm đã
được giới thiệu với thị trường và được thị trường chấp nhận là sản phẩm sẽ tiếp
tục thành công, trừ khi chất lượng của nó luôn được cải tiến và nâng cao. Do vậy
các nhà kinh doanh muốn giữ uy tín sản phẩm của mình và muốn chiếm vị trí
Từ sản xuất đến tiêu dùng, hàng hoá có thể được mua bán qua các kenh
phân phối khác nhau, tuỳ thuộc vào những yếu tố như đặc điểm tính chất và các
điều kiện vận chuyển, bảo quản, sử dụng....
22
Kênh tiêu thụ là sự kết hợp hữu cơ giữa người sản xuất với trung gian để
tổ chức vận động hàng hoá hợp lý nhất nhằm thoã mãn tối đa nhu cầu của khách
hàng cuối cùng.
Việc tổ chức các kênh tiêu thụ hợp lý là một trong những nội dung quan
trọng của công tác bán hàng, giúp doanh nghiệp nâng cao khối lượng sản phẩm
tiêu thụ. Do đó khi doanh nghiệp tổ chức kênh tiêu thụ và lựa chọn nó, doanh
nghiệp cần phải căn cứ vào:
- Tính chất vật lý của hàng hoá và vị trí của hàng hoá trong nền kinh tế
- Chiến lược kinh doanh của các nhà sản xuất và người trung gian
- Phạm vi hoạt động của các nhà kinh doanh
- Quan hệ giữa các nhà kinh doanh với nhau
Dựa vào những căn cứ trên, các doanh nghiệp có thể xây dựng và xác
định xem mình nên chọn kênh phân phối nào: Kênh trực tiếp ngắn hay dài ?
Kênh gián tiếp ngắn hay dài? Để từ đó giúp cho quá trình vận động của hàng
hoá nhanh, tiết kiệm chi phí và thu được lợi nhuận tối đa.
2.4. Quảng cáo và giới thiệu sản phẩm
Trong quá trình sản xuất kinh doanh theo cơ chế thị trường, việc quảng
cáo bán hàng có ý nghĩa to lớn. Quảng cáo là một trong những vấn đề có tính
chất chiến lược của tiêu thụ sản phẩm, ở một số nước kinh tế thị trường phát
triển, quảng cáo đã trở thành một ngành lớn, số vốn đầu tư cho quảng cáo chiếm
một tỷ trọng cao trong tổng số vốn sản xuất kinh doanh.
Quảng cáo là sự trình bày để giới thiệu sản phẩm hàng hoá cho mọi người
biết, nhằm tranh thủ được nhiều khách hàng. Nhờ quảng cáo, nhiều khách hàng
biết được sản phẩm của doanh nghiệp, do đó doanh nghiệp bán được nhanh và
nhiều hàng hơn.
2.5. Công tác bảo hành
- Hỗ trợ đổi mới công nghệ để nâng cao khả năng cạnh tranh thông qua
việc đổi mới chính sách chuyển giao công nghệ, tăng cường năng lực công nghệ
nội sinh của doanh nghiệp để khai thác các nguồn vốn mà doanh nghiệp có thể
huy động được.
24
- Phát triển nông nghiệp và kinh tế nông thôn nhằm tăng sức mua ở thị
trường nông thôn.
- Thực hiện chính sách bảo hộ hợp lý, kiên quyết chống buôn lậu, chống
sản xuất hàng giả, tạo lập môi trường cạnh tranh bình đẳng.
Thị trường tiêu thụ sản phẩm hiện nay đang được coi là một trong những
khó khăn hàng đầu của các doanh nghiệp thuộc tất cả các thành phần kinh tế trên
thị trường nội địa, một số sản phẩm đã khẳng định đựơc chỗ đứng trên thị
trường, nhưng nhìn chung các doanh nghiệp ở các doanh nghiệp ở các mức độ
khác nhau đều gặp khó khăn trong khâu tiêu thụ sản phẩm. Hàng hoá tồn kho
làm tăng chi phí lưu kho, tăng chi phí bảo quản, vốn lưu động trong kinh doanh
giảm sút. Trong lĩnh vực xuất khẩu, tuy hạn ngạch xuất khẩu tăng nhanh nhưng
hiệu quả kinh doanh còn thấp. Khoảng trên 80% sản phẩm xuất khẩu dưới dạng
sản phẩm thô hoặc chế biến đơn giản, phần quan trọng trong chế biến xuất khẩu
thuộc gia công cho nước ngoài. Do vậy, công nghệ và thị trường là sự quan tâm
hàng đầu của các doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường Việt Nam.
CHƯƠNG I
NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ MỞ RỘNG THỊ
TRƯỜNG TIÊU THỤ CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ
THỊ TRƯỜNG
I. TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP
25
Copyright: Tài liệu đại học ©